<h3>Susunan Redaksi&nbsp;</h3>Penerbit: PT Jawa Pos Grup Multimedia&nbsp;Direktur Utama: Dhimas Ginanjar Satria Perdana&nbsp;Direktur Bidang Bisnis: Dyah Shianti Dewi&nbsp;Alamat: Lantai 2 Gedung Graha Pena Jawa Pos. Jalan Kebayoran Lama 12, Jakarta Selatan 12210.&nbsp;Telepon: 021-53699659 Fax: 021-5349207&nbsp;E-mail: info@jawapos.com&nbsp;Redaksi JawaPos.com :&nbsp;Pemimpin Redaksi/Penanggung Jawab: Dhimas Ginanjar Satria Perdana&nbsp;Wakil Pemimpin Redaksi: Agustinus Edy Pramana Wakil Pemimpin Redaksi: Ilham Safutra&nbsp;Redaktur: Banu Adikara, Bayu Putra, Dony Lesmana Eko Putra, Edi Yulianto, Kuswandi, Latu Ratri Mubyarsah, Mohamad Nur Asikin, M. Dinarsa Kurniawan, Valentinus Bintang Pradewo.&nbsp;Editor Evergreen: Novia Tri Astuti, Adi Nugroho, Hanny Suwindari&nbsp;Asisten Redaktur: Estu Suryowati, Nurul Adriyana Salbiah, Sabik Aji Taufan&nbsp;Koordinator Daerah:&nbsp;JP Tangsel: Hendra Eka Syahputra&nbsp;JP Cirebon: Latu Ratri Mubyarsah&nbsp;JP Bogor: Bayu Putra&nbsp;Reporter: Muhammad Ridwan, Rian Alfianto, R. Nurul Fitriana Putri, Syahrul Yunizar, Tazkia Royyan Hikmatiar, Abdul Rahman, Rizky Pratama Putra, Dimas Choirul, Nanda Prayoga.&nbsp;Fotografer: Dery Ridwansah Videografer: Satrio Maulana Maheswara&nbsp;Desain Grafis: Dimas Pradipta&nbsp;Media Sosial: Ane Herfira, M. Hafizh Muharrom&nbsp;Data Analis: Rafi Achmad Fahreza&nbsp;HRD: Fella Ayu Kusuma Wardhani&nbsp;Keuangan: Bunga Margi&nbsp;Research &amp; Development: Fajar Budihartono, Ahmad Aan Tory Tonang, Renda Eko Riyadi, Zenna Atmaja.&nbsp;Mobile Apps: Agam Bintoro, Pramita Firnanda&nbsp;AdsOp &amp; Programmatic: Wahyuni, Fitri Yuni Lestari.&nbsp;Programmatic: Fitri Yuni Lestari.&nbsp;Asisten Manager Partnership : Sanindiana Kusumaramadhanti.&nbsp;Account Executive:&nbsp;Surabaya: Dwimas Arie Supangkat, Garindra Natarizki Ramadhani, M. Irvan Aditia, Karen Bayu Khrisna,&nbsp;Jakarta: Netty Herawaty, Sanindiana Kusumaramadhanti, Rita Sopiana, Ferel Ipandi Hutagalung&nbsp;

