<h3><strong>Susunan Redaksi&nbsp;</strong></h3><p><strong>Penerbit:</strong> PT Jawa Pos Grup Multimedia&nbsp;</p><p><strong>Direktur Utama:</strong> Dhimas Ginanjar Satria Perdana&nbsp;</p><p><strong>Direktur Bidang Bisnis:</strong> Dyah Shianti Dewi&nbsp;</p><p><strong>Alamat:</strong> Lantai 2 Gedung Graha Pena Jawa Pos. Jalan Kebayoran Lama 12, Jakarta Selatan 12210.&nbsp;</p><p><strong>Telepon:</strong> 021-53699659<br> <strong>Fax:</strong> 021-5349207&nbsp;</p><p><strong>E-mail:</strong> info@jawapos.com&nbsp;</p><p><strong>Redaksi JawaPos.com :</strong>&nbsp;</p><p><strong>Pemimpin Redaksi/Penanggung Jawab: </strong>Dhimas Ginanjar Satria Perdana&nbsp;</p><p>Wakil Pemimpin Redaksi: Agustinus Edy Pramana<br>Wakil Pemimpin Redaksi: Ilham Safutra&nbsp;</p><p><strong>Redaktur:</strong> Banu Adikara, Bayu Putra, Dony Lesmana Eko Putra, Edi Yulianto, Kuswandi, Latu Ratri Mubyarsah, Mohamad Nur Asikin, M. Dinarsa Kurniawan, Valentinus Bintang Pradewo.&nbsp;</p><p><strong>Editor Evergreen: </strong>Novia Tri Astuti, Adi Nugroho, Hanny Suwindari&nbsp;</p><p><strong>Asisten Redaktur:</strong> Estu Suryowati, Nurul Adriyana Salbiah, Sabik Aji Taufan&nbsp;</p><p><strong>Koordinator Daerah:</strong>&nbsp;</p><p><strong>JP Tangsel: </strong>Hendra Eka Syahputra&nbsp;</p><p><strong>JP Cirebon: </strong>Latu Ratri Mubyarsah&nbsp;</p><p><strong>JP Bogor: </strong>Bayu Putra&nbsp;</p><p><strong>Reporter:</strong> Muhammad Ridwan, Rian Alfianto, R. Nurul Fitriana Putri, Syahrul Yunizar, Tazkia Royyan Hikmatiar, Abdul Rahman, Rizky Pratama Putra, Dimas Choirul, Nanda Prayoga.&nbsp;</p><p><strong>Fotografer:</strong> Dery Ridwansah<br> <br> <strong>Videografer:</strong> Satrio Maulana Maheswara&nbsp;</p><p><strong>Desain Grafis:</strong> Dimas Pradipta&nbsp;</p><p><strong>Media Sosial:</strong> Ane Herfira, M. Hafizh Muharrom&nbsp;</p><p><strong>Data Analis: </strong>Rafi Achmad Fahreza&nbsp;</p><p><strong>HRD:</strong> Fella Ayu Kusuma Wardhani&nbsp;</p><p><strong>Keuangan: </strong>Bunga Margi&nbsp;</p><p><strong>Research &amp; Development:</strong> Fajar Budihartono, Ahmad Aan Tory Tonang, Renda Eko Riyadi, Zenna Atmaja.&nbsp;</p><p><strong>Mobile Apps:</strong> Agam Bintoro, Pramita Firnanda&nbsp;</p><p><strong>AdsOp &amp; Programmatic:</strong> Wahyuni, Fitri Yuni Lestari.&nbsp;</p><p><strong>Programmatic:</strong> Fitri Yuni Lestari.&nbsp;</p><p><strong>Asisten Manager Partnership :</strong> Sanindiana Kusumaramadhanti.&nbsp;</p><p><strong>Account Executive:</strong>&nbsp;</p><p><strong>Surabaya:</strong> Dwimas Arie Supangkat, Garindra Natarizki Ramadhani, M. Irvan Aditia, Karen Bayu Khrisna,&nbsp;</p><p><strong>Jakarta:</strong> Netty Herawaty, Sanindiana Kusumaramadhanti, Rita Sopiana, Ferel Ipandi Hutagalung&nbsp;</p>

