<h3>Susunan Redaksi&nbsp;</h3>Penerbit: PT Jawa Pos Grup Multimedia&nbsp;Direktur Utama: Dhimas Ginanjar Satria Perdana&nbsp;Direktur Bidang Bisnis: Dyah Shianti Dewi&nbsp;Alamat: Lantai 2 Gedung Graha Pena Jawa Pos. Jalan Kebayoran Lama 12, Jakarta Selatan 12210.&nbsp;Telepon: 021-53699659 Fax: 021-5349207&nbsp;E-mail: info@jawapos.com&nbsp;Redaksi JawaPos.com :&nbsp;Pemimpin Redaksi/Penanggung Jawab: Dhimas Ginanjar Satria Perdana&nbsp;Wakil Pemimpin Redaksi: Agustinus Edy Pramana Wakil Pemimpin Redaksi: Ilham Safutra&nbsp;Redaktur: Banu Adikara, Bayu Putra, Dony Lesmana Eko Putra, Edi Yulianto, Kuswandi, Latu Ratri Mubyarsah, Mohamad Nur Asikin, M. Dinarsa Kurniawan, Valentinus Bintang Pradewo.&nbsp;Editor Evergreen: Novia Tri Astuti, Adi Nugroho, Hanny Suwindari&nbsp;Asisten Redaktur: Estu Suryowati, Nurul Adriyana Salbiah, Sabik Aji Taufan&nbsp;Koordinator Daerah:&nbsp;JP Tangsel: Hendra Eka Syahputra&nbsp;JP Cirebon: Latu Ratri Mubyarsah&nbsp;JP Bogor: Bayu Putra&nbsp;Reporter: Muhammad Ridwan, Rian Alfianto, R. Nurul Fitriana Putri, Syahrul Yunizar, Tazkia Royyan Hikmatiar, Abdul Rahman, Rizky Pratama Putra, Dimas Choirul, Nanda Prayoga.&nbsp;Fotografer: Dery Ridwansah Videografer: Satrio Maulana Maheswara&nbsp;Desain Grafis: Dimas Pradipta&nbsp;Media Sosial: Ane Herfira, M. Hafizh Muharrom&nbsp;Data Analis: Rafi Achmad Fahreza&nbsp;HRD: Fella Ayu Kusuma Wardhani&nbsp;Keuangan: Bunga Margi&nbsp;Research &amp; Development: Fajar Budihartono, Ahmad Aan Tory Tonang, Renda Eko Riyadi, Zenna Atmaja.&nbsp;Mobile Apps: Agam Bintoro, Pramita Firnanda&nbsp;AdsOp &amp; Programmatic: Wahyuni, Fitri Yuni Lestari.&nbsp;Programmatic: Fitri Yuni Lestari.&nbsp;Asisten Manager Partnership : Sanindiana Kusumaramadhanti.&nbsp;Account Executive:&nbsp;Surabaya: Dwimas Arie Supangkat, Garindra Natarizki Ramadhani, M. Irvan Aditia, Karen Bayu Khrisna,&nbsp;Jakarta: Netty Herawaty, Sanindiana Kusumaramadhanti, Rita Sopiana, Ferel Ipandi Hutagalung&nbsp;

