<h3>Susunan Redaksi&nbsp;</h3>Penerbit: PT Jawa Pos Grup Multimedia&nbsp;Direktur Utama: Dhimas Ginanjar Satria Perdana&nbsp;Direktur Bidang Bisnis: Dyah Shianti Dewi&nbsp;Alamat: Lantai 2 Gedung Graha Pena Jawa Pos. Jalan Kebayoran Lama 12, Jakarta Selatan 12210.&nbsp;Telepon: 021-53699659 Fax: 021-5349207&nbsp;E-mail: info@jawapos.com&nbsp;Redaksi JawaPos.com :&nbsp;Pemimpin Redaksi/Penanggung Jawab: Dhimas Ginanjar Satria Perdana&nbsp;Wakil Pemimpin Redaksi: Agustinus Edy Pramana Wakil Pemimpin Redaksi: Ilham Safutra&nbsp;Redaktur: Banu Adikara, Bayu Putra, Dony Lesmana Eko Putra, Edi Yulianto, Kuswandi, Latu Ratri Mubyarsah, Mohamad Nur Asikin, M. Dinarsa Kurniawan, Valentinus Bintang Pradewo.&nbsp;Editor Evergreen: Novia Tri Astuti, Adi Nugroho, Hanny Suwindari&nbsp;Asisten Redaktur: Estu Suryowati, Nurul Adriyana Salbiah, Sabik Aji Taufan&nbsp;Koordinator Daerah:&nbsp;JP Tangsel: Hendra Eka Syahputra&nbsp;JP Cirebon: Latu Ratri Mubyarsah&nbsp;JP Bogor: Bayu Putra&nbsp;Reporter: Muhammad Ridwan, Rian Alfianto, R. Nurul Fitriana Putri, Syahrul Yunizar, Tazkia Royyan Hikmatiar, Abdul Rahman, Rizky Pratama Putra, Dimas Choirul, Nanda Prayoga.&nbsp;Fotografer: Dery Ridwansah Videografer: Satrio Maulana Maheswara&nbsp;Desain Grafis: Dimas Pradipta&nbsp;Media Sosial: Ane Herfira, M. Hafizh Muharrom&nbsp;Data Analis: Rafi Achmad Fahreza&nbsp;HRD: Fella Ayu Kusuma Wardhani&nbsp;Keuangan: Bunga Margi&nbsp;Research &amp; Development: Fajar Budihartono, Ahmad Aan Tory Tonang, Renda Eko Riyadi, Zenna Atmaja.&nbsp;Mobile Apps: Agam Bintoro, Pramita Firnanda&nbsp;AdsOp &amp; Programmatic: Wahyuni, Fitri Yuni Lestari.&nbsp;Programmatic: Fitri Yuni Lestari.&nbsp;Asisten Manager Partnership : Sanindiana Kusumaramadhanti.&nbsp;Account Executive:&nbsp;Surabaya: Dwimas Arie Supangkat, Garindra Natarizki Ramadhani, M. Irvan Aditia, Karen Bayu Khrisna,&nbsp;Jakarta: Netty Herawaty, Sanindiana Kusumaramadhanti, Rita Sopiana, Ferel Ipandi Hutagalung&nbsp;