redaksi

privacy

<h1>Pedoman Media Siber</h1><p>KEMERDEKAAN berpendapat, kemerdekaan berekspresi, dan kemerdekaan pers adalah hak asasi manusia yang dilindungi Pancasila, Undang-Undang Dasar 1945, dan Deklarasi Universal Hak Asasi Manusia PBB. Keberadaan media siber di Indonesia juga merupakan bagian dari kemerdekaan berpendapat, kemerdekaan berekspresi, dan kemerdekaan pers.</p><p>Media siber memiliki karakter khusus sehingga memerlukan pedoman agar pengelolaannya dapat dilaksanakan secara profesional, memenuhi fungsi, hak, dan kewajibannya sesuai Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 tentang Pers dan Kode Etik Jurnalistik. Untuk itu Dewan Pers bersama organisasi pers, pengelola media siber, dan masyarakat menyusun Pedoman Pemberitaan Media Siber sebagai berikut:</p><p><strong>1. Ruang Lingkup</strong></p><p>a. Media siber adalah segala bentuk media yang menggunakan wahana internet dan melaksanakan kegiatan jurnalistik, serta memenuhi persyaratan Undang-Undang Pers dan Standar Perusahaan Pers yang ditetapkan Dewan Pers.</p><p>b. Isi buatan pengguna (user generated content) adalah segala isi yang dibuat dan atau dipublikasikan oleh pengguna media siber, antara lain, artikel, gambar, komentar, suara, video dan berbagai bentuk unggahan yang melekat pada media siber, seperti blog, forum, komentar pembaca atau pemirsa, dan bentuk lain.</p><p><strong>2. Verifikasi dan Keberimbangan Berita</strong></p><p>a. Pada prinsipnya setiap berita harus melalui verifikasi.</p><p>b. Berita yang dapat merugikan pihak lain memerlukan verifikasi pada berita yang sama untuk memenuhi prinsip akurasi dan keberimbangan.</p><p>c. Ketentuan dalam butir (a) di atas dikecualikan, dengan syarat:</p><p>1) Berita benar-benar mengandung kepentingan publik yang bersifat mendesak;</p><p>2) Sumber berita yang pertama adalah sumber yang jelas disebutkan identitasnya, kredibel, dan kompeten;</p><p>3) Subyek berita yang harus dikonfirmasi tidak diketahui keberadaannya dan atau tidak dapat diwawancarai;</p><p>4) Media memberikan penjelasan kepada pembaca bahwa berita tersebut masih memerlukan verifikasi lebih lanjut yang diupayakan dalam waktu secepatnya. Penjelasan dimuat pada bagian akhir dari berita yang sama, di dalam kurung dan menggunakan huruf miring.</p><p>d. Setelah memuat berita sesuai dengan butir (c), media wajib meneruskan upaya verifikasi, dan setelah verifikasi didapatkan, hasil verifikasi dicantumkan pada berita pemutakhiran (update) dengan tautan pada berita yang belum terverifikasi.</p><p><strong>3. Isi Buatan Pengguna (User Generated Content)</strong></p><p>a. Media siber wajib mencantumkan syarat dan ketentuan mengenai Isi Buatan Pengguna yang tidak bertentangan dengan Undang-Undang No. 40 Tahun 1999 tentang Pers dan Kode Etik Jurnalistik, yang ditempatkan secara terang dan jelas.</p><p>b. Media siber mewajibkan setiap pengguna untuk melakukan registrasi keanggotaan dan melakukan proses log-in terlebih dahulu untuk dapat mempublikasikan semua bentuk Isi Buatan Pengguna. Ketentuan mengenai log-in akan diatur lebih lanjut.</p><p>c. Dalam registrasi tersebut, media siber mewajibkan pengguna memberi persetujuan tertulis bahwa Isi Buatan Pengguna yang dipublikasikan:</p><p>1) Tidak memuat isi bohong, fitnah, sadis dan cabul;</p><p>2) Tidak memuat isi yang mengandung prasangka dan kebencian terkait dengan suku, agama, ras, dan antargolongan (SARA), serta menganjurkan tindakan kekerasan;</p><p>3) Tidak memuat isi diskriminatif atas dasar perbedaan jenis kelamin dan bahasa, serta tidak merendahkan martabat orang lemah, miskin, sakit, cacat jiwa, atau cacat jasmani.</p><p>d. Media siber memiliki kewenangan mutlak untuk mengedit atau menghapus Isi Buatan Pengguna yang bertentangan dengan butir (c).