<h3>Susunan Redaksi&nbsp;</h3>Penerbit: PT Jawa Pos Grup Multimedia&nbsp;Direktur Utama: Dhimas Ginanjar Satria Perdana&nbsp;Direktur Bidang Bisnis: Dyah Shianti Dewi&nbsp;Alamat: Lantai 2 Gedung Graha Pena Jawa Pos. Jalan Kebayoran Lama 12, Jakarta Selatan 12210.&nbsp;Telepon: 021-53699659 Fax: 021-5349207&nbsp;E-mail: info@jawapos.com&nbsp;Redaksi JawaPos.com :&nbsp;Pemimpin Redaksi/Penanggung Jawab: Dhimas Ginanjar Satria Perdana&nbsp;Wakil Pemimpin Redaksi: Agustinus Edy Pramana Wakil Pemimpin Redaksi: Ilham Safutra&nbsp;Redaktur: Banu Adikara, Bayu Putra, Dony Lesmana Eko Putra, Edi Yulianto, Kuswandi, Latu Ratri Mubyarsah, Mohamad Nur Asikin, M. Dinarsa Kurniawan, Valentinus Bintang Pradewo.&nbsp;Editor Evergreen: Novia Tri Astuti, Adi Nugroho, Hanny Suwindari&nbsp;Asisten Redaktur: Estu Suryowati, Nurul Adriyana Salbiah, Sabik Aji Taufan&nbsp;Koordinator Daerah:&nbsp;JP Tangsel: Hendra Eka Syahputra&nbsp;JP Cirebon: Latu Ratri Mubyarsah&nbsp;JP Bogor: Bayu Putra&nbsp;Reporter: Muhammad Ridwan, Rian Alfianto, R. Nurul Fitriana Putri, Syahrul Yunizar, Tazkia Royyan Hikmatiar, Abdul Rahman, Rizky Pratama Putra, Dimas Choirul, Nanda Prayoga.&nbsp;Fotografer: Dery Ridwansah Videografer: Satrio Maulana Maheswara&nbsp;Desain Grafis: Dimas Pradipta&nbsp;Media Sosial: Ane Herfira, M. Hafizh Muharrom&nbsp;Data Analis: Rafi Achmad Fahreza&nbsp;HRD: Fella Ayu Kusuma Wardhani&nbsp;Keuangan: Bunga Margi&nbsp;Research &amp; Development: Fajar Budihartono, Ahmad Aan Tory Tonang, Renda Eko Riyadi, Zenna Atmaja.&nbsp;Mobile Apps: Agam Bintoro, Pramita Firnanda&nbsp;AdsOp &amp; Programmatic: Wahyuni, Fitri Yuni Lestari.&nbsp;Programmatic: Fitri Yuni Lestari.&nbsp;Asisten Manager Partnership : Sanindiana Kusumaramadhanti.&nbsp;Account Executive:&nbsp;Surabaya: Dwimas Arie Supangkat, Garindra Natarizki Ramadhani, M. Irvan Aditia, Karen Bayu Khrisna,&nbsp;Jakarta: Netty Herawaty, Sanindiana Kusumaramadhanti, Rita Sopiana, Ferel Ipandi Hutagalung&nbsp;

