<h3>Susunan Redaksi&nbsp;</h3>Penerbit: PT Jawa Pos Grup Multimedia&nbsp;Direktur Utama: Dhimas Ginanjar Satria Perdana&nbsp;Direktur Bidang Bisnis: Dyah Shianti Dewi&nbsp;Alamat: Lantai 2 Gedung Graha Pena Jawa Pos. Jalan Kebayoran Lama 12, Jakarta Selatan 12210.&nbsp;Telepon: 021-53699659 Fax: 021-5349207&nbsp;E-mail: info@jawapos.com&nbsp;Redaksi JawaPos.com :&nbsp;Pemimpin Redaksi/Penanggung Jawab: Dhimas Ginanjar Satria Perdana&nbsp;Wakil Pemimpin Redaksi: Agustinus Edy Pramana Wakil Pemimpin Redaksi: Ilham Safutra&nbsp;Redaktur: Banu Adikara, Bayu Putra, Dony Lesmana Eko Putra, Edi Yulianto, Kuswandi, Latu Ratri Mubyarsah, Mohamad Nur Asikin, M. Dinarsa Kurniawan, Valentinus Bintang Pradewo.&nbsp;Editor Evergreen: Novia Tri Astuti, Adi Nugroho, Hanny Suwindari&nbsp;Asisten Redaktur: Estu Suryowati, Nurul Adriyana Salbiah, Sabik Aji Taufan&nbsp;Koordinator Daerah:&nbsp;JP Tangsel: Hendra Eka Syahputra&nbsp;JP Cirebon: Latu Ratri Mubyarsah&nbsp;JP Bogor: Bayu Putra&nbsp;Reporter: Muhammad Ridwan, Rian Alfianto, R. Nurul Fitriana Putri, Syahrul Yunizar, Tazkia Royyan Hikmatiar, Abdul Rahman, Rizky Pratama Putra, Dimas Choirul, Nanda Prayoga.&nbsp;Fotografer: Dery Ridwansah Videografer: Satrio Maulana Maheswara&nbsp;Desain Grafis: Dimas Pradipta&nbsp;Media Sosial: Ane Herfira, M. Hafizh Muharrom&nbsp;Data Analis: Rafi Achmad Fahreza&nbsp;HRD: Fella Ayu Kusuma Wardhani&nbsp;Keuangan: Bunga Margi&nbsp;Research &amp; Development: Fajar Budihartono, Ahmad Aan Tory Tonang, Renda Eko Riyadi, Zenna Atmaja.&nbsp;Mobile Apps: Agam Bintoro, Pramita Firnanda&nbsp;AdsOp &amp; Programmatic: Wahyuni, Fitri Yuni Lestari.&nbsp;Programmatic: Fitri Yuni Lestari.&nbsp;Asisten Manager Partnership : Sanindiana Kusumaramadhanti.&nbsp;Account Executive:&nbsp;Surabaya: Dwimas Arie Supangkat, Garindra Natarizki Ramadhani, M. Irvan Aditia, Karen Bayu Khrisna,&nbsp;Jakarta: Netty Herawaty, Sanindiana Kusumaramadhanti, Rita Sopiana, Ferel Ipandi Hutagalung&nbsp;

