<h3>Susunan Redaksi&nbsp;</h3>Penerbit: PT Jawa Pos Grup Multimedia&nbsp;Direktur Utama: Dhimas Ginanjar Satria Perdana&nbsp;Direktur Bidang Bisnis: Dyah Shianti Dewi&nbsp;Alamat: Lantai 2 Gedung Graha Pena Jawa Pos. Jalan Kebayoran Lama 12, Jakarta Selatan 12210.&nbsp;Telepon: 021-53699659 Fax: 021-5349207&nbsp;E-mail: info@jawapos.com&nbsp;Redaksi JawaPos.com :&nbsp;Pemimpin Redaksi/Penanggung Jawab: Dhimas Ginanjar Satria Perdana&nbsp;Wakil Pemimpin Redaksi: Agustinus Edy Pramana Wakil Pemimpin Redaksi: Ilham Safutra&nbsp;Redaktur: Banu Adikara, Bayu Putra, Dony Lesmana Eko Putra, Edi Yulianto, Kuswandi, Latu Ratri Mubyarsah, Mohamad Nur Asikin, M. Dinarsa Kurniawan, Valentinus Bintang Pradewo.&nbsp;Editor Evergreen: Novia Tri Astuti, Adi Nugroho, Hanny Suwindari&nbsp;Asisten Redaktur: Estu Suryowati, Nurul Adriyana Salbiah, Sabik Aji Taufan&nbsp;Koordinator Daerah:&nbsp;JP Tangsel: Hendra Eka Syahputra&nbsp;JP Cirebon: Latu Ratri Mubyarsah&nbsp;JP Bogor: Bayu Putra&nbsp;Reporter: Muhammad Ridwan, Rian Alfianto, R. Nurul Fitriana Putri, Syahrul Yunizar, Tazkia Royyan Hikmatiar, Abdul Rahman, Rizky Pratama Putra, Dimas Choirul, Nanda Prayoga.&nbsp;Fotografer: Dery Ridwansah Videografer: Satrio Maulana Maheswara&nbsp;Desain Grafis: Dimas Pradipta&nbsp;Media Sosial: Ane Herfira, M. Hafizh Muharrom&nbsp;Data Analis: Rafi Achmad Fahreza&nbsp;HRD: Fella Ayu Kusuma Wardhani&nbsp;Keuangan: Bunga Margi&nbsp;Research &amp; Development: Fajar Budihartono, Ahmad Aan Tory Tonang, Renda Eko Riyadi, Zenna Atmaja.&nbsp;Mobile Apps: Agam Bintoro, Pramita Firnanda&nbsp;AdsOp &amp; Programmatic: Wahyuni, Fitri Yuni Lestari.&nbsp;Programmatic: Fitri Yuni Lestari.&nbsp;Asisten Manager Partnership : Sanindiana Kusumaramadhanti.&nbsp;Account Executive:&nbsp;Surabaya: Dwimas Arie Supangkat, Garindra Natarizki Ramadhani, M. Irvan Aditia, Karen Bayu Khrisna,&nbsp;Jakarta: Netty Herawaty, Sanindiana Kusumaramadhanti, Rita Sopiana, Ferel Ipandi Hutagalung&nbsp;

