<h3>Susunan Redaksi&nbsp;</h3>Penerbit: PT Jawa Pos Grup Multimedia&nbsp;Direktur Utama: Dhimas Ginanjar Satria Perdana&nbsp;Direktur Bidang Bisnis: Dyah Shianti Dewi&nbsp;Alamat: Lantai 2 Gedung Graha Pena Jawa Pos. Jalan Kebayoran Lama 12, Jakarta Selatan 12210.&nbsp;Telepon: 021-53699659 Fax: 021-5349207&nbsp;E-mail: info@jawapos.com&nbsp;Redaksi JawaPos.com :&nbsp;Pemimpin Redaksi/Penanggung Jawab: Dhimas Ginanjar Satria Perdana&nbsp;Wakil Pemimpin Redaksi: Agustinus Edy Pramana Wakil Pemimpin Redaksi: Ilham Safutra&nbsp;Redaktur: Banu Adikara, Bayu Putra, Dony Lesmana Eko Putra, Edi Yulianto, Kuswandi, Latu Ratri Mubyarsah, Mohamad Nur Asikin, M. Dinarsa Kurniawan, Valentinus Bintang Pradewo.&nbsp;Editor Evergreen: Novia Tri Astuti, Adi Nugroho, Hanny Suwindari&nbsp;Asisten Redaktur: Estu Suryowati, Nurul Adriyana Salbiah, Sabik Aji Taufan&nbsp;Koordinator Daerah:&nbsp;JP Tangsel: Hendra Eka Syahputra&nbsp;JP Cirebon: Latu Ratri Mubyarsah&nbsp;JP Bogor: Bayu Putra&nbsp;Reporter: Muhammad Ridwan, Rian Alfianto, R. Nurul Fitriana Putri, Syahrul Yunizar, Tazkia Royyan Hikmatiar, Abdul Rahman, Rizky Pratama Putra, Dimas Choirul, Nanda Prayoga.&nbsp;Fotografer: Dery Ridwansah Videografer: Satrio Maulana Maheswara&nbsp;Desain Grafis: Dimas Pradipta&nbsp;Media Sosial: Ane Herfira, M. Hafizh Muharrom&nbsp;Data Analis: Rafi Achmad Fahreza&nbsp;HRD: Fella Ayu Kusuma Wardhani&nbsp;Keuangan: Bunga Margi&nbsp;Research &amp; Development: Fajar Budihartono, Ahmad Aan Tory Tonang, Renda Eko Riyadi, Zenna Atmaja.&nbsp;Mobile Apps: Agam Bintoro, Pramita Firnanda&nbsp;AdsOp &amp; Programmatic: Wahyuni, Fitri Yuni Lestari.&nbsp;Programmatic: Fitri Yuni Lestari.&nbsp;Asisten Manager Partnership : Sanindiana Kusumaramadhanti.&nbsp;Account Executive:&nbsp;Surabaya: Dwimas Arie Supangkat, Garindra Natarizki Ramadhani, M. Irvan Aditia, Karen Bayu Khrisna,&nbsp;Jakarta: Netty Herawaty, Sanindiana Kusumaramadhanti, Rita Sopiana, Ferel Ipandi Hutagalung&nbsp;

redaksi

privacy

<h1>Pedoman Media Siber</h1>KEMERDEKAAN berpendapat, kemerdekaan berekspresi, dan kemerdekaan pers adalah hak asasi manusia yang dilindungi Pancasila, Undang-Undang Dasar 1945, dan Deklarasi Universal Hak Asasi Manusia PBB. Keberadaan media siber di Indonesia juga merupakan bagian dari kemerdekaan berpendapat, kemerdekaan berekspresi, dan kemerdekaan pers.Media siber memiliki karakter khusus sehingga memerlukan pedoman agar pengelolaannya dapat dilaksanakan secara profesional, memenuhi fungsi, hak, dan kewajibannya sesuai Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 tentang Pers dan Kode Etik Jurnalistik. Untuk itu Dewan Pers bersama organisasi pers, pengelola media siber, dan masyarakat menyusun Pedoman Pemberitaan Media Siber sebagai berikut:1. Ruang Lingkupa. Media siber adalah segala bentuk media yang menggunakan wahana internet dan melaksanakan kegiatan jurnalistik, serta memenuhi persyaratan Undang-Undang Pers dan Standar Perusahaan Pers yang ditetapkan Dewan Pers.b. Isi buatan pengguna (user generated content) adalah segala isi yang dibuat dan atau dipublikasikan oleh pengguna media siber, antara lain, artikel, gambar, komentar, suara, video dan berbagai bentuk unggahan yang melekat pada media siber, seperti blog, forum, komentar pembaca atau pemirsa, dan bentuk lain.2. Verifikasi dan Keberimbangan Beritaa. Pada prinsipnya setiap berita harus melalui verifikasi.b. Berita yang dapat merugikan pihak lain memerlukan verifikasi pada berita yang sama untuk memenuhi prinsip akurasi dan keberimbangan.c. Ketentuan dalam butir (a) di atas dikecualikan, dengan syarat:1) Berita benar-benar mengandung kepentingan publik yang bersifat mendesak;2) Sumber berita yang pertama adalah sumber yang jelas disebutkan identitasnya, kredibel, dan kompeten;3) Subyek berita yang harus dikonfirmasi tidak diketahui keberadaannya dan atau tidak dapat diwawancarai;4) Media memberikan penjelasan kepada pembaca bahwa berita tersebut masih memerlukan verifikasi lebih lanjut yang diupayakan dalam waktu secepatnya. Penjelasan dimuat pada bagian akhir dari berita yang sama, di dalam kurung dan menggunakan huruf miring.d. Setelah memuat berita sesuai dengan butir (c), media wajib meneruskan upaya verifikasi, dan setelah verifikasi didapatkan, hasil verifikasi dicantumkan pada berita pemutakhiran (update) dengan tautan pada berita yang belum terverifikasi.3. Isi Buatan Pengguna (User Generated Content)a. Media siber wajib mencantumkan syarat dan ketentuan mengenai Isi Buatan Pengguna yang tidak bertentangan dengan Undang-Undang No. 40 Tahun 1999 tentang Pers dan Kode Etik Jurnalistik, yang ditempatkan secara terang dan jelas.b. Media siber mewajibkan setiap pengguna untuk melakukan registrasi keanggotaan dan melakukan proses log-in terlebih dahulu untuk dapat mempublikasikan semua bentuk Isi Buatan Pengguna. Ketentuan mengenai log-in akan diatur lebih lanjut.c. Dalam registrasi tersebut, media siber mewajibkan pengguna memberi persetujuan tertulis bahwa Isi Buatan Pengguna yang dipublikasikan:1) Tidak memuat isi bohong, fitnah, sadis dan cabul;2) Tidak memuat isi yang mengandung prasangka dan kebencian terkait dengan suku, agama, ras, dan antargolongan (SARA), serta menganjurkan tindakan kekerasan;3) Tidak memuat isi diskriminatif atas dasar perbedaan jenis kelamin dan bahasa, serta tidak merendahkan martabat orang lemah, miskin, sakit, cacat jiwa, atau cacat jasmani.d. Media siber memiliki kewenangan mutlak untuk mengedit atau menghapus Isi Buatan Pengguna yang bertentangan dengan butir (c).e. Media siber wajib menyediakan mekanisme pengaduan Isi Buatan Pengguna yang dinilai melanggar ketentuan pada butir (c). Mekanisme tersebut harus disediakan di tempat yang dengan mudah dapat diakses pengguna.f. Media siber wajib menyunting, menghapus, dan melakukan tindakan koreksi setiap Isi Buatan Pengguna yang dilaporkan dan melanggar ketentuan butir (c), sesegera mungkin secara proporsional selambat-lambatnya 2 x 24 jam setelah pengaduan diterima.g. Media siber yang telah memenuhi ketentuan pada butir (a), (b), (c), dan (f) tidak dibebani tanggung jawab atas masalah yang ditimbulkan akibat pemuatan isi yang melanggar ketentuan pada butir (c).h. Media siber bertanggung jawab atas Isi Buatan Pengguna yang dilaporkan bila tidak mengambil tindakan koreksi setelah batas waktu sebagaimana tersebut pada butir (f).4. Ralat, Koreksi, dan Hak Jawaba. Ralat, koreksi, dan hak jawab mengacu pada Undang-Undang Pers, Kode Etik Jurnalistik, dan Pedoman Hak Jawab yang ditetapkan Dewan Pers.b. Ralat, koreksi dan atau hak jawab wajib ditautkan pada berita yang diralat, dikoreksi atau yang diberi hak jawab.c. Di setiap berita ralat, koreksi, dan hak jawab wajib dicantumkan waktu pemuatan ralat, koreksi, dan atau hak jawab tersebut.d. Bila suatu berita media siber tertentu disebarluaskan media siber lain, maka:1) Tanggung jawab media siber pembuat berita terbatas pada berita yang dipublikasikan di media siber tersebut atau media siber yang berada di bawah otoritas teknisnya;2) Koreksi berita yang dilakukan oleh sebuah media siber, juga harus dilakukan oleh media siber lain yang mengutip berita dari media siber yang dikoreksi itu;3) Media yang menyebarluaskan berita dari sebuah media siber dan tidak melakukan koreksi atas berita sesuai yang dilakukan oleh media siber pemilik dan atau pembuat berita tersebut, bertanggung jawab penuh atas semua akibat hukum dari berita yang tidak dikoreksinya itu.e. Sesuai dengan Undang-Undang Pers, media siber yang tidak melayani hak jawab dapat dijatuhi sanksi hukum pidana denda paling banyak Rp 500.000.000 (lima ratus juta rupiah).5. Pencabutan Beritaa. Berita yang sudah dipublikasikan tidak dapat dicabut karena alasan penyensoran dari pihak luar redaksi, kecuali terkait masalah SARA, kesusilaan, masa depan anak, pengalaman traumatik korban atau berdasarkan pertimbangan khusus lain yang ditetapkan Dewan Pers.b. Media siber lain wajib mengikuti pencabutan kutipan berita dari media asal yang telah dicabut.c. Pencabutan berita wajib disertai dengan alasan pencabutan dan diumumkan kepada publik.6. Iklana. Media siber wajib membedakan dengan tegas antara produk berita dan iklan.b. Setiap berita/artikel/isi yang merupakan iklan dan atau isi berbayar wajib mencantumkan keterangan 'advertorial', 'iklan', 'ads', 'sponsored', atau kata lain yang menjelaskan bahwa berita/artikel/isi tersebut adalah iklan.7. Hak CiptaMedia siber wajib menghormati hak cipta sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.8. Pencantuman PedomanMedia siber wajib mencantumkan Pedoman Pemberitaan Media Siber ini di medianya secara terang dan jelas.9. SengketaPenilaian akhir atas sengketa mengenai pelaksanaan Pedoman Pemberitaan Media Siber ini diselesaikan oleh Dewan Pers.&nbsp;Jakarta, 3 Februari 2012(Pedoman ini ditandatangani oleh Dewan Pers dan komunitas pers di Jakarta, 3 Februari 2012).Sumber:&nbsp; <a href="https://dewanpers.or.id/pedoman/detail/167/pedoman-pemberitaan-media-siber">Dewan Pers</a>