</p><p>e. Media siber wajib menyediakan mekanisme pengaduan Isi Buatan Pengguna yang dinilai melanggar ketentuan pada butir (c). Mekanisme tersebut harus disediakan di tempat yang dengan mudah dapat diakses pengguna.</p><p>f. Media siber wajib menyunting, menghapus, dan melakukan tindakan koreksi setiap Isi Buatan Pengguna yang dilaporkan dan melanggar ketentuan butir (c), sesegera mungkin secara proporsional selambat-lambatnya 2 x 24 jam setelah pengaduan diterima.</p><p>g. Media siber yang telah memenuhi ketentuan pada butir (a), (b), (c), dan (f) tidak dibebani tanggung jawab atas masalah yang ditimbulkan akibat pemuatan isi yang melanggar ketentuan pada butir (c).</p><p>h. Media siber bertanggung jawab atas Isi Buatan Pengguna yang dilaporkan bila tidak mengambil tindakan koreksi setelah batas waktu sebagaimana tersebut pada butir (f).</p><p><strong>4. Ralat, Koreksi, dan Hak Jawab</strong></p><p>a. Ralat, koreksi, dan hak jawab mengacu pada Undang-Undang Pers, Kode Etik Jurnalistik, dan Pedoman Hak Jawab yang ditetapkan Dewan Pers.</p><p>b. Ralat, koreksi dan atau hak jawab wajib ditautkan pada berita yang diralat, dikoreksi atau yang diberi hak jawab.</p><p>c. Di setiap berita ralat, koreksi, dan hak jawab wajib dicantumkan waktu pemuatan ralat, koreksi, dan atau hak jawab tersebut.</p><p>d. Bila suatu berita media siber tertentu disebarluaskan media siber lain, maka:</p><p>1) Tanggung jawab media siber pembuat berita terbatas pada berita yang dipublikasikan di media siber tersebut atau media siber yang berada di bawah otoritas teknisnya;</p><p>2) Koreksi berita yang dilakukan oleh sebuah media siber, juga harus dilakukan oleh media siber lain yang mengutip berita dari media siber yang dikoreksi itu;</p><p>3) Media yang menyebarluaskan berita dari sebuah media siber dan tidak melakukan koreksi atas berita sesuai yang dilakukan oleh media siber pemilik dan atau pembuat berita tersebut, bertanggung jawab penuh atas semua akibat hukum dari berita yang tidak dikoreksinya itu.</p><p>e. Sesuai dengan Undang-Undang Pers, media siber yang tidak melayani hak jawab dapat dijatuhi sanksi hukum pidana denda paling banyak Rp 500.000.000 (lima ratus juta rupiah).</p><p><strong>5. Pencabutan Berita</strong></p><p>a. Berita yang sudah dipublikasikan tidak dapat dicabut karena alasan penyensoran dari pihak luar redaksi, kecuali terkait masalah SARA, kesusilaan, masa depan anak, pengalaman traumatik korban atau berdasarkan pertimbangan khusus lain yang ditetapkan Dewan Pers.</p><p>b. Media siber lain wajib mengikuti pencabutan kutipan berita dari media asal yang telah dicabut.</p><p>c. Pencabutan berita wajib disertai dengan alasan pencabutan dan diumumkan kepada publik.</p><p><strong>6. Iklan</strong></p><p>a. Media siber wajib membedakan dengan tegas antara produk berita dan iklan.</p><p>b. Setiap berita/artikel/isi yang merupakan iklan dan atau isi berbayar wajib mencantumkan keterangan 'advertorial', 'iklan', 'ads', 'sponsored', atau kata lain yang menjelaskan bahwa berita/artikel/isi tersebut adalah iklan.</p><p><strong>7. Hak Cipta</strong></p><p>Media siber wajib menghormati hak cipta sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.</p><p><strong>8. Pencantuman Pedoman</strong></p><p>Media siber wajib mencantumkan Pedoman Pemberitaan Media Siber ini di medianya secara terang dan jelas.</p><p><strong>9. Sengketa</strong></p><p>Penilaian akhir atas sengketa mengenai pelaksanaan Pedoman Pemberitaan Media Siber ini diselesaikan oleh Dewan Pers.</p><p>&nbsp;</p><p>Jakarta, 3 Februari 2012</p><p>(Pedoman ini ditandatangani oleh Dewan Pers dan komunitas pers di Jakarta, 3 Februari 2012).</p><p>Sumber:&nbsp; <a href="https://dewanpers.or.id/pedoman/detail/167/pedoman-pemberitaan-media-siber">Dewan Pers</a></p><p><br></p><p><br></p>