redaksi

privacy

<h1>Pedoman Media Siber</h1>KEMERDEKAAN berpendapat, kemerdekaan berekspresi, dan kemerdekaan pers adalah hak asasi manusia yang dilindungi Pancasila, Undang-Undang Dasar 1945, dan Deklarasi Universal Hak Asasi Manusia PBB. Keberadaan media siber di Indonesia juga merupakan bagian dari kemerdekaan berpendapat, kemerdekaan berekspresi, dan kemerdekaan pers.Media siber memiliki karakter khusus sehingga memerlukan pedoman agar pengelolaannya dapat dilaksanakan secara profesional, memenuhi fungsi, hak, dan kewajibannya sesuai Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 tentang Pers dan Kode Etik Jurnalistik. Untuk itu Dewan Pers bersama organisasi pers, pengelola media siber, dan masyarakat menyusun Pedoman Pemberitaan Media Siber sebagai berikut:1. Ruang Lingkupa. Media siber adalah segala bentuk media yang menggunakan wahana internet dan melaksanakan kegiatan jurnalistik, serta memenuhi persyaratan Undang-Undang Pers dan Standar Perusahaan Pers yang ditetapkan Dewan Pers.b. Isi buatan pengguna (user generated content) adalah segala isi yang dibuat dan atau dipublikasikan oleh pengguna media siber, antara lain, artikel, gambar, komentar, suara, video dan berbagai bentuk unggahan yang melekat pada media siber, seperti blog, forum, komentar pembaca atau pemirsa, dan bentuk lain.2. Verifikasi dan Keberimbangan Beritaa. Pada prinsipnya setiap berita harus melalui verifikasi.b. Berita yang dapat merugikan pihak lain memerlukan verifikasi pada berita yang sama untuk memenuhi prinsip akurasi dan keberimbangan.c. Ketentuan dalam butir (a) di atas dikecualikan, dengan syarat:1) Berita benar-benar mengandung kepentingan publik yang bersifat mendesak;2) Sumber berita yang pertama adalah sumber yang jelas disebutkan identitasnya, kredibel, dan kompeten;3) Subyek berita yang harus dikonfirmasi tidak diketahui keberadaannya dan atau tidak dapat diwawancarai;4) Media memberikan penjelasan kepada pembaca bahwa berita tersebut masih memerlukan verifikasi lebih lanjut yang diupayakan dalam waktu secepatnya. Penjelasan dimuat pada bagian akhir dari berita yang sama, di dalam kurung dan menggunakan huruf miring.d. Setelah memuat berita sesuai dengan butir (c), media wajib meneruskan upaya verifikasi, dan setelah verifikasi didapatkan, hasil verifikasi dicantumkan pada berita pemutakhiran (update) dengan tautan pada berita yang belum terverifikasi.3. Isi Buatan Pengguna (User Generated Content)a. Media siber wajib mencantumkan syarat dan ketentuan mengenai Isi Buatan Pengguna yang tidak bertentangan dengan Undang-Undang No. 40 Tahun 1999 tentang Pers dan Kode Etik Jurnalistik, yang ditempatkan secara terang dan jelas.b. Media siber mewajibkan setiap pengguna untuk melakukan registrasi keanggotaan dan melakukan proses log-in terlebih dahulu untuk dapat mempublikasikan semua bentuk Isi Buatan Pengguna. Ketentuan mengenai log-in akan diatur lebih lanjut.c. Dalam registrasi tersebut, media siber mewajibkan pengguna memberi persetujuan tertulis bahwa Isi Buatan Pengguna yang dipublikasikan:1) Tidak memuat isi bohong, fitnah, sadis dan cabul;2) Tidak memuat isi yang mengandung prasangka dan kebencian terkait dengan suku, agama, ras, dan antargolongan (SARA), serta menganjurkan tindakan kekerasan;3) Tidak memuat isi diskriminatif atas dasar perbedaan jenis kelamin dan bahasa, serta tidak merendahkan martabat orang lemah, miskin, sakit, cacat jiwa, atau cacat jasmani.d. Media siber memiliki kewenangan mutlak untuk mengedit atau menghapus Isi Buatan Pengguna yang bertentangan dengan butir (c).e. Media siber wajib menyediakan mekanisme pengaduan Isi Buatan Pengguna yang dinilai melanggar ketentuan pada butir (c). Mekanisme tersebut harus disediakan di tempat yang dengan mudah dapat diakses pengguna.f. Media siber wajib menyunting, menghapus, dan melakukan tindakan koreksi setiap Isi Buatan Pengguna yang dilaporkan dan melanggar ketentuan butir (c), sesegera mungkin secara proporsional selambat-lambatnya 2 x 24 jam setelah pengaduan diterima.g. Media siber yang telah memenuhi ketentuan pada butir (a), (b), (c), dan (f) tidak dibebani tanggung jawab atas masalah yang ditimbulkan akibat pemuatan isi yang melanggar ketentuan pada butir (c).h. Media siber bertanggung jawab atas Isi Buatan Pengguna yang dilaporkan bila tidak mengambil tindakan koreksi setelah batas waktu sebagaimana tersebut pada butir (f).4. Ralat, Koreksi, dan Hak Jawaba. Ralat, koreksi, dan hak jawab mengacu pada Undang-Undang Pers, Kode Etik Jurnalistik, dan Pedoman Hak Jawab yang ditetapkan Dewan Pers.b. Ralat, koreksi dan atau hak jawab wajib ditautkan pada berita yang diralat, dikoreksi atau yang diberi hak jawab.c. Di setiap berita ralat, koreksi, dan hak jawab wajib dicantumkan waktu pemuatan ralat, koreksi, dan atau hak jawab tersebut.d. Bila suatu berita media siber tertentu disebarluaskan media siber lain, maka:1) Tanggung jawab media siber pembuat berita terbatas pada berita yang dipublikasikan di media siber tersebut atau media siber yang berada di bawah otoritas teknisnya;2) Koreksi berita yang dilakukan oleh sebuah media siber, juga harus dilakukan oleh media siber lain yang mengutip berita dari media siber yang dikoreksi itu;3) Media yang menyebarluaskan berita dari sebuah media siber dan tidak melakukan koreksi atas berita sesuai yang dilakukan oleh media siber pemilik dan atau pembuat berita tersebut, bertanggung jawab penuh atas semua akibat hukum dari berita yang tidak dikoreksinya itu.e. Sesuai dengan Undang-Undang Pers, media siber yang tidak melayani hak jawab dapat dijatuhi sanksi hukum pidana denda paling banyak Rp 500.000.000 (lima ratus juta rupiah).5. Pencabutan Beritaa. Berita yang sudah dipublikasikan tidak dapat dicabut karena alasan penyensoran dari pihak luar redaksi, kecuali terkait masalah SARA, kesusilaan, masa depan anak, pengalaman traumatik korban atau berdasarkan pertimbangan khusus lain yang ditetapkan Dewan Pers.b. Media siber lain wajib mengikuti pencabutan kutipan berita dari media asal yang telah dicabut.c. Pencabutan berita wajib disertai dengan alasan pencabutan dan diumumkan kepada publik.6. Iklana. Media siber wajib membedakan dengan tegas antara produk berita dan iklan.b. Setiap berita/artikel/isi yang merupakan iklan dan atau isi berbayar wajib mencantumkan keterangan 'advertorial', 'iklan', 'ads', 'sponsored', atau kata lain yang menjelaskan bahwa berita/artikel/isi tersebut adalah iklan.7. Hak CiptaMedia siber wajib menghormati hak cipta sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.8. Pencantuman PedomanMedia siber wajib mencantumkan Pedoman Pemberitaan Media Siber ini di medianya secara terang dan jelas.9. SengketaPenilaian akhir atas sengketa mengenai pelaksanaan Pedoman Pemberitaan Media Siber ini diselesaikan oleh Dewan Pers.&nbsp;Jakarta, 3 Februari 2012(Pedoman ini ditandatangani oleh Dewan Pers dan komunitas pers di Jakarta, 3 Februari 2012).Sumber:&nbsp; <a href="https://dewanpers.or.id/pedoman/detail/167/pedoman-pemberitaan-media-siber">Dewan Pers</a>

