<h3>Susunan Redaksi&nbsp;</h3>Penerbit: PT Jawa Pos Grup Multimedia&nbsp;Direktur Utama: Dhimas Ginanjar Satria Perdana&nbsp;Direktur Bidang Bisnis: Dyah Shianti Dewi&nbsp;Alamat: Lantai 2 Gedung Graha Pena Jawa Pos. Jalan Kebayoran Lama 12, Jakarta Selatan 12210.&nbsp;Telepon: 021-53699659 Fax: 021-5349207&nbsp;E-mail: info@jawapos.com&nbsp;Redaksi JawaPos.com :&nbsp;Pemimpin Redaksi/Penanggung Jawab: Dhimas Ginanjar Satria Perdana&nbsp;Wakil Pemimpin Redaksi: Agustinus Edy Pramana Wakil Pemimpin Redaksi: Ilham Safutra&nbsp;Redaktur: Banu Adikara, Bayu Putra, Dony Lesmana Eko Putra, Edi Yulianto, Kuswandi, Latu Ratri Mubyarsah, Mohamad Nur Asikin, M. Dinarsa Kurniawan, Valentinus Bintang Pradewo.&nbsp;Editor Evergreen: Novia Tri Astuti, Adi Nugroho, Hanny Suwindari&nbsp;Asisten Redaktur: Estu Suryowati, Nurul Adriyana Salbiah, Sabik Aji Taufan&nbsp;Koordinator Daerah:&nbsp;JP Tangsel: Hendra Eka Syahputra&nbsp;JP Cirebon: Latu Ratri Mubyarsah&nbsp;JP Bogor: Bayu Putra&nbsp;Reporter: Muhammad Ridwan, Rian Alfianto, R. Nurul Fitriana Putri, Syahrul Yunizar, Tazkia Royyan Hikmatiar, Abdul Rahman, Rizky Pratama Putra, Dimas Choirul, Nanda Prayoga.&nbsp;Fotografer: Dery Ridwansah Videografer: Satrio Maulana Maheswara&nbsp;Desain Grafis: Dimas Pradipta&nbsp;Media Sosial: Ane Herfira, M. Hafizh Muharrom&nbsp;Data Analis: Rafi Achmad Fahreza&nbsp;HRD: Fella Ayu Kusuma Wardhani&nbsp;Keuangan: Bunga Margi&nbsp;Research &amp; Development: Fajar Budihartono, Ahmad Aan Tory Tonang, Renda Eko Riyadi, Zenna Atmaja.&nbsp;Mobile Apps: Agam Bintoro, Pramita Firnanda&nbsp;AdsOp &amp; Programmatic: Wahyuni, Fitri Yuni Lestari.&nbsp;Programmatic: Fitri Yuni Lestari.&nbsp;Asisten Manager Partnership : Sanindiana Kusumaramadhanti.&nbsp;Account Executive:&nbsp;Surabaya: Dwimas Arie Supangkat, Garindra Natarizki Ramadhani, M. Irvan Aditia, Karen Bayu Khrisna,&nbsp;Jakarta: Netty Herawaty, Sanindiana Kusumaramadhanti, Rita Sopiana, Ferel Ipandi Hutagalung&nbsp;