redaksi

privacy

<h1>Pedoman Media Siber</h1>KEMERDEKAAN berpendapat, kemerdekaan berekspresi, dan kemerdekaan pers adalah hak asasi manusia yang dilindungi Pancasila, Undang-Undang Dasar 1945, dan Deklarasi Universal Hak Asasi Manusia PBB. Keberadaan media siber di Indonesia juga merupakan bagian dari kemerdekaan berpendapat, kemerdekaan berekspresi, dan kemerdekaan pers.Media siber memiliki karakter khusus sehingga memerlukan pedoman agar pengelolaannya dapat dilaksanakan secara profesional, memenuhi fungsi, hak, dan kewajibannya sesuai Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 tentang Pers dan Kode Etik Jurnalistik. Untuk itu Dewan Pers bersama organisasi pers, pengelola media siber, dan masyarakat menyusun Pedoman Pemberitaan Media Siber sebagai berikut:1. Ruang Lingkupa. Media siber adalah segala bentuk media yang menggunakan wahana internet dan melaksanakan kegiatan jurnalistik, serta memenuhi persyaratan Undang-Undang Pers dan Standar Perusahaan Pers yang ditetapkan Dewan Pers.b. Isi buatan pengguna (user generated content) adalah segala isi yang dibuat dan atau dipublikasikan oleh pengguna media siber, antara lain, artikel, gambar, komentar, suara, video dan berbagai bentuk unggahan yang melekat pada media siber, seperti blog, forum, komentar pembaca atau pemirsa, dan bentuk lain.2. Verifikasi dan Keberimbangan Beritaa. Pada prinsipnya setiap berita harus melalui verifikasi.b. Berita yang dapat merugikan pihak lain memerlukan verifikasi pada berita yang sama untuk memenuhi prinsip akurasi dan keberimbangan.c. Ketentuan dalam butir (a) di atas dikecualikan, dengan syarat:1) Berita benar-benar mengandung kepentingan publik yang bersifat mendesak;2) Sumber berita yang pertama adalah sumber yang jelas disebutkan identitasnya, kredibel, dan kompeten;3) Subyek berita yang harus dikonfirmasi tidak diketahui keberadaannya dan atau tidak dapat diwawancarai;4) Media memberikan penjelasan kepada pembaca bahwa berita tersebut masih memerlukan verifikasi lebih lanjut yang diupayakan dalam waktu secepatnya. Penjelasan dimuat pada bagian akhir dari berita yang sama, di dalam kurung dan menggunakan huruf miring.d. Setelah memuat berita sesuai dengan butir (c), media wajib meneruskan upaya verifikasi, dan setelah verifikasi didapatkan, hasil verifikasi dicantumkan pada berita pemutakhiran (update) dengan tautan pada berita yang belum terverifikasi.3. Isi Buatan Pengguna (User Generated Content)a. Media siber wajib mencantumkan syarat dan ketentuan mengenai Isi Buatan Pengguna yang tidak bertentangan dengan Undang-Undang No. 40 Tahun 1999 tentang Pers dan Kode Etik Jurnalistik, yang ditempatkan secara terang dan jelas.b. Media siber mewajibkan setiap pengguna untuk melakukan registrasi keanggotaan dan melakukan proses log-in terlebih dahulu untuk dapat mempublikasikan semua bentuk Isi Buatan Pengguna. Ketentuan mengenai log-in akan diatur lebih lanjut.c. Dalam registrasi tersebut, media siber mewajibkan pengguna memberi persetujuan tertulis bahwa Isi Buatan Pengguna yang dipublikasikan:1) Tidak memuat isi bohong, fitnah, sadis dan cabul;2) Tidak memuat isi yang mengandung prasangka dan kebencian terkait dengan suku, agama, ras, dan antargolongan (SARA), serta menganjurkan tindakan kekerasan;3) Tidak memuat isi diskriminatif atas dasar perbedaan jenis kelamin dan bahasa, serta tidak merendahkan martabat orang lemah, miskin, sakit, cacat jiwa, atau cacat jasmani.d. Media siber memiliki kewenangan mutlak untuk mengedit atau menghapus Isi Buatan Pengguna yang bertentangan dengan butir (c).e. Media siber wajib menyediakan mekanisme pengaduan Isi Buatan Pengguna yang dinilai melanggar ketentuan pada butir (c). Mekanisme tersebut harus disediakan di tempat yang dengan mudah dapat diakses pengguna.f. Media siber wajib menyunting, menghapus, dan melakukan tindakan koreksi setiap Isi Buatan Pengguna yang dilaporkan dan melanggar ketentuan butir (c), sesegera mungkin secara proporsional selambat-lambatnya 2 x 24 jam setelah pengaduan diterima.g. Media siber yang telah memenuhi ketentuan pada butir (a), (b), (c), dan (f) tidak dibebani tanggung jawab atas masalah yang ditimbulkan akibat pemuatan isi yang melanggar ketentuan pada butir (c).h. Media siber bertanggung jawab atas Isi Buatan Pengguna yang dilaporkan bila tidak mengambil tindakan koreksi setelah batas waktu sebagaimana tersebut pada butir (f).4. Ralat, Koreksi, dan Hak Jawaba. Ralat, koreksi, dan hak jawab mengacu pada Undang-Undang Pers, Kode Etik Jurnalistik, dan Pedoman Hak Jawab yang ditetapkan Dewan Pers.b. Ralat, koreksi dan atau hak jawab wajib ditautkan pada berita yang diralat, dikoreksi atau yang diberi hak jawab.c. Di setiap berita ralat, koreksi, dan hak jawab wajib dicantumkan waktu pemuatan ralat, koreksi, dan atau hak jawab tersebut.d. Bila suatu berita media siber tertentu disebarluaskan media siber lain, maka:1) Tanggung jawab media siber pembuat berita terbatas pada berita yang dipublikasikan di media siber tersebut atau media siber yang berada di bawah otoritas teknisnya;2) Koreksi berita yang dilakukan oleh sebuah media siber, juga harus dilakukan oleh media siber lain yang mengutip berita dari media siber yang dikoreksi itu;3) Media yang menyebarluaskan berita dari sebuah media siber dan tidak melakukan koreksi atas berita sesuai yang dilakukan oleh media siber pemilik dan atau pembuat berita tersebut, bertanggung jawab penuh atas semua akibat hukum dari berita yang tidak dikoreksinya itu.e. Sesuai dengan Undang-Undang Pers, media siber yang tidak melayani hak jawab dapat dijatuhi sanksi hukum pidana denda paling banyak Rp 500.000.000 (lima ratus juta rupiah).5. Pencabutan Beritaa. Berita yang sudah dipublikasikan tidak dapat dicabut karena alasan penyensoran dari pihak luar redaksi, kecuali terkait masalah SARA, kesusilaan, masa depan anak, pengalaman traumatik korban atau berdasarkan pertimbangan khusus lain yang ditetapkan Dewan Pers.b. Media siber lain wajib mengikuti pencabutan kutipan berita dari media asal yang telah dicabut.c. Pencabutan berita wajib disertai dengan alasan pencabutan dan diumumkan kepada publik.6. Iklana. Media siber wajib membedakan dengan tegas antara produk berita dan iklan.b. Setiap berita/artikel/isi yang merupakan iklan dan atau isi berbayar wajib mencantumkan keterangan 'advertorial', 'iklan', 'ads', 'sponsored', atau kata lain yang menjelaskan bahwa berita/artikel/isi tersebut adalah iklan.7. Hak CiptaMedia siber wajib menghormati hak cipta sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.8. Pencantuman PedomanMedia siber wajib mencantumkan Pedoman Pemberitaan Media Siber ini di medianya secara terang dan jelas.9. SengketaPenilaian akhir atas sengketa mengenai pelaksanaan Pedoman Pemberitaan Media Siber ini diselesaikan oleh Dewan Pers.&nbsp;Jakarta, 3 Februari 2012(Pedoman ini ditandatangani oleh Dewan Pers dan komunitas pers di Jakarta, 3 Februari 2012).Sumber:&nbsp; <a href="https://dewanpers.or.id/pedoman/detail/167/pedoman-pemberitaan-media-siber">Dewan Pers</a>

pedoman-pemberitaan

<h1>&nbsp;Kontak JawaPos.com&nbsp;</h1>Alamat: Lantai 2 Gedung Graha Pena Jawa Pos. Jalan Kebayoran Lama 12, Jakarta Selatan 12210.Telepon: 021-53699659Fax: 021-5349207E-mail: info@jawapos.com

kontak

<h1>&nbsp;Info Iklan&nbsp;</h1>Informasi iklan JawaPos.com Telepon: 021-53699659 (Office Hour) Fax: 021-5349207 WA: +62 851-8229-6432 (Whatsapp text hanya layanan iklan digital) E-mail: info@jawapos.com Seluruh artikel di JawaPos.com dalam Kanal Advetorial atau memiliki kode reporter ARM adalah Pariwara