redaksi

privacy

<h1>Pedoman Media Siber</h1>KEMERDEKAAN berpendapat, kemerdekaan berekspresi, dan kemerdekaan pers adalah hak asasi manusia yang dilindungi Pancasila, Undang-Undang Dasar 1945, dan Deklarasi Universal Hak Asasi Manusia PBB. Keberadaan media siber di Indonesia juga merupakan bagian dari kemerdekaan berpendapat, kemerdekaan berekspresi, dan kemerdekaan pers.Media siber memiliki karakter khusus sehingga memerlukan pedoman agar pengelolaannya dapat dilaksanakan secara profesional, memenuhi fungsi, hak, dan kewajibannya sesuai Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 tentang Pers dan Kode Etik Jurnalistik. Untuk itu Dewan Pers bersama organisasi pers, pengelola media siber, dan masyarakat menyusun Pedoman Pemberitaan Media Siber sebagai berikut:1. Ruang Lingkupa. Media siber adalah segala bentuk media yang menggunakan wahana internet dan melaksanakan kegiatan jurnalistik, serta memenuhi persyaratan Undang-Undang Pers dan Standar Perusahaan Pers yang ditetapkan Dewan Pers.b. Isi buatan pengguna (user generated content) adalah segala isi yang dibuat dan atau dipublikasikan oleh pengguna media siber, antara lain, artikel, gambar, komentar, suara, video dan berbagai bentuk unggahan yang melekat pada media siber, seperti blog, forum, komentar pembaca atau pemirsa, dan bentuk lain.2. Verifikasi dan Keberimbangan Beritaa. Pada prinsipnya setiap berita harus melalui verifikasi.b. Berita yang dapat merugikan pihak lain memerlukan verifikasi pada berita yang sama untuk memenuhi prinsip akurasi dan keberimbangan.c. Ketentuan dalam butir (a) di atas dikecualikan, dengan syarat:1) Berita benar-benar mengandung kepentingan publik yang bersifat mendesak;2) Sumber berita yang pertama adalah sumber yang jelas disebutkan identitasnya, kredibel, dan kompeten;3) Subyek berita yang harus dikonfirmasi tidak diketahui keberadaannya dan atau tidak dapat diwawancarai;4) Media memberikan penjelasan kepada pembaca bahwa berita tersebut masih memerlukan verifikasi lebih lanjut yang diupayakan dalam waktu secepatnya. Penjelasan dimuat pada bagian akhir dari berita yang sama, di dalam kurung dan menggunakan huruf miring.d. Setelah memuat berita sesuai dengan butir (c), media wajib meneruskan upaya verifikasi, dan setelah verifikasi didapatkan, hasil verifikasi dicantumkan pada berita pemutakhiran (update) dengan tautan pada berita yang belum terverifikasi.3. Isi Buatan Pengguna (User Generated Content)a. Media siber wajib mencantumkan syarat dan ketentuan mengenai Isi Buatan Pengguna yang tidak bertentangan dengan Undang-Undang No. 40 Tahun 1999 tentang Pers dan Kode Etik Jurnalistik, yang ditempatkan secara terang dan jelas.b. Media siber mewajibkan setiap pengguna untuk melakukan registrasi keanggotaan dan melakukan proses log-in terlebih dahulu untuk dapat mempublikasikan semua bentuk Isi Buatan Pengguna. Ketentuan mengenai log-in akan diatur lebih lanjut.c. Dalam registrasi tersebut, media siber mewajibkan pengguna memberi persetujuan tertulis bahwa Isi Buatan Pengguna yang dipublikasikan:1) Tidak memuat isi bohong, fitnah, sadis dan cabul;2) Tidak memuat isi yang mengandung prasangka dan kebencian terkait dengan suku, agama, ras, dan antargolongan (SARA), serta menganjurkan tindakan kekerasan;3) Tidak memuat isi diskriminatif atas dasar perbedaan jenis kelamin dan bahasa, serta tidak merendahkan martabat orang lemah, miskin, sakit, cacat jiwa, atau cacat jasmani.d. Media siber memiliki kewenangan mutlak untuk mengedit atau menghapus Isi Buatan