pedoman-pemberitaan

<h1>&nbsp;Kontak JawaPos.com&nbsp;</h1><p><strong>Alamat:</strong> Lantai 2 Gedung Graha Pena Jawa Pos. Jalan Kebayoran Lama 12, Jakarta Selatan 12210.</p><p><strong>Telepon:</strong> 021-53699659</p><p><strong>Fax:</strong> 021-5349207</p><p><strong>E-mail:</strong> info@jawapos.com</p><p><br></p>

kontak

<h1>&nbsp;Info Iklan&nbsp;</h1><p><strong>Informasi iklan JawaPos.com</strong><br><br>Telepon: 021-53699659 (Office Hour) Fax: 021-5349207 <br>WA: +62 851-8229-6432 (Whatsapp text hanya layanan iklan digital)<br>E-mail: info@jawapos.com <br><br><strong><em>Seluruh artikel di JawaPos.com dalam Kanal Advetorial atau memiliki kode reporter ARM adalah Pariwara</em></strong></p><p><br></p>

info-iklan

<h1>&nbsp;Tentang JawaPos.com&nbsp;</h1><p><strong>JawaPos.com</strong> adalah portal berita digital milik Jawa Pos Group, salah satu jaringan media terbesar dan paling berpengaruh di Indonesia. Dengan dukungan lebih dari 10 media daerah dan nasional yang tersebar dari Sabang sampai Merauke, kami hadir untuk menyajikan informasi yang akurat, relevan, dan dapat dipercaya kepada jutaan pembaca setiap hari.</p><p>Sebagai bagian dari transformasi digital Jawa Pos Group, JawaPos.com mengembangkan newsroom yang adaptif terhadap perubahan teknologi dan perilaku pembaca. Kami menggabungkan kecepatan laporan real-time dengan jurnalisme mendalam, didukung pemanfaatan data, visual, dan multimedia untuk memperkaya konteks berita.</p><p>Pendekatan ini memastikan setiap konten tidak hanya informatif, tetapi juga dapat dipertanggungjawabkan secara editorial.</p><p>Kami menyajikan berbagai kategori berita, mulai dari nasional, daerah, ekonomi, olahraga, lifestyle, hiburan, otomotif, hingga teknologi dengan standar verifikasi ketat dan komitmen pada independensi redaksi. Kekuatan jaringan daerah Jawa Pos Group memungkinkan kami mengangkat isu lokal secara cepat dan presisi, menjadikan JawaPos.com sebagai salah satu referensi berita paling komplet di Indonesia.</p><p>Selain layanan editorial, JawaPos.com juga terhubung dengan ekosistem digital Jawa Pos Group, termasuk solusi iklan, kolaborasi konten, dan penyelenggaraan event. Ekosistem ini mendukung kebutuhan pembaca sekaligus memberi nilai tambah bagi mitra bisnis.</p><p>Kami berkomitmen menghadirkan jurnalisme digital yang bertanggung jawab, modern, dan berorientasi pada kepentingan publik. Bersama pembaca dan mitra, JawaPos.com terus memperkuat perannya sebagai bagian penting dalam lanskap informasi Indonesia.</p><p><br></p>