info-iklan

<h1>&nbsp;Tentang JawaPos.com&nbsp;</h1>JawaPos.com adalah portal berita digital milik Jawa Pos Group, salah satu jaringan media terbesar dan paling berpengaruh di Indonesia. Dengan dukungan lebih dari 10 media daerah dan nasional yang tersebar dari Sabang sampai Merauke, kami hadir untuk menyajikan informasi yang akurat, relevan, dan dapat dipercaya kepada jutaan pembaca setiap hari.Sebagai bagian dari transformasi digital Jawa Pos Group, JawaPos.com mengembangkan newsroom yang adaptif terhadap perubahan teknologi dan perilaku pembaca. Kami menggabungkan kecepatan laporan real-time dengan jurnalisme mendalam, didukung pemanfaatan data, visual, dan multimedia untuk memperkaya konteks berita.Pendekatan ini memastikan setiap konten tidak hanya informatif, tetapi juga dapat dipertanggungjawabkan secara editorial.Kami menyajikan berbagai kategori berita, mulai dari nasional, daerah, ekonomi, olahraga, lifestyle, hiburan, otomotif, hingga teknologi dengan standar verifikasi ketat dan komitmen pada independensi redaksi. Kekuatan jaringan daerah Jawa Pos Group memungkinkan kami mengangkat isu lokal secara cepat dan presisi, menjadikan JawaPos.com sebagai salah satu referensi berita paling komplet di Indonesia.Selain layanan editorial, JawaPos.com juga terhubung dengan ekosistem digital Jawa Pos Group, termasuk solusi iklan, kolaborasi konten, dan penyelenggaraan event. Ekosistem ini mendukung kebutuhan pembaca sekaligus memberi nilai tambah bagi mitra bisnis.Kami berkomitmen menghadirkan jurnalisme digital yang bertanggung jawab, modern, dan berorientasi pada kepentingan publik. Bersama pembaca dan mitra, JawaPos.com terus memperkuat perannya sebagai bagian penting dalam lanskap informasi Indonesia.

about-us

header

body

Radar Solo

BaliExpress

Radar Surabaya

Radar Gresik

Radar Sidoarjo

Radar Bali

Radar Semarang

Radar Magelang

Radar Kudus

Radar Malang

Radar Bromo

Radar Jogja

Radar Madiun

Radar Madura

Radar Tuban

Radar Bojonegoro

Radar Jember

Radar Kediri

Radar Tulungagung

Radar Jombang

Radar Banyuwangi

Radar Mojokerto

ManadoPost

Radar Papua

GorontaloPost

CenderawasihPost

Padang Ekspress

RiauPos

BatamPos

MetroDaily

SumutPos

LombokPost

Radar Bogor

Radar Tarakan

KaltimPost

Prokalteng

KaltengPos

PontianakPost

Radar Sampit

Radar Banjarmasin

Zetizen

Radar Palu

Radar Sukabumi

Radar Situbondo

Jombang Banget

Radar Purworejo

Radar Buleleng

Radar Nganjuk

Radar Surabaya Bisnis

Radar Pasuruan

Radar Lawu

Halo Jember

Radar Malioboro

Jembrana Express

Metro Pekalongan

Blitar Kawentar

Radar Lamongan

Radar Pati

Radar Majapahit

Solo Balapan

Radar Bonang

Radar Batu

Radar Bangkalan

Berau Post

Tangsel Jawapos

Cirebon Jawapos

Metropolitan Jawapos

Bogor Jawapos

Medan Jawapos

Trenggalek Jenggelek

Bicara Baik

Radar Badung

Balikpapan TV

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2022/07/jalan-raya-medayu-utara.jpg" alt="Jalan akses menuju JLLT di Kelurahan Medokan Ayu, Kecamatan Rungkut, rusak karena belum dipaving. Abdul Hakim/Antara" width="100%">
<figcaption>Jalan akses menuju JLLT di Kelurahan Medokan Ayu, Kecamatan Rungkut, rusak karena belum dipaving. Abdul Hakim/Antara</figcaption>
</figure>JawaPos.com–Jalan akses menuju Jalur Lingkar Luar Timur (JLLT) di Jalan Raya Medayu Utara, Kelurahan Medokan Ayu, Kecamatan Rungkut, Kota Surabaya, kondisinya rusak, sebab, di sana belum dipasang paving.  ”Keluhan bukan hanya warga permukiman, melainkan juga petani tambak yang memanfaatkan jalan itu,” kata Koordinator Kelompok Informasi Masyarakat (KIM) Wilayah Surabaya Timur Mikhael Markus seperti dilansir dari Antara di Surabaya.  Selain Jalan Raya Medayu Utara merupakan akses menuju JLLT, lanjut dia, di jalan tersebut juga bakal dibangun sejumlah bangunan penting. Seperti Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan (Stikes) Yayasan RS Soetomo, Sekolah Menengah Atas Islam Terpadu (SMA IT) Al Uswah, perumahan PT YEKAPE, dan lainnya.  Menurut Markus, pembangunan di wilayah Medokan Ayu saat ini terus bergerak. Namun, dengan skala kecil seperti halnya pavingisasi di jalan gang-gang kecil. Sedangkan untuk Jalan Raya Medayu Utara yang merupakan akses ribuan warga hingga saat ini masih belum ada pavingisasi.  ”Telah berulang kali disurvei oleh organisasi perangkat daerah (OPD) Pemkot Surabaya terkait. Saat ini hanya tiang PJU (penerangan jalaun umum) saja yang telah terpasang di Jalan raya Medayu Utara hingga ujung. Itu pun baru dipasang beberapa bulan lalu,” ujar Markus.  Untuk itu, kata dia, warga berharap jalan di perbatasan Kelurahan Medokan Ayu dan Wonorejo, Kecamatan Rungkut, itu segera direalisasikan hingga masuk ke permukiman warga. ”Ini agar program peningkatan ekonomi juga semakin bertambah dari sebelumnya dengan adanya akses jalan yang layak untuk manfaat masyarakat," kata dia.  Anggota Komisi A Bidang Pemerintahan DPRD Kota Surabaya Arif Fathoni mengatakan, Jalan Raya Medayu Utara penting sebagai akses menuju JLLT yang bakal dibangun. Apalagi banyak warga yang tinggal di perumahan setempat lewat di jalan itu.  ”Kami berharap pemkot segera menindaklanjuti keluhan warga ini. Kami akan terus memperjuangkan itu hingga terealisasi,” kata Cak Toni panggilan akrab Arif Fathoni yang merupakan anggota dewan dari daerah pemilihan (Dapil) 3 setempat.  Hal sama juga dikatakan Wakil Ketua Komisi C Bidang Pembangunan DPRD Surabaya Aning Rahmawati. Sebagai anggota dewan yang juga Dapil 3 mempunyai tugas untuk terus mengawal pembangunan jalan di wilayah Medokan Ayu.

