<h3>Susunan Redaksi&nbsp;</h3>Penerbit: PT Jawa Pos Grup Multimedia&nbsp;Direktur Utama: Dhimas Ginanjar Satria Perdana&nbsp;Direktur Bidang Bisnis: Dyah Shianti Dewi&nbsp;Alamat: Lantai 2 Gedung Graha Pena Jawa Pos. Jalan Kebayoran Lama 12, Jakarta Selatan 12210.&nbsp;Telepon: 021-53699659 Fax: 021-5349207&nbsp;E-mail: info@jawapos.com&nbsp;Redaksi JawaPos.com :&nbsp;Pemimpin Redaksi/Penanggung Jawab: Dhimas Ginanjar Satria Perdana&nbsp;Wakil Pemimpin Redaksi: Agustinus Edy Pramana Wakil Pemimpin Redaksi: Ilham Safutra&nbsp;Redaktur: Banu Adikara, Bayu Putra, Dony Lesmana Eko Putra, Edi Yulianto, Kuswandi, Latu Ratri Mubyarsah, Mohamad Nur Asikin, M. Dinarsa Kurniawan, Valentinus Bintang Pradewo.&nbsp;Editor Evergreen: Novia Tri Astuti, Adi Nugroho, Hanny Suwindari&nbsp;Asisten Redaktur: Estu Suryowati, Nurul Adriyana Salbiah, Sabik Aji Taufan&nbsp;Koordinator Daerah:&nbsp;JP Tangsel: Hendra Eka Syahputra&nbsp;JP Cirebon: Latu Ratri Mubyarsah&nbsp;JP Bogor: Bayu Putra&nbsp;Reporter: Muhammad Ridwan, Rian Alfianto, R. Nurul Fitriana Putri, Syahrul Yunizar, Tazkia Royyan Hikmatiar, Abdul Rahman, Rizky Pratama Putra, Dimas Choirul, Nanda Prayoga.&nbsp;Fotografer: Dery Ridwansah Videografer: Satrio Maulana Maheswara&nbsp;Desain Grafis: Dimas Pradipta&nbsp;Media Sosial: Ane Herfira, M. Hafizh Muharrom&nbsp;Data Analis: Rafi Achmad Fahreza&nbsp;HRD: Fella Ayu Kusuma Wardhani&nbsp;Keuangan: Bunga Margi&nbsp;Research &amp; Development: Fajar Budihartono, Ahmad Aan Tory Tonang, Renda Eko Riyadi, Zenna Atmaja.&nbsp;Mobile Apps: Agam Bintoro, Pramita Firnanda&nbsp;AdsOp &amp; Programmatic: Wahyuni, Fitri Yuni Lestari.&nbsp;Programmatic: Fitri Yuni Lestari.&nbsp;Asisten Manager Partnership : Sanindiana Kusumaramadhanti.&nbsp;Account Executive:&nbsp;Surabaya: Dwimas Arie Supangkat, Garindra Natarizki Ramadhani, M. Irvan Aditia, Karen Bayu Khrisna,&nbsp;Jakarta: Netty Herawaty, Sanindiana Kusumaramadhanti, Rita Sopiana, Ferel Ipandi Hutagalung&nbsp;

redaksi

privacy

<h1>Pedoman Media Siber</h1>KEMERDEKAAN berpendapat, kemerdekaan berekspresi, dan kemerdekaan pers adalah hak asasi manusia yang dilindungi Pancasila, Undang-Undang Dasar 1945, dan Deklarasi Universal Hak Asasi Manusia PBB. Keberadaan media siber di Indonesia juga merupakan bagian dari kemerdekaan berpendapat, kemerdekaan berekspresi, dan kemerdekaan pers.Media siber memiliki karakter khusus sehingga memerlukan pedoman agar pengelolaannya dapat dilaksanakan secara profesional, memenuhi fungsi, hak, dan kewajibannya sesuai Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 tentang Pers dan Kode Etik Jurnalistik. Untuk itu Dewan Pers bersama organisasi pers, pengelola media siber, dan masyarakat menyusun Pedoman Pemberitaan Media Siber sebagai berikut:1. Ruang Lingkupa. Media siber adalah segala bentuk media yang menggunakan wahana internet dan melaksanakan kegiatan jurnalistik, serta memenuhi persyaratan Undang-Undang Pers dan Standar Perusahaan Pers yang ditetapkan Dewan Pers.b. Isi buatan pengguna (user generated content) adalah segala isi yang dibuat dan atau dipublikasikan oleh pengguna media siber, antara lain, artikel, gambar, komentar, suara, video dan berbagai bentuk unggahan yang melekat pada media siber, seperti blog, forum, komentar pembaca atau pemirsa, dan bentuk lain.2. Verifikasi dan Keberimbangan Beritaa. Pada prinsipnya setiap berita harus melalui verifikasi.b. Berita yang dapat merugikan pihak lain memerlukan verifikasi pada berita yang sama untuk memenuhi prinsip akurasi dan keberimbangan.c. Ketentuan dalam butir (a) di atas dikecualikan, dengan syarat:1) Berita benar-benar mengandung kepentingan publik yang bersifat mendesak;2) Sumber berita yang pertama adalah sumber yang jelas disebutkan identitasnya, kredibel, dan kompeten;3) Subyek berita yang harus dikonfirmasi tidak diketahui keberadaannya dan atau tidak dapat diwawancarai;4) Media memberikan penjelasan kepada pembaca bahwa berita tersebut masih memerlukan verifikasi lebih lanjut yang diupayakan dalam waktu secepatnya. Penjelasan dimuat pada bagian akhir dari berita yang sama, di dalam kurung dan menggunakan huruf miring.d. Setelah memuat berita sesuai dengan butir (c), media wajib meneruskan upaya verifikasi, dan setelah verifikasi didapatkan, hasil verifikasi dicantumkan pada berita pemutakhiran (update) dengan tautan pada berita yang belum terverifikasi.3. Isi Buatan Pengguna (User Generated Content)a. Media siber wajib mencantumkan syarat dan ketentuan mengenai Isi Buatan Pengguna yang tidak bertentangan dengan Undang-Undang No. 40 Tahun 1999 tentang Pers dan Kode Etik Jurnalistik, yang ditempatkan secara terang dan jelas.b. Media siber mewajibkan setiap pengguna untuk melakukan registrasi keanggotaan dan melakukan proses log-in terlebih dahulu untuk dapat mempublikasikan semua bentuk Isi Buatan Pengguna. Ketentuan mengenai log-in akan diatur lebih lanjut.c. Dalam registrasi tersebut, media siber mewajibkan pengguna memberi persetujuan tertulis bahwa Isi Buatan Pengguna yang dipublikasikan:1) Tidak memuat isi bohong, fitnah, sadis dan cabul;2) Tidak memuat isi yang mengandung prasangka dan kebencian terkait dengan suku, agama, ras, dan antargolongan (SARA), serta menganjurkan tindakan kekerasan;3) Tidak memuat isi diskriminatif atas dasar perbedaan jenis kelamin dan bahasa, serta tidak merendahkan martabat orang lemah, miskin, sakit, cacat jiwa, atau cacat jasmani.d. Media siber memiliki kewenangan mutlak untuk mengedit atau menghapus Isi Buatan Pengguna yang bertentangan dengan butir (c).e. Media siber wajib menyediakan mekanisme pengaduan Isi Buatan Pengguna yang dinilai melanggar ketentuan pada butir (c). Mekanisme tersebut harus disediakan di tempat yang dengan mudah dapat diakses pengguna.f. Media siber wajib menyunting, menghapus, dan melakukan tindakan koreksi setiap Isi Buatan Pengguna yang dilaporkan dan melanggar ketentuan butir (c), sesegera mungkin secara proporsional selambat-lambatnya 2 x 24 jam setelah pengaduan diterima.g. Media siber yang telah memenuhi ketentuan pada butir (a), (b), (c), dan (f) tidak dibebani tanggung jawab atas masalah yang ditimbulkan akibat pemuatan isi yang melanggar ketentuan pada butir (c).h. Media siber bertanggung jawab atas Isi Buatan Pengguna yang dilaporkan bila tidak mengambil tindakan koreksi setelah batas waktu sebagaimana tersebut pada butir (f).4. Ralat, Koreksi, dan Hak Jawaba. Ralat, koreksi, dan hak jawab mengacu pada Undang-Undang Pers, Kode Etik Jurnalistik, dan Pedoman Hak Jawab yang ditetapkan Dewan Pers.b. Ralat, koreksi dan atau hak jawab wajib ditautkan pada berita yang diralat, dikoreksi atau yang diberi hak jawab.c. Di setiap berita ralat, koreksi, dan hak jawab wajib dicantumkan waktu pemuatan ralat, koreksi, dan atau hak jawab tersebut.d. Bila suatu berita media siber tertentu disebarluaskan media siber lain, maka:1) Tanggung jawab media siber pembuat berita terbatas pada berita yang dipublikasikan di media siber tersebut atau media siber yang berada di bawah otoritas teknisnya;2) Koreksi berita yang dilakukan oleh sebuah media siber, juga harus dilakukan oleh media siber lain yang mengutip berita dari media siber yang dikoreksi itu;3) Media yang menyebarluaskan berita dari sebuah media siber dan tidak melakukan koreksi atas berita sesuai yang dilakukan oleh media siber pemilik dan atau pembuat berita tersebut, bertanggung jawab penuh atas semua akibat hukum dari berita yang tidak dikoreksinya itu.e. Sesuai dengan Undang-Undang Pers, media siber yang tidak melayani hak jawab dapat dijatuhi sanksi hukum pidana denda paling banyak Rp 500.000.000 (lima ratus juta rupiah).5. Pencabutan Beritaa. Berita yang sudah dipublikasikan tidak dapat dicabut karena alasan penyensoran dari pihak luar redaksi, kecuali terkait masalah SARA, kesusilaan, masa depan anak, pengalaman traumatik korban atau berdasarkan pertimbangan khusus lain yang ditetapkan Dewan Pers.b. Media siber lain wajib mengikuti pencabutan kutipan berita dari media asal yang telah dicabut.c. Pencabutan berita wajib disertai dengan alasan pencabutan dan diumumkan kepada publik.6. Iklana. Media siber wajib membedakan dengan tegas antara produk berita dan iklan.b. Setiap berita/artikel/isi yang merupakan iklan dan atau isi berbayar wajib mencantumkan keterangan 'advertorial', 'iklan', 'ads', 'sponsored', atau kata lain yang menjelaskan bahwa berita/artikel/isi tersebut adalah iklan.7. Hak CiptaMedia siber wajib menghormati hak cipta sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.8. Pencantuman PedomanMedia siber wajib mencantumkan Pedoman Pemberitaan Media Siber ini di medianya secara terang dan jelas.9. SengketaPenilaian akhir atas sengketa mengenai pelaksanaan Pedoman Pemberitaan Media Siber ini diselesaikan oleh Dewan Pers.&nbsp;Jakarta, 3 Februari 2012(Pedoman ini ditandatangani oleh Dewan Pers dan komunitas pers di Jakarta, 3 Februari 2012).Sumber:&nbsp; <a href="https://dewanpers.or.id/pedoman/detail/167/pedoman-pemberitaan-media-siber">Dewan Pers</a>