redaksi

privacy

<h1>Pedoman Media Siber</h1>KEMERDEKAAN berpendapat, kemerdekaan berekspresi, dan kemerdekaan pers adalah hak asasi manusia yang dilindungi Pancasila, Undang-Undang Dasar 1945, dan Deklarasi Universal Hak Asasi Manusia PBB. Keberadaan media siber di Indonesia juga merupakan bagian dari kemerdekaan berpendapat, kemerdekaan berekspresi, dan kemerdekaan pers.Media siber memiliki karakter khusus sehingga memerlukan pedoman agar pengelolaannya dapat dilaksanakan secara profesional, memenuhi fungsi, hak, dan kewajibannya sesuai Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 tentang Pers dan Kode Etik Jurnalistik. Untuk itu Dewan Pers bersama organisasi pers, pengelola media siber, dan masyarakat menyusun Pedoman Pemberitaan Media Siber sebagai berikut:1. Ruang Lingkupa. Media siber adalah segala bentuk media yang menggunakan wahana internet dan melaksanakan kegiatan jurnalistik, serta memenuhi persyaratan Undang-Undang Pers dan Standar Perusahaan Pers yang ditetapkan Dewan Pers.b. Isi buatan pengguna (user generated content) adalah segala isi yang dibuat dan atau dipublikasikan oleh pengguna media siber, antara lain, artikel, gambar, komentar, suara, video dan berbagai bentuk unggahan yang melekat pada media siber, seperti blog, forum, komentar pembaca atau pemirsa, dan bentuk lain.2. Verifikasi dan Keberimbangan Beritaa. Pada prinsipnya setiap berita harus melalui verifikasi.b. Berita yang dapat merugikan pihak lain memerlukan verifikasi pada berita yang sama untuk memenuhi prinsip akurasi dan keberimbangan.c. Ketentuan dalam butir (a) di atas dikecualikan, dengan syarat:1) Berita benar-benar mengandung kepentingan publik yang bersifat mendesak;2) Sumber berita yang pertama adalah sumber yang jelas disebutkan identitasnya, kredibel, dan kompeten;3) Subyek berita yang harus dikonfirmasi tidak diketahui keberadaannya dan atau tidak dapat diwawancarai;4) Media memberikan penjelasan kepada pembaca bahwa berita tersebut masih memerlukan verifikasi lebih lanjut yang diupayakan dalam waktu secepatnya. Penjelasan dimuat pada bagian akhir dari berita yang sama, di dalam kurung dan menggunakan huruf miring.d. Setelah memuat berita sesuai dengan butir (c), media wajib meneruskan upaya verifikasi, dan setelah verifikasi didapatkan, hasil verifikasi dicantumkan pada berita pemutakhiran (update) dengan tautan pada berita yang belum terverifikasi.3. Isi Buatan Pengguna (User Generated Content)a. Media siber wajib mencantumkan syarat dan ketentuan mengenai Isi Buatan Pengguna yang tidak bertentangan dengan Undang-Undang No. 40 Tahun 1999 tentang Pers dan Kode Etik Jurnalistik, yang ditempatkan secara terang dan jelas.b. Media siber mewajibkan setiap pengguna untuk melakukan registrasi keanggotaan dan melakukan proses log-in terlebih dahulu untuk dapat mempublikasikan semua bentuk Isi Buatan Pengguna. Ketentuan mengenai log-in akan diatur lebih lanjut.c. Dalam registrasi tersebut, media siber mewajibkan pengguna memberi persetujuan tertulis bahwa Isi Buatan Pengguna yang dipublikasikan:1) Tidak memuat isi bohong, fitnah, sadis dan cabul;2) Tidak memuat isi yang mengandung prasangka dan kebencian terkait dengan suku, agama, ras, dan antargolongan (SARA), serta menganjurkan tindakan kekerasan;3) Tidak memuat isi diskriminatif atas dasar perbedaan jenis kelamin dan bahasa, serta tidak merendahkan martabat orang lemah, miskin, sakit, cacat jiwa, atau cacat jasmani.d. Media siber memiliki kewenangan mutlak untuk mengedit atau menghapus Isi Buatan Pengguna yang bertentangan dengan butir (c).e. Media siber wajib menyediakan mekanisme pengaduan Isi Buatan Pengguna yang dinilai melanggar ketentuan pada butir (c). Mekanisme tersebut harus disediakan di tempat yang dengan mudah dapat diakses pengguna.f. Media siber wajib menyunting, menghapus, dan melakukan tindakan koreksi setiap Isi Buatan Pengguna yang dilaporkan dan melanggar ketentuan butir (c), sesegera mungkin secara proporsional selambat-lambatnya 2 x 24 jam setelah pengaduan diterima.g. Media siber yang telah memenuhi ketentuan pada butir (a), (b), (c), dan (f) tidak dibebani tanggung jawab atas masalah yang ditimbulkan akibat pemuatan isi yang melanggar ketentuan pada butir (c).h. Media siber bertanggung jawab atas Isi Buatan Pengguna yang dilaporkan bila tidak mengambil tindakan koreksi setelah batas waktu sebagaimana tersebut pada butir (f).4. Ralat, Koreksi, dan Hak Jawaba. Ralat, koreksi, dan hak jawab mengacu pada Undang-Undang Pers, Kode Etik Jurnalistik, dan Pedoman Hak Jawab yang ditetapkan Dewan Pers.b. Ralat, koreksi dan atau hak jawab wajib ditautkan pada berita yang diralat, dikoreksi atau yang diberi hak jawab.c. Di setiap berita ralat, koreksi, dan hak jawab wajib dicantumkan waktu pemuatan ralat, koreksi, dan atau hak jawab tersebut.d. Bila suatu berita media siber tertentu disebarluaskan media siber lain, maka:1) Tanggung jawab media siber pembuat berita terbatas pada berita yang dipublikasikan di media siber tersebut atau media siber yang berada di bawah otoritas teknisnya;2) Koreksi berita yang dilakukan oleh sebuah media siber, juga harus dilakukan oleh media siber lain yang mengutip berita dari media siber yang dikoreksi itu;3) Media yang menyebarluaskan berita dari sebuah media siber dan tidak melakukan koreksi atas berita sesuai yang dilakukan oleh media siber pemilik dan atau pembuat berita tersebut, bertanggung jawab penuh atas semua akibat hukum dari berita yang tidak dikoreksinya itu.e. Sesuai dengan Undang-Undang Pers, media siber yang tidak melayani hak jawab dapat dijatuhi sanksi hukum pidana denda paling banyak Rp 500.000.000 (lima ratus juta rupiah).5. Pencabutan Beritaa. Berita yang sudah dipublikasikan tidak dapat dicabut karena alasan penyensoran dari pihak luar redaksi, kecuali terkait masalah SARA, kesusilaan, masa depan anak, pengalaman traumatik korban atau berdasarkan pertimbangan khusus lain yang ditetapkan Dewan Pers.b. Media siber lain wajib mengikuti pencabutan kutipan berita dari media asal yang telah dicabut.c. Pencabutan berita wajib disertai dengan alasan pencabutan dan diumumkan kepada publik.6. Iklana. Media siber wajib membedakan dengan tegas antara produk berita dan iklan.b. Setiap berita/artikel/isi yang merupakan iklan dan atau isi berbayar wajib mencantumkan keterangan 'advertorial', 'iklan', 'ads', 'sponsored', atau kata lain yang menjelaskan bahwa berita/artikel/isi tersebut adalah iklan.7. Hak CiptaMedia siber wajib menghormati hak cipta sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.8. Pencantuman PedomanMedia siber wajib mencantumkan Pedoman Pemberitaan Media Siber ini di medianya secara terang dan jelas.9. SengketaPenilaian akhir atas sengketa mengenai pelaksanaan Pedoman Pemberitaan Media Siber ini diselesaikan oleh Dewan Pers.&nbsp;Jakarta, 3 Februari 2012(Pedoman ini ditandatangani oleh Dewan Pers dan komunitas pers di Jakarta, 3 Februari 2012).Sumber:&nbsp; <a href="https://dewanpers.or.id/pedoman/detail/167/pedoman-pemberitaan-media-siber">Dewan Pers</a>

pedoman-pemberitaan

<h1>&nbsp;Kontak JawaPos.com&nbsp;</h1>Alamat: Lantai 2 Gedung Graha Pena Jawa Pos. Jalan Kebayoran Lama 12, Jakarta Selatan 12210.Telepon: 021-53699659Fax: 021-5349207E-mail: info@jawapos.com

kontak

<h1>&nbsp;Info Iklan&nbsp;</h1>Informasi iklan JawaPos.com Telepon: 021-53699659 (Office Hour) Fax: 021-5349207 WA: +62 851-8229-6432 (Whatsapp text hanya layanan iklan digital) E-mail: info@jawapos.com Seluruh artikel di JawaPos.com dalam Kanal Advetorial atau memiliki kode reporter ARM adalah Pariwara