pedoman-pemberitaan

<h1>&nbsp;Kontak JawaPos.com&nbsp;</h1>Alamat: Lantai 2 Gedung Graha Pena Jawa Pos. Jalan Kebayoran Lama 12, Jakarta Selatan 12210.Telepon: 021-53699659Fax: 021-5349207E-mail: info@jawapos.com

kontak

<h1>&nbsp;Info Iklan&nbsp;</h1>Informasi iklan JawaPos.com Telepon: 021-53699659 (Office Hour) Fax: 021-5349207 WA: +62 851-8229-6432 (Whatsapp text hanya layanan iklan digital) E-mail: info@jawapos.com Seluruh artikel di JawaPos.com dalam Kanal Advetorial atau memiliki kode reporter ARM adalah Pariwara

info-iklan

<h1>&nbsp;Tentang JawaPos.com&nbsp;</h1>JawaPos.com adalah portal berita digital milik Jawa Pos Group, salah satu jaringan media terbesar dan paling berpengaruh di Indonesia. Dengan dukungan lebih dari 10 media daerah dan nasional yang tersebar dari Sabang sampai Merauke, kami hadir untuk menyajikan informasi yang akurat, relevan, dan dapat dipercaya kepada jutaan pembaca setiap hari.Sebagai bagian dari transformasi digital Jawa Pos Group, JawaPos.com mengembangkan newsroom yang adaptif terhadap perubahan teknologi dan perilaku pembaca. Kami menggabungkan kecepatan laporan real-time dengan jurnalisme mendalam, didukung pemanfaatan data, visual, dan multimedia untuk memperkaya konteks berita.Pendekatan ini memastikan setiap konten tidak hanya informatif, tetapi juga dapat dipertanggungjawabkan secara editorial.Kami menyajikan berbagai kategori berita, mulai dari nasional, daerah, ekonomi, olahraga, lifestyle, hiburan, otomotif, hingga teknologi dengan standar verifikasi ketat dan komitmen pada independensi redaksi. Kekuatan jaringan daerah Jawa Pos Group memungkinkan kami mengangkat isu lokal secara cepat dan presisi, menjadikan JawaPos.com sebagai salah satu referensi berita paling komplet di Indonesia.Selain layanan editorial, JawaPos.com juga terhubung dengan ekosistem digital Jawa Pos Group, termasuk solusi iklan, kolaborasi konten, dan penyelenggaraan event. Ekosistem ini mendukung kebutuhan pembaca sekaligus memberi nilai tambah bagi mitra bisnis.Kami berkomitmen menghadirkan jurnalisme digital yang bertanggung jawab, modern, dan berorientasi pada kepentingan publik. Bersama pembaca dan mitra, JawaPos.com terus memperkuat perannya sebagai bagian penting dalam lanskap informasi Indonesia.