pedoman-pemberitaan

<h1>&nbsp;Kontak JawaPos.com&nbsp;</h1>Alamat: Lantai 2 Gedung Graha Pena Jawa Pos. Jalan Kebayoran Lama 12, Jakarta Selatan 12210.Telepon: 021-53699659Fax: 021-5349207E-mail: info@jawapos.com

kontak

<h1>&nbsp;Info Iklan&nbsp;</h1>Informasi iklan JawaPos.com Telepon: 021-53699659 (Office Hour) Fax: 021-5349207 WA: +62 851-8229-6432 (Whatsapp text hanya layanan iklan digital) E-mail: info@jawapos.com Seluruh artikel di JawaPos.com dalam Kanal Advetorial atau memiliki kode reporter ARM adalah Pariwara

info-iklan

<h1>&nbsp;Tentang JawaPos.com&nbsp;</h1>JawaPos.com adalah portal berita digital milik Jawa Pos Group, salah satu jaringan media terbesar dan paling berpengaruh di Indonesia. Dengan dukungan lebih dari 10 media daerah dan nasional yang tersebar dari Sabang sampai Merauke, kami hadir untuk menyajikan informasi yang akurat, relevan, dan dapat dipercaya kepada jutaan pembaca setiap hari.Sebagai bagian dari transformasi digital Jawa Pos Group, JawaPos.com mengembangkan newsroom yang adaptif terhadap perubahan teknologi dan perilaku pembaca. Kami menggabungkan kecepatan laporan real-time dengan jurnalisme mendalam, didukung pemanfaatan data, visual, dan multimedia untuk memperkaya konteks berita.Pendekatan ini memastikan setiap konten tidak hanya informatif, tetapi juga dapat dipertanggungjawabkan secara editorial.Kami menyajikan berbagai kategori berita, mulai dari nasional, daerah, ekonomi, olahraga, lifestyle, hiburan, otomotif, hingga teknologi dengan standar verifikasi ketat dan komitmen pada independensi redaksi. Kekuatan jaringan daerah Jawa Pos Group memungkinkan kami mengangkat isu lokal secara cepat dan presisi, menjadikan JawaPos.com sebagai salah satu referensi berita paling komplet di Indonesia.Selain layanan editorial, JawaPos.com juga terhubung dengan ekosistem digital Jawa Pos Group, termasuk solusi iklan, kolaborasi konten, dan penyelenggaraan event. Ekosistem ini mendukung kebutuhan pembaca sekaligus memberi nilai tambah bagi mitra bisnis.Kami berkomitmen menghadirkan jurnalisme digital yang bertanggung jawab, modern, dan berorientasi pada kepentingan publik. Bersama pembaca dan mitra, JawaPos.com terus memperkuat perannya sebagai bagian penting dalam lanskap informasi Indonesia.

about-us

header

body

Radar Solo

BaliExpress

Radar Surabaya

Radar Gresik

Radar Sidoarjo

Radar Bali

Radar Semarang

Radar Magelang

Radar Kudus

Radar Malang

Radar Bromo

Radar Jogja

Radar Madiun

Radar Madura

Radar Tuban

Radar Bojonegoro

Radar Jember

Radar Kediri

Radar Tulungagung

Radar Jombang

Radar Banyuwangi

Radar Mojokerto

ManadoPost

Radar Papua

GorontaloPost

CenderawasihPost

Padang Ekspress

RiauPos

BatamPos

MetroDaily

SumutPos

LombokPost

Radar Bogor

Radar Tarakan

KaltimPost

Prokalteng

KaltengPos

PontianakPost

Radar Sampit

Radar Banjarmasin

Zetizen

Radar Palu

Radar Sukabumi

Radar Situbondo

Jombang Banget

Radar Purworejo

Radar Buleleng

Radar Nganjuk

Radar Surabaya Bisnis

Radar Pasuruan

Radar Lawu

Halo Jember

Radar Malioboro

Jembrana Express

Metro Pekalongan

Blitar Kawentar

Radar Lamongan

Radar Pati

Radar Majapahit

Solo Balapan

Radar Bonang

Radar Batu

Radar Bangkalan

Berau Post

Tangsel Jawapos

Cirebon Jawapos

Metropolitan Jawapos

Bogor Jawapos

Medan Jawapos

Trenggalek Jenggelek

Bicara Baik

Radar Badung

Balikpapan TV

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2023/08/03/belanja-online-1137051127.jpg" alt="Ilustrasi platform e-commerce." width="100%">
<figcaption>Ilustrasi platform e-commerce.</figcaption>
</figure> JawaPos.com - Platform e-commerce Blibli meraih penghargaan istimewa CSA Awards 2023, tepatnya untuk kategori The Best Technology Sector on the New Economy Board yang diselenggarakan oleh Asosiasi Analis Efek Indonesia (AAEI) dan Certified Securities Analyst (CSA) Community di Jakarta, Kamis (23/11). Blibli menerima penghargaan dari kategori The Best Technology Sector on the New Economy Board Kriteria penghargaan memperhatikan aspek profitabilitas di masa mendatang, aspek keterbukaan terhadap pemegang saham, aspek likuiditas saham, aspek manajemen risiko, Good Corporate Governance (GCG), dan aspek ESG (environment, social dan governance). Penghargaan ini berdasarkan penilaian oleh dewan juri yang terdiri dari para praktisi dan profesional di bidang pasar modal, dimana Blibli dinilai mampu menunjukkan kinerja yang positif dan berkelanjutan atas berbagai aspek yang menjadi penilaian di atas. &emsp; "Kami sangat mengapresiasi tim juri, Asosiasi Analis Efek Indonesia dan CSA Community, dimana ini merupakan penghargaan luar biasa bagi kami yang baru sekitar setahun lalu resmi melantai dan diperdagangkan di Bursa Efek Indonesia. Meraih award terbaik di kategori sektor teknologi di papan ekonomi baru ini juga akan semakin memicu kami terus mengukuhkan konsistensi dalam penerapan inovasi bisnis berbasis teknologi pada berbagai aspek, seperti keterbukaan terhadap pemegang saham, GCG, maupun ESG," tutur Eric Winarta, Chief Corporate Secretary &amp; Investor Relations Blibli. Baca Juga: <a href="https://www.jawapos.com/ekonomi/013314672/kemendag-pastikan-tiktok-belum-mengajukan-perizinan-e-commerce">Kemendag Pastikan TikTok Belum Mengajukan Perizinan E-commerce</a> Blibli merupakan pelopor ekosistem perdagangan omnichannel dan gaya hidup yang melayani konsumen ritel dan institusi yang terhubung secara digital. Blibli resmi melantai di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada November 2022 dan tercatat di papan ekonomi baru (new economy board) yang merupakan papan pencatatan baru yang diluncurkan oleh BEI. Papan ekonomi baru disiapkan untuk saham-saham emiten yang memenuhi kualifikasi papan utama dengan pertumbuhan pendapatan yang tinggi, khususnya bagi emiten yang memanfaatkan teknologi untuk menciptakan berbagai inovasi produk maupun jasa guna meningkatkan produktivitas serta pertumbuhan ekonomi yang memiliki kemanfaatan sosial. Eric juga menegaskan bahwa Blibli senantiasa menjadikan kepuasan belanja pelanggan sebagai fokus utama yang harus selalu dijaga. Upaya tersebut dilakukan Blibli dengan mengusung semangat baru Simplify to Amplify untuk mewujudkan kemudahan dalam mengakses layanan inklusif pada ekosistem Blibli Tiket yang terintegrasi. Prinsip ini diimplementasikan melalui tiga aspek penting dalam keberlanjutan bisnis Blibli, meliputi aspek digital dan teknologi, GCG, serta ESG.

Penghargaan ini berdasarkan penilaian oleh dewan juri yang terdiri dari para praktisi dan profesional di bidang pasar modal.