redaksi

privacy

<h1>Pedoman Media Siber</h1>KEMERDEKAAN berpendapat, kemerdekaan berekspresi, dan kemerdekaan pers adalah hak asasi manusia yang dilindungi Pancasila, Undang-Undang Dasar 1945, dan Deklarasi Universal Hak Asasi Manusia PBB. Keberadaan media siber di Indonesia juga merupakan bagian dari kemerdekaan berpendapat, kemerdekaan berekspresi, dan kemerdekaan pers.Media siber memiliki karakter khusus sehingga memerlukan pedoman agar pengelolaannya dapat dilaksanakan secara profesional, memenuhi fungsi, hak, dan kewajibannya sesuai Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 tentang Pers dan Kode Etik Jurnalistik. Untuk itu Dewan Pers bersama organisasi pers, pengelola media siber, dan masyarakat menyusun Pedoman Pemberitaan Media Siber sebagai berikut:1. Ruang Lingkupa. Media siber adalah segala bentuk media yang menggunakan wahana internet dan melaksanakan kegiatan jurnalistik, serta memenuhi persyaratan Undang-Undang Pers dan Standar Perusahaan Pers yang ditetapkan Dewan Pers.b. Isi buatan pengguna (user generated content) adalah segala isi yang dibuat dan atau dipublikasikan oleh pengguna media siber, antara lain, artikel, gambar, komentar, suara, video dan berbagai bentuk unggahan yang melekat pada media siber, seperti blog, forum, komentar pembaca atau pemirsa, dan bentuk lain.2. Verifikasi dan Keberimbangan Beritaa. Pada prinsipnya setiap berita harus melalui verifikasi.b. Berita yang dapat merugikan pihak lain memerlukan verifikasi pada berita yang sama untuk memenuhi prinsip akurasi dan keberimbangan.c. Ketentuan dalam butir (a) di atas dikecualikan, dengan syarat:1) Berita benar-benar mengandung kepentingan publik yang bersifat mendesak;2) Sumber berita yang pertama adalah sumber yang jelas disebutkan identitasnya, kredibel, dan kompeten;3) Subyek berita yang harus dikonfirmasi tidak diketahui keberadaannya dan atau tidak dapat diwawancarai;4) Media memberikan penjelasan kepada pembaca bahwa berita tersebut masih memerlukan verifikasi lebih lanjut yang diupayakan dalam waktu secepatnya. Penjelasan dimuat pada bagian akhir dari berita yang sama, di dalam kurung dan menggunakan huruf miring.d. Setelah memuat berita sesuai dengan butir (c), media wajib meneruskan upaya verifikasi, dan setelah verifikasi didapatkan, hasil verifikasi dicantumkan pada berita pemutakhiran (update) dengan tautan pada berita yang belum terverifikasi.3. Isi Buatan Pengguna (User Generated Content)a. Media siber wajib mencantumkan syarat dan ketentuan mengenai Isi Buatan Pengguna yang tidak bertentangan dengan Undang-Undang No. 40 Tahun 1999 tentang Pers dan Kode Etik Jurnalistik, yang ditempatkan secara terang dan jelas.b. Media siber mewajibkan setiap pengguna untuk melakukan registrasi keanggotaan dan melakukan proses log-in terlebih dahulu untuk dapat mempublikasikan semua bentuk Isi Buatan Pengguna. Ketentuan mengenai log-in akan diatur lebih lanjut.c. Dalam registrasi tersebut, media siber mewajibkan pengguna memberi persetujuan tertulis bahwa Isi Buatan Pengguna yang dipublikasikan:1) Tidak memuat isi bohong, fitnah, sadis dan cabul;2) Tidak memuat isi yang mengandung prasangka dan kebencian terkait dengan suku, agama, ras, dan antargolongan (SARA), serta menganjurkan tindakan kekerasan;3) Tidak memuat isi diskriminatif atas dasar perbedaan jenis kelamin dan bahasa, serta tidak merendahkan martabat orang lemah, miskin, sakit, cacat jiwa, atau cacat jasmani.d. Media siber memiliki kewenangan mutlak untuk mengedit atau menghapus Isi Buatan