about-us

header

body

Radar Solo

BaliExpress

Radar Surabaya

Radar Gresik

Radar Sidoarjo

Radar Bali

Radar Semarang

Radar Magelang

Radar Kudus

Radar Malang

Radar Bromo

Radar Jogja

Radar Madiun

Radar Madura

Radar Tuban

Radar Bojonegoro

Radar Jember

Radar Kediri

Radar Tulungagung

Radar Jombang

Radar Banyuwangi

Radar Mojokerto

ManadoPost

Radar Papua

GorontaloPost

CenderawasihPost

Padang Ekspress

RiauPos

BatamPos

MetroDaily

SumutPos

LombokPost

Radar Bogor

Radar Tarakan

KaltimPost

Prokalteng

KaltengPos

PontianakPost

Radar Sampit

Radar Banjarmasin

Zetizen

Radar Palu

Radar Sukabumi

Radar Situbondo

Jombang Banget

Radar Purworejo

Radar Buleleng

Radar Nganjuk

Radar Surabaya Bisnis

Radar Pasuruan

Radar Lawu

Halo Jember

Radar Malioboro

Jembrana Express

Metro Pekalongan

Blitar Kawentar

Radar Lamongan

Radar Pati

Radar Majapahit

Solo Balapan

Radar Bonang

Radar Batu

Radar Bangkalan

Berau Post

Tangsel Jawapos

Cirebon Jawapos

Metropolitan Jawapos

Bogor Jawapos

Medan Jawapos

Trenggalek Jenggelek

Bicara Baik

Radar Badung

Balikpapan TV

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2025/06/22/xafsM8Ec1KDWldsdNitkjqSRbLDS8eSZmp87Xs7L-2146580897.jpg" alt="Presiden Amerika Serikat Donald Trump. (Istimewa)" width="100%">
<figcaption>Presiden Amerika Serikat Donald Trump. (Istimewa)</figcaption>
</figure> JawaPos.com - Investment Specialist PT Manulife Aset Manajemen Indonesia (MAMI) Dimas Ardhinugraha menyampaikan proyeksi tarif impor yang akan dikenakan Amerika Serikat (AS) ke Indonesia. Menurutnya, tarif impor AS yang akan ditetapkan untuk Indonesia akan lebih rendah dan lebih kompetitif dari negara tetangga. Dimas memastikan, proyeksi tarif impor AS ini diharapkan bisa turut mendorong agar produk ekspor Indonesia tetap bisa bersaing secara global. Terlebih, memang masih ada harapan hingga tenggat 1 Agustus untuk pemerintah negosiasi lebih lanjut dengan AS.&nbsp; "Ekspektasinya adalah setidaknya tarif dapat turun ke level yang kompetitif dengan negara tetangga, seperti Vietnam yang telah mencapai kesepakatan dengan AS untuk tarif 20 persen, supaya produk ekspor Indonesia tetap bisa bersaing," kata Investment Specialist PT Manulife Aset Manajemen Indonesia (MAMI) Dimas Ardhinugraha dalam keterangannya yang diterima JawaPos.com, Kamis (10/7). Lebih lanjut, ia menilai bahwa dengan tarif di 32 persen yang ditetapkan oleh Trump, jika dibiarkan akan membuat posisi Indonesia menjadi kalah unggul dengan Vietnam. Meskipun, kata Dimas, di sisi lain posisi Indonesia lebih baik dibanding dengan negara eksportir tekstil lain. Seperti, negara Bangladesh yang memperoleh tarif impor AS sebesar 35 persen. "Lalu, Kamboja memperoleh tarif AS 36 persen, di mana kedua negara tersebut juga salah satu eksportir garmen terbesar dunia," pungkasnya. Sebelumnya, Menteri Koordinator bidang Perekonomian, Airlangga Hartarto memastikan bahwa proses negosiasi antara Indonesia-Amerika Serikat (AS) soal tarif impor dilakukan dengan prinsip saling menguntungkan. Hal ini seiring dengan Indonesia dan AS yang telah sepakat untuk mengintensifkan perundingan tarif dalam tiga minggu ke depan usai Presiden AS Donald Trump memutuskan akan mengenakan tarif impor bagi Indonesia sebesar 32 persen. &ldquo;Kita sudah memiliki pemahaman yang sama dengan AS terkait progres perundingan. Ke depan, kita akan terus berupaya menuntaskan negosiasi ini dengan prinsip saling menguntungkan,&rdquo; ujar Menko Airlangga dalam keterangannya, Kamis (10/7). Lebih lanjut, Menko Airlangga menyampaikan apresiasi atas proses negosiasi yang selama ini berjalan konstruktif dengan pihak AS. Perundingan mencakup isu-isu tarif, hambatan non-tarif, ekonomi digital, keamanan ekonomi, serta kerja sama komersial dan investasi. Bahkan, ia menyebut delegasi Indonesia menjadi salah satu negara pertama yang diterima oleh Pemerintah AS untuk membahas kelanjutan kesepakatan tarif impor tersebut. "Indonesia akan melanjutkan negosiasi dengan AS dengan itikad baik, memastikan bahwa kerja sama yang terjalin mampu memberikan manfaat yang nyata bagi kedua negara," ungkapnya.

Proyeksi tarif impor AS ini diharapkan bisa turut mendorong agar produk ekspor Indonesia tetap bisa bersaing secara global.

Segini Proyeksi Tarif Impor AS ke Indonesia di Tengah Proses Negosiasi yang Masih Berlangsung

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2025/02/02/pexels-hasanalbari-1652340-1-2513959173.jpg" alt="Ilustrasi orang yang menjalani masa pensiun." width="100%">
<figcaption>Ilustrasi orang yang menjalani masa pensiun.</figcaption>
</figure> JawaPos.com - Usia pensiun di Indonesia ditetapkan hingga usia 59 tahun berlaku sejak 2025. Aturan tersebut mengacu pada Peraturan Pemerintah (PP) Nomor 45 Tahun 2015 tentang Penyelenggaraan Program. Seseorang yang memasuki masa pensiun akan mengalami transisi dari masa dunia kerja ke masa pensiun. Terkadang beberapa orang tidak siap menghadapi masa pensiun karena masa pensiun akan mengubah rutinitas yang biasanya dilakukan. Masa pensiun yang bahagia dan sejahtera dapat dicapai dengan mempersiapkan keuangan dan aktivitas menjelang masa pensiun. <h3>Persiapkan Keuangan Masa Pensiun</h3> Dikutip dari laman Prudential Syariah dan Manulife pada Senin (10/2), terdapat beberapa tips untuk mempersiapkan keuangan di masa pensiun diantaranya; 1. Mengatur perencanaan keuangan yang baik untuk masa pensiun Pengaturan keuangan yang baik diperlukan menjelang masa pensiun. Seseorang dapat mulai memperhitungkan biaya hidup ketika memasuki masa pensiun, mempersiapkan tabungan untuk masa pensiun, dana darurat serta alokasi untuk investasi yang tepat. Penting untuk diperhatikan ketika investasi adalah memahami tingkat risiko investasi yang akan dipilih. Selain itu, buatlah rencana investasi yang realistis yang mencapai tujuan finansial. Mengurangi utang dan membayar cicilan penting untuk dilakukan sebelum memasuki masa pensiun. 2. Melengkapi diri dengan proteksi ekstra Pemilihan proteksi ekstra/asuransi untuk masa pensiun penting untuk diperhatikan berdasarkan kebutuhannya dan kontribusi yang terjangkau. Pembayaran asuransi dapat dilakukan secara konsisten tanpa membebani rencana keuangan. Evaluasi asuransi yang akan dipilih penting untuk dipahami manfaatnya sehingga asuransi tersebut dapat memenuhi kebutuhan anda. Proteksi ekstra dapat berupa asuransi kesehatan. Asuransi kesehatan disediakan oleh Pemerintah seperti BPJS Kesehatan dan asuransi kesehatan yang disediakan oleh perusahaan swasta. Asuransi ini diharapkan dapat menjamin fasilitas kesehatan yang dapat dipergunakan pasca pensiun. 3. Mengelola uang pensiunan dengan bijak Dana pensiun yang diperoleh dari tabungan, pesangon maupun uang pensiun yang diberikan Pemerintah bagi pegawai negeri ataupun dana pensiun yang diberikan perusahaan swasta memiliki manfaat sebagai penyambung hidup di masa tua ataupun dapat digunakan sebagai modal usaha di masa pensiun. Salah satu tujuan perencanaan keuangan ini adalah memberikan ketenangan pikiran dan keamanan finansial. Ketenangan pikiran dan keamanan finansial dapat tercapai dengan mempersiapkan kebutuhan dana pensiun dengan mengalokasikan dana pensiun setiap bulan sebelum memasuki masa pensiun. Baca Juga: <a href="https://www.jawapos.com/lifestyle/015628160/7-kebiasaan-yang-membuat-anda-menikmati-masa-pensiun-di-usia-tua-begini-caranya-menurut-psikologi">7 Kebiasaan yang Membuat Anda Menikmati Masa Pensiun di Usia Tua, Begini Caranya Menurut Psikologi</a> <h3>Persiapkan Aktivitas Menjelang Masa Pensiun</h3> Persiapan aktivitas bagi seseorang ketika menjelang masa pensiun dapat membantu transisi aktivitas kantor menuju ke aktivitas masa pensiun. Dilansir dari laman Pina pada Senin (10/2) dijelaskan bahwa perencanaan aktivitas selama masa pensiun membantu seeseorang untuk menjalani masa pensiun dengan tujuan dan semangat. Seseorang sebelum memasuki masa pensiun dapat mempertimbangkan aktivitas yang akan dilakukan saat waktu luang seperti: 1. Apa hobi atau kegiatan yang diinginkan untuk dikerjakan selama masa pensiun? 2. Apakah seseorang tersebut memiliki mimpi seperti keliling dunia, melakukan pekerjaan sukarela, ataupun mengejar pendidikan lebih lanjut? 3. Apakah aktivitas yang dapat dilakukan selama masa pensiun nanti?. Aktivitas wirausaha merupakan salah satu aktivitas yang dapat dipilih, Dilansir dari laman Badan Kepegawaian dan Pengembangan SDM Daerah (BKPSDMD) Provinsi Kepulauan Bangka Belitung pada Senin (10/2) dijelaskan terdapat beberapa karakter pilihan usaha yang dapat dipertimbangkan bagi pensiunan, diantaranya: 1. Sektor usaha yang tidak berisiko tinggi sehingga pelaku usaha tidak berfikir terlalu keras 2. Sektor usaha yang dapat dioperasikan dengan mudah mengingat kondisi kesehatan pelaku usaha mulai atau telah memasuki masa lansia. 3. Sektor usaha yang nilainya terus meningkat meskipun didiamkan. 4. Sektor usaha yang sesuai dengan hobi atau keahlian dapat menjadikan pelaku usaha lebih nyaman dalam menjalankannya. Pilihan usaha yang dinilai cocok untuk dijalankan di masa pensiun diantaranya sektor pertanian/Perkebunan, peternakan, pariwisata atau usaha yang bersifat investasi seperti bisnis properti atau jasa penyewaan. Seseorang yang memilih wirausaha sebagai aktivitas masa pensiun, penting untuk membuat rencana matang sebelum membuat usaha dan diharapkan tidak mengucurkan modal yang sangat besar. Modal usaha sebaiknya dilakukan secara bertahap sehingga perputaran modal dapat dikendalikan dengan baik sesuai dengan kemampuan pelaku usaha. &nbsp;