Miliki Teknologi Terbaik, Platform E-Commerce Raih Penghargaan CSA Awards 2023

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2023/11/20/WhatsApp-Image-2023-11-19-at-213114-2390481972.jpeg" alt="Ilustrasi melestarikan lingkungan hidup dengan penanaman bibit pohon." width="100%">
<figcaption>Ilustrasi melestarikan lingkungan hidup dengan penanaman bibit pohon.</figcaption>
</figure> JawaPos.com &ndash; Isu lingkungan terus menjadi ancaman bagi Indonesia dan sangat kompleks untuk dapat diatasi hanya dengan satu solusi. Sampah menjadi salah satu pemicunya. Kontribusi pada krisis iklim, banjir dan krisis air bersih, serta polusi dalam berbagai bentuknya menjadi serangkaian dampak yang terjadi akibat darurat pengelolaan sampah di Tanah Air. Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan (KLHK) memaparkan bahwa sepanjang 2022 terdapat sekitar 7,2 juta ton sampah yang belum terkelola dengan baik di seluruh Indonesia. Ditambah lagi sepanjang Juni hingga Oktober tahun ini telah terjadi 14 kebakaran Tempat Pembuangan Akhir (TPA) di berbagai lokasi yang pasti menghambat alur pengelolaan sampah di masing-masing daerah. Banyak pihak yang bertanggung jawab sekaligus dirugikan atas darurat pengelolaan sampah beserta berbagai implikasinya ini. Meski Indonesia diprediksi menghadapi risiko kerugian hingga 3,45 persen dari PDB pada tahun 2030 akibat krisis iklim, tetapi masyarakatlah yang paling merasakan dampak langsungnya dalam kehidupan sehari-hari. Situasi ini perlahan membentuk gaya hidup yang lebih sadar lingkungan (eco-conscious). Dimulai dari kesadaran memilah sampah sesuai jenis dan mengumpulkannya untuk daur ulang di level paling mendasar, hingga ditandai dengan bermunculannya social enterprise atau lembaga-lembaga usaha masyarakat yang fokus pada isu lingkungan. Gerakan social enterprise yang dirintis oleh para ecopreneurs ini hadir dalam bentuk industri rintisan atau startup dengan memberdayakan masyarakat sekitar. Mereka membutuhkan dukungan dari berbagai pihak agar dapat terus berkembang secara berkelanjutan (sustainable), memperbesar kapasitas usaha dan diharapkan meningkatkan cakupan solusi atas masalah lingkungan sasaran. Sementara itu, pelaku usaha dari berbagai macam sektor berupaya untuk menyeimbangkan keberlanjutan dengan meningkatkan upayanya untuk membuat perbedaan. Saat ini juga semakin banyak perusahaan-perusahaan besar yang berpartisipasi aktif dalam penanganan perubahan iklim melalui sejumlah inisiatif di dalam operasional bisnisnya serta menghadirkan produk dan layanan yang lebih ramah lingkungan. Blibli Tiket (ekosistem yang dimiliki PT Global Digital Niaga, Tbk, Blibli) bergerak secara aktif sebagai enabler atau pemampu untuk menyatukan berbagai korporasi yang mempunyai komitmen tinggi terhadap lingkungan, para wirausahawan hijau atau ecopreneurs, dan komunitas peduli lingkungan di masyarakat untuk berkolaborasi membuat langkah nyata untuk tata kelola yang baik. Rangkaian aktivitas yang berisi edukasi, diskusi antara pemerintah, pelaku usaha, dan berbagai pihak serta eksibisi produk-produk ramah lingkungan yang dihadirkan dalam Langkah Membumi Festival ini merupakan payung program ESG dari Blibli Tiket yang dinamakan Blibli Tiket ACTION. Kolaborasi untuk Blibli Tiket ACTION bertajuk Langkah Membumi Festival pada 25-26 November 2023. Selain memfasilitasi ecopreneurs memajukan langkahnya, juga akan padat dengan inspirasi nyata perilaku sadar lingkungan yang bisa diterapkan dalam kehidupan keseharian. Acara akan dipenuhi dengan para penggiat pengelolaan E-Waste (sampah elektronik), Green Tech (teknologi hijau), Carbon Offset untuk pengelolaan iklim, hingga lokakarya daur ulang bermanfaat (upcycling) dan Pasar Ecopreneur. Kali ini Blibli Tiket menggandeng Ecoxyztem, venture builder yang mendukung pertumbuhan ecopreneurs dan startup yang fokus pada isu lingkungan dan perubahan iklim. Karena selaras dengan komitmen Blibli Tiket dalam menjalankan operasional bisnis yang bertanggung jawab dan mengedepankan ekonomi sirkular, Ecoxyztem juga telah membina enam startup di bidang climate tech sebagai portofolio investasinya sejauh ini, dan terlibat aktif mengembangkan lebih dari seratus ecopreneurs tahap awal di seluruh Indonesia dalam dua tahun terakhir. Langkah Membumi merupakan bagian dari kampanye Blibli Cinta Bumi yang telah berlangsung aktif sejak tahun 2020. Tahun ini, melalui Langkah Membumi Festival &ldquo;One ACTION, One Earth&rdquo; Blibli Tiket ingin mengajak lebih banyak individu dan komunitas, termasuk pelanggan, mitra usaha, ecopreneurs, maupun karyawan untuk bersama menginspirasi perubahan perilaku yang lebih berkelanjutan demi bumi yang lebih hijau. Kegiatan ini diharapkan bisa menjadi melting pot bagi para ecopreneurs dan semua stakeholders untuk saling berkolaborasi dan bersinergi mewujudkan Satu Aksi untuk Satu Bumi. Blibli Tiket percaya bahwa dunia usaha berperan penting dalam perluasan implementasi dan pertumbuhan praktik peduli lingkungan yang berkelanjutan. Melalui Blibli Tiket ACTION kesadaran ini menjadi prioritas lewat berbagai langkah, seperti operasional bisnis yang hijau (green operations) dengan &ldquo;gudang hijau&rdquo; (green warehouses) dalam pengelolaan logistik, termasuk pengiriman barang menggunakan kendaraan listrik, pengemasan produk bersertifikasi FSC/PEFC, hingga tingkat daur ulang sampah yang mencapai 49 persen tahun lalu. Di sisi lain, Blibli juga telah menjadi mitra e-commerce resmi untuk distribusi kendaraan listrik di Indonesia. Dari berbagai jenama sepeda listrik atau E-Bike termasuk Polytron dan Smoot, sampai menjadi mitra e-commerce eksklusif untuk mobil listrik NETA-V di Jakarta. Berbagai informasi penting tentang kendaraan listrik ini juga akan dihadirkan dalam Langkah Membumi Festival. Sementara itu, Ecoxyztem yakin bahwa percepatan solusi dan inovasi bersama sangat dibutuhkan sebagai upaya menangani masalah lingkungan dan perubahan iklim, termasuk keterlibatan para ecopreneurs sebagai salah satu kunci penting. Itu sebabnya kolaborasi dalam Langkah Membumi Festival 2023 ini akan membuka lebih banyak peluang peningkatan bisnis, exposure, maupun edukasi kepada masyarakat luas mengenai gaya hidup yang eco-conscious, sekaligus memberi dampak positif bagi pertumbuhan ecopreneurs di Indonesia dalam membangun solusi masalah lingkungan yang bisa diadopsi dan diimplementasi lebih luas oleh korporasi. Langkah Membumi Festival sendiri juga merupakan kelanjutan dari Pameran Langkah Membumi yang digelar bersama Liberty Society sebagai partner pada 2022 lalu. Ini merupakan wujud komitmen keberlanjutan Blibli Tiket dalam serangkaian inisiatif, termasuk pengembalian kemasan bekas hingga produk daur ulang dari 536,5 kilogram sampah.

Isu lingkungan terus menjadi ancaman bagi Indonesia dan sangat kompleks untuk dapat diatasi hanya dengan satu solusi.

Platform E-Commerce Turut Bangun Solusi Krisis Lingkungan Bersama Pejuang Ekonomi Hijau

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2023/07/19/WhatsApp-Image-2023-07-19-at-021700-2490416245.jpeg" alt="Ilustrasi: Persaingan E-Commerce sangat sengit di dalam negeri membutuhkan strategi dalam memberikan layanan terbaik." width="100%">
<figcaption>Ilustrasi: Persaingan E-Commerce sangat sengit di dalam negeri membutuhkan strategi dalam memberikan layanan terbaik.</figcaption>
</figure> JawaPos.com - Platform e-commerce mulai menyiapkan strategi guna menyambut dan menyemarakkan menyemarakkan Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas) akhir tahun 2023. Salah satunya PT Global Digital Niaga Tbk (Blibli). Blibli sudah menyiapkan kejutan untuk menyemarakkan Harbolnas akhir tahun, termasuk salah satunya promo Histeria 11.11. Wilson Kiantoro, Head of Campaign Blibli, mengatakan akan berlangsung pada periode 11-15 November 2023, Histeria 11.11 adalah langkah terkini Blibli dalam mewujudkan semangat Simplify to Amplify, yakni dengan mengunggulkan pengalaman belanja yang mudah dan menyenangkan di ekosistem Blibli Tiket yang terintegrasi. "Selama promo berlangsung, pelanggan berkesempatan belanja hemat mulai dari produk-produk gadget, elektronik, groceries, hingga fashion &amp; beauty dari hampir 170 brand ternama," imbuh Wilson Kiantoro. Apa saja yang bisa didapatkan di Histeria 11.11? Pertama belanja elektronik. Di Histeria 11.11 nanti, pelanggan bisa mewujudkan rencana upgrade gadget, kamera, hingga peralatan elektronik rumah tangga dari brand favorit. Semua produk impian hadir dijamin 100 persen orisinal, serta pastinya gratis ongkir dan bisa pakai fitur tukar tambah. Blibli juga kasih opsi pembayaran yang fleksibel lewat cicilan 0 persen hingga 24 bulan untuk produk gadget dan elektronik. Kemudian hemat beli kebutuhan harian. Untuk Anda yang sudah punya list belanja groceries dan kecantikan, Histeria 11.11 hadirkan beragam produk terbaik mulai dari makanan, perawatan rumah tangga, bodycare, dan fashion yang bisadibeli dengan memanfaatkan promo serta fasilitas gratis ongkir dan pengiriman cepat yang ditawarkan Blibli. Selanjutnya bagi pelanggan Blibli yang sudah punya wishlist untuk self-reward atau mau kasih kado spesial untuk orang terkasih di Hari Ayah, Histeria 11.11 dari Blibli bisa mewujudkan keinginan tersebut di 11-15 November 2023.