Pengguna yang bertentangan dengan butir (c).e. Media siber wajib menyediakan mekanisme pengaduan Isi Buatan Pengguna yang dinilai melanggar ketentuan pada butir (c). Mekanisme tersebut harus disediakan di tempat yang dengan mudah dapat diakses pengguna.f. Media siber wajib menyunting, menghapus, dan melakukan tindakan koreksi setiap Isi Buatan Pengguna yang dilaporkan dan melanggar ketentuan butir (c), sesegera mungkin secara proporsional selambat-lambatnya 2 x 24 jam setelah pengaduan diterima.g. Media siber yang telah memenuhi ketentuan pada butir (a), (b), (c), dan (f) tidak dibebani tanggung jawab atas masalah yang ditimbulkan akibat pemuatan isi yang melanggar ketentuan pada butir (c).h. Media siber bertanggung jawab atas Isi Buatan Pengguna yang dilaporkan bila tidak mengambil tindakan koreksi setelah batas waktu sebagaimana tersebut pada butir (f).4. Ralat, Koreksi, dan Hak Jawaba. Ralat, koreksi, dan hak jawab mengacu pada Undang-Undang Pers, Kode Etik Jurnalistik, dan Pedoman Hak Jawab yang ditetapkan Dewan Pers.b. Ralat, koreksi dan atau hak jawab wajib ditautkan pada berita yang diralat, dikoreksi atau yang diberi hak jawab.c. Di setiap berita ralat, koreksi, dan hak jawab wajib dicantumkan waktu pemuatan ralat, koreksi, dan atau hak jawab tersebut.d. Bila suatu berita media siber tertentu disebarluaskan media siber lain, maka:1) Tanggung jawab media siber pembuat berita terbatas pada berita yang dipublikasikan di media siber tersebut atau media siber yang berada di bawah otoritas teknisnya;2) Koreksi berita yang dilakukan oleh sebuah media siber, juga harus dilakukan oleh media siber lain yang mengutip berita dari media siber yang dikoreksi itu;3) Media yang menyebarluaskan berita dari sebuah media siber dan tidak melakukan koreksi atas berita sesuai yang dilakukan oleh media siber pemilik dan atau pembuat berita tersebut, bertanggung jawab penuh atas semua akibat hukum dari berita yang tidak dikoreksinya itu.e. Sesuai dengan Undang-Undang Pers, media siber yang tidak melayani hak jawab dapat dijatuhi sanksi hukum pidana denda paling banyak Rp 500.000.000 (lima ratus juta rupiah).5. Pencabutan Beritaa. Berita yang sudah dipublikasikan tidak dapat dicabut karena alasan penyensoran dari pihak luar redaksi, kecuali terkait masalah SARA, kesusilaan, masa depan anak, pengalaman traumatik korban atau berdasarkan pertimbangan khusus lain yang ditetapkan Dewan Pers.b. Media siber lain wajib mengikuti pencabutan kutipan berita dari media asal yang telah dicabut.c. Pencabutan berita wajib disertai dengan alasan pencabutan dan diumumkan kepada publik.6. Iklana. Media siber wajib membedakan dengan tegas antara produk berita dan iklan.b. Setiap berita/artikel/isi yang merupakan iklan dan atau isi berbayar wajib mencantumkan keterangan 'advertorial', 'iklan', 'ads', 'sponsored', atau kata lain yang menjelaskan bahwa berita/artikel/isi tersebut adalah iklan.7. Hak CiptaMedia siber wajib menghormati hak cipta sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.8. Pencantuman PedomanMedia siber wajib mencantumkan Pedoman Pemberitaan Media Siber ini di medianya secara terang dan jelas.9. SengketaPenilaian akhir atas sengketa mengenai pelaksanaan Pedoman Pemberitaan Media Siber ini diselesaikan oleh Dewan Pers.&nbsp;Jakarta, 3 Februari 2012(Pedoman ini ditandatangani oleh Dewan Pers dan komunitas pers di Jakarta, 3 Februari 2012).Sumber:&nbsp; <a href="https://dewanpers.or.id/pedoman/detail/167/pedoman-pemberitaan-media-siber">Dewan Pers</a>