Seseorang yang memasuki masa pensiun akan mengalami transisi dari masa dunia kerja ke masa pensiun. Terkadang beberapa orang tidak siap.

Persiapan Purnatugas, Lakukan Ini untuk Masa Pensiun Bahagia dan Sejahtera

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2023/04/18/WhatsApp-Image-2023-04-18-at-150110-1878284840.jpg" alt="Keluarga Indonesia masih sedikit yang memiliki perencanaan masa pensiun." width="100%">
<figcaption>Keluarga Indonesia masih sedikit yang memiliki perencanaan masa pensiun.</figcaption>
</figure> JawaPos.com&ndash;Menyiapkan masa pensiun dinilai masih penting oleh masyarakat Indonesia. Fakta tersebut terungkap dari hasil survei Manulife terhadap responden di Indonesia. Sebagian besar responden Indonesia berpendapat apabila perencanaan masa pensiun penting dan menjadi prioritas tujuan finansial supaya mereka terlindungi dari ketidakpastian masa depan. Namun, hanya separo yang mempunyai rencana pensiun. Hasil Manulife Asia Care Survey 2023 itu memaparkan 82 persen responden Indonesia menilai perencanaan masa pensiun sebagai langkah bijaksana. Namun, sayangnya, hanya 54 persen responden yang memiliki perencanaan. Nah, lebih dari tiga perempat responden masih mengandalkan simpanan dana tunai dan hampir separo mengandalkan warisan serta skema jaminan pensiun pemerintah. Presiden Direktur &amp; CEO Manulife Indonesia Ryan Charland mengatakan, hampir tiga perempat responden atau 74 persen memperkirakan mencapai target nilai simpanan pensiun dalam waktu sepuluh tahun. &rdquo;Terkait kondisi keuangan saat ini, 79 persen responden Indonesia juga bersikap lebih positif, dengan 80 persen responden memperkirakan peningkatan kondisi keuangan dalam 12 bulan ke depan,&rdquo; terang Ryan Charland. Responden Indonesia memperkirakan memasuki masa pensiun pada usia 58 tahun dan mulai mengalami gangguan kesehatan pada usia 63 tahun. Pandangan itu diperkuat oleh 63 persen responden yang memperkirakan pendapatan meningkat tahun ini. Dalam perkiraan responden, kenaikan dapat mencapai rata-rata 30 persen. Hal itu menyumbang keyakinan 88 persen responden terhadap kemampuan dalam mewujudkan tujuan keuangan. &rdquo;Menarik untuk dicatat bahwa responden Indonesia memiliki minat terendah untuk memiliki dana guna membiayai kebutuhan kesehatan pada masa depan dibandingkan semua negara lain di dalam survei,&rdquo; tambah Ryan. Ryan menyebutkan, ada dua dana yang menjadi prioritas dari tujuan finansial. Yakni, dana pensiun (54 persen) dan dana darurat (49 persen). Sementara itu, menyiapkan dana pendidikan (40 persen) menempati urutan prioritas yang jauh lebih tinggi, begitu pula dengan membeli rumah (25 persen). Menurut dia, keyakinan masyarakat Indonesia tentang kemampuannya mewujudkan tujuan finansial adalah hal yang positif. Namun, perlu didukung dengan perencanaan pensiun yang tepat. Prioritas masyarakat Indonesia fokus terhadap dana pendidikan dan rumah. Namun, lanjut Ryan, jika tidak diimbangi dengan perhatian yang sama terhadap biaya kesehatan, sementara memenuhi tujuan keuangan jangka pendek, dapat menimbulkan masalah pada masa depan. &rdquo;Kami berkomitmen membantu keluarga Indonesia menyiapkan masa depan mereka dengan memperkecil gap dana pensiun dan proteksi melalui solusi yang kami miliki,&rdquo; tutur Ryan Charland.

Sebagian besar responden Indonesia berpendapat apabila perencanaan masa pensiun penting namun, hanya separo yang mempunyai rencana pensiun