about-us

header

body

Radar Solo

BaliExpress

Radar Surabaya

Radar Gresik

Radar Sidoarjo

Radar Bali

Radar Semarang

Radar Magelang

Radar Kudus

Radar Malang

Radar Bromo

Radar Jogja

Radar Madiun

Radar Madura

Radar Tuban

Radar Bojonegoro

Radar Jember

Radar Kediri

Radar Tulungagung

Radar Jombang

Radar Banyuwangi

Radar Mojokerto

ManadoPost

Radar Papua

GorontaloPost

CenderawasihPost

Padang Ekspress

RiauPos

BatamPos

MetroDaily

SumutPos

LombokPost

Radar Bogor

Radar Tarakan

KaltimPost

Prokalteng

KaltengPos

PontianakPost

Radar Sampit

Radar Banjarmasin

Zetizen

Radar Palu

Radar Sukabumi

Radar Situbondo

Jombang Banget

Radar Purworejo

Radar Buleleng

Radar Nganjuk

Radar Surabaya Bisnis

Radar Pasuruan

Radar Lawu

Halo Jember

Radar Malioboro

Jembrana Express

Metro Pekalongan

Blitar Kawentar

Radar Lamongan

Radar Pati

Radar Majapahit

Solo Balapan

Radar Bonang

Radar Batu

Radar Bangkalan

Berau Post

Tangsel Jawapos

Cirebon Jawapos

Metropolitan Jawapos

Bogor Jawapos

Medan Jawapos

Trenggalek Jenggelek

Bicara Baik

Radar Badung

Balikpapan TV

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2024/07/22/BNI-22-773141545.jpg" alt="Penandatangan Kerja sama PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk dengan PT Reska Multi Usaha (KAI Services) dalam upaya memperluas akses pasar bagi Usaha Kecil dan Menengah (UKM). (Istimewa)." width="100%">
<figcaption>Penandatangan Kerja sama PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk dengan PT Reska Multi Usaha (KAI Services) dalam upaya memperluas akses pasar bagi Usaha Kecil dan Menengah (UKM). (Istimewa).</figcaption>
</figure> <p><strong>JawaPos.com -</strong> &nbsp;PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI melalui program Xpora menjalin kerja sama strategis dengan PT Reska Multi Usaha (KAI Services) dalam upaya memperluas akses pasar bagi Usaha Kecil dan Menengah (UKM).</p> <p>Lewat kerja sama ini, produk-produk UKM akan semakin mudah dijangkau oleh masyarakat luas, khususnya khususnya dalam hal penyediaan produk snack pada KAI onboard service.</p> <p>Corporate Secretary BNI Okki Rushartomo mengatakan, kerja sama yang dilakukan BNI Xpora akan membantu PT KAI Services untuk menyediakan UKM-UKM dari kategori produk snacks, menghubungkan para UKM terpilih untuk business matching dengan PT KAI Services sehingga terpilih produk-produk yang akan disediakan di onboard kereta untuk cakupan Jawa dan Sumatera.</p> <p>"Melalui sinergi ini, kami berharap dapat memberikan kontribusi nyata dalam memberdayakan UKM dan mendukung pertumbuhan ekonomi nasional," ujar Okki.</p> <p>Sebagai bagian dari inisiatif ini, BNI Xpora telah mengkurasi 11 UKM dengan produk snack terbaik untuk diperkenalkan kepada PT KAI Services. Setelah melalui proses business matching dan pengiriman sampel untuk food testing, terpilih 5 UKM yang produknya akan tersedia di layanan onboard KAI.</p> <p>Langkah ini tidak hanya memberikan peluang penjualan yang lebih luas bagi UKM, tetapi juga memperkenalkan produk lokal berkualitas kepada para penumpang kereta api. Kolaborasi antara BNI Xpora dan KAI Services ini juga diharapkan dapat memberikan dampak positif yang signifikan dalam pemberdayaan UKM Indonesia.</p> <p>Dengan semangat yang sama, BNI Xpora dan KAI Services terus berkomitmen untuk mendukung UKM Indonesia, memberikan peluang yang lebih besar, dan membawa produk lokal ke panggung yang lebih luas. "Kerja sama ini merupakan langkah nyata dalam mewujudkan visi pemberdayaan UKM yang berkelanjutan dan inklusif," kata Okki.</p> <p>Direktur Utama PT Reska Multi Usaha Lies Permana Lestari menambahkan, saat ini produksi UKM sudah sangat baik. Kualitas rasa yang bervariasi dan kemasan yang menarik memberikan keunikan tersendiri bagi produk-produk yang dijual di atas kereta api.</p> <p>"Dengan kerja sama ini, nantinya penumpang kereta api dapat membeli produk-produk makanan ringan dari UKM binaan BNI yang memiliki kualitas ekspor di atas kereta. Ini juga merupakan wujud nyata dukungan kami terhadap produk lokal, khususnya dari UKM unggulan," jelas Lies.</p> <p>Untuk tahap awal, pemesanan snack UKM BNI diperkirakan mencapai sekitar 120 ribu per bulan. Jumlah tersebut cukup menjanjikan dan masih terbuka peluang untuk penambahan volume, tergantung pada antusiasme pelanggan dan kondisi penumpang kereta api.</p>

BNI Xpora dan KAI Services terus berkomitmen untuk mendukung UKM Indonesia dan membawa produk lokal ke panggung yang lebih luas.