info-iklan

<h1>&nbsp;Tentang JawaPos.com&nbsp;</h1>JawaPos.com adalah portal berita digital milik Jawa Pos Group, salah satu jaringan media terbesar dan paling berpengaruh di Indonesia. Dengan dukungan lebih dari 10 media daerah dan nasional yang tersebar dari Sabang sampai Merauke, kami hadir untuk menyajikan informasi yang akurat, relevan, dan dapat dipercaya kepada jutaan pembaca setiap hari.Sebagai bagian dari transformasi digital Jawa Pos Group, JawaPos.com mengembangkan newsroom yang adaptif terhadap perubahan teknologi dan perilaku pembaca. Kami menggabungkan kecepatan laporan real-time dengan jurnalisme mendalam, didukung pemanfaatan data, visual, dan multimedia untuk memperkaya konteks berita.Pendekatan ini memastikan setiap konten tidak hanya informatif, tetapi juga dapat dipertanggungjawabkan secara editorial.Kami menyajikan berbagai kategori berita, mulai dari nasional, daerah, ekonomi, olahraga, lifestyle, hiburan, otomotif, hingga teknologi dengan standar verifikasi ketat dan komitmen pada independensi redaksi. Kekuatan jaringan daerah Jawa Pos Group memungkinkan kami mengangkat isu lokal secara cepat dan presisi, menjadikan JawaPos.com sebagai salah satu referensi berita paling komplet di Indonesia.Selain layanan editorial, JawaPos.com juga terhubung dengan ekosistem digital Jawa Pos Group, termasuk solusi iklan, kolaborasi konten, dan penyelenggaraan event. Ekosistem ini mendukung kebutuhan pembaca sekaligus memberi nilai tambah bagi mitra bisnis.Kami berkomitmen menghadirkan jurnalisme digital yang bertanggung jawab, modern, dan berorientasi pada kepentingan publik. Bersama pembaca dan mitra, JawaPos.com terus memperkuat perannya sebagai bagian penting dalam lanskap informasi Indonesia.

about-us

header

body

Radar Solo

BaliExpress

Radar Surabaya

Radar Gresik

Radar Sidoarjo

Radar Bali

Radar Semarang

Radar Magelang

Radar Kudus

Radar Malang

Radar Bromo

Radar Jogja

Radar Madiun

Radar Madura

Radar Tuban

Radar Bojonegoro

Radar Jember

Radar Kediri

Radar Tulungagung

Radar Jombang

Radar Banyuwangi

Radar Mojokerto

ManadoPost

Radar Papua

GorontaloPost

CenderawasihPost

Padang Ekspress

RiauPos

BatamPos

MetroDaily

SumutPos

LombokPost

Radar Bogor

Radar Tarakan

KaltimPost

Prokalteng

KaltengPos

PontianakPost

Radar Sampit

Radar Banjarmasin

Zetizen

Radar Palu

Radar Sukabumi

Radar Situbondo

Jombang Banget

Radar Purworejo

Radar Buleleng

Radar Nganjuk

Radar Surabaya Bisnis

Radar Pasuruan

Radar Lawu

Halo Jember

Radar Malioboro

Jembrana Express

Metro Pekalongan

Blitar Kawentar

Radar Lamongan

Radar Pati

Radar Majapahit

Solo Balapan

Radar Bonang

Radar Batu

Radar Bangkalan

Berau Post

Tangsel Jawapos

Cirebon Jawapos

Metropolitan Jawapos

Bogor Jawapos

Medan Jawapos

Trenggalek Jenggelek

Bicara Baik

Radar Badung

Balikpapan TV

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2024/10/04/images-36-3442019729.jpg" alt="Ilustrasi: Internet rumahan menggunakan perangkat router WiFi. (Wired)" width="100%">
<figcaption>Ilustrasi: Internet rumahan menggunakan perangkat router WiFi. (Wired)</figcaption>
</figure> JawaPos.com - Proses merger layanan internet rumahan berbasis kabel, First Media dengan XL Axiata resmi selesai. Hal tersebut ditandai dengan sejak 27 September 2024, layanan internet rumah First Media secara resmi telah menjadi bagian dari XL Axiata. Bergabungnya salah satu penyedia layanan internet kabel terbesar di Indonesia tersebut sebagai bagian dari tindak lanjut bergabungnya Link Net dengan XL Axiata berdasarkan perjanjian pengalihan bisnis B2C pada 22 Mei 2024 lalu. Setelah penggabungan bisnis ini, First Media dan XL Axiata mengklaim akan berupaya memastikan agar pelanggan tetap akan terus menikmati layanan yang sama. Abhijit Navalekar, Direktur &amp; Chief Commerce Officer, Home Service XL Axiata, mengatakan, berdasarkan perjanjian pengalihan bisnis B2C pada 22 Mei 2024, pengalihan ini mencakup seluruh segmen bisnis terkait penyedia layanan internet (ISP), IPTV, dan Pay TV. "Ini juga mencakup layanan yang berhubungan dengan permainan. Dengan demikian, setelah pengalihan bisnis tersebut juga mendapatkan persetujuan pada Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPSLB) Link Net, 23 September 2024, maka First Media sebagai salah satu layanan milik Link Net resmi pula bergabung dalam keluarga XL Axiata," katanya di Jakarta, Kamis (3/10). Abhijit menambahkan, Manajemen XL Axiata menyatakan hingga saat ini tidak ada perubahan apapun terhadap produk dan layanan First Media. Untuk itu, pelanggan lama tidak perlu melakukan tindakan apapun termasuk registrasi atau mendaftar ulang. Selanjutnya, melalui sinergi ini, pelanggan First Media disebut memiliki kesempatan untuk semakin terkoneksi dengan manfaat lebih dari layanan mobile (seluler), Fixed Broadband (tetap/kabel), Fixed Mobile Convergence (perpaduan layanan mobile dan layanan fixed), serta layanan digital yang akan fokus pada penyediaan pengalaman pelanggan terbaik (seamless experience). Karena tidak ada perubahan apapun terkait produk dan layanan First Media, maka pelanggan tidak perlu khawatir mengenai kontrak berlangganan dengan pembayaran di muka atau promo paket yang didapatkan sebelumnya. Pelanggan tetap bisa menikmati promo paket First Media sesuai dengan kontrak paket berlangganan sebelumnya. Tidak ada perubahan selama masa kontrak. Demikian pula terkait dengan layanan konten seperti TV, streaming, dan FMX. Semua layanan akan tetap dinikmati oleh pelanggan sesuai dengan paket langganan yang dimiliki. Keanggotaan First Rewards juga tidak akan mengalami perubahan, dan pelanggan dapat terus menikmati keuntungan melalui aplikasi My FirstMedia. Tidak ada perubahan juga berlaku untuk outlet pembayaran dan cara pembayaran tagihan berlangganan First Media. Bahkan, meski sudah bergabung dengan XL Axiata, produk layanan First Media tetap dijual kepada masyarakat yang berminat. Jadi tetap terbuka bagi masyarakat yang tertarik untuk berlangganan.

Proses merger layanan internet rumahan berbasis kabel, First Media dengan XL Axiata disebut resmi selesai.