Platform e-commerce mulai menyiapkan strategi guna menyambut dan menyemarakkan menyemarakkan Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas).

Sambut Harbolnas, Ini Strategi Platform E-Commerce

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2023/08/29/e-commerce-4165881374.jpeg" alt="Ilustrasi belanja online." width="100%">
<figcaption>Ilustrasi belanja online.</figcaption>
</figure> JawaPos.com - Kemajuan teknologi berdampak positif bagi produk-produk lokal daam bersaing dengan memperlihatkan kualitasnya. Salah satunya dapat terlihat dari bagaimana pertumbuhan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Indonesia sangat signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Tidak hanya berdampak positif pada skala bisnis UMKM itu sendiri, tetapi juga memberikan kontribusi besar terhadap perekonomian nasional. Di era digital saat ini, brand lokal dan UMKM kerap mendapatkan dukungan dan kesempatan untuk bertahan dan memperkuat potensinya, terutama melalui platform e-commerce yang telah menjadi salah satu pondasi utama bagi pelaku usaha lokal untuk memperluas jangkauan pasar. Sejumlah inovasi berkesinambungan yang senantiasa dihadirkan oleh platform e-commerce telah membantu brand lokal &amp; UMKM mengembangkan bisnis mereka dengan efisien. Selain menjadi perpanjangan tangan dalam mencapai pelanggan baru, para pemain e-commerce terus berlomba-lomba mengembangkan program dan inisiatif nya dalam mendukung brand lokal &amp; UMKM untuk meraih keuntungan dan mencapai potensi yang maksimal Dengan dukungan yang tepat, akan melahirkan kesempatan baru untuk masyarakat luas melalui terciptanya lapangan kerja hingga mendorong pertumbuhan ekonomi negara. Menilik dari hasil riset yang dirilis oleh Ipsos pada bulan Maret lalu dengan judul "Understanding The Potentiality In E-commerce Seller&rdquo;, melibatkan responden yang sebagian besar adalah pelaku usaha brand lokal dan UMKM yang berjualan online. Riset ini mengungkapkan beberapa faktor-faktor krusial yang dapat mempengaruhi keberhasilan bisnis para pelaku usaha brand lokal dan UMKM di ranah e-commerce. Riset Ipsos menunjukkan Shopee (65%) diasosiasikan sebagai marketplace yang paling memberikan omzet terbesar bagi bisnis kebanyakan pelaku usaha brand lokal dan UMKM, berada jauh di atas Tokopedia (16%) dan Lazada (6%). Lebih dari itu, berdasarkan pilihan responden, Shopee (59%) juga menjadi marketplace di urutan pertama yang paling memberikan keuntungan terbanyak bagi bisnis para pelaku usaha brand lokal dan UMKM, diikuti oleh Tokopedia (20%) di urutan kedua, lalu Lazada (7%). Untuk mengetahui seberapa baik citra pemain e-commerce menurut para pelaku usaha brand lokal dan UMKM, Ipsos menggunakan beberapa indikator, antara lain; ● Pada indikator Top Of Mind (TOM), Shopee unggul dibanding marketplace lainnya. Shopee (67%) menempati urutan pertama di benak kebanyakan pelaku usaha brand lokal dan UMKM, diikuti oleh Tokopedia (16%), lalu Lazada (6%). Artinya ketika para pelaku usaha brand lokal dan UMKM mendengar platform marketplace, Shopee menjadi merek yang pertama kali muncul di benak kebanyakan mereka. ● Berdasarkan indikator Brand Used Most Often (BUMO), platform marketplace yang paling sering digunakan oleh mayoritas pelaku usaha brand lokal dan UMKM adalah Shopee yang jauh unggul di peringkat pertama dengan angka 80%, disusul oleh Tokopedia (10%), lalu Lazada (3%). ● Selain itu, menggunakan pendekatan Loyalty Ratio, diketahui performa Shopee dinilai sangat baik oleh pelaku usaha brand lokal dan UMKM dengan persentase 84%, diikuti oleh Tokopedia (14%), lalu Lazada (6%). Peningkatan minat masyarakat dalam memenuhi berbagai kebutuhan secara online pun diiringi oleh brand lokal dan UMKM yang bermunculan sebagai respon terhadap tingginya permintaan tersebut. Salah satu langkah utama yang dilakukan para pelaku usaha brand lokal dan UMKM ini untuk memulai dan mengembangkan bisnis adalah dengan mengadopsi e-commerce sebagai landasan utama operasional mereka. Perkembangan ini mencerminkan transformasi signifikan yang telah terjadi dalam ekosistem bisnis pelaku usaha brand lokal dan UMKM seiring dengan digitalisasi yang telah mengubah cara mereka beroperasi, memasarkan produknya, dan berinteraksi dengan pelanggan. Berkat akses ke teknologi digital, pelaku usaha brand lokal dan UMKM sekarang dapat merentangkan jangkauan pasar mereka, mengoptimalkan efisiensi proses operasional, dan mendapatkan akses ke berbagai sumber yang semakin mendukung pertumbuhannya. Faktor Keunggulan Shopee Bagi Mayoritas Pelaku Usaha Brand Lokal &amp; UMKM Tidak dapat dipungkiri bahwa peran penjual menjadi salah satu elemen paling krusial dalam menciptakan ekosistem e-commerce yang terintegrasi dengan baik. Maka itu, menghadirkan sebuah wadah yang tidak hanya menjadi ruang berjualan, namun juga senantiasa mendukung para pelaku usaha brand lokal dan UMKM untuk mengembangkan bisnisnya dan tumbuh bersama menjadi salah satu fokus utama para pemain e-commerce tanah air. Berdasarkan hasil survei terbaru Ipsos, ada tiga manfaat utama yang paling dirasakan oleh mayoritas pelaku usaha brand lokal dan UMKM ketika menggunakan platform marketplace, yaitu membantu meningkatkan omzet penjualan (84%), memperluas jangkauan pasar (72%), serta membantu menghemat biaya promosi yang dikeluarkan (69%). Bila dibandingkan dengan platform e-commerce lainnya, lebih dari setengah responden pada riset Ipsos yang sama menilai Shopee (67%) menempati urutan pertama di benak pelaku usaha brand lokal dan UMKM, diikuti oleh Tokopedia (16%), lalu Lazada (6%). Menurut para responden yang mayoritas merupakan pelaku usaha brand lokal dan UMKM, manfaat yang paling dirasakan oleh seller dari memanfaatkan e-commerce untuk berjualan adalah adanya kampanye tematik (66%), ragam pilihan layanan pengiriman (57%), fitur-fitur interaktif (52%), muncul lebih banyaknya potensi pelanggan (43%), dan berujung pada aspek utama banyaknya promo menarik (95%) yang diberikan oleh marketplace. Jika mengacu pada faktor paling menguntungkan yang dirasakan oleh para pelaku usaha brand lokal dan UMKM tersebut, temuan berikutnya pada riset ini pun semakin mengukuhkan posisi Shopee sebagai e-commerce favorit para pelaku usaha brand lokal dan UMKM. Secara rinci, bila dibandingkan antara platform marketplace, lebih dari setengahnya menilai Shopee (62%) sebagai marketplace yang paling banyak menyediakan promo menarik bagi pelanggan, lalu diikuti oleh Tokopedia (16%), lalu Lazada (6%). Sementara untuk aspek kesesuaian produk yang dijual seller, Shopee masih unggul dengan 66%, diikuti dengan Tokopedia (15%), lalu Lazada di posisi terakhir (7%). Dari berbagai temuan di atas, dapat disimpulkan bahwa berbagai inovasi serta fitur-fitur yang terus dihadirkan oleh Shopee telah menjadi bagian integral dari perkembangan bisnis pelaku usaha brand lokal dan UMKM. Kemudahan, kelengkapan dan keuntungan yang dirasakan dari berbagai program yang Shopee tawarkan berhasil memberikan dampak positif nyata pada perkembangan pelaku usaha brand lokal dan usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) dalam negeri. Dengan strategi yang tepat dan dukungan yang memadai dari Shopee, pelaku usaha brand lokal &amp; UMKM Indonesia mendapatkan peluang yang lebih luas untuk mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan.

Sejumlah inovasi berkesinambungan yang dihadirkan platform e-commerce membantu brand lokal & UMKM mengembangkan bisnis mereka lebih efisien.