Pengguna yang bertentangan dengan butir (c).e. Media siber wajib menyediakan mekanisme pengaduan Isi Buatan Pengguna yang dinilai melanggar ketentuan pada butir (c). Mekanisme tersebut harus disediakan di tempat yang dengan mudah dapat diakses pengguna.f. Media siber wajib menyunting, menghapus, dan melakukan tindakan koreksi setiap Isi Buatan Pengguna yang dilaporkan dan melanggar ketentuan butir (c), sesegera mungkin secara proporsional selambat-lambatnya 2 x 24 jam setelah pengaduan diterima.g. Media siber yang telah memenuhi ketentuan pada butir (a), (b), (c), dan (f) tidak dibebani tanggung jawab atas masalah yang ditimbulkan akibat pemuatan isi yang melanggar ketentuan pada butir (c).h. Media siber bertanggung jawab atas Isi Buatan Pengguna yang dilaporkan bila tidak mengambil tindakan koreksi setelah batas waktu sebagaimana tersebut pada butir (f).4. Ralat, Koreksi, dan Hak Jawaba. Ralat, koreksi, dan hak jawab mengacu pada Undang-Undang Pers, Kode Etik Jurnalistik, dan Pedoman Hak Jawab yang ditetapkan Dewan Pers.b. Ralat, koreksi dan atau hak jawab wajib ditautkan pada berita yang diralat, dikoreksi atau yang diberi hak jawab.c. Di setiap berita ralat, koreksi, dan hak jawab wajib dicantumkan waktu pemuatan ralat, koreksi, dan atau hak jawab tersebut.d. Bila suatu berita media siber tertentu disebarluaskan media siber lain, maka:1) Tanggung jawab media siber pembuat berita terbatas pada berita yang dipublikasikan di media siber tersebut atau media siber yang berada di bawah otoritas teknisnya;2) Koreksi berita yang dilakukan oleh sebuah media siber, juga harus dilakukan oleh media siber lain yang mengutip berita dari media siber yang dikoreksi itu;3) Media yang menyebarluaskan berita dari sebuah media siber dan tidak melakukan koreksi atas berita sesuai yang dilakukan oleh media siber pemilik dan atau pembuat berita tersebut, bertanggung jawab penuh atas semua akibat hukum dari berita yang tidak dikoreksinya itu.e. Sesuai dengan Undang-Undang Pers, media siber yang tidak melayani hak jawab dapat dijatuhi sanksi hukum pidana denda paling banyak Rp 500.000.000 (lima ratus juta rupiah).5. Pencabutan Beritaa. Berita yang sudah dipublikasikan tidak dapat dicabut karena alasan penyensoran dari pihak luar redaksi, kecuali terkait masalah SARA, kesusilaan, masa depan anak, pengalaman traumatik korban atau berdasarkan pertimbangan khusus lain yang ditetapkan Dewan Pers.b. Media siber lain wajib mengikuti pencabutan kutipan berita dari media asal yang telah dicabut.c. Pencabutan berita wajib disertai dengan alasan pencabutan dan diumumkan kepada publik.6. Iklana. Media siber wajib membedakan dengan tegas antara produk berita dan iklan.b. Setiap berita/artikel/isi yang merupakan iklan dan atau isi berbayar wajib mencantumkan keterangan 'advertorial', 'iklan', 'ads', 'sponsored', atau kata lain yang menjelaskan bahwa berita/artikel/isi tersebut adalah iklan.7. Hak CiptaMedia siber wajib menghormati hak cipta sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.8. Pencantuman PedomanMedia siber wajib mencantumkan Pedoman Pemberitaan Media Siber ini di medianya secara terang dan jelas.9. SengketaPenilaian akhir atas sengketa mengenai pelaksanaan Pedoman Pemberitaan Media Siber ini diselesaikan oleh Dewan Pers.&nbsp;Jakarta, 3 Februari 2012(Pedoman ini ditandatangani oleh Dewan Pers dan komunitas pers di Jakarta, 3 Februari 2012).Sumber:&nbsp; <a href="https://dewanpers.or.id/pedoman/detail/167/pedoman-pemberitaan-media-siber">Dewan Pers</a>