Jalan ke JLLT Medayu Utara Surabaya Rusak Belum Dipaving

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2022/07/IMG20220713105253.jpg" alt="Arif Fathoni (tengah) di Kantor Kelurahan Medokan Ayu. Rafika Yahya/JawaPos.com" width="100%">
<figcaption>Arif Fathoni (tengah) di Kantor Kelurahan Medokan Ayu. Rafika Yahya/JawaPos.com</figcaption>
</figure>JawaPos.com–Secara rutin, anggota Komisi A DPRD Surabaya berkeliling ke berbagai kantor kelurahan dan kecamatan di Surabaya. Agenda itu untuk memastikan pelayanan humanis dan prorakyat terus dilakukan.  Salah satu anggota Komisi A DPRD Surabaya Arif Fathoni mendatangi Kantor Kelurahan Medokan Ayu pada Rabu (13/7). Kedatangan Toni, sapaan Arif Fathoni, adalah untuk memastikan pelayanan prorakyat.  ”Saya hadir untuk melihat pelayanan kepada masyarakat,” kata Arif Fathoni pada Senin (18/7).  Terlebih lagi, lanjut dia, kelurahan itu sempat viral karena memperlakukan warga yang akan mengurus akta kelahiran dengan kurang baik. ”Saya meminta petugas kelurahan prorakyat dan memperlakukan warga dengan baik,” ujar Arif Fathoni.  Dia mendatangi dan menemui petugas kelurahan. Di sana, anggota dewan itu meminta beberapa sistem pelayanan diubah.  Misalnya, dengan melakukan pelayanan langsung di dalam kantor. Sebab sebelumnya kantor itu hanya membuka jendela untuk melayani warga.  ”Saya minta itu (pintu) dibuka saja. Toh kasus aktif pandemi Covid-19 sudah berkurang. Jadi bisa lebih dekat dan face to face dengan warga,” ujar Arif Fathoni pada petugas.  Selain itu, Toni juga meminta petugas untuk lebih memahami keinginan warga. Bukan hanya menuntut warga untuk mengikuti penjelasan dan aturan petugas.  ”Kita ini kan pelayan warga ya. Jadi kita yang harus terjun langsung dan memahami warga,” ucap Arif Fathoni.

Komisi A DPRD Surabaya Pastikan Pelayanan Kelurahan Humanis Prorakyat

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2022/07/banjir-rungkut.jpg" alt="Ilustrasi Jalan Panjaringan, Kecamatan Rungkut, Kota Surabaya, terendam banjir. Ulum warga Surabaya/Antara" width="100%">
<figcaption>Ilustrasi Jalan Panjaringan, Kecamatan Rungkut, Kota Surabaya, terendam banjir. Ulum warga Surabaya/Antara</figcaption>
</figure>JawaPos.com–Komisi C Bidang Pembangunan DPRD Kota Surabaya mengawal penanganan banjir yang kerap terjadi saat hujan deras di wilayah Medokan Ayu, Kecamatan Rungkut, Kota Surabaya.  Wakil Ketua Komisi C DPRD Surabaya Aning Rahmawati mengatakan, sudah berpuluh-puluh tahun kawasan Medokan Ayu selalu banjir. Baik itu rob maupun hujan dengan intensitas tinggi dan durasi lama ataupun durasi lama dengan intensitas rendah dan sebaliknya.  ”Di samping curah hujan yang tinggi di kawasan Medokan Ayu, air kiriman dari kelurahan lain, termasuk juga hulu avour Wonorejo yaitu Kawasan Jambangan juga besar,” kata Aning seperti dilansir dari Antara.  Menurut dia, untuk mengatasi banjir di kawasan Medokan Ayu tidak cukup hanya dilakukan di hilir avour saja. Melainkan juga di hulu avour.  Dia menjelaskan, anggaran multitahun 2022/2023 diperlukan untuk penanganan banjir di tingkat hulu sungai avour. Yakni berupa pembangunan saluran yang mengarah ke bozem Taman Jangkar atau tempat penampungan air.  Selain itu, lanjut dia, juga mengatasi banjir di kawasan Ketintang. Berikut juga pendalaman bozem Taman Jangkar yang diharapkan bisa menampung air hujan lebih banyak.  Sedangkan yang menarik lagi, kata Aning, upaya dibangunnya Bozem Aquatic di atas tanah 10.000 meter persegi dengan kedalaman total 6 meter tersebut, dapat mengurangi banjir sekaligus juga air yang mengalir di area Kebon Agung dan hilir avoor.  Sedangkan untuk wilayah hilir, lanjut dia, saat ini masih dihitung anggaran saluran gendong yang bisa menuntaskan masalah antara petani Tambak Wonorejo dengan Pemkot Surabaya terkait sosio ekonomi kawasan sekitar. Adapun upaya penanganan banjir yang sudah masuk dalam APBD Surabaya 2022 yakni untuk Sistem Drainase Jaringan Tersier (SDJT) dan Sistem Drainase Lingkungan Pemukiman (SDLP) di Medokan Ayu.  ”SDJT dan SDLP Medokan Ayu sendiri harus terus dikawal. Salah satunya yang dikawal adalah peningkatan kapasitas Pompa Pandugo dan perbaikan pipa,” ujar Aning.  Selain itu, dia menambahkan, up greading atau pembaharuan mesin pompa di UPN dan rumah pompa di Kawasan Rivera, penambahan rumah pompa di hilir sungai avoor juga dilakukan untuk menarik aliran air lebih cepat menuju muara karena kemiringan saluran Medokan Ayu yang cukup landai.