pedoman-pemberitaan

<h1>&nbsp;Kontak JawaPos.com&nbsp;</h1>Alamat: Lantai 2 Gedung Graha Pena Jawa Pos. Jalan Kebayoran Lama 12, Jakarta Selatan 12210.Telepon: 021-53699659Fax: 021-5349207E-mail: info@jawapos.com

kontak

<h1>&nbsp;Info Iklan&nbsp;</h1>Informasi iklan JawaPos.com Telepon: 021-53699659 (Office Hour) Fax: 021-5349207 WA: +62 851-8229-6432 (Whatsapp text hanya layanan iklan digital) E-mail: info@jawapos.com Seluruh artikel di JawaPos.com dalam Kanal Advetorial atau memiliki kode reporter ARM adalah Pariwara

info-iklan

<h1>&nbsp;Tentang JawaPos.com&nbsp;</h1>JawaPos.com adalah portal berita digital milik Jawa Pos Group, salah satu jaringan media terbesar dan paling berpengaruh di Indonesia. Dengan dukungan lebih dari 10 media daerah dan nasional yang tersebar dari Sabang sampai Merauke, kami hadir untuk menyajikan informasi yang akurat, relevan, dan dapat dipercaya kepada jutaan pembaca setiap hari.Sebagai bagian dari transformasi digital Jawa Pos Group, JawaPos.com mengembangkan newsroom yang adaptif terhadap perubahan teknologi dan perilaku pembaca. Kami menggabungkan kecepatan laporan real-time dengan jurnalisme mendalam, didukung pemanfaatan data, visual, dan multimedia untuk memperkaya konteks berita.Pendekatan ini memastikan setiap konten tidak hanya informatif, tetapi juga dapat dipertanggungjawabkan secara editorial.Kami menyajikan berbagai kategori berita, mulai dari nasional, daerah, ekonomi, olahraga, lifestyle, hiburan, otomotif, hingga teknologi dengan standar verifikasi ketat dan komitmen pada independensi redaksi. Kekuatan jaringan daerah Jawa Pos Group memungkinkan kami mengangkat isu lokal secara cepat dan presisi, menjadikan JawaPos.com sebagai salah satu referensi berita paling komplet di Indonesia.Selain layanan editorial, JawaPos.com juga terhubung dengan ekosistem digital Jawa Pos Group, termasuk solusi iklan, kolaborasi konten, dan penyelenggaraan event. Ekosistem ini mendukung kebutuhan pembaca sekaligus memberi nilai tambah bagi mitra bisnis.Kami berkomitmen menghadirkan jurnalisme digital yang bertanggung jawab, modern, dan berorientasi pada kepentingan publik. Bersama pembaca dan mitra, JawaPos.com terus memperkuat perannya sebagai bagian penting dalam lanskap informasi Indonesia.