pedoman-pemberitaan

<h1>&nbsp;Kontak JawaPos.com&nbsp;</h1>Alamat: Lantai 2 Gedung Graha Pena Jawa Pos. Jalan Kebayoran Lama 12, Jakarta Selatan 12210.Telepon: 021-53699659Fax: 021-5349207E-mail: info@jawapos.com

kontak

<h1>&nbsp;Info Iklan&nbsp;</h1>Informasi iklan JawaPos.com Telepon: 021-53699659 (Office Hour) Fax: 021-5349207 WA: +62 851-8229-6432 (Whatsapp text hanya layanan iklan digital) E-mail: info@jawapos.com Seluruh artikel di JawaPos.com dalam Kanal Advetorial atau memiliki kode reporter ARM adalah Pariwara

info-iklan

<h1>&nbsp;Tentang JawaPos.com&nbsp;</h1>JawaPos.com adalah portal berita digital milik Jawa Pos Group, salah satu jaringan media terbesar dan paling berpengaruh di Indonesia. Dengan dukungan lebih dari 10 media daerah dan nasional yang tersebar dari Sabang sampai Merauke, kami hadir untuk menyajikan informasi yang akurat, relevan, dan dapat dipercaya kepada jutaan pembaca setiap hari.Sebagai bagian dari transformasi digital Jawa Pos Group, JawaPos.com mengembangkan newsroom yang adaptif terhadap perubahan teknologi dan perilaku pembaca. Kami menggabungkan kecepatan laporan real-time dengan jurnalisme mendalam, didukung pemanfaatan data, visual, dan multimedia untuk memperkaya konteks berita.Pendekatan ini memastikan setiap konten tidak hanya informatif, tetapi juga dapat dipertanggungjawabkan secara editorial.Kami menyajikan berbagai kategori berita, mulai dari nasional, daerah, ekonomi, olahraga, lifestyle, hiburan, otomotif, hingga teknologi dengan standar verifikasi ketat dan komitmen pada independensi redaksi. Kekuatan jaringan daerah Jawa Pos Group memungkinkan kami mengangkat isu lokal secara cepat dan presisi, menjadikan JawaPos.com sebagai salah satu referensi berita paling komplet di Indonesia.Selain layanan editorial, JawaPos.com juga terhubung dengan ekosistem digital Jawa Pos Group, termasuk solusi iklan, kolaborasi konten, dan penyelenggaraan event. Ekosistem ini mendukung kebutuhan pembaca sekaligus memberi nilai tambah bagi mitra bisnis.Kami berkomitmen menghadirkan jurnalisme digital yang bertanggung jawab, modern, dan berorientasi pada kepentingan publik. Bersama pembaca dan mitra, JawaPos.com terus memperkuat perannya sebagai bagian penting dalam lanskap informasi Indonesia.