BNI Xpora Gandeng KAI Services Tingkatkan Penjualan Produk UKM di KAI Onboard Service

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2024/06/20/kadaluwarsa-1230836041.jpg" alt="PT Reska Multi Usaha dikritik konsumen lantaran menyajikan makanan kadaluwarsa kepada penumpang kereta api." width="100%">
<figcaption>PT Reska Multi Usaha dikritik konsumen lantaran menyajikan makanan kadaluwarsa kepada penumpang kereta api.</figcaption>
</figure> <div dir="auto"><strong>JawaPos.com</strong> - PT Reska Multi Usaha atau KAI Services mengungkapkan masih menyelidiki penyebabnya di internal perusahaan terkait masih dijualnya makanan kedaluwarsa di kereta. Manajer Humas KAI Services Nyoman Suardhita, memastikan perihal keluar masuk makanan di kereta telah mengikuti Standar Operasional Prosedur (SOP) yang ketat. Saat ditanya apakah ada kelalaian dari petugas, Nyoman enggan berspekulasi lebih awal.</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">"Sebenarnya, kita punya SOP yang ketat perihal keluar masuk makanan, dan itu sudah kita lakukan seperti biasa karena itu memang SOP yang memang harus dilaksanakan oleh setiap petugas. Ini kita masih mencari tahu kenapa bisa ada kelolosan, ini internal masih dalam proses pembahasan," ujar Nyoman Suardhita kepada <em>JawaPos.com,</em> Kamis (20/6).</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">Lebih lanjut, ia memastikan kejadian ini tidak akan kembali terulang dilain hari. Ke depan ia akan makin memperketat SOP mulai dari menaikan makanan ke kereta hingga mengeluarkannya untuk penumpang.</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">"Kita nggak mau kejadian ini terulang. Sekarang kita benar-benar lagi cari tahu sebenarnya ada apa sih. Ada <em>something</em> kah, secara internal kita masih cari tahu. Tapi secara SOP kita ketat, sangat ketat," lanjutnya.</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">Sebelumnya, netizen pemilik akun media sosial X, denonurul, yang membeli makanan siap saji berupa nasi sapi lada hitam kedaluwarsa. Hal itu bahkan baru diketahuinya, setelah selesai menyantap sekotak nasi yang biasa disajikan dalam kondisi hangat oleh petugas.</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">Penumpang kereta Lodaya ini mengatakan, tidak ada rasa yang aneh saat menyantapnya. Hanya saja setelahnya, ia merasa tak enak perut. Tak hanya itu, ia pun mengaku kesulitan untuk mengajukan komplain kepada petugas. Pasalnya, selama perjalanan itu, klaimnya jarang sekali petugas lewat di lorong gerbong yang ia tumpangi.</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">"Hi admin @KAI121, td siang saya beli makan via KAI Access, udh beres makan baru ke cek kalo expired date nya udh kelewat 10 hari Kalo soal rasa sih ngga ada yg aneh yaa, cuma lumayan aja setelahnya agak kerasa melilit ini perut Ga sempet jg komplain karna jarang petugas yg lewat," ujar akun tersebut, dikutip Kamis (20/6).</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">menyampaikan unggahan yang dibagikannya ini tak lain agar seluruh petugas di kereta bisa lebih peduli lagi terhadap makanan yang akan dihidangkan kepada penumpang. "Ga gimana-gimana sih, cuma tg diingatkan lagi <em>crew</em> nyaa supaya lebih <em>aware</em>," ujarnya.</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">Bahkan, usai dihubungi pihak KAI Service dirinya pun menganggap persoalannya ini telah selesai. Ia hanya berpesan agar kejadian yang menjadi evaluasi bagi perusahaan pelat merah bisa ditindak lanjuti dengan serius.</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto"><em>"Guys</em> udah beres yaa urusannya, terimakasih atas responnya railmin @KAI121 Semoga bahan evaluasi ini bisa diseriusi yaa, ralat juga belum 10 hari tapi menjelang 10 hari,"&nbsp;tutupnya.</div>

"Ini kita masih mencari tahu kenapa bisa ada kelolosan, ini internal masih dalam proses pembahasan," ujar Nyoman.