redaksi

privacy

<h1>Pedoman Media Siber</h1>KEMERDEKAAN berpendapat, kemerdekaan berekspresi, dan kemerdekaan pers adalah hak asasi manusia yang dilindungi Pancasila, Undang-Undang Dasar 1945, dan Deklarasi Universal Hak Asasi Manusia PBB. Keberadaan media siber di Indonesia juga merupakan bagian dari kemerdekaan berpendapat, kemerdekaan berekspresi, dan kemerdekaan pers.Media siber memiliki karakter khusus sehingga memerlukan pedoman agar pengelolaannya dapat dilaksanakan secara profesional, memenuhi fungsi, hak, dan kewajibannya sesuai Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 tentang Pers dan Kode Etik Jurnalistik. Untuk itu Dewan Pers bersama organisasi pers, pengelola media siber, dan masyarakat menyusun Pedoman Pemberitaan Media Siber sebagai berikut:1. Ruang Lingkupa. Media siber adalah segala bentuk media yang menggunakan wahana internet dan melaksanakan kegiatan jurnalistik, serta memenuhi persyaratan Undang-Undang Pers dan Standar Perusahaan Pers yang ditetapkan Dewan Pers.b. Isi buatan pengguna (user generated content) adalah segala isi yang dibuat dan atau dipublikasikan oleh pengguna media siber, antara lain, artikel, gambar, komentar, suara, video dan berbagai bentuk unggahan yang melekat pada media siber, seperti blog, forum, komentar pembaca atau pemirsa, dan bentuk lain.2. Verifikasi dan Keberimbangan Beritaa. Pada prinsipnya setiap berita harus melalui verifikasi.b. Berita yang dapat merugikan pihak lain memerlukan verifikasi pada berita yang sama untuk memenuhi prinsip akurasi dan keberimbangan.c. Ketentuan dalam butir (a) di atas dikecualikan, dengan syarat:1) Berita benar-benar mengandung kepentingan publik yang bersifat mendesak;2) Sumber berita yang pertama adalah sumber yang jelas disebutkan identitasnya, kredibel, dan kompeten;3) Subyek berita yang harus dikonfirmasi tidak diketahui keberadaannya dan atau tidak dapat diwawancarai;4) Media memberikan penjelasan kepada pembaca bahwa berita tersebut masih memerlukan verifikasi lebih lanjut yang diupayakan dalam waktu secepatnya. Penjelasan dimuat pada bagian akhir dari berita yang sama, di dalam kurung dan menggunakan huruf miring.d. Setelah memuat berita sesuai dengan butir (c), media wajib meneruskan upaya verifikasi, dan setelah verifikasi didapatkan, hasil verifikasi dicantumkan pada berita pemutakhiran (update) dengan tautan pada berita yang belum terverifikasi.3. Isi Buatan Pengguna (User Generated Content)a. Media siber wajib mencantumkan syarat dan ketentuan mengenai Isi Buatan Pengguna yang tidak bertentangan dengan Undang-Undang No. 40 Tahun 1999 tentang Pers dan Kode Etik Jurnalistik, yang ditempatkan secara terang dan jelas.b. Media siber mewajibkan setiap pengguna untuk melakukan registrasi keanggotaan dan melakukan proses log-in terlebih dahulu untuk dapat mempublikasikan semua bentuk Isi Buatan Pengguna. Ketentuan mengenai log-in akan diatur lebih lanjut.c. Dalam registrasi tersebut, media siber mewajibkan pengguna memberi persetujuan tertulis bahwa Isi Buatan Pengguna yang dipublikasikan:1) Tidak memuat isi bohong, fitnah, sadis dan cabul;2) Tidak memuat isi yang mengandung prasangka dan kebencian terkait dengan suku, agama, ras, dan antargolongan (SARA), serta menganjurkan tindakan kekerasan;3) Tidak memuat isi diskriminatif atas dasar perbedaan jenis kelamin dan bahasa, serta tidak merendahkan martabat orang lemah, miskin, sakit, cacat jiwa, atau cacat jasmani.d. Media siber memiliki kewenangan mutlak untuk mengedit atau menghapus Isi Buatan Pengguna yang bertentangan dengan butir (c).e. Media siber wajib menyediakan mekanisme pengaduan Isi Buatan Pengguna yang dinilai melanggar ketentuan pada butir (c). Mekanisme tersebut harus disediakan di tempat yang dengan mudah dapat diakses pengguna.f. Media siber wajib menyunting, menghapus, dan melakukan tindakan koreksi setiap Isi Buatan Pengguna yang dilaporkan dan melanggar ketentuan butir (c), sesegera mungkin secara proporsional selambat-lambatnya 2 x 24 jam setelah pengaduan diterima.g. Media siber yang telah memenuhi ketentuan pada butir (a), (b), (c), dan (f) tidak dibebani tanggung jawab atas masalah yang ditimbulkan akibat pemuatan isi yang melanggar ketentuan pada butir (c).h. Media siber bertanggung jawab atas Isi Buatan Pengguna yang dilaporkan bila tidak mengambil tindakan koreksi setelah batas waktu sebagaimana tersebut pada butir (f).4. Ralat, Koreksi, dan Hak Jawaba. Ralat, koreksi, dan hak jawab mengacu pada Undang-Undang Pers, Kode Etik Jurnalistik, dan Pedoman Hak Jawab yang ditetapkan Dewan Pers.b. Ralat, koreksi dan atau hak jawab wajib ditautkan pada berita yang diralat, dikoreksi atau yang diberi hak jawab.c. Di setiap berita ralat, koreksi, dan hak jawab wajib dicantumkan waktu pemuatan ralat, koreksi, dan atau hak jawab tersebut.d. Bila suatu berita media siber tertentu disebarluaskan media siber lain, maka:1) Tanggung jawab media siber pembuat berita terbatas pada berita yang dipublikasikan di media siber tersebut atau media siber yang berada di bawah otoritas teknisnya;2) Koreksi berita yang dilakukan oleh sebuah media siber, juga harus dilakukan oleh media siber lain yang mengutip berita dari media siber yang dikoreksi itu;3) Media yang menyebarluaskan berita dari sebuah media siber dan tidak melakukan koreksi atas berita sesuai yang dilakukan oleh media siber pemilik dan atau pembuat berita tersebut, bertanggung jawab penuh atas semua akibat hukum dari berita yang tidak dikoreksinya itu.e. Sesuai dengan Undang-Undang Pers, media siber yang tidak melayani hak jawab dapat dijatuhi sanksi hukum pidana denda paling banyak Rp 500.000.000 (lima ratus juta rupiah).5. Pencabutan Beritaa. Berita yang sudah dipublikasikan tidak dapat dicabut karena alasan penyensoran dari pihak luar redaksi, kecuali terkait masalah SARA, kesusilaan, masa depan anak, pengalaman traumatik korban atau berdasarkan pertimbangan khusus lain yang ditetapkan Dewan Pers.b. Media siber lain wajib mengikuti pencabutan kutipan berita dari media asal yang telah dicabut.c. Pencabutan berita wajib disertai dengan alasan pencabutan dan diumumkan kepada publik.6. Iklana. Media siber wajib membedakan dengan tegas antara produk berita dan iklan.b. Setiap berita/artikel/isi yang merupakan iklan dan atau isi berbayar wajib mencantumkan keterangan 'advertorial', 'iklan', 'ads', 'sponsored', atau kata lain yang menjelaskan bahwa berita/artikel/isi tersebut adalah iklan.7. Hak CiptaMedia siber wajib menghormati hak cipta sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.8. Pencantuman PedomanMedia siber wajib mencantumkan Pedoman Pemberitaan Media Siber ini di medianya secara terang dan jelas.9. SengketaPenilaian akhir atas sengketa mengenai pelaksanaan Pedoman Pemberitaan Media Siber ini diselesaikan oleh Dewan Pers.&nbsp;Jakarta, 3 Februari 2012(Pedoman ini ditandatangani oleh Dewan Pers dan komunitas pers di Jakarta, 3 Februari 2012).Sumber:&nbsp; <a href="https://dewanpers.or.id/pedoman/detail/167/pedoman-pemberitaan-media-siber">Dewan Pers</a>