Proses Merger Rampung, First Media Kini Resmi Jadi Entitas Bisnis XL Axiata

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2023/12/13/kabel-provider-3104381739-236810733.jpg" alt="Ilustrasi: Fix broadband banyak dipilih sebagai solusi internet rumah." width="100%">
<figcaption>Ilustrasi: Fix broadband banyak dipilih sebagai solusi internet rumah.</figcaption>
</figure> JawaPos.com - Opensignal baru-baru ini kembali merilis laporannya terkait pengalaman nyata jaringan broadband dari pengguna di Indonesia, di seluruh Jawa dan 10 Kota di Indonesia. Dengan empat variabel berbeda, pengujian di wilayah Jakarta, Surabaya, Kota Bandung, Semarang, Kota Bekasi, Tangerang Selatan, Depok, Malang, Medan, dan Kota Tangerang membuktikan siapa pemain fix broadband terkuat di Indonesia. "Yang dianalisis adalah empat variabel berbeda yakni pengalaman video broadband, kecepatan unduhan broadband, mecepatan puncak unduhan broadband, dan kecepatan unggahan broadband," jelas Hardik Khatri, analis Opensignal melalui keterangannya. Berdasarkan temuan Opensignal, pengguna First Media dan Oxygen di Jawa memiliki pengalaman video broadband terbaik di antara penyedia yang dibandingkan, dengan pengalaman yang ditempatkan dalam kategori &lsquo;Baik&rsquo;. "Ini berarti bahwa mereka, secara rata-rata, dapat melakukan streaming video dengan resolusi 720p atau lebih baik dengan waktu pemuatan yang memuaskan dan sedikit penundaan," imbuh Hardik. Biznet di sisi lain memiliki keunggulan dalam metrik terkait kecepatan di Jawa, mengklaim posisi teratas untuk kecepatan unduhan broadband dan kecepatan unggahan hroadband, dengan sedikit keunggulan atas First Media dan keunggulan signifikan atas pesaing lainnya. Selain itu, Biznet berbagi posisi teratas dengan First Media dalam kecepatan unduhan puncak broadband dengan skor yang seimbang secara statistik yaitu 99,8-110,9 Mbps. Biznet juga dikatakan menduduki peringkat teratas dalam hal kecepatan unduhan dan unggahan di sebagian besar Kota yang diteliti dan memiliki pengalaman terdepan di 29 dari 30 perbandingan yang telah dibuat (untuk kecepatan unduhan broadband, kecepatan unggahan broadband, dan pengalaman video broadband). First Media memiliki jumlah peringkat pertama terbanyak berikutnya, termasuk empat untuk kecepatan unduhan broadband. Pengalaman video lebih bervariasi dengan beberapa penyedia yang berbagi keunggulan, namun Biznet paling sering berada di antara yang teratas. Di Jawa, First Media dan Oxygen berbagi posisi teratas untuk pengalaman video broadband, dengan skor seimbang secara statistik sebesar 66,3-66,6 poin pada skala 100 poin. Hal ini membuat mereka unggul tipis sekitar 1,2 poin atas MNC Play, Biznet, CBN, dan MyRepublic, yang seimbang berada di peringkat ketiga dengan skor di kisaran 64,8-65,5 poin. Baik pemenang maupun runner-up menempati kategori Baik (58-68), menunjukkan bahwa pengguna rata-rata, dapat melakukan streaming video pada resolusi 720p atau lebih baik dengan waktu pemuatan yang memuaskan dan sedikit penundaan. Biznet kembali meraih kemenangan langsung untuk kecepatan unduhan broadband dengan kecepatan 29,3Mbps, mengalahkan First Media, pesaing di posisi kedua, dengan selisih tipis sebesar 1 Mbps. Selain itu, Biznet dan First Media memiliki statistik yang sama untuk kecepatan unduhan puncak broadband, dengan skor mengesankan sebesar 99,8-110,9 Mbps. Mereka mengalahkan pemegang posisi ketiga yang imbang &mdash; Indosat, CBN, MyRepublic, XL, dan Oxygen, yang skornya berada di kisaran 72,5-91,5 Mbps &mdash; dengan keunggulan sekitar 20,5 Mbps. Biznet juga menjadi yang terdepan dalam Kecepatan Unggahan Broadband dengan kemenangan langsung, di mana pengguna Biznet kami mengalami kecepatan unggah rata-rata sebesar 20,2 Mbps &mdash; sekitar 3,9 Mbps atau 24,1 persen lebih cepat dari 15,9-16,7 Mbps yang terlihat pada dua penyedia yang secara statistik seimbang di posisi kedua &mdash; myRepublic dan Oxygen. Selain itu, Biznet dikatakan memimpin dalam pengalaman Kecepatan Unduhan Broadband dan Kecepatan Unggahan Broadband (baik secara langsung maupun bersama-sama) di seluruh kota yang diteliti &mdash; Jakarta, Surabaya, Kota Bandung, Semarang, Kota Bekasi, Tangerang Selatan, Depok, Malang, Medan, dan Kota Tangerang. First Media memiliki jumlah peringkat pertama terbanyak berikutnya, termasuk empat untuk kecepatan unduhan broadband. Pengalaman Video lebih bervariasi dengan beberapa penyedia yang berbagi keunggulan, namun Biznet paling sering menjadi yang teratas (di 9 dari 10 kota). Biznet secara konsisten mendapat peringkat tinggi, dari 30 perbandingan yang kami buat, Biznet memiliki pengalaman terdepan dalam 29 perbandingan, baik secara langsung atau secara statistik seimbang dengan penyedia lainnya. Biznet adalah pemenang langsung untuk kecepatan unduhan broadband di Jakarta, Kota Bekasi, Tangerang Selatan, dan Depok dengan kecepatan mencapai hingga 39,7 Mbps. First Media bersaing ketat, berbagi posisi teratas di Surabaya dan Semarang. Biznet memimpin dengan 6,6 Mbps hingga 10,1 Mbps di Kota-kota di mana penyedia ini memenangkan kecepatan unduhan broadband secara langsung. Biznet juga disebut menduduki peringkat pertama di seluruh kota yang telah kami analisis untuk Kecepatan Unggahan Broadband, baik secara langsung maupun bersama-sama. Di mana penyedia ini menang secara langsung, meraka melakukannya dengan margin yang mengesankan. "Misalnya, di Kota Bekasi dan Tangerang Selatan, masing-masing memimpin sekitar 9,4 Mbps dan sekitar 9,8 Mbps. Rata-rata kecepatan unggah yang dialami oleh pengguna Biznet kami berkisar antara 16,2 hingga 28,6 Mbps di seluruh kota," pungkas Hardik.

Berdasarkan temuan Opensignal, pengguna First Media dan Oxygen di Jawa memiliki pengalaman video broadband terbaik.

Adu Kuat Operator Fix Broadband, Apa yang Dominan di Pulau Jawa?