Hasil Survei Belum Semua Orang Punya Rencana Pensiun Matang

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2022/12/IMG-20221201-WA0002.jpg" alt="Photo" width="100%">
<figcaption>Photo</figcaption>
</figure>JawaPos.com - PT Bank Central Asia Tbk. (BCA) bersama PT Manulife Aset Manajemen Indonesia (MAMI) kembali menawarkan pilihan produk reksa dana, yaitu reksa dana pendapatan tetap Manulife Obligasi Unggulan Kelas A (MOU Kelas A). Direktur BCA Haryanto T. Budiman mengatakan, penawaran ini dilakukan setelah pihaknya sukses dengan reksa dana Manulife Saham Syariah Asia Pasifik Dollar AS pada beberapa bulan lalu.  Selain itu, lanjutnya, penawaran ini juga dihadirkan sebagai komitmen BCA untuk memberikan solusi finansial yang terbaik kepada nasabah melalui beragam inovasi dan kemitraan dengan berbagai institusi. Salah satunya kerja sama dengan MAMI.  "Melalui kemitraan ini, kami menghadirkan produk investasi yang berkualitas dan sesuai dengan kebutuhan para nasabah yang ingin memanfaatkan peluang pertumbuhan investasi yang menarik," ujar Haryanto T. Budiman dalam keterangan resmi, Kamis (1/12).  Ia menambahkan, pertumbuhan Asset Under Management (AUM) BCA yang tercatat hingga saat ini cukup meningkat. Hingga Kuartal III/2022, pertumbuhan asset under management (AUM) produk reksa dana dan obligasi mencapai 58 persen secara Year-on-Year (YoY).  Ia memahami bahwa nasabah BCA memiliki beragam kebutuhan finansial terutama dari sisi Wealth Management. Sebagai penyedia solusi perbankan nasional, BCA tidak pernah putus menghadirkan berbagai inovasi dan menjalin sinergi dengan berbagai pihak untuk semakin mengoptimalkan produk yang ditawarkan di berbagai platform.  "Kehadiran MOU Kelas A menjadi salah satu inovasi terbaru bagi nasabah yang ingin berinvestasi di reksa dana pendapatan tetap dan mudah hanya dalam satu genggaman," tutup Haryanto.  Keunggulan reksa dana MOU Kelas A  Pada kesempatan yang sama, CEO &amp; Presiden Direktur MAMI Afifa mengatakan salah satu keunggulan reksa dana MOU Kelas A, yaitu dapat memberikan imbal hasil yang optimal di berbagai siklus pasar melalui diversifikasi investasi pada obligasi pemerintah dan obligasi korporasi.  MOU Kelas A, lanjutnya, dikelola secara aktif dengan fokus investasi pada obligasi tenor pendek. Walaupun ada porsi obligasi korporasi sebesar maksimum 60 persen, dipastikan volatilitas MOU Kelas A tetap terkendali.  "Risiko kredit pada obligasi korporasi juga kami minimalisir melalui proses analisa kredit yang ketat dan penyebaran konsentrasi risiko. Secara historis, MOU Kelas A telah menunjukkan resiliensi di tengah siklus kenaikan suku bunga dan memberikan kinerja yang kompetitif pada siklus penurunan suku bunga," tuturnya.  Lebih lanjut, Afifa mengungkapkan keunggulan lainnya dari MOU Kelas A, yakni adanya fitur potensi pembagian hasil investasi setiap kuartal dalam bentuk tunai. Bahkan, faktor likuiditas juga menjadi keunggulan lain dari MOU Kelas A.  "Dimana pencairan reksa dana ini dapat dilakukan pada setiap hari bursa, dengan proses 2 -3 hari bursa," lanjutnya.  Menurutnya, saat ini nasabah BCA yang memiliki horizon investasi menengah hingga panjang sudah dapat mulai berinvestasi di reksa dana MOU Kelas A dan menikmati beragam keunggulannya.  "MOU Kelas A merupakan sarana diversifikasi investasi yang ideal untuk mengurangi risiko investasi tanpa mengubah ekspektasi pertumbuhan kinerja secara signifikan," tandasnya.  Sebagai informasi, nasabah bisa mendapatkan informasi MOU Kelas A melalui Relationship Manager BCA, serta dapat bertransaksi langsung di fitur Welma pada aplikasi myBCA, maupun Cabang BCA mulai 1 Desember 2022.

BCA Tawarkan Produk Reksa Dana MOU Kelas A, Berikut Keunggulannya

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2019/01/dpr-pertanyakan-motif-forum-komunikasi-pemegang-polis-jiwasraya_m_.jpg" alt="ilustrasi asuransi. (Dok. JawaPos.com)" width="100%">
<figcaption>ilustrasi asuransi. (Dok. JawaPos.com)</figcaption>
</figure>JawaPos.com - Kanal distribusi bancassurance menjadi andalan perusahaan asuransi dalam memasarkan produk mereka di tengah persebaran virus SARS-CoV-2. Sebab, pertemuan langsung antara agen asuransi dan calon nasabah tidak dianjurkan.  "Bancassurance masih akan menjadi penyumbang premi terbesar di tengah pandemi Covid-19. Tahun lalu kontribusi bancassurance ke total pendapatan premi sekitar 43 persen, disusul kanal distribusi agency yang menyumbang sekitar 40 persen," ujar Ketua Dewan Pengurus Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI) Budi Tampubolon, Selasa (28/4).  Menurut Budi, kontribusi bancassurance cukup tinggi pada masa pandemi ini. "Covid-19 ini memang berdampak negatif ke ekonomi. Tapi, di sisi lain, juga bisa meningkatkan kesadaran masyarakat untuk memiliki asuransi jiwa," ungkapnya.  Pertimbangan itulah yang mendorong PT Bank Danamon Indonesia Tbk (Bank Danamon) dan PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia (Manulife Indonesia) kembali memperkuat kerja sama. Kerja sama bancassurance sejak 2011 yang seharusnya berakhir tahun lalu kembali diperpanjang hingga 2036.

Bancassurance jadi Kanal Andalan di Tengah Pandemi Covid-19

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2020/02/korona-bandara.jpg" alt="ANTISIPASI VIRUS KORONA: Salah seorang penumpang mengenakan masker di Bandara Internasional Juanda. (Dipta Wahyu/Jawa Pos)" width="100%">
<figcaption>ANTISIPASI VIRUS KORONA: Salah seorang penumpang mengenakan masker di Bandara Internasional Juanda. (Dipta Wahyu/Jawa Pos)</figcaption>
</figure>JawaPos.com - Wabah korona (Covid-19) membuat kesadaran berasuransi meningkat. Utamanya, asuransi kesehatan. Kini masyarakat semakin paham pentingnya mencegah dan mengantisipasi sakit.  Director and Chief Marketing Officer Asuransi Jiwa Manulife Indonesia Novita J. Rumngangun mengaku kebanjiran pertanyaan terkait coverage asuransi terhadap korona. "Banyak perusahaan asuransi yang mengumumkan kepada media maupun masyarakat bahwa mereka mengover korona," kata dia Kamis (20/2).  Itu, menurut Novita, menunjukkan bahwa asuransi tanggap terhadap dinamika kebutuhan nasabah. Adanya pertanyaan dari publik juga bukti semakin sadarnya masyarakat terhadap asuransi.  Di Jawa Timur (Jatim) indeks literasi dan indeks inklusi keuangan tahun lalu membaik menjadi 48,95 persen dan 87,96 persen. Angka tersebut naik dari indeks literasi dan inklusi keuangan pada 2016 yang masih 35,6 persen dan 73,2 persen.  "Kita sambut masyarakat yang ingin tahu dan kita juga edukasi mereka," ujar Novita.  Surabaya merupakan daerah yang kontribusinya cukup besar bagi perusahaan asuransi yang dia pimpin. Nasabahnya mencapai 100.000 orang.  Kontribusi Jatim terhadap sumbangan jumlah agen dan jumlah polis Manulife sekitar 20 persen. Sama seperti perusahaan asuransi yang lain, Novita mengatakan bahwa pihaknya pun akan dengan senang hati melayani pertanyaan masyarakat. Mereka yang penasaran bisa mendatangi kantor asuransi Manulife.  Edukasi mengenai proteksi dan penyakit juga terus dilakukan Prudential. Bukan hanya penyakit menular, penyakit tidak menular juga menjadi poin edukasi mereka.  "Kami sadar adanya kebutuhan tersebut (asuransi, Red). Bentuk perlindungan asuransi terhadap kesehatan juga semakin dinamis," kata Presiden Direktur Prudential Indonesia Jens Reisch.  Data riset kesehatan dasar 2018 menyebutkan bahwa prevalensi penyakit tidak menular di Jatim berada di atas rata-rata nasional. Penyakit stroke di Jatim, misalnya. Angkanya mencapai 12,4 persen, sedangkan nasional 10,9 persen. Penyakit kanker di Jatim mencapai 2,17 persen, adapun nasional 1,79 persen. Prevalensi diabetes di Jatim pun tinggi. Yakni, mencapai 2 persen, sementara rata-rata nasional 1,2 persen.