about-us

header

body

Radar Solo

BaliExpress

Radar Surabaya

Radar Gresik

Radar Sidoarjo

Radar Bali

Radar Semarang

Radar Magelang

Radar Kudus

Radar Malang

Radar Bromo

Radar Jogja

Radar Madiun

Radar Madura

Radar Tuban

Radar Bojonegoro

Radar Jember

Radar Kediri

Radar Tulungagung

Radar Jombang

Radar Banyuwangi

Radar Mojokerto

ManadoPost

Radar Papua

GorontaloPost

CenderawasihPost

Padang Ekspress

RiauPos

BatamPos

MetroDaily

SumutPos

LombokPost

Radar Bogor

Radar Tarakan

KaltimPost

Prokalteng

KaltengPos

PontianakPost

Radar Sampit

Radar Banjarmasin

Zetizen

Radar Palu

Radar Sukabumi

Radar Situbondo

Jombang Banget

Radar Purworejo

Radar Buleleng

Radar Nganjuk

Radar Surabaya Bisnis

Radar Pasuruan

Radar Lawu

Halo Jember

Radar Malioboro

Jembrana Express

Metro Pekalongan

Blitar Kawentar

Radar Lamongan

Radar Pati

Radar Majapahit

Solo Balapan

Radar Bonang

Radar Batu

Radar Bangkalan

Berau Post

Tangsel Jawapos

Cirebon Jawapos

Metropolitan Jawapos

Bogor Jawapos

Medan Jawapos

Trenggalek Jenggelek

Bicara Baik

Radar Badung

Balikpapan TV

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2025/08/29/Foto-1-1757143711.jpeg" alt="(kiri ke kanan) Project Lead Global Strategic partner Team 2 Ahmad hidayat, Country General Manager Microsoft Indonesia Dharma Simorangkir, Direktur Utama PT Infomedia Nusantara Eddy Sofryano." width="100%">
<figcaption>(kiri ke kanan) Project Lead Global Strategic partner Team 2 Ahmad hidayat, Country General Manager Microsoft Indonesia Dharma Simorangkir, Direktur Utama PT Infomedia Nusantara Eddy Sofryano.</figcaption>
</figure> JawaPos.com&nbsp;&ndash; PT Infomedia Nusantara (Infomedia), anak usaha PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) kembali menegaskan perannya sebagai pemimpin solusi layanan pelanggan berbasis teknologi. Yakni, dengan menghadirkan ekosistem Contact Center AI yang lebih komprehensif melalui kolaborasi strategis bersama Microsoft Indonesia. Bertempat di Kantor Pusat Infomedia di Jakarta, Infomedia dan Microsoft menyepakati untuk menghadirkan solusi Contact Center berbasis AI yang lebih cerdas di Indonesia. Penandatanganan dilakukan oleh Direktur Utama Infomedia Eddy Sofryano bersama dengan Country General Manager Microsoft Indonesia Dharma Simorangkir. Kesepakatan itu mencakup pengembangan solusi bersama, integrasi teknologi, dan inovasi pengalaman pelanggan, serta dukungan strategi Go-To-Market Collaboration untuk mendorong pertumbuhan berkelanjutan di ekosistem digital Indonesia yang dinamis.&nbsp; &ldquo;Kolaborasi ini bukan sekadar adopsi teknologi, tetapi wujud komitmen Infomedia dalam menciptakan dampak nyata bagi pelanggan. Dengan dukungan AI dan platform digital komprehensif, kami membantu perusahaan meningkatkan produktivitas, mengoptimalkan biaya, sekaligus menghadirkan solusi end-to-end yang relevan dengan kebutuhan industri. Inilah peran strategis Infomedia sebagai mitra transformasi bisnis di Indonesia,&rdquo; ujar Eddy Sofryano.&nbsp; Industri contact center di Indonesia tengah mengalami transformasi besar seiring meningkatnya ekspektasi pelanggan terhadap layanan yang lebih cepat, personal, dan konsisten di berbagai kanal (omnichannel). Dalam konteks ini, kecerdasan buatan (AI) menjadi kunci untuk menghadirkan layanan yang cerdas dan efisien, mulai dari Conversational AI untuk melayani pelanggan otomatis, Agent Assist untuk mendukung agen secara real-time, hingga predictive analytics yang mampu mengantisipasi kebutuhan pelanggan sejak dini.&nbsp; Percepatan adopsi teknologi ini mendorong Infomedia untuk menjalin kolaborasi dengan mitra global. Melalui langkah tersebut, Infomedia memastikan kapabilitas digitalnya terus berkembang, efisiensi operasional meningkat, serta kontribusinya terhadap agenda transformasi digital nasional semakin signifikan.&nbsp; Dharma Simorangkir menambahkan, AI memiliki potensi besar untuk mentransformasi industri contact center kita dengan menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih cepat, lebih cerdas dan lebih personal. "Teknologi ini mendorong efisiensi, memberdayakan agen dan kami sangat antusias untuk mengeksplor berbagai peluang ini Bersama Infomedia.&rdquo;&nbsp; Dengan posisi Infomedia yang kini mengelola ribuan agen contact center dan melayani berbagai sektor industri strategis di Indonesia, kolaborasi ini membuka peluang di antaranya untuk meningkatkan nilai tambah layanan melalui co-innovation, pengembangan solusi industri spesifik, serta diversifikasi layanan yang mendukung pelanggan di berbagai sektor. Dengan demikian, pelanggan dipastikan merasakan pengalaman interaksi yang lebih personal, empatik, dan terpercaya, yang pada akhirnya memperkuat kepuasan serta loyalitas mereka; menghadirkan insight berharga bagi para pemangku kepentingan melalui kapabilitas AI, mulai dari Conversational AI dan Voice Intelligence hingga Customer Service Insights, yang mampu memahami intent pelanggan, menganalisis sentimen, dan menghasilkan transkripsi otomatis untuk memperkaya pengambilan keputusan berbasis data; Dengan mengkombinasikan keahlian Infomedia dalam managed services dan kapabilitas cloud serta AI milik Microsoft, kedua perusahaan siap menghadirkan solusi bisnis yang mempercepat transformasi digital, mengoptimalkan efisiensi, dan menjaga keunggulan kompetitif di era bisnis yang semakin dinamis.&nbsp; Lebih lanjut, Infomedia menegaskan komitmennya untuk menghadirkan solusi Contact Center AI yang tidak hanya terstandarisasi secara kualitas, tetapi juga selaras dengan regulasi di Indonesia. Dengan dukungan Microsoft Security Copilot dan standar kepatuhan internasional (GDPR, ISO, SOC), setiap inovasi dipastikan berjalan tanpa mengorbankan kepercayaan serta keamanan data pelanggan.&nbsp; Dengan standar kepatuhan ini, kolaborasi yang diusung Infomedia dan Microsoft tidak hanya menghadirkan teknologi yang canggih, tetapi juga menawarkan kepercayaan dan ketenangan bagi perusahaan di Indonesia dan kawasan regional yang membutuhkan layanan customer experience berkelas dunia.

PT Infomedia Nusantara (Infomedia), anak usaha PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) kembali menegaskan perannya sebagai pemimpin.