about-us

header

body

Radar Solo

BaliExpress

Radar Surabaya

Radar Gresik

Radar Sidoarjo

Radar Bali

Radar Semarang

Radar Magelang

Radar Kudus

Radar Malang

Radar Bromo

Radar Jogja

Radar Madiun

Radar Madura

Radar Tuban

Radar Bojonegoro

Radar Jember

Radar Kediri

Radar Tulungagung

Radar Jombang

Radar Banyuwangi

Radar Mojokerto

ManadoPost

Radar Papua

GorontaloPost

CenderawasihPost

Padang Ekspress

RiauPos

BatamPos

MetroDaily

SumutPos

LombokPost

Radar Bogor

Radar Tarakan

KaltimPost

Prokalteng

KaltengPos

PontianakPost

Radar Sampit

Radar Banjarmasin

Zetizen

Radar Palu

Radar Sukabumi

Radar Situbondo

Jombang Banget

Radar Purworejo

Radar Buleleng

Radar Nganjuk

Radar Surabaya Bisnis

Radar Pasuruan

Radar Lawu

Halo Jember

Radar Malioboro

Jembrana Express

Metro Pekalongan

Blitar Kawentar

Radar Lamongan

Radar Pati

Radar Majapahit

Solo Balapan

Radar Bonang

Radar Batu

Radar Bangkalan

Berau Post

Tangsel Jawapos

Cirebon Jawapos

Metropolitan Jawapos

Bogor Jawapos

Medan Jawapos

Trenggalek Jenggelek

Bicara Baik

Radar Badung

Balikpapan TV

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2022/04/ilustrasi-uang-tip.jpg" alt="TULUS: Meski bukan mejadi keharusan, tak ada salahnya memberikan tip kepada pramusaji jika Anda merasa terkesan dengan pelayanannya. Bisa dengan menyelipkan tip pada bill book ketika transaksi pembayaran. (Foto Ilustrasi Diperagakan Model. Angger Bondan/J" width="100%">
<figcaption>TULUS: Meski bukan mejadi keharusan, tak ada salahnya memberikan tip kepada pramusaji jika Anda merasa terkesan dengan pelayanannya. Bisa dengan menyelipkan tip pada bill book ketika transaksi pembayaran. (Foto Ilustrasi Diperagakan Model. Angger Bondan/J</figcaption>
</figure><div class="box-header bg-blue-active">  Pemberian uang tip merupakan tanda terima kasih konsumen atas pelayanan yang dinilai berkesan. Haruskah menambahkan tip di luar tagihan yang mesti dibayar? Dan, adakah panduan nominal tip yang ideal?  </div> ---  SEBELUM membahas etika memberikan tip, kita harus memahami inti dari dasar etika. Dasar dari etika adalah bagaimana kita selalu bisa menyenangkan orang lain. Always want to please everybody.  Sebagai makhluk Tuhan yang dikaruniai pikiran dan perasaan terhadap sesama, sudah sepatutnya kalau dalam kehidupan kita sehari-hari juga bisa memanusiakan semua orang tanpa memandang strata, derajat, dan warna kulit.  Demikian juga dalam hal etika memberikan tip. Pada dasarnya, kalau di luar negeri, pemberian uang tip merupakan budaya dan keharusan. Sementara itu, di Indonesia tidak ada ’’keharusan’’ bagi kita untuk memberikan tip setelah selesai mendapatkan pelayanan, misalnya ketika ke restoran, salon atau spa, dan hotel.  Sebab, biasanya di dalam nota tagihan sudah ada tambahan service charge. Namun, yang namanya kepuasan hati saat merasakan pelayanan dari seseorang tentu tidak bisa dinilai dengan berapa rupiah yang akan kita keluarkan.  