pedoman-pemberitaan

<h1>&nbsp;Kontak JawaPos.com&nbsp;</h1>Alamat: Lantai 2 Gedung Graha Pena Jawa Pos. Jalan Kebayoran Lama 12, Jakarta Selatan 12210.Telepon: 021-53699659Fax: 021-5349207E-mail: info@jawapos.com

kontak

<h1>&nbsp;Info Iklan&nbsp;</h1>Informasi iklan JawaPos.com Telepon: 021-53699659 (Office Hour) Fax: 021-5349207 WA: +62 851-8229-6432 (Whatsapp text hanya layanan iklan digital) E-mail: info@jawapos.com Seluruh artikel di JawaPos.com dalam Kanal Advetorial atau memiliki kode reporter ARM adalah Pariwara

info-iklan

<h1>&nbsp;Tentang JawaPos.com&nbsp;</h1>JawaPos.com adalah portal berita digital milik Jawa Pos Group, salah satu jaringan media terbesar dan paling berpengaruh di Indonesia. Dengan dukungan lebih dari 10 media daerah dan nasional yang tersebar dari Sabang sampai Merauke, kami hadir untuk menyajikan informasi yang akurat, relevan, dan dapat dipercaya kepada jutaan pembaca setiap hari.Sebagai bagian dari transformasi digital Jawa Pos Group, JawaPos.com mengembangkan newsroom yang adaptif terhadap perubahan teknologi dan perilaku pembaca. Kami menggabungkan kecepatan laporan real-time dengan jurnalisme mendalam, didukung pemanfaatan data, visual, dan multimedia untuk memperkaya konteks berita.Pendekatan ini memastikan setiap konten tidak hanya informatif, tetapi juga dapat dipertanggungjawabkan secara editorial.Kami menyajikan berbagai kategori berita, mulai dari nasional, daerah, ekonomi, olahraga, lifestyle, hiburan, otomotif, hingga teknologi dengan standar verifikasi ketat dan komitmen pada independensi redaksi. Kekuatan jaringan daerah Jawa Pos Group memungkinkan kami mengangkat isu lokal secara cepat dan presisi, menjadikan JawaPos.com sebagai salah satu referensi berita paling komplet di Indonesia.Selain layanan editorial, JawaPos.com juga terhubung dengan ekosistem digital Jawa Pos Group, termasuk solusi iklan, kolaborasi konten, dan penyelenggaraan event. Ekosistem ini mendukung kebutuhan pembaca sekaligus memberi nilai tambah bagi mitra bisnis.Kami berkomitmen menghadirkan jurnalisme digital yang bertanggung jawab, modern, dan berorientasi pada kepentingan publik. Bersama pembaca dan mitra, JawaPos.com terus memperkuat perannya sebagai bagian penting dalam lanskap informasi Indonesia.