Dongkrak Pertumbuhan Bisnis Brand Lokal dan UMKM, Shopee Jadi Pilihan Utama Banyak Penjual

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2022/09/belanja-online.png" alt="Ilustrasi: Belanja online (Jpc)" width="100%">
<figcaption>Ilustrasi: Belanja online (Jpc)</figcaption>
</figure> JawaPos.com - Di tengah banyak spekulasi terhadap performa pemain baru, TikTok Shop, Shopee masih tetap mempertahankan posisi utama nya dan mendominasi pasar e-commerce pada pertengahan tahun 2023. Indonesia memang menjadi pasar yang sangat menjanjikan bagi platform belanja online, berdasarkan laporan e-Conomy SEA 2020, pasar e-commerce Indonesia diproyeksikan mencapai USD 53 miliar pada tahun 2025, dengan CAGR sebesar 29% dari tahun 2020 hingga 2025. Selain pemain utama e-commerce di Indonesia yaitu Shopee, Lazada dan Tokopedia, dalam dua tahun terakhir TikTok Shop kerap disebut sebagai pemain baru yang mulai memasuki peta persaingan pasar e-commerce. Menelaah untuk mengetahui kondisi pasar saat ini melalui data SimilarWeb, dapat disimpulkan bahwa Shopee masih menduduki posisi pertama sebagai e-commerce dengan jumlah pengunjung tertinggi selama bulan Mei 2023 dengan 161 juta pengunjung, jauh mengungguli Tokopedia yang meraih 106 juta pengunjung dan Lazada 70 juta pengunjung. Temuan dari data.ai juga menunjukkan bahwa sepanjang tahun 2022, Shopee tercatat sebagai platform belanja online nomor 1 di Indonesia dengan jumlah total unduhan terbanyak baik di Google Play atau Apple Store, dan menjadi platform belanja online nomor 1 dalam jumlah pengguna aktif bulanan terbanyak. Lalu, dengan dominasi kuat pasar Shopee di peta persaingan e-commerce apakah kehadiran TikTok Shop mampu mengubah dinamika persaingan e-commerce di Indonesia? Keunggulan Shopee Dibandingkan TikTok Shop Bagi Penjual Penjual menjadi salah satu kunci penting bagi terciptanya ekosistem e-commerce yang terintegrasi dengan baik. Hadirnya sebuah wadah yang bukan hanya menjadi ruang berjualan, tetapi juga ruang yang mendukung untuk tumbuh bersama menjadi salah satu fokus utama para pemain e-commerce. Seperti yang diketahui, kuartal pertama tahun 2023 meliputi momentum Ramadan, periode dimana aktivitas belanja online masyarakat cenderung sangat tinggi. Sehingga periode ini menjadi ruang bagi para pemain e-commerce untuk menghadirkan program kampanye atau inovasi yang dapat memberikan peluang lebih besar bagi para penjual yang bergabung. Mengacu pada paparan hasil survei Ipsos bertajuk &lsquo;Understanding the Potentiality in E-Commerce Seller&rsquo;, manfaat yang paling dirasakan oleh seller dari bergabung di sebuah marketplace adalah adanya kampanye tematik (66%), ragam pilihan layanan pengiriman (57%), fitur-fitur interaktif (52%), muncul lebih banyaknya potensi pelanggan (43%), dan berujung pada aspek utama banyaknya promo menarik (95%) yang diberikan oleh marketplace selama bulan Ramadan. Bila dibandingkan dengan platform e-commerce lainnya, lebih dari setengah responden pada riset yang sama menilai Shopee (67%) menempati urutan pertama di benak online seller, diikuti oleh Tokopedia (16%), Lazada (6%), sementara pemain baru TikTok Shop masih jauh di bawah dengan angka 6%. Hal ini didukung dengan indikator lainnya yaitu Brand Used Most Often (BUMO), dengan posisi Shopee pada peringkat pertama (80%), disusul oleh Tokopedia (10%), sementara Lazada dan TikTok Shop pun menduduki posisi paling rendah di angka 6% saja. Keunggulan tersebut dipengaruhi oleh beberapa aspek, dimana salah satunya, terungkap Shopee memimpin khususnya pada faktor pertimbangan marketplace yang paling banyak menyediakan promo menarik bagi pelanggan (62%). Sehingga hal ini dapat dirasakan secara langsung pengaruhnya, khususnya bagaimana faktor tersebut mendukung peningkatan penjualan bagi penjual. Hal itu terefleksikan pada riset yang sama, dimana terungkap bahwa Shopee (65%) diasosiasikan sebagai marketplace yang paling memberikan omzet terbesar bagi bisnis para online seller, berada di atas Tokopedia (16%), sementara TikTok Shop masih kesulitan mengejar di angka 9%. Lebih dari itu, berdasarkan pilihan responden, Shopee (59%) juga menjadi marketplace di urutan pertama yang paling memberikan keuntungan terbanyak bagi bisnis para online seller, diikuti oleh Tokopedia (20%) di urutan kedua, lalu pada indikator ini TikTok Shop pun masih jauh tertinggal di angka 8%. Dapat dikatakan, meskipun TikTok Shop memang mulai membuka ruang untuk berjualan, Shopee masih mendominasi sebagian besar faktor yang mempengaruhi keputusan penjual dalam memilih platform terbaik untuk mengembangkan bisnis mereka. Jadi Platform No.1 Pilihan Masyarakat Indonesia, Shopee Masih Unggul Jauh dari TikTok Shop Walau sering digadang-gadang mengambil pasar dari pemain utama e-commerce di Indonesia baik Shopee, Tokopedia ataupun Lazada, perkembangan TikTok Shop masih terlalu dini untuk disimpulkan. Dapat kita lihat pada periode Ramadan, dimana antusiasme belanja online masyarakat Indonesia sangatlah tinggi. Dari hasil riset &lsquo;Tren Perilaku Belanja Online Sambut Ramadhan 2023&rsquo; dari Snapcart yang dipublikasikan bulan Maret lalu terdapat beberapa indikator yang dapat memberikan gambaran mengenai kondisi pasar e-commerce pada awal tahun 2023. Jika melihat transaksi (share of order), Shopee dinyatakan berhasil mencatatkan pangsa pasar jumlah transaksi tertinggi dalam tiga bulan transaksi, yakni 51%, diikuti dengan Tokopedia (22%), sementara pemain baru TikTok Shop masih kesulitan mengejar dengan angka 11% saja. Begitu pula pada indikator nilai transaksi, dimana Shopee menduduki peringkat pertama yang mencatatkan pangsa pasar nilai transaksi terbesar, yaitu 46%. Peringkat kedua disusul oleh Tokopedia (26%), lalu TikTok Shop yang hanya mendapatkan 10% saja. Melalui riset yang sama juga diungkapkan faktor pertimbangan responden saat memilih platform e-commerce untuk berbelanja online selama bulan Ramadan. Gratis Ongkir menempati peringkat utama (71%), lalu diikuti oleh Menyediakan Metode Pembayaran COD (37%), Program Ramadan yang Menarik (36%) dan Keseruan Livestream dengan Penjual (16%). Popularitas penawaran dan promo menarik, salah satu nya gratis ongkir masih menjadi daya tarik utama bagi masyarakat saat berbelanja online. Sehingga, faktor ini juga menjadi strategi utama bagi para pemain e-commerce. Sebagai pemain baru, TikTok Shop disebutkan sering menghadirkan promosi menarik. Akan tetapi, berdasarkan survey yang dilakukan pada awal tahun 2023 ini dapat terlihat bahwa Shopee masih menduduki posisi pertama sebagai e-commerce yang menawarkan promo gratis ongkir terbaik (62%), memimpin jauh dari Tokopedia (20%), selanjutnya TikTok Shop sebagai pemain baru hanya mendapatkan 9% suara responden. Inovasi fitur untuk membuka peluang lebih besar yaitu affiliate (afiliasi) juga ternyata banyak digandrungi menjelang Ramadan. Berbagai program seperti Shopee Affiliate Program, Lazada Affiliate Program, Tokopedia Affiliate Program dan TikTok Shop Affiliate kini telah hadir sehingga masyarakat dapat memilih platform mana yang dinilai paling menguntungkan. Dari hasil riset Snapcart, ditemukan lebih dari setengah responden memilih Shopee Affiliate (61%) sebagai program afiliasi e-commerce terbaik, posisi ini jauh di atas Tokopedia Affiliate (20%), pada aspek ini TikTok Affiliate juga kewalahan mengejar posisi teratas dan hanya mendapatkan angka 13%. Unggulnya Shopee Affiliate Program dibandingkan dengan program serupa dari platform kompetitornya mungkin juga dipengaruhi oleh pilihan produk yang lebih lengkap serta jangkauan pasar lebih luas yang sudah terlebih dulu dimiliki oleh Shopee. Terus Mendominasi, Masyarakat Masih Memilih Shopee untuk Live Shopping ketimbang TikTok Saat ini, cara belanja yang sedang menjadi tren di tengah masyarakat adalah live shopping, karena menghadirkan interaksi real-time antara pembeli dan penjual sehingga proses berbelanja pun lebih menyenangkan. Keunggulan yang dicari saat live shopping bukan hanya keunikan konten-konten yang dihadirkan, melainkan keseluruhan pengalaman belanja yang terintegrasi. Sehingga fitur live streaming dari para pemain lama e-commerce di Indonesia menawarkan fitur yang tidak hanya interaktif, tetapi juga unggul pada keseluruhan aspek yang dicari. Maka saat mempertimbangkan seluruh aspek yang dicari, ditemukan bahwa fitur live shopping dari Shopee lebih unggul dibandingkan dengan TikTok Shop. Hal ini dibuktikan oleh survei yang dilakukan Populix melalui laporan teranyar berjudul &ldquo;Understanding Live Streaming Shopping Ecosystem in Indonesia&rdquo; yang menilik perilaku dan sikap pengguna berbelanja online menggunakan fitur live streaming menyimpulkan bahwa Shopee Live merupakan platform live streaming yang paling sering digunakan untuk belanja online, jauh melampaui pesaing terdekatnya. Dimana, 69% responden memilih Shopee Live sebagai fitur live streaming yang paling sering digunakan oleh masyarakat Indonesia, di atas para pesaingnya seperti pemain baru TikTok Live yang jauh tertinggal dengan angka 25%.. Shopee Live juga menjadi fitur live streaming yang paling diingat oleh masyarakat Indonesia dengan hasil 60% responden, sementara TikTok Live sebagai pemain baru hanya mendapatkan 30% suara. Riset populix juga mengungkapkan bahwa kecenderungan saat live shopping tidak jauh berbeda dari berbelanja seperti biasanya yang sangat dipengaruhi oleh tahapan perjalanan. Diketahui ada dua elemen yang dianggap paling penting yaitu penawaran menarik yang tergabung dari gratis ongkir, diskon serta promo spesial dan kelengkapan kategori beserta pilihan produk yang luas. Dari riset ini juga diketahui bahwa kategori produk yang paling banyak dibeli adalah fashion dan aksesoris (85%); kecantikan, perawatan &amp; kesehatan (54%), gaya hidup (41%), kebutuhan rumah tangga (33%), produk sehari-hari/FMCG (32%), elektronik (25%), dan ibu dan anak/kebutuhan bayi (16%). Untuk melengkapi temuan tingginya animo masyarakat menggunakan fitur live shopping untuk membeli produk fashion dan kecantikan, Populix pun menemukan bahwa Shopee Live menjadi fitur live streaming yang paling sering dipakai untuk membeli barang-barang kategori Fashion &amp; Kecantikan. Untuk kategori Fashion, Shopee Live dipakai oleh 79% responden, yang membuat TikTok Live sebagai pemain baru belum mampu mengimbangi dengan hasil 44%. Sama halnya untuk kategori Kecantikan, Shopee Live dipakai oleh 71%, lebih tinggi di atas TikTok Live (51%) yang gagal mengejar posisi Shopee. Hal ini sejalan dengan hasil data yang memaparkan bahwa Shopee Live menduduki posisi pertama pada indikator merk/fitur live streaming yang paling disukai, dimana Shopee Live menjadi pilihan utama responden (66%), sementara TikTok Live (28%) belum bisa mengejar ketertinggalannya. Sebagai pemain lama yang senantiasa mempelajari perilaku belanja masyarakat dan berinovasi demi memenuhi dan melengkapi pengalaman berbelanja pengguna di platformnya, tidak heran jika Shopee masih mempertahankan posisinya sebagai platform e-commerce pilihan, baik dari segi penjual maupun pembeli. Hadir menjadi pemain baru yang masih harus mengejar ketertinggalannya, apakah TikTok Shop mampu melawan kedigdayaan Shopee? Atau justru, juga akan tunduk pada dominasi Shopee sebagai e-commerce No. 1? Hanya waktu yang bisa menjawab dan membuktikannya, yang pasti persaingan antar para platform belanja online akan semakin seru untuk diperhatikan di beberapa tahun kedepan.