redaksi

privacy

<h1>Pedoman Media Siber</h1>KEMERDEKAAN berpendapat, kemerdekaan berekspresi, dan kemerdekaan pers adalah hak asasi manusia yang dilindungi Pancasila, Undang-Undang Dasar 1945, dan Deklarasi Universal Hak Asasi Manusia PBB. Keberadaan media siber di Indonesia juga merupakan bagian dari kemerdekaan berpendapat, kemerdekaan berekspresi, dan kemerdekaan pers.Media siber memiliki karakter khusus sehingga memerlukan pedoman agar pengelolaannya dapat dilaksanakan secara profesional, memenuhi fungsi, hak, dan kewajibannya sesuai Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 tentang Pers dan Kode Etik Jurnalistik. Untuk itu Dewan Pers bersama organisasi pers, pengelola media siber, dan masyarakat menyusun Pedoman Pemberitaan Media Siber sebagai berikut:1. Ruang Lingkupa. Media siber adalah segala bentuk media yang menggunakan wahana internet dan melaksanakan kegiatan jurnalistik, serta memenuhi persyaratan Undang-Undang Pers dan Standar Perusahaan Pers yang ditetapkan Dewan Pers.b. Isi buatan pengguna (user generated content) adalah segala isi yang dibuat dan atau dipublikasikan oleh pengguna media siber, antara lain, artikel, gambar, komentar, suara, video dan berbagai bentuk unggahan yang melekat pada media siber, seperti blog, forum, komentar pembaca atau pemirsa, dan bentuk lain.2. Verifikasi dan Keberimbangan Beritaa. Pada prinsipnya setiap berita harus melalui verifikasi.b. Berita yang dapat merugikan pihak lain memerlukan verifikasi pada berita yang sama untuk memenuhi prinsip akurasi dan keberimbangan.c. Ketentuan dalam butir (a) di atas dikecualikan, dengan syarat:1) Berita benar-benar mengandung kepentingan publik yang bersifat mendesak;2) Sumber berita yang pertama adalah sumber yang jelas disebutkan identitasnya, kredibel, dan kompeten;3) Subyek berita yang harus dikonfirmasi tidak diketahui keberadaannya dan atau tidak dapat diwawancarai;4) Media memberikan penjelasan kepada pembaca bahwa berita tersebut masih memerlukan verifikasi lebih lanjut yang diupayakan dalam waktu secepatnya. Penjelasan dimuat pada bagian akhir dari berita yang sama, di dalam kurung dan menggunakan huruf miring.d. Setelah memuat berita sesuai dengan butir (c), media wajib meneruskan upaya verifikasi, dan setelah verifikasi didapatkan, hasil verifikasi dicantumkan pada berita pemutakhiran (update) dengan tautan pada berita yang belum terverifikasi.3. Isi Buatan Pengguna (User Generated Content)a. Media siber wajib mencantumkan syarat dan ketentuan mengenai Isi Buatan Pengguna yang tidak bertentangan dengan Undang-Undang No. 40 Tahun 1999 tentang Pers dan Kode Etik Jurnalistik, yang ditempatkan secara terang dan jelas.b. Media siber mewajibkan setiap pengguna untuk melakukan registrasi keanggotaan dan melakukan proses log-in terlebih dahulu untuk dapat mempublikasikan semua bentuk Isi Buatan Pengguna. Ketentuan mengenai log-in akan diatur lebih lanjut.c. Dalam registrasi tersebut, media siber mewajibkan pengguna memberi persetujuan tertulis bahwa Isi Buatan Pengguna yang dipublikasikan:1) Tidak memuat isi bohong, fitnah, sadis dan cabul;2) Tidak memuat isi yang mengandung prasangka dan kebencian terkait dengan suku, agama, ras, dan antargolongan (SARA), serta menganjurkan tindakan kekerasan;3) Tidak memuat isi diskriminatif atas dasar perbedaan jenis kelamin dan bahasa, serta tidak merendahkan martabat orang lemah, miskin, sakit, cacat jiwa, atau cacat jasmani.d. Media siber memiliki kewenangan mutlak untuk mengedit atau menghapus Isi Buatan Pengguna yang bertentangan dengan butir (c).e. Media siber wajib menyediakan mekanisme pengaduan Isi Buatan Pengguna yang dinilai melanggar ketentuan pada butir (c). Mekanisme tersebut harus disediakan di tempat yang dengan mudah dapat diakses pengguna.f. Media siber wajib menyunting, menghapus, dan melakukan tindakan koreksi setiap Isi Buatan Pengguna yang dilaporkan dan melanggar ketentuan butir (c), sesegera mungkin secara proporsional selambat-lambatnya 2 x 24 jam setelah pengaduan diterima.g. Media siber yang telah memenuhi ketentuan pada butir (a), (b), (c), dan (f) tidak dibebani tanggung jawab atas masalah yang ditimbulkan akibat pemuatan isi yang melanggar ketentuan pada butir (c).h. Media siber bertanggung jawab atas Isi Buatan Pengguna yang dilaporkan bila tidak mengambil tindakan koreksi setelah batas waktu sebagaimana tersebut pada butir (f).4. Ralat, Koreksi, dan Hak Jawaba. Ralat, koreksi, dan hak jawab mengacu pada Undang-Undang Pers, Kode Etik Jurnalistik, dan Pedoman Hak Jawab yang ditetapkan Dewan Pers.b. Ralat, koreksi dan atau hak jawab wajib ditautkan pada berita yang diralat, dikoreksi atau yang diberi hak jawab.c. Di setiap berita ralat, koreksi, dan hak jawab wajib dicantumkan waktu pemuatan ralat, koreksi, dan atau hak jawab tersebut.d. Bila suatu berita media siber tertentu disebarluaskan media siber lain, maka:1) Tanggung jawab media siber pembuat berita terbatas pada berita yang dipublikasikan di media siber tersebut atau media siber yang berada di bawah otoritas teknisnya;2) Koreksi berita yang dilakukan oleh sebuah media siber, juga harus dilakukan oleh media siber lain yang mengutip berita dari media siber yang dikoreksi itu;3) Media yang menyebarluaskan berita dari sebuah media siber dan tidak melakukan koreksi atas berita sesuai yang dilakukan oleh media siber pemilik dan atau pembuat berita tersebut, bertanggung jawab penuh atas semua akibat hukum dari berita yang tidak dikoreksinya itu.e. Sesuai dengan Undang-Undang Pers, media siber yang tidak melayani hak jawab dapat dijatuhi sanksi hukum pidana denda paling banyak Rp 500.000.000 (lima ratus juta rupiah).5. Pencabutan Beritaa. Berita yang sudah dipublikasikan tidak dapat dicabut karena alasan penyensoran dari pihak luar redaksi, kecuali terkait masalah SARA, kesusilaan, masa depan anak, pengalaman traumatik korban atau berdasarkan pertimbangan khusus lain yang ditetapkan Dewan Pers.b. Media siber lain wajib mengikuti pencabutan kutipan berita dari media asal yang telah dicabut.c. Pencabutan berita wajib disertai dengan alasan pencabutan dan diumumkan kepada publik.6. Iklana. Media siber wajib membedakan dengan tegas antara produk berita dan iklan.b. Setiap berita/artikel/isi yang merupakan iklan dan atau isi berbayar wajib mencantumkan keterangan 'advertorial', 'iklan', 'ads', 'sponsored', atau kata lain yang menjelaskan bahwa berita/artikel/isi tersebut adalah iklan.7. Hak CiptaMedia siber wajib menghormati hak cipta sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.8. Pencantuman PedomanMedia siber wajib mencantumkan Pedoman Pemberitaan Media Siber ini di medianya secara terang dan jelas.9. SengketaPenilaian akhir atas sengketa mengenai pelaksanaan Pedoman Pemberitaan Media Siber ini diselesaikan oleh Dewan Pers.&nbsp;Jakarta, 3 Februari 2012(Pedoman ini ditandatangani oleh Dewan Pers dan komunitas pers di Jakarta, 3 Februari 2012).Sumber:&nbsp; <a href="https://dewanpers.or.id/pedoman/detail/167/pedoman-pemberitaan-media-siber">Dewan Pers</a>