pedoman-pemberitaan

<h1>&nbsp;Kontak JawaPos.com&nbsp;</h1>Alamat: Lantai 2 Gedung Graha Pena Jawa Pos. Jalan Kebayoran Lama 12, Jakarta Selatan 12210.Telepon: 021-53699659Fax: 021-5349207E-mail: info@jawapos.com

kontak

<h1>&nbsp;Info Iklan&nbsp;</h1>Informasi iklan JawaPos.com Telepon: 021-53699659 (Office Hour) Fax: 021-5349207 WA: +62 851-8229-6432 (Whatsapp text hanya layanan iklan digital) E-mail: info@jawapos.com Seluruh artikel di JawaPos.com dalam Kanal Advetorial atau memiliki kode reporter ARM adalah Pariwara

info-iklan

<h1>&nbsp;Tentang JawaPos.com&nbsp;</h1>JawaPos.com adalah portal berita digital milik Jawa Pos Group, salah satu jaringan media terbesar dan paling berpengaruh di Indonesia. Dengan dukungan lebih dari 10 media daerah dan nasional yang tersebar dari Sabang sampai Merauke, kami hadir untuk menyajikan informasi yang akurat, relevan, dan dapat dipercaya kepada jutaan pembaca setiap hari.Sebagai bagian dari transformasi digital Jawa Pos Group, JawaPos.com mengembangkan newsroom yang adaptif terhadap perubahan teknologi dan perilaku pembaca. Kami menggabungkan kecepatan laporan real-time dengan jurnalisme mendalam, didukung pemanfaatan data, visual, dan multimedia untuk memperkaya konteks berita.Pendekatan ini memastikan setiap konten tidak hanya informatif, tetapi juga dapat dipertanggungjawabkan secara editorial.Kami menyajikan berbagai kategori berita, mulai dari nasional, daerah, ekonomi, olahraga, lifestyle, hiburan, otomotif, hingga teknologi dengan standar verifikasi ketat dan komitmen pada independensi redaksi. Kekuatan jaringan daerah Jawa Pos Group memungkinkan kami mengangkat isu lokal secara cepat dan presisi, menjadikan JawaPos.com sebagai salah satu referensi berita paling komplet di Indonesia.Selain layanan editorial, JawaPos.com juga terhubung dengan ekosistem digital Jawa Pos Group, termasuk solusi iklan, kolaborasi konten, dan penyelenggaraan event. Ekosistem ini mendukung kebutuhan pembaca sekaligus memberi nilai tambah bagi mitra bisnis.Kami berkomitmen menghadirkan jurnalisme digital yang bertanggung jawab, modern, dan berorientasi pada kepentingan publik. Bersama pembaca dan mitra, JawaPos.com terus memperkuat perannya sebagai bagian penting dalam lanskap informasi Indonesia.

about-us

header

body

Radar Solo

BaliExpress

Radar Surabaya

Radar Gresik

Radar Sidoarjo

Radar Bali

Radar Semarang

Radar Magelang

Radar Kudus

Radar Malang

Radar Bromo

Radar Jogja

Radar Madiun

Radar Madura

Radar Tuban

Radar Bojonegoro

Radar Jember

Radar Kediri

Radar Tulungagung

Radar Jombang

Radar Banyuwangi

Radar Mojokerto

ManadoPost

Radar Papua

GorontaloPost

CenderawasihPost

Padang Ekspress

RiauPos

BatamPos

MetroDaily

SumutPos

LombokPost

Radar Bogor

Radar Tarakan

KaltimPost

Prokalteng

KaltengPos

PontianakPost

Radar Sampit

Radar Banjarmasin

Zetizen

Radar Palu

Radar Sukabumi

Radar Situbondo

Jombang Banget

Radar Purworejo

Radar Buleleng

Radar Nganjuk

Radar Surabaya Bisnis

Radar Pasuruan

Radar Lawu

Halo Jember

Radar Malioboro

Jembrana Express

Metro Pekalongan

Blitar Kawentar

Radar Lamongan

Radar Pati

Radar Majapahit

Solo Balapan

Radar Bonang

Radar Batu

Radar Bangkalan

Berau Post

Tangsel Jawapos

Cirebon Jawapos

Metropolitan Jawapos

Bogor Jawapos

Medan Jawapos

Trenggalek Jenggelek

Bicara Baik

Radar Badung

Balikpapan TV

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2025/10/07/Skill-kontes-2370200421.jpeg" alt="TVS gelar kontes keterampilan mekanik tingkat nasional yang berlangsung selama dua hari." width="100%">
<figcaption>TVS gelar kontes keterampilan mekanik tingkat nasional yang berlangsung selama dua hari.</figcaption>
</figure> JawaPos.com -&nbsp;Skillfest Indonesia 2025 menjadi bukti nyata komitmen PT. TVS Motor Company Indonesia dalam meningkatkan kualitas layanan purna jual serta kompetensi teknis para mekanik di seluruh jaringan dealernya. Ajang yang sukses digelar selama 2 hari (1-2/10) berlangsung di Product Training Center TVS, Karawang. Sebanyak 10 mekanik terbaik dari seluruh jaringan dealer TVS di Indonesia turut ambil bagian dalam kompetisi ini. Mereka merupakan hasil seleksi ketat dari berbagai daerah dan dinilai memiliki keahlian teknis serta pengetahuan mendalam mengenai teknologi sepeda motor khususnya TVS. Ini merupakan bagian strategi purna jual yang dilakukan semua pabrikan dalam hadapi persaingan ketat. Dalam kompetisi ini, para peserta diuji dalam berbagai aspek, mulai dari analisis dan perbaikan teknis, penguasaan teknologi sepeda motor TVS terkini, hingga kemampuan memberikan pelayanan pelanggan secara optimal. Dalam pernyataan resminya, Selasa (7/10) bahwa dari 10 peserta yang berkompetisi, tiga mekanik terbaik akan dipilih untuk mewakili Indonesia dalam ajang Skillfest ASEAN 2025 yang akan diselenggarakan di TVS Experience Center, Rumaradal, Jakarta. &ldquo;Kompetisi tingkat regional ini akan mempertemukan para mekanik unggulan dari berbagai negara di Asia Tenggara untuk saling berbagi pengetahuan, menampilkan inovasi teknologi terbaru, serta meningkatkan standar layanan di industri sepeda motor,&rdquo;ungkap Mardani - Manager Services TVS Motor Company Indonesia. Sebagai bagian dari TVS Motor Group, PT. TVS Motor Company Indonesia tidak hanya berfokus pada produksi kendaraan berkualitas tinggi, tetapi juga pada pengembangan sumber daya manusia, khususnya para mekanik yang berada di garis depan layanan pelanggan. "Nantinya para pemenang dari Skillfest ASEAN 2025 akan berkesempatan untuk melaju ke ajang Skillfest Global 2025 yang akan digelar di India, mempertemukan para mekanik terbaik TVS dari seluruh dunia," pungkas Mardani.