Untuk itu, tidak ada salahnya apabila kita memberikan tambahan atau uang tip bagi petugas/staf yang melayani kita. Pada umumnya, nominal tip yang biasa dijumpai adalah 10–15 persen dari jumlah tagihan. Apabila jumlah tagihan dirasa sudah terlalu tinggi, kita tidak harus berpatok pada persentase tersebut, tetapi sesuai kerelaan kita.  Siapa saja dan bagaimana situasi yang layak diberi tip, antara lain, sebagai berikut:  • Pegawai salon  Bagi yang sering treatment di salon, tak jarang punya pegawai langganan karena cocok dengan pelayanannya. Alangkah senangnya jika orang tersebut diberi tip sebagai tanda terima kasih. Misalnya, tarif hair spa di salon tersebut Rp 150 ribu, kita bisa memberikan tip dengan kisaran mulai Rp 15 ribu. Jika mengambil beberapa treatment dan dilayani lebih dari satu staf, pertimbangkan untuk memberikan tip kepada masing-masing di antara mereka.  • Pengemudi taksi atau transportasi online  Tarif yang kita bayarkan dihitung berdasar jarak tempuh. Misalnya, ketika pengemudi harus menerjang macet atau kita merasa nyaman lantaran driver menyetir dengan aman, kita bisa berikan kelebihan sedikit dari biaya perjalanan kita.  • Kurir pengantar makanan atau paket  Ketika Anda memesan makanan di mal atau restoran yang mengharuskan kurir mengeluarkan effort lebih, naik ke lantai atas, mencari lokasi resto, apalagi jika mengantre panjang, tambahkan tip atas jasanya. Jangan lupakan tarif parkir juga, ya.  Selain itu, kurir yang mengantarkan paket kita dengan hati-hati, tak ada salahnya diberi apresiasi berupa uang tip. Terlebih jika paket tersebut berupa barang yang butuh perlakuan khusus atau berisiko pecah, misalnya.  • Pelayan restoran  Tidak semua restoran memasukkan service charge dalam total bill. Meskipun sudah termasuk dalam bill, jika terkesan dengan pelayanan waiter/waitress, Anda bisa memberikan sedikit tip atau kembalian dari pembayaran bill Anda, misalnya. Ada beberapa outlet yang menempatkan kotak tip di dekat kasir. Customer tidak wajib memberikan tip, besarannya pun bebas.  • Room service di hotel  Selain pelayan restoran, petugas hotel layak diberi tip. Misalnya, ketika dengan sigap dan ramah menawarkan bantuan untuk membawakan barang bawaan Anda. Juga, petugas housekeeping dan room service. Jika tidak bertemu langsung dengan staf tersebut, Anda bisa meninggalkan uang tip di meja, disertai ucapan terima kasih.  • Siapa pun yang sudah melayani kita dalam segala aspek, selain beberapa list di atas.  Yang pasti, berilah tip dengan ikhlas, tidak mengomel di belakang, dan tidak memperlakukan orang semena-mena dengan pemikiran uang bisa membeli harga diri seseorang. Berilah tip dengan sikap respek. Namun, perlu diperhatikan juga. Ada beberapa bidang pekerjaan yang dikenai peraturan tidak boleh menerima tip. Jika Anda memberikan tip, hal itu justru bisa membuat karyawan yang bersangkutan berisiko mendapat sanksi.  <hr />  *) INDAYATI OETOMO, International Director John Robert Powers