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2023/06/02/IMG-20230602-WA0011-567406189.jpg" alt="Aktivitas Baking &amp; Cake Decorating Class dalam program First Rewards di First Media. (Istimewa)" width="100%">
<figcaption>Aktivitas Baking &amp; Cake Decorating Class dalam program First Rewards di First Media. (Istimewa)</figcaption>
</figure> <div dir="auto">JawaPos.com - First Media kembali menggelar program First Rewards berupa aktivitas Baking &amp; Cake Decorating Class bersama Chef Yuda Bustara di empat kota, setelah sukses digelar di Surabaya. First Media melanjutkan keseruan ini melalui Baking Class di Rossy Baking Centre, Tangerang serta akan dilanjutkan dengan Cake Decorating Class di Kota Semarang dan Bandung.</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">"Setelah sebelumnya kami melihat sambutan yang positif dari pelanggan di Surabaya, kini kami mengundang partisipasi pelanggan di wilayah Jakarta dan sekitarnya dalam semangat #LebihKencangLebihBebas untuk mengikuti kegiatan Baking Class membuat salah satu First Media Signature Cakes, yaitu JOYfully Cake yang memvisualisasikan serunya layanan First Media," kata Deputy Chief Marketing Officer PT Link Net Tbk Santiwati Basuki dalam keterangannya, dikutip Jumat (2/6).</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">Baca Juga: <a href="https://www.jawapos.com/surabaya-raya/01701970/dispendukcapil-surabaya-sediakan-mesin-adm-untuk-cetak-adminduk">Dispendukcapil Surabaya Sediakan Mesin ADM untuk Cetak Adminduk</a></div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">Melalui acara Baking Class ini, First Media mengundang partisipasi pelanggan untuk me-recreate salah satu First Media Signature Cakes yang baru saja diluncurkan di Surabaya yaitu JOYfully Cake. Selain itu, First Media Signature Cakes lainnya adalah STREAMberry Cheese Cake dan STARcrumble Cake.</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">Baca Juga: <a href="https://www.jawapos.com/nasional/01701957/kpk-kembali-temukan-jejak-aset-rafael-alun">KPK Kembali Temukan Jejak Aset Rafael Alun</a></div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">Ketiga kue tersebut merupakan hasil kolaborasi dengan Chef Yuda Bustara yang memberikan visualisasi ketiga paket terbaru First Media yaitu Stream, Joy, dan Star. Kegiatan Baking Class ini tidak hanya sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia, melainkan juga sebagai ajakan pelanggan agar hidup lebih aktif dan sehat melalui kegiatan sederhana seperti memanggang dan mendekorasi kue.</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">Baca Juga: <a href="https://www.jawapos.com/jabodetabek/01701967/dprd-dki-panggil-dinas-sosial-terkait-kjp-plus-yang-jadi-temuan-bpk">DPRD DKI Panggil Dinas Sosial Terkait KJP Plus yang Jadi Temuan BPK</a></div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">Menurut Pamela Honsberger, MD, seorang dokter keluarga dan direktur physician engagement and leadership development dari Kaiser Permanente di Orange County, California, menyatakan bahwa baking memberikan kesempatan yang baik untuk menjernihkan pikiran, menghilangkan stres, dan memicu kreativitas.</div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">Baca Juga: <a href="https://www.jawapos.com/nasional/01701962/temukan-jejak-aset-rafael-alun-lain-kpk-segera-lakukan-penyitaan">Temukan Jejak Aset Rafael Alun Lain, KPK Segera Lakukan Penyitaan</a></div> <div dir="auto">&nbsp;</div> <div dir="auto">"Terlibat dalam kegiatan kreatif seperti baking tidak hanya membantu menghilangkan stres, tetapi juga meningkatkan kesehatan kita secara keseluruhan dan membangun pengalaman dan memori yang positif," ujar Pamela.</div>

First Media kembali menggelar program First Rewards berupa aktivitas Baking & Cake Decorating Class bersama Chef Yuda Bustara di empat kota.

First Media Kembali Hadirkan Baking Class bersama Chef Yuda Bustara

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2023/01/first-media-.jpg" alt="First Media memberikan Extreme Speed Upgrade hingga 5x lebih cepat hingga 500 Mbps di seluruh jaringan fixed broadband tanpa biaya tambahan." width="100%">
<figcaption>First Media memberikan Extreme Speed Upgrade hingga 5x lebih cepat hingga 500 Mbps di seluruh jaringan fixed broadband tanpa biaya tambahan.</figcaption>
</figure>JawaPos.com - First Media sebagai salah satu provider internet terbesar di Indonesia menghadirkan gebrakan baru pengalaman berinternet yang lebih menyenangkan dan berkualitas. Terobosan ini dilakukan melalui Repackaging paket layanan First Media untuk seluruh pengguna Internet di Indonesia.  Program terbaru ini memberikan Extreme Speed Upgrade hingga 5x lebih cepat hingga 500 Mbps di seluruh jaringan fixed broadband First Media, tanpa biaya tambahan kepada hampir 800 ribu pengguna layanan First Media.  Menurut Marlo Budiman, President Director &amp; CEO PT Link Net Tbk, terobosan tersebut merupakan wujud dari keseriusan korporasi untuk selalu meningkatkan layanan kepada pelanggan sekaligus menjawab kebutuhan seluruh pengguna internet di Indonesia.  “Kami bersemangat dalam memberikan rasa baru pengalaman berinternet #LebihKencangLebihBebas ini, agar dapat dinikmati oleh seluruh pelanggan dan juga calon pelanggan di seluruh area layanan First Media. Layanan First Media kini sudah menjangkau lebih dari 3 juta rumah di 27 kota di Indonesia dan pastinya akan meluas lebih lagi tahun ini,” ungkapnya dalam keterangan resmi, Senin (30/1)  Repackaging paket layanan First Media melahirkan 3 paket baru. Deputy Chief Marketing Officer PT Link Net Tbk Santiwati Basuki menjelaskan, paket tersebut hadir berdasarkan masukan, permintaan, dan kebutuhan dari pelanggan.  “Kami memvisualisasikan paket-paket ini layaknya kue. Kue sebagai hidangan penutup selalu memiliki ruang khusus karena identik dengan kenikmatan tak terbatas, meski kita sudah merasa kenyang. Bersamaan dengan paket baru ini, First Media juga menghadirkan koneksi internet yang lebih cepat dan stabil. Jadi, siap-siap ketagihan dengan layanan First Media,” jelas Santiwati.  Ketiganya meliputi Paket Stream (khusus untuk pengguna internet yang juga gemar menonton konten streaming), Paket Joy (untuk pengguna yang membutuhkan layanan internet cepat dan TV kabel berkualitas), serta Paket Star (untuk pengguna yang menginginkan semua layanan komplit – internet cepat, TV kabel berkualitas dan konten streaming terbaik). Masing-masing 3 paket diatas mempunyai 3 tipe kategori berlangganan Value, Pro dan Premium.  Paket Stream dapat dinikmati dari harga Rp200 ribuan/bulan. Kecepatan internetnya mulai dari 30 Mbps dan sudah termasuk layanan streaming terbaik seperti HBO GO, Viu, serta CinemaWorld.  Sementara dengan berlangganan Rp300 ribuan/bulan, pelanggan sudah dapat menikmati Paket Joy. Dengan layanan kecepatan berselancar mulai dari 50 Mbps, termasuk menonton berbagai saluran TV kabel pilihan terbaik dan terlengkap dari First Media.  “Dengan berbagai terobosan dan inovasi ini, kami berharap akan ada semakin banyak masyarakat Indonesia yang dapat menikmati layanan internet dengan harga kompetitif dan sesuai kebutuhan. Serta, ikut ambil bagian dalam mendukung akselerasi digital di Indonesia,” tutup Santiwati.  &nbsp;  &nbsp;