Infomedia Gandeng Global Partner Perkuat Layanan Contact Center berbasis AI

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2024/06/13/Ilustrasi-1-3341371142.png" alt="Suasana kerja di kantor Infomedia" width="100%">
<figcaption>Suasana kerja di kantor Infomedia</figcaption>
</figure> JawaPos.com&nbsp;- Anak usaha PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom), PT Infomedia Nusantara (Infomedia) berhasil membukukan laba bersih sebesar 217 persen atau tumbuh 30 persen di sepanjang tahun 2023. Selain itu, revenue perusahaan tercapai sebesar 122 persen dan EBITDA tercapai 109 persen dari target perusahaan di tahun 2023. Pencapaian ini didorong dari pertumbuhan bisnis perusahaan melalui digital customer relationship management serta digital shared service operation yang semakin baik. &ldquo;Kinerja Infomedia sepanjang tahun 2023 secara aktif merespon kebutuhan pasar melalui penerapan strategi dalam menciptakan produk dan teknologi yang inovatif untuk menambah value bagi pelanggan. Salah satunya dengan meningkatkan kapabilitas Automatic, AI dan Analytics (3A) untuk membangun portofolio digital Business Process Outsourcing (BPO) yang semakin mumpuni di pasar,&rdquo; ungkap Direktur Utama Infomedia Eddy Sofryano pada Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan 2024 Infomedia, Rabu (29/5) lalu. Melalui penguatan kapabilitas digital dengan teknologi 3A, Infomedia memastikan peningkatan kualitas customer experience yang dihadirkan dalam penyediaan operasional perusahaan. Operasional perusahaan mencatatkan pertumbuhan interaksi yang signifikan pada digital channel dengan peningkatan interaksi digital Customer Relationship Management (CRM) sebesar 28 persen dan transaksi digital Shared Service Operation (SSO) tumbuh 18 persen dari tahun sebelumnya. Pengelolaan Proses Bisnis dengan Penerapan Teknologi 3A Peluang perusahaan untuk mengakselerasi bisnis masih terbuka luas dengan semakin banyaknya perusahaan yang mengadopsi digitalisasi dalam setiap proses bisnisnya. Prediksi market size industri BPO yang mencapai 21 Triliun di Tahun 2026 semakin memberikan optimisme bagi Infomedia untuk terus melaju di sektor CRM dan SSO dengan memanfaatkan beragam inovasi yang dikembangkan. Dalam portofolio CRM, penguatan kapabilitas 3A terimplementasi dalam pengelolaan saluran pelanggan melalui AI Contact Center hingga pengelolaan dokumen. Sedangkan pada portofolio SSO, penggunaan 3A telah terimplementasi melalui otomatisasi pengelolaan proses bisnis pada fungsi keuangan, seperti pengelolaan invoice to pay, pengelolaan dokumen billing &amp; collection, maupun pada fungsi rekrutmen dan pengelolaan SDM perusahaan. Meskipun masih dalam tahap awal implementasi, percepatan proses dan keakuratan yang meningkat menjadi benefit yang dirasakan pelanggan. Dalam proses CRM, adanya AI Contact Center mampu memberikan respon yang lebih cepat pada perusahaan pelayanan publik dengan tingkat interaksi yang sangat tinggi. Jumlah interaksi yang dikelola agen dapat dibatasi hanya pada interaksi yang memerlukan eskalasi khusus, di mana interaksi spam dapat dikurangi hingga 100%, interaksi standar dengan pertanyaan yang terstruktur dapat direspon robot dengan cepat, sehingga produktivitas agen pun meningkat seiring dengan kualitas interaksi yang semakin baik. &ldquo;Melalui jumlah SDM yang sama, jumlah trafik yang dikelola Infomedia dapat meningkat hingga 30% dan produktivitas agent meningkat hingga 20%,&rdquo; tambah Eddy. Teknologi 3A dan Pertumbuhan Bisnis Berwawasan Lingkungan Untuk mendukung optimalisasi proses bisnis, penggunaan teknologi 3A juga mampu menekan tingkat penggunaan kertas dan mobilisasi transportasi secara optimal dengan pengelolaan proses bisnis digital yang kian lengkap dan menyeluruh. Salah satunya lewat inovasi penggunaan teknologi Optical Character Recognition (OCR) berbasis AI pada proses bisnis perusahaan melalui solusi Doc.AI. Doc.AI didesain sebagai solusi pemrosesan dokumen cerdas yang mampu mengotomatisasi proses ekstraksi data, klasifikasi, serta melakukan verifikasi autentifikasi dokumen dan mendapatkan wawasan lebih dalam dari informasi data baik yang terstruktur maupun yang tidak terstruktur. Doc.AI menjadi salah satu solusi unggul dari Infomedia yang dapat diterapkan di berbagai sektor industri. Kemampuan Doc.AI dalam melakukan pemrosesan dokumen secara cerdas juga telah terimplementasi dalam pengelolaan proses rekrutmen massal yang dilakukan Infomedia untuk perusahaan milik negara. Pada serangkaian proses rekrutmen yang melibatkan jutaan pelamar tersebut, proses melamar kerja melalui platform rekrutmen akan melalui proses screening dokumen yang dioptimalisasi dengan implementasi Doc.AI. &ldquo;Kita akan semakin agresif dalam menyelaraskan kebutuhan layanan yang diperlukan industri dengan berbagai inovasi yang dikembangkan, sekaligus juga berpartisipasi aktif dalam menjaga kelestarian dan keselarasan lingkungan. Pada praktik rekrutmen massal, Infomedia memproyeksikan dampak terhadap lingkungan dengan perkiraan setara dengan pelestarian 4.991 pohon sebagai dampak paperless dari 2,1 juta pelamar serta pengurangan emisi sebesar 3.195 Ton untuk penghematan alat transportasi&rdquo;, tutup Eddy.