Wabah Virus Korona Tingkatkan Kesadaran Masyarakat Berasuransi

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2017/10/jamin-klaim-tak-rumit-pilih-asuransi-yang-punya-reputasi_m_163317.jpeg" alt="Direktur SDM PT Gandum Yuwantana (kanan) mendapat penjelasan dari salahsatu agen Manulife terkait Asuransi Pensiun untuk korporasi di Kantor Pusat Manulife, Jakarta." width="100%">
<figcaption>Direktur SDM PT Gandum Yuwantana (kanan) mendapat penjelasan dari salahsatu agen Manulife terkait Asuransi Pensiun untuk korporasi di Kantor Pusat Manulife, Jakarta.</figcaption>
</figure>JawaPos.com - Perusahaan asuransi jiwa PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia (Manulife Indonesia) memberikan jaminan perlindungan menyeluruh kepada seluruh nasabah terkait ancaman persebaran virus korona. "Kami turut prihatin atas mewabahnya virus korona yang merenggut ratusan nyawa di Wuhan sejak akhir 2019 dan sudah merebak di beberapa negara," tutur Presiden Direktur dan Chief Executive Officer Manulife Indonesia Ryan Charland di Jakarta pada Sabtu (15/2).  Dia menjelaskan, saat ini Manulife memiliki lebih dari 2 juta nasabah di seluruh Indonesia. Jaminan perlindungan itu diberikan kepada seluruh pemegang polis asuransi jiwa maupun kesehatan Manulife Indonesia. Perlindungan tersebut juga meliputi seluruh nasabah di Indonesia maupun luar negeri.  "Ini merupakan komitmen kami dalam upaya terus mengedepankan kepentingan nasabah," ujar Ryan Charland.  Dia mengatakan, Manulife mengimbau para nasabah dan keluarga Indonesia untuk menjaga kesehatan di mana pun dan kapan pun. Tujuannya, mencegah terjangkitnya penyakit yang disebabkan virus korona.  Direktur and Chief Marketing Manulife Indonesia Novita Rumgangun menjelaskan, pihaknya ingin masyarakat Indonesia tidak panik. "Memang ini mengkhawatirkan. Tetapi, sebagai perusahaan asuransi, kami ingin memberikan peace of mind. Perasaan tenang dan damai ini ingin kami bangkitkan melalui jaminan perlindungan menyeluruh ke nasabah Manulife Indonesia. Sekarang tinggal bagaimana kita bisa menjaga kesehatan, bisa terus hidup sehat," paparnya.  Menurut Novita, pihaknya di sisi lain ingin mengedukasi masyarakat terkait pentingnya asuransi. Apalagi, saat ini banyak warga yang cemas, bahkan mudah curiga dengan kondisi sekelilingnya.  "Kami juga mendapat banyak telepon soal apakah polis mereka meng-cover untuk perlindungan terhadap virus korona, kami pastikan Manulife beri jaminan perlindungan," jelasnya.  Menurut Novita, Manulife memperhatikan betul kebutuhan nasabah. Nasabah tidak perlu khawatir akan dipersulit dalam mengajukan klaim.  Pihaknya memberikan kelancaran dalam proses klaim kepada nasabah. Hingga November 2019 (un-audited), Manulife Indonesia telah membayarkan klaim Rp 5,3 triliun atau setara Rp 15 miliar per hari atau Rp 608 juta per jam.

Manulife Jamin Nasabah dari Ancaman Virus Korona

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2019/11/manulife-kaizen.jpg" alt="Direktur dan Chief Legal & Compliance Officer Apriliani Siregar, President Director & CEO Manulife Indonesia Ryan Charland, Director & Chief Marketing Officer Manulife Indonesia Novita Rumngangun, Director & Chief Operating Officer Manulife Indonesia Ha" width="100%">
<figcaption>Direktur dan Chief Legal & Compliance Officer Apriliani Siregar, President Director & CEO Manulife Indonesia Ryan Charland, Director & Chief Marketing Officer Manulife Indonesia Novita Rumngangun, Director & Chief Operating Officer Manulife Indonesia Ha</figcaption>
</figure>JawaPos.com – Perusahaan-perusahaan otomotif asal Jepang banyak yang menerapkan Kaizen sebagai metode efektif dan kuat untuk melakukan perbaikan bisnis secara berkesinambungan. Metode Kaizen berupaya membuat pekerjaan menjadi lebih cepat, mudah, dan terukur dalam menciptakan produk dengan kualitas yang baik.  Di Indonesia, metode itu sudah diterapkan dan terbukti berhasil membuat grup Astra menjadi raksasa bisnis di berbagai lini usaha. Tak ingin ketinggalan, perusahaan PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia juga menerapkan metode Kaizen sebagai budaya kerja baru untuk meningkatkan performa kerja karyawan yang dampaknya akan mendongkrak tingkat kepuasan nasabah.  “Melalui Kaizen ini, para karyawan menjadi lebih produktif, efektif, dan efisien, sehingga dapat mengoptimalkan performa layanan untuk terus mengutamakan kepentingan nasabah,” ujar Presiden Direktur dan Chief Executive Officer Manulife Indonesia Ryan Charlan, Senin (11/11).  Sekitar 450 karyawan dari tim operasi ikut dalam kegiatan itu. Saat ini, dari sekitar 1.100 karyawan Manulife, memang baru tim operasi yang berjumlah 450 orang itu yang menerapkan program kaizen. “Mereka itu meliputi tim customer service, underwriting, dan klaim yang semuanya saling bersinergi. Sebelum diterapkan ke tim operasi, program ini diterapkan terlebih dulu di tingkat direksi,” ungkapnya.  Kaizen sebenarnya bukan hal baru. Metode itu pertama kali diterapkan di Jepang, setelah Perang Dunia II. Metode kerja itu pertama kali diterapkan di Toyota di Jepang. Tetapi, saat ini banyak perusahaan kelas dunia yang mengadopsinya, termasuk Manulife.”Metide Kaizen mulai kami terapkan sejak Agustus 2019,” sebutnya.  Selama lebih dari 34 tahun Manulife di Indonesia, pola kerja tidak pernah berubah. Kini, mereka menerapkan budaya kerja baru yang akan mengubah total wajah Manulife menjadi lebih baik. Lewat program itu, beberapa peningkatan layanan terlihat dari kesuksesan follow up call setiap hari yang meningkat.”Dari rata-rata sekita 50 layanan panggilan, menjadi 80 layanan panggilan,” sebutnya.  Kemudian, penanganan klaim nasabah juga menjadi lebih cepat. Bahkan, ada klaim dari nasabah korporat yang biasanya sekitar enam hari tuntas dilayani, kini hanya sekitar dua hari sudah diterima nasabah.“Hingga September 2019, Manulife Indonesia telah membayarkan klaim sebesar Rp 4,4 triliun atau sekitar Rp 12 miliar per hari atau setara Rp 504 juta setiap jamnya,” kata dia.  Pada kesempatan itu, Director and Chief Operating Officer Manulife Indonesia Hans De Waal mengatakan, dengan program kaizen, pihaknya memberi kewenangan ke semua karyawan untuk mengontrol pekerjaan mereka, dan memperbaiki proses yang mereka jalani setiap hari. Seblum diterapkan, pihaknya memberi pelatihan intensif baik kepada direksi dan juga karyawan.”Para karyawan dibagi dalam grup kecil, setiap hari menjalani rapat untuk membahas performa mereka,” jelasnya.