First Media Tawarkan Kecepatan Internet hingga Kali Lebih Kencang

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2022/10/award-TBCCI-ist.jpg" alt="Photo" width="100%">
<figcaption>Photo</figcaption>
</figure>JawaPos.com-PT Link Net Tbk dengan brand First Media kembali menoreh prestasi di ajang kompetisi The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2022 besutan Indonesia Contact Center Association (ICCA).  Mereka meraih total 9 penghargaan yang tergabung dari dua kategori yakni Korporat dan Teamwork. Penghargaan diterima secara langsung pada 22 September 2022, di Hotel Bidakara Jakarta. Dari perolehan tersebut, Link Net menduduki posisi 6th Runner Up dan masuk sebagai TOP 10 peraih penghargaan terbanyak.  Pada ajang The Best Contact Center Indonesia tahun ini Link Net mendapat tujuh penghargaan dari kategori Korporat dengan perolehan 2 penghargaan Platinum untuk sub kategori The Best Contact Center Operations dan The Best Business Contribution, 4 penghargaan Gold untuk The Best Customer Experience, The Best People Development, The Best Employee Engagement, The Best Technology Innovation, dan 1 penghargaan Silver untuk The Best Digital Media.  SB Diah Pudjiastuti, Head of Customer Interaction PT Link Net Tbk mengungkapkan bahwa di ajang kompetisi kali ini Link Net berhasil menambahkan prestasi baru melalui perolehan dua penghargaan pada kategori Teamwork, yaitu penghargaan Platinum untuk sub kategori The Best Reporting Team, dan penghargaan Silver untuk The Best Scheduling Team.  “Dua penghargaan ini Link Net terima berdasarkan penilaian juri atas kemampuan kami melakukan penilaian agen dan contact center serta kecakapan dalam mengolah dan menganalisa data yang dihasilkan secara cepat dan tepat,” ucapnya.  Penghargaan TBCCI tahun ini merupakan partisipasi Link Net ke-6 kalinya di ajang yang berfokus pada kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) dan pelayanan contact center di Indonesia.  Dalam prosesnya, pelibatan pelanggan yang salah satunya didapatkan melalui survei, menjadi penting bagi Link Net khususnya untuk memaksimalkan upaya optimalisasi pelayanan bagi pelanggan.  Untuk memberikan pelayanan yang optimal, Link Net menghadirkan inovasi teknologi digital solutif untuk menunjang sarana dan prasarana kerja contact center. Hasil dari pengembangan yang dilakukan seperti hadirnya fitur Network Tracking System, yang memungkinkan Link Net untuk mendeteksi status jaringan dan mengetahui estimasi waktu penyelesaian jaringan bilamana terjadi gangguan pada jaringan.  Tidak hanya itu, mereka juga mengaplikasikan software yang dimanfaatkan untuk menangani seluruh interaksi digital dan pendistribusian traffic komunikasi secara otomatis. Berbagai pengembangan yang dihadirkan turut membantu tim contact center dalam memberikan informasi dan penanganan secara akurat, efesien, dan realtime kepada pelanggan. The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) itu sendiri merupakan ajang kompetisi yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia serta pelayanan contact center dari perusahaan di Indonesia.  TBCCI memilih perusahaan yang mampu menciptakan inovasi dan ide terbaik. Pemenang korporat yang mendapatkan Platinum di ajang ini berkesempatan untuk bisa melanjutkan kompetisinya di ajang Contact Center Asia Pacific (CC-APAC) Awards 2022.  “Penghargaan ini kami dedikasikan untuk seluruh pelanggan yang telah mendukung dan memberikan kepercayaan pada kami, seluruh tim Customer Interaction, serta manajemen Link Net yang memfasilitasi berbagai pengembangan yang diperlukan,” tutur Diah. (*)