Skillfest Indonesia 2025 menjadi bukti nyata komitmen PT. TVS Motor Company Indonesia dalam meningkatkan kualitas layanan purna jual .....

Skillfest Kontes Mekanik Strategi TVS Tingkatkan Layanan Purna Jual di Tengah Pasar yang Sengit

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2025/01/25/Diler-Mitsubishi-DIPO-Bengkulu-2748527605.jpg" alt="Salah satu diler baru Mitsubishi di kota Bengkulu dilengkapi dengan fasilitas 3S." width="100%">
<figcaption>Salah satu diler baru Mitsubishi di kota Bengkulu dilengkapi dengan fasilitas 3S.</figcaption>
</figure> JawaPos.com - Ekspansi terus dilakukan PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) di awal tahun 2025 kali ini giliran kota Bengkulu. Bekerja sama dengan Dipo Group, MMKSI meresmikan diler Mitsubishi Motors Dipo Bengkulu. Diler ini merupakan diler Mitsubishi Motors ke-181 secara nasional, sekaligus diler ke-30 yang dikelola oleh Dipo Group. Yoshio Igarashi, Director of Sales &amp; Marketing Division PT MMKSI dalam pernyataannya mengungkapkan bahwa pihaknya terus mendekatkan diri kepada pelanggan di seluruh Indonesia. Menurutnya dengan layanan yang lebih mudah diakses dan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat. "Diler ini tidak hanya siap untuk melayani pelanggan di Provinsi Bengkulu, tetapi juga dapat menjangkau pelanggan di wilayah Sumatera Barat," ujar Yoshio Igarashi. Lokasi diler Mitsubishi Motors Dipo Bengkulu diklaim sangat strategis untuk mendukung mobilitas dari Jawa ke Sumatera, seiring dengan berkembangnya berbagai sektor usaha seperti pertambangan, pertanian, dan perkebunan Dirinya berharap kehadiran diler kedua di Provinsi Bengkulu idapat memberikan rasa aman dan kepuasan tinggi kepada pelanggan. "Ini komitmen kami untuk terus memberikan layanan terbaik yang mendukung seluruh proses kepemilikan kendaraan, mulai dari pembelian hingga perawatan," kata Yoshio. Diler baru yang berlokasi di Jl. Depati Payung Negara, Kota Bengkulu, dilengkapi dengan fasilitas 3S (Sales, Service, Spare Parts) mulai dari pembelian hingga perawatan kendaraan. Sepanjang periode Januari&ndash;Desember 2024, Dipo Group berkontribusi sebesar 57,9% terhadap penjualan kendaraan penumpang dan niaga Mitsubishi Motors di wilayah Sumatera. Memanfaatkan luas lahan 3.203 m2 dan bangunan seluas 1.543 m2, dan memiliki area showroom, area bengkel dengan 2 stall Express Service, 5 stall umum, dan 1 stall untuk inspeksi. Diler ini dapat menangani hingga 29 kendaraan per hari. Display car, sekaligus unit test drive dari jajaran produk terbaru Mitsubishi Motors juga tersedia bagi konsumen yang ingin mendapatkan impresi langsung terhadap model Mitsubishi Motors. Menariknya, melengkapi peresmian diler ada penawaran menarik bagi konsumen berupa program-program penjualan dan purna jual juga diberikan untuk konsumen. Diantaranya paket spesial service kendaraan diskon spare part 15% dan diskon jasa 20% berlaku dari 1 Januari hingga 28 Februari 2025.

Ekspansi terus dilakukan PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia di awal 2025 kali ini giliran kota Bengkulu dengan fasilitas 3S.

Mitsubishi Awali 2025 Lakukan Ekspansi Buka Diler 3S di Bengkulu Akses Aftersales Lebih Mudah