about-us

header

body

Radar Solo

BaliExpress

Radar Surabaya

Radar Gresik

Radar Sidoarjo

Radar Bali

Radar Semarang

Radar Magelang

Radar Kudus

Radar Malang

Radar Bromo

Radar Jogja

Radar Madiun

Radar Madura

Radar Tuban

Radar Bojonegoro

Radar Jember

Radar Kediri

Radar Tulungagung

Radar Jombang

Radar Banyuwangi

Radar Mojokerto

ManadoPost

Radar Papua

GorontaloPost

CenderawasihPost

Padang Ekspress

RiauPos

BatamPos

MetroDaily

SumutPos

LombokPost

Radar Bogor

Radar Tarakan

KaltimPost

Prokalteng

KaltengPos

PontianakPost

Radar Sampit

Radar Banjarmasin

Zetizen

Radar Palu

Radar Sukabumi

Radar Situbondo

Jombang Banget

Radar Purworejo

Radar Buleleng

Radar Nganjuk

Radar Surabaya Bisnis

Radar Pasuruan

Radar Lawu

Halo Jember

Radar Malioboro

Jembrana Express

Metro Pekalongan

Blitar Kawentar

Radar Lamongan

Radar Pati

Radar Majapahit

Solo Balapan

Radar Bonang

Radar Batu

Radar Bangkalan

Berau Post

Tangsel Jawapos

Cirebon Jawapos

Metropolitan Jawapos

Bogor Jawapos

Medan Jawapos

Trenggalek Jenggelek

Bicara Baik

Radar Badung

Balikpapan TV

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2024/09/22/asdp-gathering-4145082035.jpg" alt="PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) mengadakan Customer Gathering 2024 sebagai rangkaian perayaan Hari Pelanggan Nasional. (dok. ASDP)" width="100%">
<figcaption>PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) mengadakan Customer Gathering 2024 sebagai rangkaian perayaan Hari Pelanggan Nasional. (dok. ASDP)</figcaption>
</figure> JawaPos.com&nbsp;&mdash; PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) mengadakan Customer Gathering 2024 sebagai rangkaian perayaan Hari Pelanggan Nasional, yang berlangsung pada Kamis (19/9) pekan lalu di Hotel Mercure Gatot Subroto, Jakarta. Acara ini diselenggarakan sebagai bentuk apresiasi kepada para pelanggan setia yang terus mendukung transformasi dan inovasi layanan ASDP. Direktur Keuangan, Teknologi Informasi, dan Manajemen Risiko ASDP Djunia Satriawan, menyampaikan dalam sambutannya bahwa tema yang diusung tahun ini, &ldquo;Bangga Menyatukan Nusantara, Melayani Pengguna Jasa,&rdquo; mencerminkan peran strategis ASDP dalam menjaga konektivitas di Indonesia. "Tema ini bukan hanya sekadar slogan, tetapi juga cerminan komitmen kami untuk terus menjadi penghubung utama yang memfasilitasi perjalanan antarwilayah di Indonesia, baik secara fisik, emosional, maupun ekonomi. Kami bangga menjadi jembatan yang menyatukan masyarakat dan budaya di seluruh Nusantara," ujar Djunia, dalam keterangannya, Minggu (22/9). Acara Customer Gathering ini juga menjadi momentum penting bagi ASDP untuk meluncurkan logo baru Contact Center ASDP 191, yang kini telah bertransformasi menjadi Hay ASDP 191. Logo baru ini membawa konsep layanan yang lebih segar, adaptif, dan ramah terhadap pelanggan. Dengan desain yang merepresentasikan keterhubungan 24 jam, 7 hari seminggu, logo ini menunjukkan komitmen ASDP untuk selalu hadir memenuhi kebutuhan pelanggan di seluruh penjuru Indonesia. Dalam rangkaian acara, ASDP juga memberikan penghargaan kepada para pengguna setia melalui berbagai kategori, seperti The Most Engaged Audience, The Most Interactive Audience, First Buyer Ferizy, The Most Frequent Retail Customer, Top Spender IFCS, hingga Ferizy Partner of the Year. Penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi ASDP kepada pelanggan yang telah berkontribusi dalam membangun kesuksesan ASDP selama ini. Windy Sustia Andale, Vice President Pelayanan Pelanggan ASDP, menegaskan bahwa selama lebih dari 51 tahun, ASDP terus berinovasi, terutama dalam hal pelayanan publik. Salah satu inovasi terbesar ASDP adalah penerapan sistem tiket online Ferizy pada tahun 2020. &ldquo;Ferizy telah membawa perubahan signifikan dalam cara pelanggan membeli tiket, menjadikannya lebih praktis, efisien, dan modern. Hingga Juli 2024, sistem ini telah digunakan oleh lebih dari 2,38 juta pengguna, dengan total penumpang mencapai 51,6 juta orang. Angka ini menunjukkan betapa pentingnya inovasi digital bagi peningkatan kualitas layanan ASDP,&rdquo; jelas Windy. Tak hanya itu, ASDP juga telah meningkatkan kapasitas dermaga dan memperluas jangkauan platform Ferizy hingga mencakup 39 pelabuhan di seluruh Indonesia. Windy menambahkan bahwa berdasarkan data Engagement Rate periode Januari hingga Mei 2024, Ferizy mencatat tingkat keterlibatan pelanggan sebesar 71,1 peren. "Ini menunjukkan peningkatan kepuasan pelanggan yang signifikan, dan kami akan terus berupaya mempertahankan momentum ini ke depannya," ungkapnya.