Anak usaha PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom), PT Infomedia Nusantara (Infomedia) berhasil membukukan laba bersih sebesar 217 persen

Laba Bersih Tumbuh 30 Persen, Infomedia Kembangkan Teknologi 3A untuk Pertumbuhan Berkelanjutan

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2024/01/15/AJANG-1349005273.jpg" alt="Keterangan foto: Direktur Utama Infomedia Eddy Sofryano (kedua dari kiri) saat menerima penghargaan bergengsu pada ajang Indonesia Good Corporate Governance Award yang digelar IICG dan SWA Media Grou" width="100%">
<figcaption>Keterangan foto: Direktur Utama Infomedia Eddy Sofryano (kedua dari kiri) saat menerima penghargaan bergengsu pada ajang Indonesia Good Corporate Governance Award yang digelar IICG dan SWA Media Grou</figcaption>
</figure> JawaPos.com &ndash;&nbsp;Sebagai bentuk peningkatan komitmen perusahaan dalam penerapan tata kelola perusahaan, PT Infomedia Nusantara, anak usaha PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) di bidang layanan business process outsourcing (BPO) berhasil meraih penghargaan Indonesia Trusted Company Based on Corporate Governance Perception Index (CGPI) pada ajang Indonesia Good Corporate Governance Award yang digelar oleh The Indonesian Institute for Corporate Governance (IICG) dan SWA Media Group. &ldquo;Kembali diraihnya penghargaan ini menjadi motivasi dan katalis bagi perusahaan dalam menciptakan keberlanjutan bisnis di masa mendatang. Berbagai hal perbaikan telah dilakukan sepanjang tahun 2023 sehingga Infomedia berhasil meningkatkan performansi CGPI-nya&rdquo; ujar Direktur Utama Infomedia Eddy Sofryano. Dalam 2 tahun terakhir, Infomedia fokus meminimalisasi risiko untuk meningkatkan kinerja perusahaan secara berkelanjutan. Salah satunya dengan aktif melakukan evaluasi praktik GCG Perusahaan melalui GCG assessment. Infomedia juga melaksanakan beragam aktivasi pada Digital Innovation untuk memberikan kontribusi sosial dalam Social Impact Creation. Aktivasi Digital Innovation diwujudkan Infomedia lewat terobosan pengelolaan SDM secara digital melalui platform HumanVue. Melalui HumanVue, masyarakat dapat mengakses kesempatan kerja secara digital dan memilih pekerjaan yang paling sesuai dengan kapabilitasnya. Perusahaan sebagai pemberi kerja juga dapat dengan mudah menyaring SDM berkualitas sesuai kriteria kebutuhan perusahaan. Selain itu, seluruh proses seleksi mulai dari dokumen, tes tertulis maupun interview dapat dikerjakan dalam satu platform. HumanVue tak hanya memudahkan perusahaan menjangkau lebih banyak SDM berkualitas hingga pelosok Indonesia, tetapi juga memudahkan para pencari kerja untuk menemukan kesempatan kerja tanpa harus mengeluarkan biaya yang tinggi untuk akomodasi dan transportasi. Kontribusi untuk Social Impact Creation dibuktikan Infomedia lewat aktivitas pendukung ESG, salah satunya melalui pemberdayaan masyarakat disabilitas. Selain melalui pembukaan kesempatan kerja bagi tenaga kerja disabilitas, Infomedia juga memastikan bahwa lingkungan perusahaan mampu menjadi lingkungan kerja yang inklusif bagi seluruh karyawan. Menutup tahun 2023 lalu, Infomedia kembali mewujudkan komitmennya melalui pemberdayaan masyarakat disabilitas Galang Difabel Gamping (GADING) di Kecamatan Gading, Kabupaten Sleman, Yogyakarta. Pada kesempatan ini, Infomedia memberikan donasi sebesar Rp15.000.000 kepada GADING dalam rangka memberdayakan serta mendukung disabilitas untuk bisa mandiri dan memiliki keterampilan. &ldquo;Tidak hanya lingkungan yang harus berubah, namun peran serta masyarakat disabilitas yang kaya akan bakat dan talenta juga turut dikembangkan untuk mencapai akses terhadap hak-hak mereka. Kami yakin dengan dukungan terhadap masyarakat disabilitas menjadi salah satu cara perusahaan mendukung pemerintah memenuhi hak penyandang disabilitas, sekaligus menciptakan masyarakat Indonesia yang semakin unggul,&rdquo; tutup Eddy Sofryano.

Infomedia berkontribusi sosial lewat digitalisasi untuk kemudahan akses lapangan kerja dan pemberdayaan masyarakat disabilitas.