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2024/12/04/bengkel-motor-listrik-650785367.jpg" alt="Salah satu layanan aftersales yang diberikan United E-Motor di Bekasi." width="100%">
<figcaption>Salah satu layanan aftersales yang diberikan United E-Motor di Bekasi.</figcaption>
</figure> JawaPos.com - Sejauh ini ada 130 ribu motor listrik di Indonesia, namun angka itu cuma mewakili 0,5 persen dari populasi motor konvensional. Minat masyarakat untuk beralih ke motor listrik cukup positif apalagi pemerintah di 2024 memberikan subsidi Rp7 juta setiap beli sepeda motor listrik. Bahkan hingga saat ini, sepeda motor listrik yang mendapatkan subsidi dan terdaftar dalam situs Sistem Informasi Pemberian Bantuan Pembelian Kendaraan Listrik Roda Dua (SisaPira) ada 19 merek (dan 58 model motor). Setiap merek pastinya telah mempersiapkan layanan purna jual maupun fasilitas lain yang merupakan bagian dari strategi untuk mendongkrak pasar. Seperti yang dilakukan PT Terang Dunia Internusa Tbk (UNTD) yang kini menghadirkan pusat layanan motor listrik United terbaru di Transmart Juanda Bekasi. Pembukaan service center cabang Juanda Bekasi ini merupakan hasil kerjasama dengan jaringan hipermarket Transmart. Head of Marketing Communication PT Terang Dunia Internusa Tbk (UNTD), Meilany Suryanata lewat keterangan resminya mengungkapkan bahwa pusat servis motor listrik di Transmart Juanda Bekasi ini telah dibuka sejak 25 November 2024 lalu. "Ini menjadi salah satu jaringan service center yang disiapkan oleh United E-Motor untuk menyediakan layanan purna jual yang terbaik dan menyeluruh bagi para pelanggannya,&rdquo; ujar Meilany Suryanata. Layanan ini menyediakan layanan servis ringan beserta penjualan spare parts motor listrik seperti charger, controller, baterai dan lainnya. Tak hanya itu, bagi para pengguna United E-Motor yang hendak mengajukan klaim garansi. Konsumen dapat memanfaatkan layanan tersebut di jam operasional hari Senin &ndash; Minggu (kecuali Selasa) pada pkl. 11.00 &ndash; 19.00 WIB. Sedangkan untuk pengajuan klaim garansi akan dilayani pada hari Senin &ndash; Jumat (kecuali Selasa) pada pkl. 11.00 &ndash; 16.00 WIB. Meilany menambahkan bahwa dibukanya pusat servis di Transmart Juanda Bekasi ini merupakan permulaan dari rangkaian layanan after sales service yang telah dipersiapkan ke depannya. &ldquo;Kerjasama dengan Transmart sudah cukup lama dan terjalin sangat baik. Sehingga yang awalnya hanya berfokus pada penjualan motor listrik saja, kini sekalian dilengkapi dengan tempat servisnya juga. Target kami di tahun 2025 adalah membuka lebih banyak lagi service center motor listrik United di berbagai wilayah, yang juga bekerjasama dengan modern market,&rdquo; tambahnya. Selain berfokus pada pembukaan service center, UNTD juga tengah gencar melakukan pendekatan langsung terhadap masyarakat lewat program test ride motor listrik dan sepeda listrik. &ldquo;Kami menyadari bahwa masyarakat perlu untuk merasakan feel berkendara motor listrik secara langsung sebelum mereka memutuskan untuk membeli produknya, tidak hanya lewat tayangan iklan saja. Untuk itu kami telah bekerjasama dengan beberapa partner dan institusi pendidikan untuk menggelar program test ride atau uji coba kendaraan secara gratis,&rdquo; ujar Meilany. Selama bulan November &ndash; Desember 2024, UNTD menjalankan program test ride produk motor listrik dan sepeda listrik di beberapa gerai Transmart Bekasi, Cempaka Putih dan juga Pekalongan. Selain itu, test ride juga telah dilakukan di SMAN 70 Jakarta. &ldquo;Kedepannya, khususnya di tahun 2025, program test ride ini akan menjadi salah satu prioritas kami, untuk nantinya digelar di banyak sekolah lainnya. Tidak hanya di Jabodetabek saja, namun akan ke daerah lainnya juga. Semacam roadshow untuk test ride,&rdquo; tambahnya.&nbsp;

Layanan ini menyediakan layanan servis ringan beserta penjualan spare parts motor listrik seperti charger, controller, baterai dan lainnya.

Jenama Lokal Motor Listrik Ini akan Perbanyak Service Center dan Program Test Ride di 2025