Soal Makanan Kedaluwarsa Dijual di Kereta, KAI Service Ungkap Masih Selidiki Penyebabnya

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2024/06/20/kadaluwarsa-1230836041.jpg" alt="PT Reska Multi Usaha dikritik konsumen lantaran menyajikan makanan kadaluwarsa kepada penumpang kereta api." width="100%">
<figcaption>PT Reska Multi Usaha dikritik konsumen lantaran menyajikan makanan kadaluwarsa kepada penumpang kereta api.</figcaption>
</figure> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto"><strong>JawaPos.com</strong> - PT Reska Multi Usaha atau KAI Services menyampaikan permohonan maaf usai seorang penumpang curhat beli makanan siap saji yang ternyata telah kedaluwarsa di kereta melalui media sosial X (dulu Twitter). Manajer Humas KAI Services Nyoman Suardhita juga mengatakan, pihaknya telah menghubungi penumpang yang bersangkutan guna memastikan kondisi dalam keadaan baik.</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">"Kita sudah minta maaf dan kita sudah kawal," kata Nyoman saat dihubungi <em>JawaPos.com,</em> Kamis (20/6).</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">"Penumpangnya kita langsung telepon pagi kemarin, kita tanyakan kondisinya, kondisinya gakpapa dan hari ini sudah kita lakukan pemantauan kembali. Jadi kita jaga (kondisi) penumpangnya," imbuhnya.</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">Sementara itu, berdasarkan pantauan <em>JawaPos.com</em> di media sosial X, penumpang Kereta Lodaya dengan nama akun denonurul membagikan cerita soal makanan kedaluwarsa yang diterimanya dari restoran di kereta. Penumpang tersebut mengaku membeli menu nasi sapi lada hitam di gerbong kereta makan KA Lodaya relasi Bandung-Solo Balapan pada Selasa (18/6).</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">Namun setelah selesai makan, ia baru menyadari bahwa nasi yang dipesannya itu ternyata sudah kedaluwarsa hampir 10 hari. Dalam unggahannya, kode expired di kemasan tertera tanggal 9 Juni 2024.</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">Dia mengatakan, tidak ada rasa yang aneh, hanya saja dirinya merasa tak enak perut usai menyantap hidangan tersebut. Tak hanya itu, ia pun mengaku kesulitan untuk mengajukan komplain kepada petugas.</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">Pasalnya, selama perjalanan itu, klaimnya jarang sekali petugas lewat di lorong gerbong yang ia tumpangi. "Hi admin @KAI121, td siang saya beli makan via KAI Access, udh beres makan baru ke cek kalo expired date nya udh kelewat 10 hari Kalo soal rasa sih ngga ada yg aneh yaa, cuma lumayan aja setelahnya agak kerasa melilit ini perut Ga sempet jg komplain karna jarang petugas yg lewat," ujar akun tersebut.</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">Kendati begitu, akun Denonurul menyampaikan unggahan yang dibagikannya ini tak lain agar seluruh petugas di kereta bisa lebih peduli lagi terhadap makanan yang akan dihidangkan kepada penumpang. "Ga gimana-gimana sih, cuma tg diingatkan lagi <em>crew</em> nyaa supaya lebih <em>aware</em>," ujarnya.</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">Bahkan, usai dihubungi pihak KAI Service dirinya pun menganggap persoalannya ini telah selesai. Ia hanya berpesan agar kejadian yang menjadi evaluasi bagi perusahaan pelat merah bisa ditindak lanjuti dengan serius.</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">"Guys udah beres yaa urusannya, terimakasih atas responnya railmin @KAI121 Semoga bahan evaluasi ini bisa diseriusi yaa, ralat juga belum 10 hari tapi menjelang 10 hari," tutupnya.</div> <div dir="auto">&nbsp;</div>

Pihak KAI Services telah menghubungi penumpang yang bersangkutan guna memastikan kondisi dalam keadaan baik.

KAI Services Minta Maaf Usai Penumpang Curhat Beli Makanan yang Ternyata Kedaluwarsa di Kereta

KAI Services

Kategori

Follow Us

Join Whatsapp Channel

Network

#KAI Services

Berita Terkini

BNI Xpora Gandeng KAI Services Tingkatkan Penjualan Produk UKM di KAI Onboard Service

Soal Makanan Kedaluwarsa Dijual di Kereta, KAI Service Ungkap Masih Selidiki Penyebabnya

KAI Services Minta Maaf Usai Penumpang Curhat Beli Makanan yang Ternyata Kedaluwarsa di Kereta

Download Aplikasi JawaPos.com