Link Net Raih 9 Penghargaan  dalam The Best Contact Center Indonesia

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2020/03/Penyemprotan-Disinfektan-Kantor-Kecamatan-Dery-Ridwansah-1.jpg" alt="Petugas menyemprotkan cairan disinfektan di Taman Burung, Taman Mini Indonesia Indah (TMII), Jakarta Timur, Rabu (18/3/2020). Penyemprotan disinfektan tersebut guna mengantisipasi penyebaran COVID-19. Foto: Dery Ridwansah/ JawaPos.com" width="100%">
<figcaption>Petugas menyemprotkan cairan disinfektan di Taman Burung, Taman Mini Indonesia Indah (TMII), Jakarta Timur, Rabu (18/3/2020). Penyemprotan disinfektan tersebut guna mengantisipasi penyebaran COVID-19. Foto: Dery Ridwansah/ JawaPos.com</figcaption>
</figure>JawaPos.com - Salah satu penyedia layanan internat, First Media, mengklaim terus berupaya memaksimalkan layanan dalam mendukung aktivitas penanganan wabah Covid-19. Terbaru, penyedia layanan internet dan TV berbayar milik Group Lippo itu menghadirkan program First Squad Home Service (FSHS).  Program tersebut guna menjawab kebutuhan pelanggan maupun calon pelanggan secara menyeluruh mulai dari kesehatan hingga konten informasi dan hiburan. Dalam program First Squad Home Service yang sudah berlangsung sejak 1 April 2020, First Media akan mendatangkan tim First Squad secara langsung ke hunian pelanggan dan calon pelanggan yang berada di wilayah beroperasi. Sesuai prosedur keselamatan semasa masa pandemi Covid-19 juga, tim dikatakan akan hadir dengan memberikan penyemprotan disinfektan, pembagian masker, dan akses gratis ke aplikasi YesDok untuk self-test Covid-19.  Santiwati Basuki, Deputy CMO PT Link Net Tbk menjelaskan, First Squad Home Service adalah bagian dari upaya First Media untuk mendorong masyarakat agar tetap di rumah dengan memberikan kemudahan bagi pelanggan dan calon pelanggan di seluruh kota dimana First Media hadir.  "Konsumen di wilayah Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Timur, Bali, Jawa Tengah, Yogyakarta, Batam, dan Medan hanya perlu menghubungi atau melalui pesan ke nomor WhatsApp (WA) yang tersedia sesuai masing-masing area untuk bisa memanggil tim First Media Home Service," ujar Santi melalui keterangan tertulisnya kepada JawaPos.com.  Dalam menjalankan program ini, tim First Squad dikatakan sudah dilengkapi dengan Alat Pelindung Diri (APD) sebagai perlindungan saat bekerja di lapangan, sekaligus untuk keamanan pelanggan dan calon pelanggan. Selain memberikan penyemprotan disinfektan dan pembagian masker, teknisi First Media juga stand-by untuk bisa segera membantu mengatasi masalah sehingga pelanggan bisa lebih nyaman dan produktif di rumah.  Semua layanan dalam First Squad Home Service baik untuk perumahan maupun apartemen akan menyesuaikan dengan ketentuan dan kebutuhan dari masing-masing wilayah. Contohnya, seperti yang telah dilakukan di wilayah Sidoarjo, Jawa Timur, First Squad Home Service menyediakan bilik sterilisasi untuk mobil dan sepeda motor di pintu-pintu masuk perumahan, serta ikut berpartisipasi dalam memberikan bantuan sembako kepada warga sekitar di Surabaya.  Saksikan video menarik berikut ini:  https://www.youtube.com/watch?v=3yevCzxrWLA  https://www.youtube.com/watch?v=CaPEtmCK5Kg  https://www.youtube.com/watch?v=_9F8Pe2Z5VQ

Penyedia Layanan Internet Berkontribusi dalam Penanganan Wabah Korona

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2020/04/First-Media-First-Klaz-1.jpg" alt="Photo" width="100%">
<figcaption>Photo</figcaption>
</figure>JawaPos.com - Turut mendukung sepenuhnya imbauan pemerintah dalam upaya phsyical distancing, First Media bergabung dengan platform belajar online lain dengan menggratiskan layanan First Klaz miliknya. Hal ini diklaim dapat membantu para siswa dan guru untuk tetap bisa belajar meski tidak hadir langsung di sekolah.  First Klaz dari First Media Business, diklaim bisa menjadi alternatif teknologi pendukung untuk program Pembelajaran Jarak Jauh (PJJ). First Klaz sendiri merupakan produk terpadu Internet Dedicated yang diklaim andal dan Learning Management System (LMS) yang dirancang untuk pencatatan Kegiatan Belajar Mengajar (KBM) berbasis aplikasi, serta dilengkapi konten-konten E-Learning yang sesuai dengan kurikulum pendidikan di Indonesia.  Selain konten E-Learning yang bisa diakses tanpa biaya tambahan, platform LMS First Klaz juga dikatakan dilengkapi dengan kemampuan Artificial Intelligence (AI). Tentunya membantu guru dapat lebih optimal dalam memberikan arahan kepada peserta didik, mendistribusikan materi ajar, memonitor tahap dan perkembangan belajar siswa, melakukan penilaian materi, dan mempersiapkan laporan hasil belajar.  Sebagai fitur unggulan, AI dengan cerdas dapat menganalisis dan memberi saran materi secara otomatis, sehingga siswa mendapat ruang gerak lebih untuk mengeksplorasi minatnya.  Agung Satya Wiguna, Enterprise Sales Director PT Link Net Tbk mengatakan, platform LMS First Klaz yang berbasis Aplikasi dan WebApp ini dapat diakses dimanapun dan kapanpun. "Dengan fitur-fitur yang tersedia seperti Kelas Virtual serta Tugas dan Kuis Online, sangat memudahkan para guru dalam mengajar secara jarak jauh," ujar Agung melalui keterangan tertulisnya kepada JawaPos.com.  Selain itu, selama kelas berlangsung, sistem disebut akan mencatat sejauh mana siswa mengikuti kelas dan topik materi yang disampaikan. Laporan hasil belajar pun bisa secara otomatis dihasilkan dan secara real-time dimonitor melalui akses khusus bagi orangtua.  First Klaz dikatakan sangat cocok dalam penerapan metode blended learning. Siswa dapat mempelajari materi yang sudah disiapkan oleh guru sesuai kebutuhan topik melalui Bank Materi, baik dalam format tulisan maupun video. Kemudian pembahasan lebih lanjut akan dilakukan di kelas virtual bersama guru melalui fasilitas webinar atau forum diskusi, sehingga proses PJJ bisa tetap efektif, ringkas, dan terarah.  Seperti juga sudah disinggung di atas, dalam upaya menjaga jarak selama pandemi Covid-19 bagi para siswa, First Media memberikan gratis tiga bulan penggunaan platform Learning Management System (LMS) yang dilengkapi ribuan konten e-learning dari produk First Klaz.  Saksikan video menarik berikut ini:  https://www.youtube.com/watch?v=dFIExFe5_SA  https://www.youtube.com/watch?v=Xg4Dcl85KEs  https://www.youtube.com/watch?v=nI_SUJ-nk0w

Penyedia Layanan Internet Ini Gratiskan Platform Belajar Online

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2019/04/FIRST-MEDIA.jpg" alt="Photo" width="100%">
<figcaption>Photo</figcaption>
</figure>JawaPos.com - PT First Media Tbk (KBLV) mengungkapkan, kerugian perseroan pada 2018 lebih disebabkan oleh keputusan Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) yang mencabut izin layanan BOLT 4G LTE yang dimiliki oleh PT Internux. Sebagaimana diketahui, Internux merupakan unit kerja sama antara KBLV dengan Mitsui &amp; Co Ltd.  Presiden Direktur KBLV Harianda Noerlan menjelaskan, pada Desember 2018 Kominfo mencabut dua izin layanan BOLT yang ada pada Internux dan First Media. "Dengan dicabutnya izin ini, buntutnya menjadi banyak, maka timbul kerugian," ujarnya seperti diberitakan, Sabtu (27/4).  Lebih lanjut Harianda mengungkapkan, sebagian besar kerugian KBLV disumbang oleh pencabutan izin layanan BOLT yang sebelumnya berkontribusi sebesar 80 persen terhadap pendapatan secara konsolidasian.  "Pada 2019, pendapatan akan sebesar Rp 220 miliar. Jadi, kami masih rugi jika di-recovery dengan rugi yang sebesar Rp 4 triliun," tuturnya.  Dia merincikan, pendapatan pada tahun ini akan bersumber dari lini bisnis konten sebesar Rp 105 miliar, infrastruktur jaringan sekitar Rp 95 miliar dan pendapatan dari sewa gedung sekitar Rp 15 miliar.  "Kami merencanakan capex (belanja modal) 2019 sebesar Rp 8,7 miliar," pungkasnya.