Shopee tercatat sebagai platform belanja online nomor 1 di Indonesia dengan jumlah unduhan terbanyak baik di Google Play atau Apple Store.

Tetap Merajai Ecommerce, Shopee Sulit Dikalahkan Pemain Baru TikTok Shop

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2019/01/ini-kesalahan-gaya-fashion-idol-k-pop-yang-ditiru-pria-indonesia_m_.jpg" alt="Geraldy Tan saat menghadiri Bincang Shopee bertema All About K-pop Idols yang digelar di kawasan Cipete, Jakarta Selatan, Kamis (17/1)" width="100%">
<figcaption>Geraldy Tan saat menghadiri Bincang Shopee bertema All About K-pop Idols yang digelar di kawasan Cipete, Jakarta Selatan, Kamis (17/1)</figcaption>
</figure>JawaPos.com - Beredar kabar bahwa perusahaan induk Shopee, Sea Group, dilaporkan bakal melakukan layoff besar-besaran terhadap karyawan mereka. Pemutusan Hubungan Merja (PHK) massal ini dilakukan karena Shopee ingin merasionalisasi bisnis E-Commerce mereka.  Mengutip laman DealStreetAsia, PHK akan mempengaruhi karyawan di beberapa pasar Asia Tenggara seperti Thailand dan Vietnam. Selain kedua negara tersebut, kabarnya layoff ini juga akan mempengaruhi para pekerja Shopee di Indonesia.  Pihak Shopee di Tanah Air sayangnya belum memberikan tanggapan terkait rumor ini. Namun demikian, menurut sumber anonim, perusahaan dikatakan telah mengirim email kepada karyawan yang terkena PHK.  Selain platform belanja, layanan pembayaran ShopeePay dan bisnis pengiriman makanan ShopeeFood juga dilaporkan bakal terkena dampak PHK massal ini.  Kabarnya, Rapat Umum juga telah diadakan perusahaan untuk membahas pemutusan hubungan kerja dengan karyawan Shopee. Namun, persentase PHK dan jumlah karyawan yang terkena dampak belum bisa dipastikan jumlahnya.  Dua sumber yang mengetahui masalah ini mengatakan hampir setengah dari pembayaran dan pengiriman makanan Shopee Thailand telah terpengaruh oleh perampingan tersebut.  Salah satu sumber mencatat bahwa email tersebut dikatakan telah dikelola secara tidak langsung, di mana perusahaan meminta anggota staf untuk kembali ke rumah dan menunggu pemberitahuan penghentian lebih lanjut.  Sebelumnya, akun Twitter @ecommurz juga telah mencuitkan terkait rencana PHK massal Shopee di Tanah Air. Sempat juga ramai di Twitter. "ShopeePay dan ShopeeFood baru saja mengumumkan di town hall, akan ada 'penghentian bersama' untuk beberapa karyawan," cuit akun tersebut.

Shopee Bakal Lakukan Layoff Besar-besaran, Indonesia Terdampak?

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2020/12/Gudang-E-Commerce-Dery-Ridwansah-6.jpg" alt="Gudang E Commerce. Foto: Dery Ridwansah/ JawaPos.com" width="100%">
<figcaption>Gudang E Commerce. Foto: Dery Ridwansah/ JawaPos.com</figcaption>
</figure>TREN digitalisasi berkembang pesat. Terlebih di masa pandemi. Tren belanja digital, misalnya. Pembatasan mobilitas memang sangat berpengaruh dalam peningkatan tren belanja digital. Selain itu, kesadaran masyarakat meningkat seiring sosialisasi dan edukasi pentingnya menjaga jarak dan penerapan pola hidup yang aman dari persebaran Covid-19.  Belum lagi program yang terus dilakukan platform e-commerce untuk mendorong masyarakat berbelanja online agar lebih efisien.  Seperti diketahui, dampak ekonomi dari kondisi pandemi memaksa banyak pihak lebih ”berhitung” dan bijak dalam mengelola pengeluaran kebutuhan.  Menariknya, pertumbuhan tren di sektor perdagangan digital tidak hanya tumbuh dari sisi demand. Pertumbuhan terjadi dua arah: demand dan supply. Jumlah seller baru tumbuh pesat. Mereka yang sebelumnya menjalankan usaha secara konvensional atau offline mau tidak mau, untuk bisa bertahan, akhirnya beralih ke online. Selain menekan biaya operasional seperti sewa tempat, mereka mencoba meraih pasar baru yang ditawarkan industri digital.  Sebagian pekerja yang terkena pemutusan hubungan kerja juga mencoba mencari pendapatan dari berjualan online. Hal itu didorong Gerakan Nasional Bangga Buatan Indonesia (Gernas BBI) yang dimotori pemerintah bersama para pelaku industri digital Indonesia.  Gernas BBI merupakan program yang mendorong pelaku usaha untuk onboard ke platform e-commerce sebagai salah satu upaya menyelamatkan dan mengembalikan perekonomian Indonesia. Terutama para pelaku UMKM yang paling terdampak pandemi.  Di sisi lain, masyarakat tak boleh lengah. Sebab, pertumbuhan ekosistem digital juga dibarengi peningkatan risiko keamanan. Dari sisi regulasi, upaya memperkuat keamanan industri digital masih terus dilakukan pemerintah melalui komunikasi dengan semua pihak terkait, termasuk pelaku industri digital.  Dari sisi masyarakat sebagai bagian dari pasar digital, dibutuhkan perhatian yang lebih besar. Pengguna internet di Indonesia memang tinggi. Lebih dari 70 persen penduduk Indonesia atau sekitar 202 juta jiwa. Mereka lebih banyak menggunakan internet sebatas untuk komunikasi dan media sosial. Mereka pun perlu menjadi sasaran edukasi dan sosialisasi terkait pentingnya menjaga data diri sebagai bagian dari keamanan digital.  Edukasi bagi pengguna sangat penting didorong. Sebab, di dunia digital, tidak semua data bisa kita berikan kepada orang asing. Misalnya, terkait OTP. Secara sederhana, OTP merupakan kode konfirmasi kepemilikan akun di platform tertentu. OTP biasanya dikirim melalui kanal tertentu yang bersifat pribadi. Misalnya, SMS, e-mail, atau layanan chat yang hanya bisa diakses sang pemilik. Selayaknya PIN ATM atau kartu kredit, OTP seharusnya tidak boleh diberitahukan ke pihak lain, siapa pun itu. Ketika OTP diberikan ke pihak lain, maka itu membuka kunci semua data pribadi di akun tersebut dan rawan disalahgunakan sehingga merugikan pemilik akun.  Pada akhirnya, tren digitalisasi tidak bisa dihindari. Digitalisasi akan meluas di sejumlah sektor dan bidang. Industri digital dan offline bukanlah musuh yang harus saling menjatuhkan. Sebaliknya, dua industri itu bisa berjalan beriringan dan membangun perekonomian Indonesia ke arah yang lebih maju. Kelebihan industri digital adalah menembus batas waktu dan ruang. Transaksi digital bisa dilakukan kapan pun dan dimana pun.  Di sisi lain, industri offline bisa menjadi identitas yang melengkapi perjalanan usaha digital. Misalnya, untuk transaksi yang nominalnya sangat besar. Sangat mungkin konsumen ingin mengetahui lokasi usaha untuk menjamin keamanan, ketersediaan, hingga kepercayaan pada produk yang akan dipesan. Memang secara jumlah, keberadaan usaha secara offline tidak perlu banyak, tapi harus ada demi mendukung transaksi digitalnya. (*)  Baca juga: <a href="https://www.jawapos.com/nasional/14/06/2021/kemenkop-ungkap-persoalan-umkm-untuk-go-digital/">Kemenkop Ungkap Persoalan UMKM untuk Go Digital</a>  <hr />  &nbsp; <ul> 	<li>BIMA LAGA, Ketua Umum Indonesian E-Commerce Association Indonesia (idEA)</li> 	<li>Disarikan dari wawancara dengan wartawan Jawa Pos Agfi Sagittian</li> </ul>