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2024/09/27/MG-Fatmawati-1-1460796534.jpg" alt="Salah satu varian mobil MG yang ada di dealer Fatmawati." width="100%">
<figcaption>Salah satu varian mobil MG yang ada di dealer Fatmawati.</figcaption>
</figure> JawaPos.com - MG Motor Indonesia (MG) bekerja sama dengan PT Premium Auto Galeri menambah satu lagi jaringan dealer di kawasan Fatmawati, Jakarta Selatan. MG Fatmawati yang resmi beroperasi merupakan jaringan penjualan dan purna jual ketujuh MG di Kota Jakarta. Mengusung konsep 3S yakni sales, service, and spare siap memberikan layanan penjualan dan purna jual terpadu kepada konsumen MG serta masyarakat Jakarta Selatan dan sekitarnya. Menurut Chief Executive Officer MG Motor Indonesia, He Guowei outlet, dealer ini menjadi bagian dari total 29 dealer MG di Indonesia. &ldquo;Sebagai kota metropolitan yang dinamis, Jakarta masih menjadi area dengan pangsa pasar otomotif terbesar di Indonesia dan&nbsp;demografi serta karakteristik konsumen yang beragam,&rdquo;ungkap He Guowei dalam keterangannya (27/9). <figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2024/09/27/MG-Fatmawati-2-745661372.jpg" alt="Photo" width="100%">
<figcaption>Photo</figcaption>
</figure> He Guowei menambahkan langkah strategi ini semakin meningkatkan jangkauan Layanan nya MG. Didukung pengalaman PT Premium Auto Galeri di industri otomotif Indonesia selama 30 tahun. "Kami optimis dapat memberikan pengalaman terbaik bagi setiap konsumen MG di dealer ini," Ujarnya. Memanfaatkan lahan seluas 1.964 meter persegi, dealer ini memiliki ruang pamer yang luas serta didukung empat area maintenance bay dengan peralatan lengkap dan dilayani oleh teknisi bersertifikat. Tersedia juga satu Fast Charging Station 47 kW dengan dua charging gun, serta dua AC Charger Device 7,7 kW sehingga dapat melayani pengisian daya empat kendaraan sekaligus, yang dapat diakses secara gratis oleh konsumen MG Fatmawati. MG Fatmawati yang berlokasi di Jalan RS Fatmawati Blok II. 40, Cilandak Jakarta Selatan ini menjadi destinasi baru bagi masyarakat sekitar yang tertarik dengan kendaraan inovatif MG. Pengunjung dapat melihat langsung, mencoba unit test drive serta melakukan transaksi untuk membeli kendaraan MG. Seperti diketahui, hingga saat ini, MG telah meluncurkan tujuh lini kendaraan di Indonesia mulai dari MG ZS, MG HS, dan MG 5 GT di kategori kendaraan ICE, MG 4 EV dan MG ZS EV di segmen kendaraan listrik, serta MG VS Superhybrid di segmen hybrid. Menariknya, khusus di periode grand opening, MG Fatmawati telah menyiapkan program khusus, yaitu Free Nano Coating untuk setiap pembelian seluruh tipe kendaraan MG. Program ini berlaku hingga 31 Oktober 2024. Direktur PT Premium Auto Galeri, Bambang Tjahyono, mengungkapkan, dengan pengalaman yang dimiliki selama 30 tahun melayani pasar otomotif Tanah Air selalu mengutamakan kepuasan konsumen. "Kami telah membuktikan ini dengan memenangkan berbagai penghargaan customer excellence di Singapura dan Indonesia. Bersama MG Motor Indonesia, kami pun membawa semangat tersebut ke dalam setiap layanan yang kami tawarkan di MG Fatmawati untuk memberikan pengalaman yang tidak terlupakan bagi setiap konsumen,&rdquo; ujarnya. MG Fatmawati membuka pintu layanan penjualan dan purna jual mulai Senin hingga Jumat pada pukul 08.30 hingga 16.30 WIB. Di akhir pekan, operasional dealer ini dimulai pukul 08.30 WIB hingga 15.00 WIB.

Sebagai kota metropolitan yang dinamis, Jakarta masih menjadi area dengan pangsa pasar otomotif terbesar di Indonesia dan demografi

MG Perbanyak Delaer, Jakarta Masih Jadi Prioritas Ekspansi Layanan Purna Jual 3S

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2024/09/17/MPM-Rent-3517481947.jpg" alt="MPMRent jalin kemitraan strategis dengan Otoklix untuk layanan purna jual." width="100%">
<figcaption>MPMRent jalin kemitraan strategis dengan Otoklix untuk layanan purna jual.</figcaption>
</figure> JawaPos.com -&nbsp;Langkah strategis dilakukan PT Mitra Pinasthika Mustika Rent ("MPMRent"), salah satu perusahaan penyewaan kendaraan di Indonesia, mengumumkan kemitraan strategis dengan Otoklix, aplikasi booking servis mobil. Kolaborasi ini untuk memperkuat layanan purna jual dan memperluas jangkauan layanan MPMRent, khususnya di area-area terpencil. Melalui kerjasama dengan Otoklix, MPMRent kini dapat menjangkau lebih banyak pelanggan dengan layanan purna jual yang lebih handal. Jeremy Ong, Presiden Direktur MPMRent mengungkapkan bahwa di MPMRent, selalu berusaha memberikan layanan terbaik dan memastikan setiap detail kebutuhan pelanggan terpenuhi. Kemitraan dengan Otoklix adalah langkah strategis yang memungkinkan kami untuk menjangkau area-area yang sebelumnya sulit dijangkau di Indonesia, sehingga kami dapat memastikan bahwa kendaraan pelanggan kami selalu dalam kondisi prima di mana pun mereka berada,&rdquo; ujar Jeremy dalam keterangan resminya Selasa (17/9). Saat ini ada 1.000 bengkel yang tersebar di seluruh Indonesia, Otoklix akan menjadi partner penting bagi MPMRent, yang telah bekerjasama dengan lebih dari 800 bengkel rekanan, untuk menjangkau pelanggan di wilayah-wilayah yang sulit diakses. Kerjasama ini resmi dimulai pada Agustus 2024 dan diharapkan dapat memberikan nilai tambah kepada pelanggan MPMRent di seluruh Indonesia. Sebagai informasi selama ini MPMRent, menyediakan solusi menyeluruh di bidang layanan transportasi untuk berbagai sektor. Diantaranya sektor bisnis &ndash; perbankan, manufaktur, distribusi &amp; logistik &ndash; selalu berkomitmen untuk memahami setiap kebutuhan pelanggannya. Saat ini, MPMRent memiliki jaringan 28 kantor perwakilan di seluruh Indonesia dengan lebih dari 16.000-unit fleet, yang memungkinkan perusahaan untuk memberikan layanan yang dipersonalisasi sesuai kebutuhan setiap pelanggan di berbagai wilayah.

Kolaborasi dengan otoklix untuk memperkuat layanan purna jual dan memperluas jangkauan layanan MPMRent, khususnya di area-area terpencil.