Acara Customer Gathering ini juga menjadi momentum penting bagi ASDP untuk meluncurkan logo baru Contact Center ASDP 191.

Perkuat Loyalitas, ASDP Gelar Customer Gathering 2024 dalam Rangkaian Hari Pelanggan Nasional

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2024/09/05/IMG-20240905-WA0015-3017234479.jpg" alt="Direktur Bisnis Bank Mandiri Taspen, Maswar Purnama, menyapa langsung nasabah di KCP Pondok Indah, Jakarta, dalam rangka Hari Pelanggan Nasional. (Istimewa)" width="100%">
<figcaption>Direktur Bisnis Bank Mandiri Taspen, Maswar Purnama, menyapa langsung nasabah di KCP Pondok Indah, Jakarta, dalam rangka Hari Pelanggan Nasional. (Istimewa)</figcaption>
</figure> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">JawaPos.com - Memperingati Hari Pelanggan Nasional atau Harpelnas yang jatuh setiap tanggal 4 September, Bank Mandiri Taspen (Bank Mantap) memberi kejutan untuk nasabah mereka. Caranya adalah dengan menggelar program &lsquo;Direktur Menyapa Nasabah&rsquo; secara serentak di tiga Kantor Cabang Pembantu (KCP) di Jakarta.</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">Direktur Utama Bank Mandiri Taspen, Elmamber P. Sinaga turun langsung menyapa nasabah di KCP Rawamangun. Sementara Direktur Bussiness Bank Mandiri Taspen Maswar Purnama menyapa nasabah di KCP Pondok Indah dan Direktur IT dan Digital Widi Nugroho menyapa para nasabah setia di KCP Proklamasi.</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">Elmamber mengatakan, Hari Pelanggan Nasional merupakan momen yang dinantikan untuk memberikan apresiasi kepada para nasabah. Kali ini, pihaknya sengaja menggelar program &lsquo;Direktur Menyapa Nasabah&rsquo; untuk dapat lebih dekat dengan para nasabah.</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">"Hari Pelanggan Nasional merupakan momen yang istimewa, untuk itu kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas kesetiaan bapak dan ibu menjadi nasabah Bank Mandiri Taspen. Kami sangat bahagia dan bangga bisa melayani bapak ibu sekalian," ujarnya.</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">Senada dengan Elmamber, Direktur Bisnis Bank Mandiri Taspen Maswar Purnama menyampaikan bahwa pelanggan merupakan urat nadi dari pada pertumbuhan sebuah perusahaan. Tanpa kehadiran mereka, sebuah usaha yang dirintis tidak akan tumbuh berkembang seperti yang diharapkan.</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">"Tanpa pelanggan kita tidak bisa apa-apa. Untuk itu di Hari Pelanggan Nasional ini, kami menyapa nasabah langsung sebagai ucapan terima kasih telah setia menjadi mitra hingga kami bisa berkembang seperti sekarang ini," ujar Maswar Purnama yang menyapa nasabah di di KCP Pondok Indah.</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">Sementara Direktur IT &amp; Digital Bank Mandiri Taspen, Widi Nugroho mengatakan, nasabah merupakan stakeholder paling berharga yang memiliki peran penting bagi Bank Mandiri Taspen. Dia pun mewakili segenap jajaran Direksi Bank Mantap mengucapkan banyak terima kasih atas kepercayaan yang diberikan para nasabah.&nbsp;</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">"Ini menjadi kesempatan kita untuk menghargai dan berterima kasih kepada nasabah kita, sekaligus ini menjadi momen untuk kita mendengar pengalaman lebih dekat dari nasabah, sehingga harapannya bisa menjadi model untuk memperbaiki dan mengembangkan layanan kita," ujar Widi.</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">Adapun untuk layanan digital, Widi melanjutkan, Bank Mandiri Taspen telah menghadirkan layanan TOS atau Taspen Online Service bagi pensiunan. Melalui inovasi layanan terbaru dari PT Taspen yang disediakan untuk memudahkan peserta dalam mengakses beragam layanan Taspen dalam satu sistem.&nbsp;</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">"Jadi, yang biasanya mengurus pensiunan itu rumit dan panjang, kadang-kadang orang juga tidak tahu harus kemana. Nah, proses-prosenya yang biasanya itu lima bulan di Taspen Online Service, ini&nbsp;satu jam selesai," tukasnya.</div>

"Kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas kesetiaan bapak dan ibu menjadi nasabah Bank Mandiri Taspen," katanya.