DPRD Surabaya Kawal Penanganan Banjir di Wilayah Medokan Ayu

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2022/07/IMG20220713111416.jpg" alt="Kelurahan Medokan Ayu. Rafika Yahya/JawaPos.com" width="100%">
<figcaption>Kelurahan Medokan Ayu. Rafika Yahya/JawaPos.com</figcaption>
</figure>JawaPos.com–DPC PDI Perjuangan meminta Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi memberi sanksi kepada staf Kelurahan Medokan Ayu. Staf tersebut diketahui memarahi warga yang akan mengurus akta kelahiran.  Permintaan itu disampaikan Wakil Sekretaris DPC PDIP Surabaya Anas Karno. Anggota Komisi B DPRD Surabaya itu meminta ketegasan dari Eri Cahyadi.  ”Apa yang dilakukan staf tersebut tidak lagi sejalan dengan niat Eri untuk membuat pelayanan warga selesai dalam waktu 7 menit. Kami minta Pak Wali Kota Eri Cahyadi memberi sanksi kepada oknum kelurahan tersebut, karena sudah mencederai semangat Wali Kota yang menginginkan pelayanan tuntas dalam waktu 7 menit,” ucap Anas Karno pada Rabu (13/7).  Permintaan itu ditujukan bukan hanya untuk pengurusan pelayanan mengurus akta kelahiran saja. Namun juga pelayanan publik lainnya.  Anas mengaku pernah mendapat keluhan dari pelaku usaha mikro kecil menengah (UMKM). Saat itu, warga akan mengurus nomor induk berusaha (NIB). Namun proses sangat lama.  ”Banyak pelaku UMKM yang mengeluh saat mengurus NIB,” terang Anas.  Ketegasan Eri itu ditunggu banyak pihak. Anas menambahkan, ketegasan pimpinan akan berimbas pada pelayanan dan kenyamanan masyarakat.  ”Intinya berikan pelayanan yang terbaik buat masyarakat,” ujar Anas Karno.  Sebelumnya, seorang warga Surabaya mengaku mendapat respons kurang baik saat akan mengambil akta kelahiran. Pemilik akun @zizisantoso atau Novianda Santoso, warga Kelurahan Medokan Ayu menceritakan pengalamannya via Twitter.  Dalam unggahan itu, dia bercerita mendapat respons buruk dari petugas kelurahan saat meminta akta kelahiran putrai.  Saat dikonfirmasi, Zizi bercerita, awalnya akta kelahiran itu didapatkannya secara online sejak 2020 lalu. Dia baru mengetahui bahwa meski sudah mendapatkan akta kelahiran via online, tetap harus mengambil akta versi fisik.  Namun, tidak ada notifikasi atau pemberitahuan dari kelurahan bahwa dia harus mengambil akta kelahiran. ”Akhirnya aku telepon dispendukcapil dan tracing ternyata kalau akta 2020 sudah dikirim ke Kelurahan Medokan Ayu,” terang Zizi.  Zizi mengaku mendapat amukan dari petugas front office kelurahan. Sebab, tidak segera mengambil akta versi fisik sejak 2 tahun lalu.  ”Pas sampai aku disemprot kok dari dulu nggak diambil-ambil. Aku kan nggak tahu kalau harus ambil yang akta cetak karena aku baru tahu ini,” ujar Zizi.

PDIP Surabaya Minta Wali Kota Pecat Staf Kelurahan yang Marahi Warga

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2022/07/IMG_20220713_115916.jpg" alt="Kasi Pemerintahan Kelurahan Medokan Ayu Danu Budi Prayogo (kiri) di Kantor Kelurahan Medokan Ayu. Rafika Yahya/JawaPos.com" width="100%">
<figcaption>Kasi Pemerintahan Kelurahan Medokan Ayu Danu Budi Prayogo (kiri) di Kantor Kelurahan Medokan Ayu. Rafika Yahya/JawaPos.com</figcaption>
</figure>JawaPos.com–Kasi Pemerintahan Kelurahan Medokan Ayu Danu Budi Prayogo minta maaf atas responsnya kepada warga yang melaporkan hilangnya akta kelahiran putranya.  Danu sebelumnya mengirimkan pesan bertuliskan jangan membebani kelurahan kepada Zizi Santoso, seorang warga Medokan Ayu. Zizi mengurus akta kelahiran putranya yang dihilangkan Kantor Kelurahan.  ”Saya mohon maaf atas kesalahan respons ini,” kata Danu saat ditemui di Kantor Kelurahan Medokan Ayu, Rabu (12/7).  Dia menjelaskan, pada dasarnya, jawaban yang diberikan, yakni jangan membebani kelurahan, sebenarnya untuk meminta warga supaya segera mengambil dokumen.  ”Jadi saat itu, warga ada dokumen yang belum diambil di kelurahan. Nah saya minta untuk segera mengambil,” tutur Danu.  Hilangnya akta kelahiran itu, kata Danu, diduga karena beberapa hal. Pertama, renovasi gedung. ”Jadi ada gedung kelurahan yang direnovasi. Sepertinya ketelisut (terselip) dan hilang saat itu,” ujar Danu.  Danu baru menjabat sebagai Kasi Pemerintahan Kelurahan Medokan Ayu pada 23 Desember 2021. Dia sebelumnya menjabat di Dinas Cipta Karya dan Tata Ruang Kota Surabaya.  Sebelumnya, seorang warga Surabaya mengaku mendapat respons kurang baik saat akan mengambil akta kelahiran. Pemilik akun @zizisantoso atau Novianda Santoso, warga Kelurahan Medokan Ayu menceritakan pengalamannya via Twitter.  Dalam unggahan itu, dia bercerita mendapat respons buruk dari petugas kelurahan saat meminta akta kelahiran putrai.  Saat dikonfirmasi, Zizi bercerita, awalnya akta kelahiran itu didapatkannya secara online sejak 2020 lalu. Dia baru mengetahui bahwa meski sudah mendapatkan akta kelahiran via online, tetap harus mengambil akta versi fisik.  Namun, tidak ada notifikasi atau pemberitahuan dari kelurahan bahwa dia harus mengambil akta kelahiran. ”Akhirnya aku telepon dispendukcapil dan tracing ternyata kalau akta 2020 sudah dikirim ke Kelurahan Medokan Ayu,” terang Zizi.  Zizi mengaku mendapat amukan dari petugas front office kelurahan. Sebab, tidak segera mengambil akta versi fisik sejak 2 tahun lalu.  ”Pas sampai aku disemprot kok dari dulu nggak diambil-ambil. Aku kan nggak tahu kalau harus ambil yang akta cetak karena aku baru tahu ini,” ujar Zizi.