Berapa Nominal Tip yang Etis? Berikan dengan Sikap Respek

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2021/11/etika-di-atm.jpg" alt="TAHU BATASAN: Mengantre di luar bilik dan saling menjaga privasi. Ketika menggunakan ATM, usahakan tidak lebih dari tiga menit agar tidak membuat resah orang-orang yang sedang menunggu. (ILUSTRASI. Puguh Sujiatmiko/Jawa Pos)" width="100%">
<figcaption>TAHU BATASAN: Mengantre di luar bilik dan saling menjaga privasi. Ketika menggunakan ATM, usahakan tidak lebih dari tiga menit agar tidak membuat resah orang-orang yang sedang menunggu. (ILUSTRASI. Puguh Sujiatmiko/Jawa Pos)</figcaption>
</figure>Sedang tergesa-gesa, baru ingat tak punya uang tunai di dompet. Mampir ke automated teller machine (ATM), antreannya sudah lebih dari lima orang. Ditambah, orang yang sedang menggunakan ATM melakukan transaksi berkali-kali. Sepuluh menit berlalu. Orang-orang yang mengantre pun gelisah.  ---  BUDAYA antre sangat penting diterapkan dalam kehidupan sehari-hari agar terbentuk mentalitas menghargai orang lain. Menunggu antrean memang bukan hal yang menyenangkan. Namun, itu tidak jadi alasan untuk menyerobot giliran. Nah, karena menunggu terlalu lama bisa membuat gelisah dan kurang nyaman, kita juga harus memahami bahwa kita tidak bisa berlama-lama menggunakan ATM sesuka hati.  Idealnya, setiap pengguna ATM boleh melakukan transaksi maksimal 3 menit. Setelah 3 menit, sebaiknya persilakan orang di belakang kita untuk menggunakannya. Apabila masih ada transaksi yang perlu dilakukan, kita pindah ke antrean paling belakang.  Agar tidak disebut orang yang tidak beretika dalam menggunakan fasilitas umum, khususnya ATM, kita perlu pahami hal-hal berikut.  Siapkan kartu ATM serta alamat rekening transfer (apabila ingin melakukan transfer)  Sering kali kita melihat seseorang ingin menggunakan ATM, tapi tidak siap dengan kartu ATM. Sudah di depan mesin, masih sibuk mencari kartu di dompet.  Kembangkan rasa empati dengan menghargai orang lain  Manfaat yang bisa didapat dari antre adalah rasa saling menghargai satu sama lain. Dengan begitu, tercipta suasana nyaman dan tenteram. Ketika seseorang memotong antrean, itu sama halnya tidak menghargai orang-orang yang telah mengantre. Sebagian orang menganggap sepele karena orang-orang dalam antrean tidak dikenal. Namun, tetap saja kebiasaan buruk itu terbawa dalam kehidupan sehari-hari.  Saling menjaga privasi  Saat berdiri menunggu antrean, jangan terlalu dekat dengan orang yang berada di depan kita. Terutama jika orang tersebut sedang menggunakan mesin ATM. Bisa-bisa orang tersebut merasa kurang nyaman karena seolah-olah ada yang mengawasi urusan privasi keuangannya.  Batasi maksimal dua transaksi  Kita pasti pernah menjumpai pengguna ATM yang menarik uang berkali-kali dengan membawa banyak kartu ATM. Tak hanya itu, dia kemudian transfer berkali-kali ke sejumlah nomor rekening. Itu jelas bukan etika memakai ATM yang benar. Dan bikin kesal orang yang mengantre. Dari pengalaman itu, sebaiknya kita membatasi durasi transaksi maksimal dua kali. Jika masih ada transaksi yang harus diselesaikan, berikan kesempatan orang di belakang kita. Dan kita mengantre ulang dari urutan paling belakang.  Cara menghitung uang  Setelah melakukan aktivitas tarik tunai, sebaiknya segera ambil uang, kartu, dan struk, kemudian geser ke samping mesin untuk melakukan penghitungan. Jangan sampai orang-orang menunggu kita menyelesaikan proses penghitungan uang.  Boleh mengingatkan orang yang menggunakan ATM terlalu lama  Apabila ada orang yang terlalu lama menggunakan ATM, ingatkan orang tersebut dengan kata-kata yang sopan serta sampaikan kepentingan kita yang berpacu dengan waktu.  Penggunaan ATM di dalam bilik  Meskipun ATM yang kita gunakan terdapat di dalam bilik, tidak berarti kita boleh melakukan aktivitas lain, misalnya menelepon atau mencatat apa pun. Bilik ATM hanya diperuntukkan untuk melakukan transaksi dengan mesin ATM. Setelah selesai, segeralah keluar agar orang yang mengantre bisa menggunakannya.  Pola pikir yang benar akan menghasilkan sikap yang benar pula. Sikap yang benar lama-kelamaan menjadi kebiasaan atau habit. Habit itulah yang disebut karakter. Memiliki pola pikir yang benar tentang kepentingan banyak orang akan membuahkan karakter yang tidak egosentris. (*)  <hr />  *) INDAYATI OETOMO, International Director John Robert Powers