Risiko dan Peluang Tren Digital

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2021/05/LAZADA5A.jpg" alt="Ilustrasi penjual memanfaatkan platform e-commerce Lazada dalam memasarkan produknya." width="100%">
<figcaption>Ilustrasi penjual memanfaatkan platform e-commerce Lazada dalam memasarkan produknya.</figcaption>
</figure>JawaPos.com - Perusahaan e-Commerce terus berupaya mendorong Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) untuk memanfaatkan teknologi demi pengembangan usahanya. Tak dipungkiri, UMKM memiliki kontribusi yang cukup besar untuk memutar roda perdagangan yang diharapkan bisa membantu tercapainya pemulihan ekonomi Indonesia.  Meski demikian, nampaknya kesadaran dan pemahaman UMKM akan berbagai fitur teknologi, khususnya yang disediakan oleh aplikasi belanja daring (e-Commerce), masih rendah. Padahal berbagai program dan fitur yang dimiliki e-Commerce tidak hanya bisa membantu UMKM bergerak ke arah digital, namun juga dapat membantu memperbesar bisnis, jika UMKM mau terus belajar dan memanfaatkan setiap fitur secara optimal.  SVP, Traffic Operation &amp; Sellers Engagement, Lazada Indonesia Haikal Bekti Anggoro mengatakan, e-Commerce menyediakan berbagai fitur yang bisa dimanfaatkan UMKM dengan mudah. Tidak hanya itu, kebanyakan e-Commerce bahkan juga menyediakan berbagai program edukasi yang bisa membantu UMKM untuk beradaptasi secara optimal di ranah digital, termasuk diantaranya Lazada Indonesia (Lazada).  “Sejak lama kami berkomitmen untuk memajukan UMKM di Indonesia dengan membantu mereka bertransformasi digital. Seluruh fitur di Lazada didedikasikan untuk para penjual UMKM yang memang serius ingin membangun bisnisnya di platform kami. Membuka toko di Lazada hanya butuh waktu lima menit, tapi memastikan adanya penjualan yang berkelanjutan dan omzet yang terus tumbuh tentu bukan hal yang mudah,” kata Haikal saat berbincang dengan JawaPos.com.  Haikal memastikan, Lazada terus mengedukasi UMKM dalam pengembangan bisnisnya melalui berbagai program. Diantaranya, Lazada University yang menawarkan fasilitas edukasi yang interaktif untuk penjual UMKM yang membuka toko di Lazada.  “Lazada University memberikan program pendidikan untuk penjual di Lazada yang dikemas dalam berbagai bentuk. Berbagai seminar dan konferensi biasa kami gelar, meski sekarang ini masih harus berbentuk virtual,” ungkapnya.  Selain rutin menyelenggarakan kelas edukasi dengan pembicara dari internal Lazada, Lazada University juga kerap menghadirkan pembicara eksternal yang merupakan pakar di bidangnya masing-masing. Para trainer dari LazStar Academy, atau penjual unggulan Lazada yang telah tersertifikasi untuk menjadi pelatih/ mentor juga turut serta berbagi pengetahuan dan pengalamannya dalam berbagai kelas Lazada University.  “Kami memiliki delapan penjual sukses di Lazada yang kemudian kita latih dengan standar Alibaba dan kini menjadi trainer di LazStar Academy,” ungkapnya.  Lazada University juga menawarkan ratusan materi edukasi dengan tema berbeda, mulai dari cara mengatur tampilan toko, strategi menarik pengunjung ke toko, hingga marketing digital dari tingkat dasar hingga lanjutan yang bisa dengan mudah diakses penjual Lazada di Seller Center, sebuah portal khusus untuk penjual Lazada.  Seller Center juga menyediakan data kinerja toko penjual melalui fitur Bisnis Analis. Fitur ini bisa digunakan penjual untuk menyusun strategi bisnisnya.  Lazada juga rutin menyelenggarakan Seller Conference, sebuah konferensi besar selama satu atau dua hari penuh dengan bertabur pembicara profesional, baik dari internal maupun eksternal Lazada. Umumnya Seller Conference dihadiri oleh belasan ribu penjual di Lazada yang memang serius ingin meningkatkan keahliannya dalam berdagang di online.  Menurut Studi Lazada yang dilaksanakan pada kuartal keempat tahun 2020, sebanyak 87 persen UMKM di Indonesia masih ragu untuk terjun ke dunia online atau sama sekali belum tersentuh akses digital. Padahal, potensi bertumbuh di ranah digital sangat besar dan bahkan sudah dibuktikan oleh banyak brand besar dan ternama yang mulai mengalihkan bisnisnya ke digital. Konsumen pun sudah mulai menjadikan belanja online sebagai sebuah kebiasaan.  Alasan tersebut yang membuat Lazada terus berusaha menjaring lebih banyak penjual untuk bergabung di platform. Berbagai upaya terus dilakukan dengan melakukan sosialisasi dan edukasi terkait manfaat dan kemudahan akses digital untuk pengembangan usaha.  “Mendorong penjual untuk mendaftar mungkin mudah, tapi membuat penjual yang sudah mendaftar untuk mulai dan terus berjualan secara serius di Lazada, ini masih menjadi tantangan. Karena itulah kami terus memperbarui program edukasi kami, menyesuaikan dengan kebutuhan kurikulum dan tren di pasar, dan mengedepankan pendekatan yang serius tetapi tetap menyenangkan bagi penjual,” imbuh Haikal.     Haikal menambahkan, selain menyediakan pengajaran yang lebih formal, penjual di Lazada juga didorong untuk bergabung di #LazadaClub, sebuah komunitas khusus penjual di Lazada dimana para anggota bisa saling berbagi pengalaman.  Komunitas tersebut telah hadir di 28 kota di Indonesia dan menjadi wadah bagi penjual untuk berdiskusi dengan penjual lain yang mungkin lebih sukses dan lebih berpengalaman. “Sebanyak lebih dari 90 persen anggota #LazadaClub adalah penjual aktif, jadi sudah pasti mereka bisa saling memberikan saran yang membangun untuk penjual lainnya,” paparnya.  Haikal menjelaskan, #LazadaClub di setiap kota dipimpin oleh City Leader, seorang penjual berpengalaman di Lazada yang bertindak sebagai mentor bagi ribuan anggota #LazadaClub lainnya di kota tersebut. City Leader sendiri adalah para penjual yang sudah sukses membangun bisnisnya di platform e-Commerce sehingga para anggota bisa menyerap ilmu dan termotivasi dari seseorang yang memang mendalami bisnis secara langsung.  “City Leader juga akan mendorong anggotanya untuk senantiasa ter-update dengan tren terbaru di pasar. Selain bisa terus memperbarui varian produk jualannya, anggotanya juga bisa terus tahu teknik-teknik berjualan online yang terbaru agar bisnisnya bisa terus tumbuh,” pungkasnya.  Tim di Lazada juga rutin berkunjung secara virtual ke #LazadaClub di berbagai kota untuk berbagi data dan informasi terbaru dari Lazada. “Harapannya agar penjual di Lazada bisa terus menyesuaikan diri dengan situasi terbaru dan memanfaatkan setiap tren yang ada untuk menumbuhkan bisnisnya,” tutup Haikal.