First Media Sebut Kerugian Disebabkan Kebijakan Kominfo Cabut Izin BOLT

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2019/02/uang-rp-103-miliar-sudah-dikasih-ke-pelanggan-bolt-resmi-pamitan_m_.jpg" alt="Ilustrasi: goodbye Bolt." width="100%">
<figcaption>Ilustrasi: goodbye Bolt.</figcaption>
</figure>JawaPos.com &ndash; Layanan internet berbasis broadband wireless access (BWA) 2,3 GHz dari PT Internux (Bolt) dan PT First Media Tbk (KBLV) benar-benar &lsquo;say goodbye&rsquo; pada Kamis (31/1) lalu. Hal tersebut setelah pengembalian pulsa dan kuota milik pelanggan serta hak-hak pelanggan lainnya yang masih ada di kedua operator tersebut dinyatakan berakhir. Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo) dan Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) turut memantau selama proses pengembalian hak-hak pelanggan kedua operator tersebut. Pengembalian hak pelanggan (refund) telah selesai dilakukan sebanyak 11.766 pelanggan dengan nilai Rp 10.368.608.982. Kedua operator menyediakan pengembalian hak pelanggan melalui gerai dan online. Dalam proses refund, Plt Kepala Biro Humas Kemenkominfo, Ferdinandus Setu mengatakan, sebanyak 10.284 pelanggan melakunan refund di gerai layanan Bolt dan First Media. Adapun refund melalui online dilakukan sebanyak 1.482 pelanggan. &ldquo;Total uang senilai Rp 8.959.481.491 telah disalurkan ke pelanggan yang datang ke gerai. Sementara Rp 1.409.127.491 sisanya yang melakukan via online,&rdquo; katanya dalam keterangan resminya kepada JawaPos.com, Sabtu (2/2). Seperti diberitakan sebelumnya, pada Jumat (28/12) tahun lalu, Kemenkominfo menutup penggunaan pita frekuensi radio 2,3 GHz untuk PT Internux (Bolt) dan PT First Media Tbk (KBLV) serta PT Jasnita Telekomindo. Pengakhiran penggunaan pita frekuensi tersebut dilakukan karena ketiga operator itu tidak dapat memenuhi kewajibannya membayar biaya hak penggunaan spektrum frekuensi radio kepada negara. Karena pengakhiran itu akan berdampak terhadap pelanggan yang tidak dapat lagi menggunakan layanan telekomunikasi kedua operator, sejak 19 November 2018, Kemenkominfo melarang kedua operator telekomunikasi tersebut untuk menambah pelanggan baru dan meminta menghentikan aktivitas top-up paket atau kuota data.

Uang Rp 10,3 Miliar Sudah Dikasih ke Pelanggan, Bolt Resmi Pamitan

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2019/01/4-ribu-lebih-pelanggan-bolt-sudah-refund-kebanyakan-langsung-ke-gerai_m_.jpg" alt="Konsumen melakukan proses pengembalian hak mereka di gerai Bolt." width="100%">
<figcaption>Konsumen melakukan proses pengembalian hak mereka di gerai Bolt.</figcaption>
</figure>JawaPos.com - PT Internux (Bolt) dan PT First Media (KBLV) masih membuka gerai layanan untuk pengembalian pulsa, kuota, dan atau hak-hak lainnya milik pelanggan mereka. Hingga kini tercatat lebih dari 4.000 pelanggan telah melakukan refund dengan paling banyak mendatangi langsung gerai layanan <a href="https://www.jawapos.com/teknologi/31/12/2018/pelanggan-bolt-dialihkan-ke-smartfren-bisa-juga-first-media-kabel" target="_blank">Bolt</a> dan First Media. &ldquo;Sejak tanggal 28 Desember 2018 sampai dengan 7 Januari 2018 pukul 08.00 WIB sebanyak 3.684 pelanggan melakukan refund langsung melalui gerai layanan. Sementara itu, jumlah pelanggan melakukan refund secara online sebanyak 1.027 pelanggan,&rdquo; kata Plt Kepala Biro Hubungan Masyarakat Kemenkominfo Ferdinandus Setu dalam keterangan tertulisnya kepada JawaPos.com, Rabu (9/1). Jadi, jika di total, sudah ada sebanyak 4.711 pelanggan layanan telekomunikasi PT Internux (Bolt) dan PT First Media (KBLV) yang menyelesaian proses refund atau pengambilan haknya. Angka segitu terbilang mengalami peningkatan. Pasalnya, pada Kamis (3/1), terdapat 3.321 pelanggan yang melalukan proses refund. Sebanyak 3.321 pelanggan tersebut terbagi atas 2.581 proses refund melalui gerai dan 740 proses refund online. Seperti pernah kami beritakan sebelumnya, mengenai pengembalian hak pelanggan, Kemenkominfo menyebut telah dibuka gerai layanan langsung bagi pelanggan yang ada di 28 lokasi. Sebanyak 25 lokasi gerai di Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi, serta 5 gerai di Medan, Sumatera Utara. Adapun untuk informasi lebih lengkap bisa diakses di www.bolt.id. Selain melakukan proses refund, pelanggan Bolt yang datang langsung ke gerai Bolt yang ada di 28 lokasi tadi juga akan mendapatkan perdana Smartfren secara gratis. Selain itu, bagi kamu yang memiliki <a href="https://www.jawapos.com/teknologi/05/01/2019/tenang-modem-bolt-tetap-bisa-digunakan-operator-lain-begini-caranya" target="_blank">modem Bolt</a> juga bisa sekalian dilakukan unlock di gerai-gerai tersebut untuk kemudian dapat bisa digunakan dengan operator lain semisal Smartfren.

4 Ribu Lebih Pelanggan Bolt Sudah Refund, Kebanyakan Langsung ke Gerai

Kategori

Follow Us

Join Whatsapp Channel

Network

#first media

Berita Terkini