Peringati Hari Pelanggan Nasional, Bank Mantap Beri Kejutan untuk Nasabahnya

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2024/09/05/HPN-mandiri-1690220337.jpg" alt="PT AXA Mandiri Financial Services (AXA Mandiri) dan PT AXA Insurance Indonesia (AXA Insurance) memeriahkan Hari Pelanggan Nasional 2024. (istimewa)" width="100%">
<figcaption>PT AXA Mandiri Financial Services (AXA Mandiri) dan PT AXA Insurance Indonesia (AXA Insurance) memeriahkan Hari Pelanggan Nasional 2024. (istimewa)</figcaption>
</figure> JawaPos.com - Bagi PT AXA Mandiri Financial Services (AXA Mandiri) dan PT AXA Insurance Indonesia (AXA Insurance), pelanggan atau nasabah adalah inspirasi untuk selalu berinovasi dan meningkatkan kualitas produk dan layanan. Sebagai ucapan terima kasih atas kesetiaan nasabah, AXA Mandiri dan AXA Insurance menghadirkan berbagai kegiatan dan hadiah menarik untuk para nasabahnya di Hari Pelanggan Nasional 2024. AXA Mandiri membagikan minuman bergizi bagi nasabah yang mendatangi Customer Care Centre AXA Mandiri. Khusus pada Customer Care Centre di Jakarta, akan ada pemeriksaan kesehatan gratis pada Hari Pelanggan Nasional 2024 yang jatuh pada 4 September 2024. Selain itu, AXA Mandiri memberikan cashback sebesar 25 persen dari premi bulan pertama untuk nasabah yang melakukan pembelian produk perlindungan kesehatan AXA Mandiri yang ditawarkan melalui telemarketing. Adapun AXA Insurance juga memberikan penawaran istimewa yang dapat ditemui di website AXA myPage (myPage.axa.co.id). Sebagai wujud cinta kepada nasabah, AXA Mandiri juga mengirimkan bingkisan berisi bunga hingga buah-buahan bagi nasabah yang sedang dalam masa perawatan di rumah sakit. Cinta lain yang diberikan AXA Mandiri adalah merchandise special AXA Mandiri, voucher Kesehatan hingga voucher belanja kepada nasabah yang memberikan testimoni terbaik. AXA Mandiri juga memberikan enam tiket konser Bruno Mars di Jakarta kepada pemenang kompetisi video testimoni yang berlangsung pada 15 Juli &ndash; 1 September 2024 lalu. Seluruh persembahan untuk nasabah ini adalah bagian dari rangkaian acara peresmian Customer Care Centre AXA Mandiri dan AXA Insurance yang baru saja selesai direnovasi pada Agustus 2024 lalu. Dengan tampilan baru yang lebih segar kantor layanan ini sekarang dilengkapi dengan Emma, sebuah layanan digital yang membantu nasabah mengelola polis dan kebutuhan kesehatan secara online, kapan saja, dan di mana saja. Kehadiran Emma menjadi wujud service excellence non stop digital services dari AXA Mandiri. Kantor layanan baru ini juga sudah menerapkan prinsip Environment, Social, dan Governance (ESG) melalui penggunaan material yang minim Total Volatile Organic Compounds (TVOC). TVOC adalah parameter yang digunakan untuk mengukur konsentrasi senyawa organik volatil dalam udara. Selain pengukuran kualitas udara, Customer Care Centre ini menggunakan alat listrik hemat energi, penggunaan material bersertifikasi green label serta SNI, penggunaan tiga jenis tempat sampah dan penggunaan tanaman indoor. "Dengan penuh rasa bangga, dalam momen Hari Pelanggan Nasional 2024 ini, AXA Mandiri dan AXA Insurance meresmikan tampilan baru Customer Care Centre Jakarta dengan fasilitas dan fitur yang memberi kenyamanan dan&nbsp;kemudahan bagi nasabah. Ini adalah wujud nyata dari komitmen kami untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh nasabah," tutur Presiden Direktur AXA Mandiri, Handojo G. Kusuma, Kamis (5/9). Berbagai kegiatan ini AXA Mandiri hadirkan sebagai apresiasi kepada nasabah sekaligus wujud rasa bangga atas kepercayaan yang diberikan dalam melindungi mereka dari berbagai risiko hidup termasuk finansial. Komitmen AXA Mandiri dalam melayani nasabah tecermin dari nilai klaim dan manfaat asuransi yang diberikan sepanjang tahun 2023. Pada tahun 2023 AXA Mandiri telah membayarkan klaim dan manfaat asuransi lebih dari Rp 10 triliun. Selain itu, AXA Mandiri telah menggelontorkan dana sosial sebesar lebih dari Rp 563 juta dan menjangkau lebih dari 7.000 penerima manfaat. PT AXA Mandiri Financial Services (AXA Mandiri) merupakan perusahaan asuransi jiwa patungan antara PT Bank Mandiri (Persero) Tbk dan National Mutual International Pty. Limited (AXA Group). Telah hadir selama 20 tahun di Indonesia untuk memberdayakan masyarakat dalam memiliki kualitas kehidupan yang lebih baik. AXA Mandiri melayani masyarakat dengan menyediakan beragam solusi produk inovatif, sesuai dengan kebutuhan perlindungan masyarakat di antaranya, asuransi jiwa, asuransi kesehatan, asuransi penyakit kritis, dana pensiun (DPLK AXA Mandiri), hingga perencanaan keuangan masa depan.