Manulife Perbaiki Layanan dengan Metode Kaizen Jepang

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2019/01/manulife-indonesia-investasi-rp-146-miliar-untuk-tingkatkan-layanan_m_-scaled.jpg" alt="Presiden Direktur & CEO Manulife Indonesia Jonathan Hekster (kiri) didampingi Direktur & Chief Marketing Officer Novita J Rumngangun (kedua dari kiri) berbicang dengan nasabah di kantor pusat Manulife Jalan Sudirman, Jakarta, Senin (17/12)" width="100%">
<figcaption>Presiden Direktur & CEO Manulife Indonesia Jonathan Hekster (kiri) didampingi Direktur & Chief Marketing Officer Novita J Rumngangun (kedua dari kiri) berbicang dengan nasabah di kantor pusat Manulife Jalan Sudirman, Jakarta, Senin (17/12)</figcaption>
</figure>JawaPos.com - Perusahaan asuransi jiwa Manulife Indonesia memastikan kepuasan konsumen menjadi hal utama. Karena itu, Manulife Indonesia berani menggelontorkan investasi besar-besaran untuk merubah pola kerja perusahaan agar sesuai dengan cara pandang konsumen. "Kami membuat sistem layanan baru yaitu customer relationship management (CRM). Investasinya besar-besaran hingga USD 5 juta, kalau perlu nanti ditambah jadi USD 10 juta (sekitar Rp 146 miliar) agar kita semakin mengerti keinginan konsumen," ujar Presiden Direktur dan CEO PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia Jonathan Hekster dikantornya, kemarin (17/12). CRM diterapkan di berbagai sisi mulai dari customer service hingga information technology (IT). Tahap pertama sudah mulai dibangun pada Oktober 2018 lalu dan diperkirakan bisa selesai Maret 2019. Selanjutnya tahap kedua akan dituntaskan pada pertengahan 2019."Semua sistem itu kita bangun dengan tujuan untuk membantu agar layanan konsumen menjadi lebih cepat dan nyaman," tuturnya. Salah satu yang diterapkan adalah membuat rekam jejak nasabah dalam satu file. Nantinya, apapun yang nasabah minta ke Manulife, seperti perubahan polis, perubahan alamat, ataupun mengecek nilai polis, didaftarkan dalam satu file."Jadi saat nasabah menghubungi, staf Manulife bisa melihat serta bisa memberikan masukan dan info yang tepat. Dari situ akan terjadi dialog yang baik," sebutnya. Manulife juga tengah mengembangkan program self service melalui digital. Nasabah bisa melakukan aktivitas plus transaksi cukup lewat telepon pintar mereka. Selanjutnya, akan ada teknologi facial recognition system yang bisa membaca wajah nasabah lewat kamera di ponsel untuk membuka aplikasi Manulife, tidak lagi menggunakan password atau sidik jari."Inovasi adalah tradisi kami," ungkapnya. Fokus pada nasabah juga dibuktikan Manulife melalui pembayaran klaim. Tercatat, setiap jam Manulife membayar klaim Rp 750 juta atau totalnya mencapai sekitar Rp 7 triliun pertahun.“Filosofi kami adalah harus senang membayar klaim, karena itu tugas kita, tugas yang mulia. Itu bukti kalau asuransi jiwa sangat berguna untuk membantu orang, terutama yang sedang kesusahan," lanjutnya. Seperti saat terjadi gempa dan stunami di Palu. Tiga minggu setelah kejadian, Hekster tiba di Palu dan melakukan fast track atau mempercepat pembayaran klaim. Saat itu, Hekster melakukan penyerahan klaim kepada tiga ahli waris sebesar Rp 875 juta."Kami memperhatikan betul apa yang diinginkan konsumen. Kita harus memperlakukan mereka sebagai manusia,” tegasnya. Lebih dari setahun di bawah kepemimpinan Jonathan Hekster atau tepatnya mulai September 2017 lampau, Manulife terus meraih kinerja positif. Hal itu terlihat dari tingkat kepuasan dan kepercayaan nasabah yang terangkum dalam matrik net promoter score (NPS)."Angka NPS Manulife naik tajam, melebihi rata-rata dari 44 di 2017 menjadi 52 di 2018," bangganya. Hekster percaya, dari 61 perusahaan asuransi jiwa yang ada di Indonesia pasti memiliki agen dan produk yang bagus. Namun, jika pelayanannya masih kaku, tetap saja tidak akan memenangi persaingan."Pelayanan yang diberikan tidak hanya dari sumber daya manusia (SDM) namun juga sistem pendukung yang kuat. Yang bisa memberikan layanan cepat dan tepat pasti menang," paparnya. Jonathan Hekster Membawa Manulife ke Level yang Lebih Tinggi Membuka awal 2018, Manulife meluncurkan solusi persiapan dana pendidikan buah hati yakni Manulife Education Protector (MEP). Produk itu merupakan produk reguler unit-link dengan berbagai manfaat antara lain ketersediaan dana pendidikan di setiap jenjang, mulai dari SD sampai SMA hingga ke jenjang universitas di mana MEP juga memberikan kepastian dana pendidikan saat anak berusia 18 tahun atau saat akan mulai kuliah. Selain itu, bersama Bank DBS Indonesia dalam memasuki kemitraan tahun ketiga, Manulife dan DBS menghadirkan MiTreasure Optimax Protection (MiTOP). Produk ini merupakan produk asuransi jiwa serta perencanaan peninggalan berharga (legacy planning) untuk melindungi para nasabah mapan Bank DBS Indonesia di seluruh Nusantara. Manulife juga meluncurkan Manulife Prime Assurance (MPA), solusi perlindungan jiwa yang dipasarkan melalui jalur keagenan MPA juga diperuntukkan untuk kalangan mapan serta membantu mereka memiliki perlindungan dalam menyeimbangkan tingginya gaya hidup dan perencanaan finansial untuk masa depan. Hekster juga mengoptimalisasi kanal distribusi yang ada di Manulife. Semasa kepemimpinannya, jalur keagenan mencetak pencapaian tertinggi pada kuartal I 2018. Di tahun ini pula, Manulife juga berhasil memenangkan 7 penghargaan sekaligus pada ajang Top Agent Award Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (TAA AAJI) 2018. Ibu Yenny Puspita Dewi Kurniawan, salah satu agen asuransi Manulife Indonesia bahkan meraih gelar “Top Agent of The Year 2017” yang merupakan benchmark tertinggi bagi para agen asuransi di seluruh Indonesia. “Dinamika dan etos kerja para agent sekarang jauh lebih bagus selama Manulife di pimpin oleh Pak Jona”, ujar Koesnanto seorang agent Manulife di kantor pusat. Selain itu, Manulife membuka Kantor Pemasaran Mandiri (General Agency) untuk terus meningkatkan produktifitas agen serta senantiasa menentukan kebutuhan nasabah. Dari sisi partnership business, kemitraan Bank Danamon Indonesia telah terjalin selama enam tahun yang didukung lebih dari 400 tenaga pemasar yang andal dan profesional. Di tahun ini pula, kemitraan dengan Bank Danamon gencar dengan digitalisasi, melalui penerapan host-to-host untuk produk Primajaga serta menyediakan e-solution yang membuat proses issuance menjadi lebih efisien, simple, dan cepat. Bersama dengan Bank DBS Indonesia, Manulife terus memenuhi kebutuhan nasabah dengan solusi keuangan yang tepat. Kemitraan ini menjadikan Manulife sebagai salah satu key players bancassurance baik di Indonesia maupun seluruh Asia. Sementara itu, melalui kemitraan dengan Bank Muamalat Indonesia, Manulife terus memenuhi kebutuhan nasabah akan solusi perlindungan berbasis Syariah. Lalu, pada lini bisnis dana pensiun, DPLK Manulife Indonesia senantiasa mempertahankan posisinya sebagai penyedia DPLK kedua di Indonesia, dan teratas untuk kategori penyedia DPLK multinasional. Pada 2018 pula, Manulife menggandeng, Fatayat NU, yang merupakan organisasi perempuan muslim terbesar di bawah naungan Nahdathul Ulama. Bersama Fatayat, Manulife meluncurkan aplikasi digital Mi-Fathiya untuk memudahkan pemasaran solusi keuangan berbasis Syariah. Manulife ingin bisa menjangkau semua desa, itu kuncinya untuk untuk melindungi semua keluarga Indonesia. Penyebaran produk proteksi untuk masyarakat Indonesia diperkuat dengan adanya produk Primajaga, produk proteksi dengan premi terjangkau mulai dari Rp 50.000. Penjualan produk itu juga menggandeng Adira Finance, sebuah institusi keuangan non-bank (IKNB). Hekster meyakini, dengan berbagai terobosan dan fokus pada kepuasan pelanggan, kinerja Manulife akan terus bertmbuh. Berdasarkan catatan, kinerja Manulife sepanjang 2017 lampau terlihat memuaskan. Tercatat, total Premi Bisnis Baru (berdasarkan annualized premium equivalent) sepanjang 2017 sebesar Rp 4,4 triliun atau naik 19 persen dari 2016 yang sebesar Rp 3,7 triliun. Lalu, total premi dan deposit di 2017 sebesar Rp 25 triliun atau naik 34 persen dari tahun sebelumnya yang sebesar Rp 18,6 triliun. Tahun 2017 lalu, total klaim sebesar Rp 6,6 triliun, tahun sebelumnya Rp 6,8 triliun. Hingga akhir 2017, total nasabah Manulife sebanyak 2,4 juta nasabah. Berbagai pencapaian tersebut membuktikan kepemimpinan Jonathan Hekster berhasil membawa Manulife Indonesia pada level yang lebih tinggi.