Staf Kelurahan Medokan Ayu yang Marahi Warga Minta Maaf

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2022/07/IMG20220713111151.jpg" alt="Kantor Kelurahan Medokan Ayu. Rafika Yahya/JawaPos.com" width="100%">
<figcaption>Kantor Kelurahan Medokan Ayu. Rafika Yahya/JawaPos.com</figcaption>
</figure>JawaPos.com–Kelurahan Medokan Ayu mengakui akta kelahiran warga sempat hilang di kantor. Alhasil, muncul keluhan dan cuitan warga soal hilangnya akta kelahiran dan pelayanan yang berlangsung cukup lama.  Sekretaris Lurah Medokan Ayu Asep Sanna Sumanilaga mengatakan, akta kelahiran sekelompok warga sempat hilang. Akta kelahiran itu hilang saat renovasi bangunan.  ”Memang kami sempat renovasi bangunan. Sempat pindah gudang juga. Jadi kami duga hilang di situ. Mungkin ketelisut (terselip),” kata Asep saat ditemui di Kantor Kelurahan Medokan Ayu, Rabu (13/7).  Dia baru bertugas di kelurahan sejak Desember 2021. Sehingga tidak mengetahui ada dokumen yang hilang. ”Begitu kami kroscek, Dokumennya nggak ada,” ujar Asep.  Karena itu pihaknya menawarkan dua metode pada warga yang akta kelahirannya hilang. Yakni mengurus ke kepolisian. ”Warga bisa mengurus surat kehilangan di kepolisian. Dengan surat kehilangan tersebut, nanti kami yang uruskan ke dispendukcapil (Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil). Prosesnya lebih cepat,” ujar Asep.  Selain itu, cara lain adalah menunggu kepengurusan kelurahan ke kecamatan, lalu ke Dispendukcapil. Meskipun tidak ruwet, prosesnya itu memakan waktu cukup lama. ”Bisa cara yang kedua dengan menunggu kepengurusan dari kelurahan, lalu ke kecamatan, dan ke Dispendukcspil,” terang Asep.  Akta kelahiran yang hilang di kelurahan seperti kasus yang sedang viral, warga tidak bisa memotong jalur dengan langsung menghubungi Dispendukcapil. ”Nggak bisa karena harus ke kelurahan dulu,” imbuh Asep.  Sebelumnya, seorang warga Surabaya mendapat respons kurang baik saat akan mengambil akta kelahiran. Pemilik akun @zizisantoso atau Novianda Santoso, warga Kelurahan Medokan Ayu menceritakan, mendapat respons buruk dari petugas kelurahan saat meminta akta kelahiran putranya.  Dalam unggahan itu, dia bercerita mendapat respons buruk dari petugas kelurahan saat meminta akta kelahiran putranya. Saat dikonfirmasi, Zizi bercerita, awalnya akta kelahiran itu didapatkannya secara online sejak 2020 lalu. Dia baru mengetahui bahwa meski sudah mendapatkan akta kelahiran via online, tetap harus mengambil akta versi fisik.  Namun, tidak ada notifikasi atau pemberitahuan dari kelurahan bahwa dia harus mengambil akta kelahiran. ”Akhirnya aku telepon dispendukcapil dan tracing ternyata kalau akta 2020 sudah dikirim ke Kelurahan Medokan Ayu,” terang Zizi.

Kelurahan Medokan Ayu Akui Sempat Hilangkan Akta Kelahiran Warga

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2022/07/IMG20220713104040-1.jpg" alt="Sekretaris Kelurahan Asep (kanan) bersama Danu (dua dari kanan) dan Anggota Komisi A DPRD Arif Fathoni (kiri) di Kantor Kelurahan Medokan Ayu. Rafika Yahya/JawaPos.com" width="100%">
<figcaption>Sekretaris Kelurahan Asep (kanan) bersama Danu (dua dari kanan) dan Anggota Komisi A DPRD Arif Fathoni (kiri) di Kantor Kelurahan Medokan Ayu. Rafika Yahya/JawaPos.com</figcaption>
</figure>JawaPos.com–Sekretaris Kelurahan Medokan Ayu menyayangkan viralnya kabar staf yang memarahi warga akibat akta kelahiran yang hilang. Dia memastikan pelayanan kelurahan akan lebih baik ke depannya.  ”Menyayangkan ada kata-kata itu. Kami berharap pelayanan bisa ditingkatkan,” papar Asep Sumanilaga, Sekretaris Kelurahan Medokan Ayu saat ditemui pada Rabu (12/7).  Asep juga memastikan ke depannya kelurahan akan memberikan pelayanan yang baik. Termasuk memberikan respons dengan kata-kata humanis.  ”Kami sadari kesalahan dari ASN dan kami perbaiki,” tegas Asep.  Sementara itu, Danu Budi Prayogo, Kasi Pemerintahan yang terlibat dalam berita viral itu juga meminta maaf atas responsnya yang kurang baik. Dia mengakui kesalahannya.  ”Saya mohon maaf atas kesalahan respons ini,” ucap Danu.  Dia menjelaskan, pada dasarnya, jawaban yang dia berikan, yakni jangan membebani kelurahan pada warga, sebenarnya untuk meminta warga supaya segera mengambil dokumen.  ”Jadi saat itu, warga ada dokumen yang belum diambil di kelurahan. Nah saya minta untuk segera mengambil,” tutur Danu.  Sebelumnya, seorang warga Surabaya mengaku mendapat respons kurang baik saat akan mengambil akta kelahiran. Pemilik akun @zizisantoso atau Novianda Santoso, warga Kelurahan Medokan Ayu menceritakan pengalamannya via Twitter.  Dalam unggahan itu, dia bercerita mendapat respons buruk dari petugas kelurahan saat meminta akta kelahiran putrai.  Saat dikonfirmasi, Zizi bercerita, awalnya akta kelahiran itu didapatkannya secara online sejak 2020 lalu. Dia baru mengetahui bahwa meski sudah mendapatkan akta kelahiran via online, tetap harus mengambil akta versi fisik.  Namun, tidak ada notifikasi atau pemberitahuan dari kelurahan bahwa dia harus mengambil akta kelahiran. ”Akhirnya aku telepon dispendukcapil dan tracing ternyata kalau akta 2020 sudah dikirim ke Kelurahan Medokan Ayu,” terang Zizi.  Zizi mengaku mendapat amukan dari petugas front office kelurahan. Sebab, tidak segera mengambil akta versi fisik sejak 2 tahun lalu.  ”Pas sampai aku disemprot kok dari dulu nggak diambil-ambil. Aku kan nggak tahu kalau harus ambil yang akta cetak karena aku baru tahu ini,” ujar Zizi.