AXA Mandiri juga memberikan enam tiket konser Bruno Mars di Jakarta kepada pemenang kompetisi video testimoni.

Meriahkan Hari Pelanggan Nasional, AXA Mandiri dan AXA Insurance Hadirkan Berbagai Persembahan dan Cek Kesehatan Gratis untuk Nasabah

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2024/09/05/pertamina-jabar-239766506.jpg" alt="Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional JBB Deny Djukardi menyapa konsumen dalam Hari Pelanggan Nasional 2024. (dok. Pertamina Jabar)" width="100%">
<figcaption>Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional JBB Deny Djukardi menyapa konsumen dalam Hari Pelanggan Nasional 2024. (dok. Pertamina Jabar)</figcaption>
</figure> &nbsp; JawaPos.com - Memperingati Hari Pelanggan Nasional, PT Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Barat (JBB) secara langsung menyapa pelanggan setia pengguna produk Pertamina di beberapa kota di wilayah DKI Jakarta, Provinsi Banten, dan Jawa Barat. Hal ini dilakukan sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan yang selama ini telah menggunakan produk-produk berkualitas dari Pertamina. Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional JBB Deny Djukardi mengatakan, dalam memaknai Hari Pelanggan Nasional, Pertamina Regional JBB mengadakan beberapa aktivasi berupa menyapa pelanggan setia yang menggunakan produk-produk unggulan Pertamina. "Kami juga memberikan voucher kepada 50 downloader pertama MyPertamina dan kegiatan lainnya yang diselenggarakan di beberapa lokasi SPBU di seluruh Sales Area. Pertamina akan selalu hadir, melayani dan mendampigi para pelanggan dalam setiap perjalanan sesuai dengan tema Hari Pelanggan Nasional kali ini yaitu Energi Untuk Melaju Bersama. Semoga pelayanan kami dapat terus ditingkatkan demi kepuasan pelanggan sehingga kita dapat melaju bersama konsumen tercinta kami," ujar Deny, Rabu (4/9). Untuk menyemarakkan gelaran Hari Pelanggan Nasional hingga akhir September 2024, Pertamina Patra Niaga JBB memberikan kejutan menarik untuk pembelian Produk Pertamax Series dan Dex Series, dengan bertransaksi melalui aplikasi MyPertamina di SPBU Pertamina terpilih di wilayah Sales Area Jawa Bagian Barat. Adapun kegiatan Sapa Pelanggan dilakukan di 18 titik SPBU yang tersebar di wilayah Jawa Barat dihadiri oleh masing-masing Sales Area Manager (SAM) dan Sales Branch Manager (SBM) di Sales Area Jawa Bagian Barat yaitu Sales Area Jabode, Karawang, Banten, Bandung, Sukabumi, dan Cirebon. Selain itu, Pertamina juga melakukan sosialisasi mengimbau masyarakat untuk mengunduh aplikasi MyPertamina, memberikan merchandise kepada pelanggan yang beruntung, memberikan gift e-voucher MyPertamina. Selain itu, mengundang Komunitas Ojek Online, promo tenant Non Fuel Retail (NFR) di SPBU bagi pelanggan yg bertransaksi menggunakan MyPertamina dan setiap pembelian e-voucher MyPertamina oleh pelanggan akan mendapat berbagai macam gift menarik. Area Manager Communication, Relations &amp; CSR Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Barat Eko Kristiawan mengungkapkan bahwa kegiatan ini merupakan ajang silahturahmi perusahaan kepada masyarakat sehingga kedepannya Pertamina dapat memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan.&nbsp;"Peringatan&nbsp;Hari Pelanggan ini akan kami jadikan sebagai momen untuk lebih dekat lagi dengan pelanggan, serta menjadi pendorong kami untuk terus berkomitmen dalam memberikan dan meningkatkan layanan bagi masyarakat. Pertamina akan selalu memberi energi di setiap perjalanan Anda," ungkap Eko.