MPMRent Gandeng Otoklix Aplikasi Booking Servis Mobil untuk Mudahkan Layanan Purna Jual

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2024/07/23/Baic-X55II-1629950336.jpg" alt="Baic Indonesia berikan jaminan dan layanan aftersales yang menguntungkan konsumen." width="100%">
<figcaption>Baic Indonesia berikan jaminan dan layanan aftersales yang menguntungkan konsumen.</figcaption>
</figure> JawaPos.com -&nbsp;Sebuah strategi menarik pasar dilakukan Baic Indonesia, dimana konsumen hanya perlu membeli bahan bakar setelah produk berpindah tangan ke konsumen lain. Pemain baru ini menyuguhkan nilai tambah dengan layanan purna jual gratis selama 4 tahun atau maksimal 80,000 km yang telah termasuk kedalam paket kendaraan dari awal pembelian. Layanan ini memberikan free service maintenance untuk perawatan kendaraan secara menyeluruh termasuk jasa, penggantian suku cadang dan pelumas kendaraan untuk memastikan kenyamanan berkendara dan kualitas kendaraan tetap terjaga selama penggunaan. Baic Indonesia memastikan selama proses perawatan, kendaraan konsumen akan ditangani para teknisi dari seluruh jaringan dealer yang telah terlatih secara khusus untuk menggunakan software diagnostik kendaraan terkini. "Selain itu Baic Indonesia juga memastikan ketersediaan sparepart baik untuk maintenance, slow dan fast moving part yang ketersediaannya akan terus terjaga hingga 90%," tulis dalam pernyataan resmi Baic Indonesia, Selasa (23/7). Ditambahkan bahwa jaminan kepuasan pelanggan merupakan nemer satu. Garansi Produk selama 5 tahun atau 150,000 km, Baic Indonesia memberikan kepastian bahwa para pembeli akan menerima produk senantiasa dalam kondisi prima sesuai harapan pelanggan selama jangka waktu tersebut. Garansi tersebut melindungi para konsumen Baic dari segala kerugian karena adanya kekurangan yang mungkin disebabkan selama proses produksi. Sebagai informasi ada beberapa dealership Baic Indonesia yang menyediakan layanan lengkap hingga purna jual 3S (Sales, Service, Sparepart) diantaranya JHL Auto, Alam Sutera, Tangerang (3S), PT DAS Indonesia Surabaya (3S), PT DAS Indonesia Bali (3S). Ada juga PT Trijaya Oto Makmur, Pantai Indah Kapuk - Jakarta Utara (3S), PT Trijaya Oto Makmur,Jalan Panjang - Jakarta Barat (3S), PT Trijaya Oto Makmur, Bandung - Jawa Barat (3S). Berikutnya PT Trijaya Oto Makmur, Pekanbaru - Riau (3S), PT Istana Tujuh Sukses, Samarinda - Kalimantan Timur (3S), PT Mega Central Autoniaga, Medan - Sumatera Barat (3S, Repair &amp; Body Paint), PT Mega Auto Nusantara, Batam (3S) serta Prestisius Indonesia, Pantai Indah Kapuk - Jakarta Utara (3S).

Sebuah strategi menarik pasar dilakukan Baic Indonesia, dimana konsumen hanya perlu membeli bahan bakar setelah produk berpindah tangan

Strategi Baic Indonesia Berikan Layanan Purna Jual Menggiurkan untuk Konsumen

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2023/10/17/WhatsApp-Image-2023-10-16-at-185444-1830212574.jpeg" alt="Astra UD Trucks Pastikan layanan prima kepada pelanggan mereka." width="100%">
<figcaption>Astra UD Trucks Pastikan layanan prima kepada pelanggan mereka.</figcaption>
</figure> JawaPos.com - Astra UD Trucks mengambil langkah besar dalam meningkatkan kepuasan melalui kebijakan concern management mereka. Langkah ini mencakup turun langsung untuk ikut serta mendengar aspirasi pelanggan dan memberikan pemahaman mendalam tentang pelayanan purna jual terbaru. Sebagai mitra bisnis pelanggan, Astra UD Trucks berkomitmen untuk menyediakan pelayanan yang aman, cepat, tepat, dan nyaman. Komitmen ini menjadi landasan untuk memastikan kepuasan dan kepercayaan pelanggan terhadap layanan yang diberikan. Chief Executive Astra UD Trucks, Winarto Martono, menegaskan, hal ini menjadi komitmen pihaknya dalam memastikan layanan kepada pelanggan yang menggunakan unit UD Trucks sebagai mitra bisnis mereka. "Astra UD Trucks akan terus meningkatkan produk dan layanan purna jual untuk memberikan total solusi kepada pelanggan," jelas Winarto, Senin (16/10). Sebagai bukti nyata dari komitmen kami untuk mendekatkan diri kepada pelanggan, Astra UD Trucks melaksanakan acara Customer Gathering di 14 kota berbeda yang perdana dimulai di bulan Oktober dan berakhir di Desember 2023. Acara ini melibatkan top management bersama dengan pejabat cabang dan wilayah untuk bertemu langsung dengan pelanggan. Tujuan utama dari pertemuan ini adalah untuk mendengarkan aspirasi pelanggan secara langsung, memahami kebutuhan mereka, dan memastikan bahwa setiap layanan yang kami tawarkan dapat memenuhi harapan mereka. "Kami percaya bahwa melalui komunikasi langsung dengan pelanggan, kami dapat mengidentifikasi area-area di mana kami dapat terus meningkatkan layanan kami. Hal ini adalah langkah penting dalam memastikan bahwa setiap unit UD Trucks dapat beroperasi dengan performa optimal. Saat ini kami meluncurkan berbagai program dan layanan purna jual yang lengkap seperti On Site Service dan kontrak servis yang hadir dengan berbagai pilihan sesuai kebutuhan pelanggan," imbuh Winarto. Layanan purna jual terbaru Astra UD Trucks juga disebut menawarkan responsivitas tinggi, memungkinkan pemeliharaan performa truk pada tingkat optimal. Dengan hal ini, meminimalisir downtime tak terduga, mempercepat proses perbaikan, dan memperpanjang masa pakai truk. Astra UD Trucks hadir lebih dekat dengan pelanggan bukan hanya di bengkel cabang &amp; diler Astra UD Trucks, melainkan juga hadir dengan berbagai inovasi layanan, Service Point, Authorized Workshop dan UD On Site-Service, Free Service, UD Trust dan UD Trust Year 4 dan Paket Super. UD On-Site Service merupakan layanan perawatan dan perbaikan di fasilitas pelanggan (site/pool) dengan penempatan mekanik yang kompeten, suku cadang dan alat-alat pendukung sesuai standar Astra untuk meningkatkan produktifitas kendaraan pelanggan. Astra UD Trucks juga memperkenalkan PKSP (Perjanjian Kerjasama Service Part) sebuah solusi inovasi kemudahan dan kenyamanan bertransaksi dengan pembayaran terencana dengan harga terbaik dan terintegrasi di seluruh cabang Astra UD Trucks. Program ini memberikan fasilitas kredit dan jangka waktu pembayaran khusus dalam transaksi service dan parts kepada pelanggan setia Astra UD Trucks. Lebih lanjut, Astra UD Trucks secara konsisten terus menerus mengembangkan dan menyempurnakan berbagai Layanan pendukung tambahan mulai dari 24/7 UD Technical Assistance, 24/7 UD Emergency Service, My UD Fleet (dahulu bernama UD Telematics), UD Part Consignment, UD Warranty, UD Fleet Operation Support untuk pelanggan Fleet Loyalty Priority hingga UD Certified Driver Training yang berstandar global yang dilatih langsung oleh tenaga ahli yang tersertifikasi dan kompeten. Semua inisiatif ini sejalan dengan visi dan misi Astra UD trucks untuk menjadi mitra bisnis terpercaya di industri truk Indonesia dengan terus berkomitmen untuk menyediakan solusi total transportasi terdepan melalui inovasi produk dan layanan yang berkesinambungan. "Astra UD Trucks sebagai partner bisnis pelanggan senantiasa memberikan layanan yang aman, cepat, tepat, dan nyaman. Dengan sistem Single ID, pelanggan Astra UD Trucks dapat bertransaksi dengan mudah di seluruh cabang yang terintegrasi, kami siap mendampingi pelanggan di seluruh penjuru Indonesia. Inilah wujud nyata layanan total solusi yang mendukung bisnis pelanggan kami, kapanpun dan dimanapun, sesuai dengan kebutuhan pelanggan," pungkas Winarto.