Lazada Lakukan Pendekatan Edukasi Menyeluruh untuk Penjual

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2019/11/Menteri-Koperasi-dan-UKM-Teten-Masduki-Dery-Ridwansah-1.jpg" alt="Menteri Koperasi dan UKM Teten Masduki. Foto: Dery Ridwansah/ JawaPos.com" width="100%">
<figcaption>Menteri Koperasi dan UKM Teten Masduki. Foto: Dery Ridwansah/ JawaPos.com</figcaption>
</figure>JawaPos.com–Kementerian Koperasi dan UKM membuka kerja sama seluas-luasnya dengan berbagai pihak dengan prinsip transparan, akuntabel, demi memajukan koperasi dan UMKM di tanah air. Jumlah populasi UMKM di Indonesia sekitar 64 juta, sehingga pemerintah tidak dapat bekerja sendiri.  Menteri Koperasi dan UKM Teten Masduki mengatakan, akan terus membuka kerja sama dengan platform e-commerce, warung tradisional, koperasi, lembaga pendidikan dan pelatihan, maupun pihak terkait lain, baik online maupun offline, untuk memajukan UMKM. ”Khusus dalam kolaborasi dengan platform e-commerce, menggunakan skema non-APBN,” ujar Teten dalam keterangannya pada Selasa (26/5).  Menurut dia, saat ini pihaknya berkonsentrasi penuh membantu koperasi dan UMKM untuk melewati masa-masa pandemi Covid-19. Sejumlah laporan menunjukkan bahwa di antara UMKM yang bertahan, bahkan tumbuh di tengah masa pandemi, adalah mereka yang sudah terhubung dengan platform online.  ”Platform online ini sekaligus membantu masyarakat luas untuk menerapkan physical distancing, sambil tetap memenuhi kebutuhan masing-masing dengan menjaga berlangsungnya aktivitas ekonomi,” tutur Teten.  Hingga saat ini terdapat 5 platform e-commerce yang telah bekerja sama dengan Kemenkop UKM dalam mendukung UMKM Indonesia. Blibli, Tokopedia, Shopee, Lazada, dan Bukalapak, bersama kementerian ikut membina dan memberdayakan warung dengan sentuhan teknologi digital.  Upaya itu juga sejalan dengan gerakan #BanggaBuatanIndonesia yang diluncurkan Presiden Republik Indonesia Joko Widodo. Makin banyaknya produk UMKM yang masuk ke dalam platform e-commerce merupakan bentuk dorongan terhadap masuknya UMKM ke ekonomi digital.  Laporan McKinsey (2018) mencatat sedikitnya 4 keuntungan yang dihasilkan dari ekonomi digital, yaitu keuntungan finansial melalui peningkatan penjualan, penciptaan lapangan kerja, khususnya bagi UMKM, keuntungan bagi pembeli dengan peluang menghemat 11–25 persen dari harga ritel, dan kesetaraan sosial (social equality), yaitu kesempatan perempuan untuk beraktivitas dan memperoleh pendapatan melalui kegiatan di platform e-commerce.  Saat ini, menurut teten, sebanyak 87 persen UMKM masih tertinggal dalam digital (online). Pihaknya membuka kolaborasi pemikiran untuk bersama-sama membantu UMKM bertahan di tengah Covid-19 dan melaju setelahnya. ”Kementerian Koperasi dan UKM selalu terbuka dengan kritik, catatan, ataupun masukan konstruktif dari siapa pun,” kata Teten.  Saksikan video menarik berikut ini:  https://www.youtube.com/watch?v=VBL9_FqQlVk  &nbsp;  https://www.youtube.com/watch?v=d06TOGxhMBM  &nbsp;  https://www.youtube.com/watch?v=0hWv6Jnnr7o

Dukung UMKM, Kemenkop UKM Perkuat Kolaborasi dengan E-Commerce

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2020/04/IMG-20200401-WA0001.jpg" alt="Photo" width="100%">
<figcaption>Photo</figcaption>
</figure>JawaPos.com - Penyebaran wabah Covid-19 yang terus meluas dan imbauan pemerintah untuk mengurangi aktivitas di tempat umum membawa dampak signifikan bagi para pebisnis. Berbagai bidang bisnis yang selama ini mengandalkan transaksi offline seperti toko maupun kafe harus beradaptasi dan mengubah pendekatannya agar dapat menjaring transaksi online yang lebih banyak.  Menurut studi First Insight di Amerika Serikat (AS), sejak adanya wabah Covid-19, sebanyak 39 persen responden millennial mengaku mengurangi frekuensi berbelanja secara offline. Sementara 30 persen lebih sering berbelanja di platform online.  Di sinilah kehadiran solusi e-commerce menjadi penting. Perusahaan-perusahaan seperti Sirclo membantu para pebisnis untuk hadir dan berjualan secara online, baik dengan mendirikan website sendiri ataupun bergabung dengan marketplace.  Tak hanya membantu dari segi infrastruktur digital, layanan dari E-Commerce enabler semisal Sirclo juga meliputi penerimaan pesanan dari konsumen, proses pengemasan, pengiriman, layanan pelanggan, hingga inventaris dan pergudangan.  CEO dan Founder Sirclo Brian Marshal menyatakan, pandemi Covid-19 merupakan masa yang sangat sulit untuk mayoritas para pelaku bisnis. "Sebagai E-Commerce enabler, Sirclo selalu mendorong kolaborasi dan sinergi antara offline dan online untuk mencapai kesuksesan bisnis dengan lebih sustainable,” ujar dia melalui keterangan tertulisnya kepada JawaPos.com.  Memahami dampak langsung Covid-19 terhadap semua lini bisnis, Sirclo juga memberikan tips yang mungkin bisa bermanfaat dan diterapkan oleh UKM online lain di Indonesia. Berdasar tiga contoh kasus dari masing-masing E-Commerce, berikut beberapa tips penting bagi para UKM online agar dapat menghadapi wabah Covid-19 dengan upaya optimal.  Menjaga Kesehatan Karyawan dan Lingkungan Kerja  Seiring dengan pemberlakuan Work from Home (WFH) dan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB), setiap pelaku bisnis perlu berpartisipasi untuk memastikan kesehatan karyawan dan keamanan lingkungan kerja.  Ainayya, brand lokal yang bergerak dalam bidang fashion, ikut memprioritaskan kesehatan dan kebersihan di operasional, dengan memberikan fasilitas di rumah produksi, menyediakan makanan bergizi bagi para karyawan, dan memberikan hand sanitizer serta masker kain yang secara rutin disterilkan.  Sementara E-Commerce lainnya yang bernama Nature’s Market membuat wastafel darurat untuk driver yang melakukan antar-jemput barang, mewajibkan rutinitas cuci tangan, dan mewajibkan karyawan yang menggunakan transportasi umum untuk membawa baju ganti.  Memperbaharui Stok Secara Bertahap  Di tengah pandemi Covid-19, permintaan terhadap produk bahan pokok dan peralatan rumah tangga meningkat secara drastis. Berdasarkan data Sirclo, peningkatan pembelian online terhadap produk makanan dan minuman (F&amp;B) melonjak hingga 143 persen, dari Februari hingga Maret 2020, dan bahkan bisa mencapai 261 persen di bulan April 2020.  Sebagai penyedia produk F&amp;B dan peralatan rumah tangga organik, Nature’s Market market juga melakukan pelarangan panic buying dan mengeluarkan stok produk secara berkala. Hal ini penting agar semua pelanggan bisa mendapatkan produk yang mereka butuhkan dan menghindari kelangkaan produk tertentu.  Menumbuhkan Koordinasi dan Saling Percaya Antarkaryawan  Salah satu isu yang dihadapi oleh semua UKM online adalah cara menjaga alur komunikasi kerja di tengah penerapan WFH. Bekerja dari rumah masing-masing berpotensi menimbulkan kesalahpahaman karena koordinasi yang lebih longgar, dibandingkan ketika bekerja di kantor.  Untuk menyiasati hal tersebut, brand Ainayya menekankan pentingnya menjaga solidaritas, menjaga komunikasi yang intens pada saat kerja, dan memiliki keinginan berjuang bersama ketika terjadi permasalahan. Kunci terbesar adalah menumbuhkan kepercayaan antar karyawan.  Menjaga Komunikasi Terbuka dengan Pelanggan  Wabah Covid-19 menyebabkan banyaknya ketidakpastian. Untuk itu, sangatlah penting bagi UKM online untuk melakukan komunikasi yang terbuka dan clear dengan para pelanggan, sehingga mereka dapat memahami kendala-kendala seperti perubahan jadwal kirim, jadwal operasional, update stok barang, dan sebagainya.  Saluran komunikasi penting untuk dijaga agar pelanggan tetap bisa loyal terhadap brand dan membuat keputusan pembelian dengan lebih baik. Tips ini merupakan prinsip utama yang diterapkan Nature’s Market untuk menghindari kesalahpahaman dengan pelanggan.  Mempertahankan Mindset Positif  Wabah Covid-19 memberikan pukulan di hampir semua sektor bisnis. Sayangnya, hingga saat ini, belum ada yang bisa memprediksi kapan wabah ini akan benar-benar berakhir dan kegiatan dapat kembali normal.  Brand lokal lain yakni This is April, yang telah menghentikan penjualan offline sejak awal April 2020, kini telah memusatkan semua strategi promosi di platform online. Mereka pun menambah beberapa kanal distribusi online untuk memudahkan para pelanggan melakukan pembelian produk.  “Di tengah situasi yang tidak pasti seperti ini, tantangan terbesarnya adalah di mindset. Bagi para pebisnis yang terdampak, kita semua haruslah memiliki pikiran yang jernih dan tenang, agar bisa membuat keputusan-keputusan yang terbaik untuk semua pihak, walaupun mungkin tidak selalu ideal," kata Maria Anggraini, Founder dan CEO dari This is April.  Pentingnya Komunikasi dan Mindset  Dari tips-tips di atas, Brian menekankan pentingnya komunikasi dan mindset untuk bisa menghadapi wabah Covid-19 dengan baik. Komunikasi ini tidak hanya ditujukan kepada pelanggan atau konsumen, tapi juga untuk internal perusahaan dan para karyawan.  Setiap pelaku bisnis ditekankan untuk harus bersikap jujur dan transparan, agar semua pihak bisa mendapatkan informasi yang utuh, tanpa ditutup-tutupi.  Dirinya juga menambahkan, ada beberapa cara sederhana untuk menerapkan prinsip ekonomi yang baik, misalnya dengan membuat template standar ketika melayani pelanggan atau dengan memasukkan unsur personal ketika menyebarkan pesan tertentu kepada para pelanggan. Seiring dengan perubahan yang terjadi selama pandemi, banyak pelanggan yang mungkin bertanya-tanya tentang prosedur pembelian, stok barang, atau jadwal kerja pelaku E-Commerce.  Untuk menjawab hal-hal tersebut, Brian menyebut jangan ragu untuk membuat video atau post media sosial yang informatif, sehingga mereka tetap bisa mendapatkan informasi terbaru.  Saksikan video menarik berikut ini:  https://www.youtube.com/watch?v=cuAGHZGzmlE  https://www.youtube.com/watch?v=zuXbEWEFZek  https://www.youtube.com/watch?v=R-g-cgT_rDc&amp;t=

Platform E-Commerce Beberkan Tips Bertahan di Tengah Pandemi Covid-19

Kategori

Follow Us

Join Whatsapp Channel

Network

#platform e-commerce

Berita Terkini