Lebih dari Dua Transaksi di ATM, Silakan Mengantre Ulang

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2021/09/komunikasi-daring.jpg" alt="JAGA KENYAMANAN PENERIMA PESAN: Dalam konteks DM di Instagram atau pesan WhatsApp, sebaiknya tidak mengirimkan pesan di luar jam kerja. Kecuali apabila sudah ada kesepakatan sebelumnya. (Foto Ilustrasi diperagakan Putri Dian-Alfian Rizal/Jawa Pos)" width="100%">
<figcaption>JAGA KENYAMANAN PENERIMA PESAN: Dalam konteks DM di Instagram atau pesan WhatsApp, sebaiknya tidak mengirimkan pesan di luar jam kerja. Kecuali apabila sudah ada kesepakatan sebelumnya. (Foto Ilustrasi diperagakan Putri Dian-Alfian Rizal/Jawa Pos)</figcaption>
</figure>APLIKASI pesan instan ataupun media sosial membuat komunikasi kian mudah. Termasuk dalam ruang lingkup profesional. Namun, terkadang masih ada yang lupa, mengirim pesan kepada klien bisnis tidak bisa disamakan dengan bertukar pesan dengan teman.  Ada beberapa poin penting yang harus diperhatikan ketika berkomunikasi melalui pesan digital dalam urusan pekerjaan. <h3>#Jangan ”spamming”</h3> Secara profesional (kecuali sudah ada kesepakatan sebelumnya), sebaiknya tidak menghubungi melalui direct message (DM) Instagram atau WhatsApp –apalagi yang bersifat menawarkan produk– karena komunikasi tersebut akan termasuk dalam kategori ”spamming”. Apabila kita mengirimkan secara digital (e-mail atau DM), pastikan kita tetap menggunakan tata bahasa yang santun. <h3>#Sadar waktu</h3> Dalam konteks e-mail, tidak ada masalah untuk mengirimkan jam berapa pun selama kita sadar bahwa bila kita mengirimkan di luar jam kerja, tidak ada kewajiban untuk penerima membalas e-mail kita di waktu yang segera. Dalam konteks DM di Instagram atau pesan WhatsApp, sebaiknya tidak mengirimkan pesan di luar jam kerja (kecuali apabila sudah ada kesepakatan sebelumnya). <h3>#Sapaan santun dan perkenalan diri</h3> Untuk komunikasi via chat atau DM, dapat dimulai dengan sapaan yang lebih akrab namun tetap santun. Misalnya, ”Selamat pagi/siang/sore Bapak/Ibu (tuliskan namanya)… Saya [sebut nama] dari [nama perusahaan/instansi] ...’’ Untuk komunikasi via e-mail, sebaiknya menggunakan bahasa surat-menyurat yang lebih formal. <h3>#Sampaikan maksud dengan jelas</h3> Setelah didahului dengan sapaan dan perkenalan diri, sampaikan maksud Anda kepada penerima pesan. Pastikan Anda tidak menggunakan pilihan kata dan tanda baca yang ”bernada” memerintah. Pastikan pula tidak ada typo atau penulisan tidak tepat yang membuat pesan Anda sulit dimengerti. <h3>#Akhiri pesan dengan ucapan terima kasih</h3> Jangan lupa menyampaikan terima kasih. Hal itu menunjukkan bahwa Anda menghargai penerima pesan. <h3>#Hindari ini ketika berkomunikasi secara digital dalam ruang lingkup profesional</h3> - Menghubungi klien di atas pukul 21.00 tanpa kesepakatan terlebih dahulu.  - Berkomunikasi via chat tanpa melakukan perkenalan dan langsung masuk pada pokok permasalahan. Misalnya, mengirim e-flyer tanpa perkenalan dan penjelasan meski di dalam e-flyer sudah terdapat contact person. Itu termasuk kategori ”spamming”.  - Menggunakan singkatan yang tidak baku (yg, sdh, tp...), apalagi bersifat ”slang” (kelihatanx, gw,...).  Seberapa pun derasnya perubahan zaman, yang namanya komunikasi dan hubungan antarmanusia pastilah akan melibatkan pikiran dan perasaan. Selain itu, kita juga perlu memahami The Golden Rule. Yaitu, apa yang kita tidak ingin orang lain perbuat kepada kita, maka jangan lakukan hal tersebut kepada orang lain. (*)  <hr />  *) INDAYATI OETOMO, International Director John Robert Powers

Tip Santun Berkomunikasi Profesional secara Daring

INDAYATI OETOMO

Kategori

Follow Us

Join Whatsapp Channel

Network

#INDAYATI OETOMO

Berita Terkini

Berapa Nominal Tip yang Etis? Berikan dengan Sikap Respek

Lebih dari Dua Transaksi di ATM, Silakan Mengantre Ulang

Tip Santun Berkomunikasi Profesional secara Daring

Download Aplikasi JawaPos.com