Kembali Dinobatkan Sebagai Perusahaan Terpercaya, Infomedia Utamakan Pengembangan Bisnis Berkelanjutan

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2017/11/mbiz-dan-infomedia-jalin-kerja-sama-akselerasi-industri-digital_m_168335.jpeg" alt="Mbiz dan Infomedia Jalin Kerja Sama Akselerasi Industri Digital" width="100%">
<figcaption>Mbiz dan Infomedia Jalin Kerja Sama Akselerasi Industri Digital</figcaption>
</figure>JawaPos.com - Mbiz.co.id resmi menjalin kerja sama dengan PT Infomedia Nusantara (Infomedia). Mbiz merupakan salah satu layanan e-commerce dan e-procurement Business to Business (B2B) enterprise, sedangkan PT Infomedia merupakan anak perusahaan PT Telkom Indonesia (Telkom). Kerja sama tersebut dimaksudkan untuk mewujudkan transformasi digital perusahaan di era keterbukaan. Kerja sama tersebut diwujudukan dalam bentuk empat kesepakatan besar dan strategis untuk mendorong pengembangan bisnis digital kedua perusahaan. Di antaranya yakni meliputi pemasaran, penjualan dan penyediaan produk serta layanan dari masing-masing perusahaan. &ldquo;Hari ini (kemarin 13/11) merupakan momentum terbaik bagi kami, dengan diumumkannya kerja sama antara Mbiz dan Infomedia, menunjukkan kepercayaan besar dari kedua belah pihak, untuk bersama-sama mendorong akselerasi bisnis digital serta tata kelola perusahaan yang baik di masa depan dan terus memperkuat implementasi pengadaan barang dan jasa secara digital dengan lebih transparan dan akuntabel," ujar Chief Commercial Officer Mbiz.co.id Andik Duana Putra dalam keterangan tertulisnya kepada JawaPos.com. &ldquo;Kerja sama dengan Infomedia ini pun menjadikan Mbiz sebagai platform e-commerce pertama penyedia solusi e-procurement yang dipercaya di lingkungan BUMN saat ini. Kami sangat bersemangat untuk bersama-sama menjalankan kerja sama ini," tambahnya. Mbiz.co.id hadir untuk memberikan solusi proses procurement di setiap perusahaan dan instansi pemerintah dengan layanan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing. Kini, perusahaan akan sangat mudah untuk mencari informasi tentang berbagai macam vendor dari berbagai macam industri mulai dari peralatan kantor hingga alat industri. Tentunya, tanpa memakan banyak waktu serta didukung dengan proses bisnis yang efisien, harga yang kompetitif dan transparan serta sistem pembayaran yang fleksibel bagi para pengguna. Hal ini merupakan sebagian kelebihan yang ditawarkan oleh Mbiz.co.id. Andik mengklaim bahwa Mbiz.co.id sebagai salah satu layanan e-commerce dan e-procurement terbesar dengan pertumbuhan tercepat di Indonesia pada tahun 2016 lalu. Mbiz juga berhasil mencatatkan kinerja perusahaan yang positif salah satunya adalah dengan mencapai EBITDA positif di tahun pertama dan membukukan total transaksi di nilai triliyunan rupiah. "Saat ini Mbiz telah memiliki lebih dari 1700 mitra yang tersebar di seluruh Indonesia, menyediakan 11 kategori barang dan jasa dengan lebih dari 4.000 sub kategori yang bisa dipilih," katanya. Sementara itu, Direktur Utama Infomedia Bona LP Parapat menambahkan, pengadaan dan pemasaran produk atau layanan di lingkungan BUMN perlu dilaksanakan dengan lebih efektif dan efisien serta mengutamakan penerapan beberapa prinsip pokok. Yaitu transparansi, terbuka dan perlakuan yang adil bagi semua pihak. "Kami melihat Mbiz adalah platform yang cocok untuk bekerja sama dengan Infomedia mewujudkan transformasi digital dalam bisnis. Kami berharap kerja sama ini dapat menumbuhkan bisnis kedua perusahaan menjadi lebih positif dan bermanfaat," tuturnya. Dalam waktu dekat, Mbiz dan Infomedia serta perusahaan afliliasinya akan mengoptimalkan network dari kedua belah pihak sebagai bagian dari sinergi yang strategis untuk mengoptimalkan peluang usaha yang ada. Selain itu juga mengembangkan suatu skema investasi dalam bentuk developing platform maupun bentuk lain yang akan disepakati di kemudian hari.

Mbiz dan Infomedia Jalin Kerja Sama Akselerasi Industri Digital

infomedia

Kategori

Follow Us

Join Whatsapp Channel

Network

#infomedia

Berita Terkini

Infomedia Gandeng Global Partner Perkuat Layanan Contact Center berbasis AI

Laba Bersih Tumbuh 30 Persen, Infomedia Kembangkan Teknologi 3A untuk Pertumbuhan Berkelanjutan

Kembali Dinobatkan Sebagai Perusahaan Terpercaya, Infomedia Utamakan Pengembangan Bisnis Berkelanjutan

Mbiz dan Infomedia Jalin Kerja Sama Akselerasi Industri Digital

Download Aplikasi JawaPos.com