Astra UD Trucks mengambil langkah besar dalam meningkatkan kepuasan melalui kebijakan concern management mereka.

Kendaraan Sebagai Mitra Bisnis, Astra UD Trucks Pastikan Kualitas Layanan Purnajual 

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2019/10/1560828780264.jpg" alt="Photo" width="100%">
<figcaption>Photo</figcaption>
</figure>JawaPos.com - Pada Senin (28/10), General Motors (GM) mengumumkan secara resmi berhenti melakukan aktivitas penjualan mobil di Indonesia. Pelaksanaanya sendiri pada Maret 2020. GM di Indonesia merupakan pemegang merek Chevrolet.  Secara halus, GM boleh dikatakan hengkang dari Indonesia untuk penjualan mobil. Meski tak lagi berjualan dan pamit undur diri, GM meminta konsumen dalam hal ini pemilik kendaraan Chevrolet untuk tidak khawatir soal layanan purna jual atau aftersales service.  Soal layanan purna jual selepas GM memutuskan tak lagi berjualan pada Maret 2020 mendatang, GM Indonesia Communication and External Affairs, Yuniadi Haksono Hartono menyebut konsumen tak usah risau. Kendaraan besutan GM mereka dalam hal ini Chevrolet akan tetap terawat dengan jaminan aftersales berkesinambungan.  "GM tidak hengkang dari Indonesia. Di tengah keputusan untuk menghentikan penjualan kendaraan baru pada akhir Maret 2020, GM Indonesia tetap berada di Indonesia dan berkomitmen untuk terus melayani para pelanggan Chevrolet dengan dukungan purna jual termasuk pengadaan suku cadang, layanan warranty, perawatan maupun perbaikan kendaraan melalui service outlet resmi Chevrolet," ujar Yuniadi saat dihubungi JawaPos.com.  Selain menjamin layanan purna jual bagi konsumen GM di Indonesia, dia juga memastikan bahwa ketersediaan spare part atau suku cadang kendaraan akan terus dilayani. Hal tersebut kerap menjadi pertanyaan besar konsumen dalam hal ini sektor otomotif selepas merek yang bersangkutan memutuskan berhenti beraktivitas di Indonesia dan soal bagaimana nasib kendaraan mereka.  "Tidak ada perubahan dalam hal penanganan suku cadang untuk pelanggan Chevrolet di Indonesia. Pelanggan tetap dapat memperoleh suku cadang yang dibutuhkan seperti pada hari ini dan hari-hari sebelumnya," sambung Yuniadi.  Layanan purna jual, lanjutnya, akan dilakukan oleh mitra GM Indonesia, service outlet resmi Chevrolet. Konsumen juga dapat memastikannya dengan menghubungi pusat layanan Chevrolet Indonesia.  "GM Indonesia tetap akan melayani para pelanggan Chevrolet dengan dukungan purna jual. Pelanggan dapat memastikan kendaraan Chevrolet yang dimiliki selalu dalam keadaan baik dan terawat," tandas Yuniadi.  Terkait keputusan GM yang bakal berhenti berjualan di Indonesia, pihak GM juga sudah menginformasikan kepada seluruh konsumennya.

Hentikan Penjualan, GM Minta Konsumen Tak Khawatir Layanan Purna Jual

purna jual

Kategori

Follow Us

Join Whatsapp Channel

Network

#purna jual

Berita Terkini