Manulife Indonesia Investasi Rp 146 Miliar untuk Tingkatkan Layanan

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2019/01/manulife-bayar-klaim-korban-bencana-palu-rp-875-juta_m_.jpg" alt="PROAKTIF: Manulife Indonesia menyerahkan pembayaran klaim secara langsung kepada tiga ahli waris korban meninggal bencana gempa dan tsunami di Palu dengan total mencapai Rp 875 juta." width="100%">
<figcaption>PROAKTIF: Manulife Indonesia menyerahkan pembayaran klaim secara langsung kepada tiga ahli waris korban meninggal bencana gempa dan tsunami di Palu dengan total mencapai Rp 875 juta.</figcaption>
</figure>JawaPos.com - Rentetan bencana dan kecelakaan besar yang terjadi di Indonesia akhir-akhir ini membuat perusahaan asuransi jiwa harus proaktif mencari keluarga nasabah yang terkena musibah. Pasalnya, nasabah memiliki hak untuk memperoleh uang pertanggungan (klaim) dari pihak asuransi. "Kami terus memenuhi kebutuhan nasabah kami, terutama saat mereka membutuhkan dengan memberikan respon cepat dan tepat, membantu mereka dalam memeroleh pertanggungan dan kebutuhan keuangan mereka, sehingga mereka bisa hidup dengan lebih baik dan menjalani keseharian dengan lebih percaya diri,” ujar Presiden Direktur & CEO PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia Jonathan Hekster, kemarin (5/11). Jonathan bersimpati mendalam atas segala musibah gempa bumi, tsunami, dan kecelakaan penerbangan yang baru-baru ini terjadi."Terkait kecelakaan pesawat Lion Air JT-610, Manulife Indonesia juga telah proaktif mencari tahu adanya nasabah yang mungkin ada dalam daftar penumpang pesawat naas tersebut. Kita juga membuka contact center kepada pemegang polis atau ahli waris penumpang pesawat yang membutuhkan informasi lebih detil tentang klaim," sebutnya. Manulife Indonesia menunjukkan komitmen untuk senantiasa memudahkan hidup para nasabahnya."Salah satu bukti komitmen Manulife adalah merespon bencana alam di sejumlah area paling terdampak di Palu, Donggala, Sulawesi Tengah dan memberikan layanan untuk memudahkan proses klaim," terangnya. Pihaknya secara proaktif menghubungi para ahli waris dari korban gempa dan tsunami yang terjadi pada akhir September 2018 tersebut. Perusahaan yang telah beroperasi di Indonesia lebih dari 33 tahun ini pun menyerahkan pembayaran klaim secara langsung kepada tiga ahli waris."Jumlah klaim yang diberikan kepada tiga korban meninggal di Palu mencapai Rp 875 juta," tuturnya. Adi, 29, salah seorang ahli waris nasabah Manulife, menceritakan, akibat bencana di Palu, ke dua orang tuanya ikut menjadi korban. Bahkan rumah dan tempat usaha mereka hancur bersama polis asuransi yang belum dapat ditemukan."Saya berterima kasih kepada Manulife atas pelayanan yang cepat, memudahkan proses klaim nasabah yang tertimpa bencana di Palu tanpa harus menunjukkan dokumen- dokumen asli," ungkapnya. Adanya kejadian ini membuat Adi sadar, bahwa peran asuransi sangat penting di tengah resiko kehidupan yang tidak pasti. “Usai kejadian ini saya harus segera memulihkan diri dan menata kehidupan untuk masa depan yang masih panjang. Pembayaran klaim tersebut akan sangat berarti bagi saya dan keluarga dalam proses pemulihan hidup paska bencana," terangnya. Seorang ahli waris lainnya, Ibu Belo, 36, mengungkapkan hal serupa. Dukungan dari Manulife Indonesia membuktikan bahwa layanan asuransi jiwa sangat penting.“Layanan Manulife Indonesia sangat membantu, kami memiliki rasa aman dalam masalah keuangan, terutama ketika menghadapi situasi sulit usai bencana," ujar Ibu Belo. Di samping proaktif dan segera membayarkan klaim kepada korban, Jonathan Hekster mengatakan Manulife Indonesia juga memahami kebutuhan nasabahnya dengan menghadirkan sejumlah layanan khusus baik kepada nasabahnya dan para tenaga pemasar atau agen. Pihaknya antara lain menyederhanakan layanan pembayaran klaim, menerapkan premium-waiver (pembebasan kewajiban pembayaran premi) bagi pemegang polis di Palu, dan sekitarnya, serta mengaktifkan contact center. “Manulife memfasilitasi premium-waiver, sebuah kemudahan layanan yang membebaskan ahli waris dari kewajiban pembayaran premi dalam periode tertentu kepada 5.000 polis individu di Palu dan sekitarnya,” ungkap Jonathan. Selain nasabah, Manulife Indonesia juga menunjukkan perhatian penuh bagi para agennya di Palu dengan memberikan jaminan pendapatan bulanan untuk periode setahun. Dengan begitu, kata Jonathan, pihaknya ingin memberikan jaminan dan ketenangan pikiran kepada para agen yang terdampak bencana tersebut.“Sehingga mereka bisa memulihkan diri dan keluarga dengan baik setelah tragedi hingga kembali fokus memberikan layanan terbaik kepada para nasabah,” tambahnya. Sebagai informasi, Manulife Indonesia hingga saat ini melindungi lebih dari 2,4 juta nasabah dengan lebih dari 9.000 karyawan dan tenaga ahli pemasar yang tersebar 23 kantor pemasaran di seluruh dunia. Pada 2017, Manulife Indonesia mencatatkan pertumbuhan premi bisnis baru hingga 19 %, menjadi Rp 4,4 triliun. Pada periode itu, total pendapatan premi juga bertumbuh signifikan. Total premi dan deposit meningkat 34 % dari tahun sebelumnya menjadi Rp 25,0 triliun. Pada periode yang sama, Manulife Indonesia membukukan laba komprehensif sebesar Rp 2,6 triliun atau meningkat 290 % dibandingkan tahun sebelumnya. Pada akhir tahun lalu, tingkat pencapaian solvabilitas atau risk based capital (RBC) Manulife Indonesia mencapai 582 % untuk bisnis konvensional dan 372 % untuk Tabarru Syariah. Didirikan pada tahun 1985, PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia (Manulife Indonesia) merupakan bagian dari Manulife Financial Corporation, grup penyedia layanan keuangan dari Kanada yang beroperasi di Asia, Kanada dan Amerika Serikat. Manulife Indonesia menawarkan beragam layanan keuangan termasuk asuransi jiwa, asuransi kecelakaan dan kesehatan, layanan investasi dan dana pensiun kepada nasabah individu maupun pelaku usaha di Indonesia.

Manulife Bayar Klaim Korban Bencana Palu Rp 875 Juta

Kategori

Follow Us

Join Whatsapp Channel

Network

#manulife

Berita Terkini