Selain menyapa konsumen dan memberikan gift, Pertamina juga melakukan sosialisasi mengimbau masyarakat untuk mengunduh aplikasi MyPertamina.

Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Barat Manfaatkan Hari Pelanggan Nasional untuk Mengenalkan MyPertamina

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2024/09/04/PEGADAIAN-04-2534702042.jpg" alt="Direktur Utama PT Pegadaian, Damar Latri Setiawan menyapa nasabah Pegadaian di salah satu kantor cabang di Jakarta. (Istimewa)." width="100%">
<figcaption>Direktur Utama PT Pegadaian, Damar Latri Setiawan menyapa nasabah Pegadaian di salah satu kantor cabang di Jakarta. (Istimewa).</figcaption>
</figure> JawaPos.com &mdash; Merayakan Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September 2024, PT Pegadaian menyampaikan rasa terima kasih yang tak terhingga kepada seluruh Sahabat Pegadaian yang telah menjadi nasabah loyal Pegadaian. Sebagai bentuk apresiasi, Pegadaian menghadirkan berbagai promo menarik yang dapat digunakan oleh nasabah untuk bertransaksi produk dan layanan yang tersedia. Direktur Utama PT Pegadaian, Damar Latri Setiawan menyampaikan bahwa dukungan dan kepercayaan dari pelanggan atau nasabah menjadi hal yang sangat berharga bagi kemajuan perusahaan tak terkecuali Pegadaian. &ldquo;Promo-promo ini sudah dimulai dari hari kemerdekaan di bulan Agustus yang lalu hingga bulan September ini, sebagai bentuk apresiasi kepada seluruh nasabah setia Pegadaian di seluruh Indonesia. Kami sangat memahami betapa pentingnya peran nasabah dalam kemajuan dan perkembangan Pegadaian, untuk itu kami menyampaikan terima kasih sebesar-besarnya atas kesetiaan seluruh nasabah terhadap Pegadaian. Kami berkomitmen untuk meng-EMAS-kan Indonesia, agar terus berkembang dan mendorong laju ekonomi masyarakat,&rdquo; ungkap Damar. Promo khusus yang diberikan Pegadaian meliputi Gadai Tabungan Emas Bebas Bunga untuk 10.000 orang pertama yang bertransaksi di Aplikasi Pegadaian Digital, mulai dari pinjaman Rp 50 ribu hingga Rp 2,5 juta. Promo dapat dinikmati oleh nasabah baru dan inactive hingga 30 September 2024. Tidak hanya gadai tabungan emas, nasabah juga dapat menikmati promo gratis biaya admin untuk produk Cicil Emas Pegadaian. Promo ini berlaku untuk transaksi minimal denominasi 1 gram dan dengan uang muka maksimal 20%. Nasabah juga bisa mendapatkan promo gratis biaya asuransi hingga Rp 50 ribu untuk produk Cicil Emas Manfaat Asuransi. &ldquo;Kami berharap promo ini dapat bermanfaat bagi nasabah Pegadaian dalam memenuhi kebutuhan keuangan. Tidak hanya memudahkan dalam mendapatkan pembiayaan, namun juga berinvestasi bersama Pegadaian,&rdquo; tambah Damar. Nasabah juga dapat menikmati berbagai promo menarik lainnya, diantaranya promo diskon Top Up Tabungan Emas, bonus Gadai Emas Angsuran, cashback Pinjaman Usaha Mikro &amp; Serbaguna Syariah, Cashback berbagai pinjaman usaha &amp; multiguna diantaranya, Kupedes, Pinjaman Usaha, Pinjaman Multiguna, serta Pinjaman Usaha Ultra Mikro, hingga promo pembiayaan untuk pembiayaan Porsi Haji Reguler &amp; Haji Plus, Gadai Sertifikat, dan Cicil Kendaraan. Untuk informasi lengkap, nasabah dapat mengunjungi www.sahabat.pegadaian.co.id. &nbsp;

Pegadaian menghadirkan berbagai promo menarik yang dapat digunakan oleh nasabah untuk bertransaksi produk dan layanan yang tersedia.

Pegadaian Rayakan Hari Pelanggan Nasional dengan Promo Spesial untuk Sahabat Pegadaian