Sekretaris Kelurahan Medokan Ayu Akui Stafnya Salah

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2022/07/IMG_20220712_173006.jpg" alt="Tangkapan layar keluhan warga Surabaya di Twitter. Rafika Yahya/JawaPos.com" width="100%">
<figcaption>Tangkapan layar keluhan warga Surabaya di Twitter. Rafika Yahya/JawaPos.com</figcaption>
</figure>JawaPos.com–Staf kelurahan yang marahi warga saat urus akta kelahiran akan segera dipanggil camat. Staf akan diberi sanksi karena tidak memberikan pelayanan administrasi kependudukan dan catatan sipil (admindukcapil) kepada warga dengan humanis.  Camat Rungkut M. Habib mengatakan, akan memanggil Kasi Pemerintahan Kelurahan Medokan Ayu Danu Budi. Warga yang mengeluh juga akan dipanggil dan dimintai keterangan.  ”Hari ini (12/7), saya panggil beliau. Saya klarifikasi kalau memang benar begitu ya nanti saya beri sanksi berat,” kata Habib pada Selasa (12/7).  Sanksi itu juga akan ditindak Pemerintah Kota Surabaya. Kasus itu akan dilimpahkan ke Inspektorat Pemkot Surabaya.  ”Sanksinya itu ada sanksi sedang, ringan, berat, tergantung nanti kami dari limpahkan ke inspektorat. Kasusnya akan dilihat lagi,” papar Habib.  Buruknya respons staf kelurahan pada warga itu diakui Habib bukan yang pertama kali. Dia sering mengingatkan seluruh staf untuk melayani warga dengan humanis.  ”Kejadian ini bukan yang pertama. Sebelumnya sudah saya ingatkan untuk melayani warga dengan hati dan humanis,” ucap Habib.  Sebelumnya, viral unggahan warga Surabaya yang mendapat respons kurang baik saat akan mengambil akta kelahiran. Pemilik akun @zizisantoso atau Novianda Santoso, warga Kelurahan Medokan Ayu menceritakan pengalamannya via Twitter.  Dalam unggahan itu, dia bercerita mendapat respons buruk dari petugas kelurahan. Saat itu, dia hanya meminta akta kelahiran putranya.  Saat dikonfirmasi, Zizi bercerita awalnya akta kelahiran putranya itu didapatkan secara online sejak 2020. Namun, tidak ada notifikasi atau pemberitahuan dari kelurahan bahwa dia harus mengambil fisik akta kelahiran.  Zizi mengaku mendapat amukan dari petugas front office kelurahan karena tidak segera mengambil akta versi fisik sejak 2 tahun lalu. ”Pas sampai, aku disemprot kok dari dulu nggak diambil-ambil. Aku kan nggak tahu kalau harus ambil yang akta cetak karena aku baru tahu ini,” ujar Zizi.  Saat dikonfirmasi, Kasi Pemerintahan Kelurahan Medokan Ayu Danu Budi mengatakan, dia minta Zizi supaya segera mengambil akta kelahiran versi cetak yang sudah dicetak ulang. ”Maksud nggak membebani kelurahan itu supaya jangan sampai hilang lagi,” ujar Danu saat dihubungi via WhatsApp.

Marahi Warga, Staf Kelurahan Medokan Ayu Bakal Dipanggil dan Disanksi

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2022/07/Screenshot_2022-07-12-17-21-29-08_40deb401b9ffe8e1df2f1cc5ba480b12-1.jpg" alt="Tangkapan layar keluhan warga Surabaya. Rafika Yahya/JawaPos.com" width="100%">
<figcaption>Tangkapan layar keluhan warga Surabaya. Rafika Yahya/JawaPos.com</figcaption>
</figure>JawaPos.com–Buruknya respons staf Kelurahan Medokan Ayu ke warga ternyata sempat terjadi berkali-kali. Hari ini (12/7), viral keluhan warga Surabaya soal respons kelurahan yang buruk dalam pelayanan administrasi kependudukan.  Camat Rungkut M. Habib mengatakan, berkali-kali mengingatkan pada seluruh staf kecamatan dan kelurahan untuk melayani warga dengan humanis. ”Kejadian ini bukan yang pertama. Sebelumnya sudah saya ingatkan untuk melayani warga dengan hati dan humanis,” kata Habib pada Selasa (12/7).  Habib mengaku sudah mengingatkan Kasi Pemerintahan Kelurahan Medokan Ayu Danu Budi untuk bertindak sopan dan humanis pada warga. Ternyata, sikap respons kurang baik itu masih dilakukan hingga kini.  ”Saya sudah ingatkan berkali-kali bahwa kita adalah pelayan warga,” tegas Habib.  Sebelumnya, viral unggahan warga Surabaya yang mendapat respons kurang baik saat akan mengambil akta kelahiran. Pemilik akun @zizisantoso atau Novianda Santoso, warga Kelurahan Medokan Ayu menceritakan pengalamannya via Twitter.  Dalam unggahan itu, dia bercerita mendapat respons buruk dari petugas kelurahan. Dihubungi tim JawaPos.com, Zizi bercerita hanya ingin mengambil akta kelahiran putranya.  ”Akta kelahiran itu didapat secara online sejak 2020. Namun, tidak ada notifikasi atau pemberitahuan dari kelurahan bahwa harus mengambil akta kelahiran secara fisik ke Kelurahan Medokan Ayu,” kata Zizi.  Saat dikonfirmasi, Danu mengatakan, dia meminta Zizi supaya segera mengambil akta kelahiran versi cetak yang sudah dicetak ulang. ”Maksud nggak membebani kelurahan itu supaya jangan sampai hilang lagi,” ujar Danu saat dihubungi via WhatsApp.

Staf Kelurahan Medokan Ayu Marahi Warga, Camat Sebut Sudah Diingatkan

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2022/07/1657618138056.jpg" alt="Chat dari staf kelurahan. Zizi for JawaPos" width="100%">
<figcaption>Chat dari staf kelurahan. Zizi for JawaPos</figcaption>
</figure>JawaPos.com–Seorang warga Surabaya mendapat respons kurang baik saat akan mengambil akta kelahiran. Pemilik akun @zizisantoso atau Novianda Santoso, warga Kelurahan Medokan Ayu menceritakan pengalamannya via Twitter.  Dalam unggahan itu, dia bercerita mendapat respons buruk dari petugas kelurahan. Padahal, dia hanya meminta akta kelahiran putranya.  ”Salah satu staf Kelurahan Medokan Ayu balas chat saya seperti ini, katanya Jangan membebani Kelurahan. Padahal pas itu akta anak saya dihilangkan di kelurahan ini. Kalo gamau repot ngurus warga ya gausa jadi ASN pak!” tulis Zizi.  Saat dikonfirmasi, Zizi bercerita dia hanya ingin mengambil akta kelahiran putranya. Akta kelahiran itu didapatkan secara online sejak 2020.  ”Bulan lalu ngurus paspor dan imigrasi, tapi ditolak. Karena barcode di scan ternyata nggak bisa karena aktanya nggak valid,” kata Zizi.  Padahal, Zizi sudah 2 kali pindah domisili dan mengurus langsung ke Dispendukcapil. Selama pengurusan itu, tidak ada masalah dengan KK (kartu keluarga) dan akta kelahiran putranya.  ”Aku sudah proses pindah KK 2 kali dari KK pindah rumah dari Rungkut ke Wiyung itu anakku masuk situ dan pindah dengan KK yang sama. Dan tidak ada masalah,” papar Zizi.  Karena penolakan dari imigrasi itu Zizi langsung mengurus ke Dispendukcapil. Di sana, dia baru mengetahui bahwa meski sudah mendapatkan akta kelahiran via online, tetap harus mengambil akta versi fisik.  ”Akhirnya aku telepon dispendukcapil dan tracing ternyata kalau pengurusan online 2020 dapat yang fisik. Fisik akta itu sudah dikirim ke Kelurahan Medokan Ayu,” cerita Zizi.  Namun, lanjut dia, tidak ada notifikasi atau pemberitahuan dari kelurahan harus mengambil akta kelahiran. Dia pun langsung datang ke Kelurahan Medokan Ayu.  ”Sudah ada screenshot kitirnya (kertas laporan) dan sudah di sana. Aku mau ambil itu ke kantor kelurahan. Saya bilang mau ambil,” terang Zizi.  Tapi Zizi mengaku mendapat amukan dari petugas front office kelurahan. Sebab, dia tidak segera mengambil akta versi fisik sejak 2 tahun lalu.  ”Pas sampai aku disemprot kok dari dulu nggak diambil-ambil. Aku kan nggak tahu kalau harus ambil yang akta cetak karena aku baru tahu ini,” ujar Zizi.  Pihak kelurahan pun langsung mencari akta tersebut. Kurang lebih Zizi menunggu selama 30 menit. Lalu dia ditemui Kasi Pemerintahan Danu.  ”Pak Danu itu ngomong Bu mohon maaf. Mohon kebesaran hatinya mohon urus surat kehilangan. Aku disuruh urus surat kehilangan. Padahal kelurahan yang menghilangkan aktanya dan sudah 2 tahun. Jadi aku urus karena kupikir bisa segera jadi,” papar Zizi.  Dia pun mengurus ke kepolisian, lalu menyerahkan ke Dispendukcapil. Saat Zizi bertanya kapan bisa diambil, keluarahan mengirimkan pesan tersebut.  ”Aku disuruh segera ambil supaya nggak membebani kelurahan. Aku kan bingung. Sudah proses lama, ini malah dapat kata-kata begitu. Ternyata, barcode akta kelahiran putranya juga belum bisa diproses. Barcode akta masih error,” ujar Zizi.  ”Aku diminta urus ke Kadisdukcapil Agus Sonhaji. Aku nggak hubungi beliau karena nggak ada akses,” terang Zizi.  Saat ini dia masih belum tahu harus mencari solusi. Sebab pihak kelurahan belum memberi respons.  Saat dikonfirmasi, Danu mengatakan, meminta Zizi supaya segera mengambil akta kelahiran versi cetak yang sudah dicetak ulang.  ”Maksud nggak membebani kelurahan itu supaya jangan sampai hilang lagi,” ujar Danu saat dihubungi via WhatsApp.

Akta Hilang, Warga Surabaya Dimarahi Staf Kelurahan Medokan Ayu

Kategori

Follow Us

Join Whatsapp Channel

Network

#kelurahan medokan ayu

Berita Terkini