pedoman-pemberitaan

<h1>&nbsp;Kontak JawaPos.com&nbsp;</h1>Alamat: Lantai 2 Gedung Graha Pena Jawa Pos. Jalan Kebayoran Lama 12, Jakarta Selatan 12210.Telepon: 021-53699659Fax: 021-5349207E-mail: info@jawapos.com

kontak

<h1>&nbsp;Info Iklan&nbsp;</h1>Informasi iklan JawaPos.com Telepon: 021-53699659 (Office Hour) Fax: 021-5349207 WA: +62 851-8229-6432 (Whatsapp text hanya layanan iklan digital) E-mail: info@jawapos.com Seluruh artikel di JawaPos.com dalam Kanal Advetorial atau memiliki kode reporter ARM adalah Pariwara

info-iklan

<h1>&nbsp;Tentang JawaPos.com&nbsp;</h1>JawaPos.com adalah portal berita digital milik Jawa Pos Group, salah satu jaringan media terbesar dan paling berpengaruh di Indonesia. Dengan dukungan lebih dari 10 media daerah dan nasional yang tersebar dari Sabang sampai Merauke, kami hadir untuk menyajikan informasi yang akurat, relevan, dan dapat dipercaya kepada jutaan pembaca setiap hari.Sebagai bagian dari transformasi digital Jawa Pos Group, JawaPos.com mengembangkan newsroom yang adaptif terhadap perubahan teknologi dan perilaku pembaca. Kami menggabungkan kecepatan laporan real-time dengan jurnalisme mendalam, didukung pemanfaatan data, visual, dan multimedia untuk memperkaya konteks berita.Pendekatan ini memastikan setiap konten tidak hanya informatif, tetapi juga dapat dipertanggungjawabkan secara editorial.Kami menyajikan berbagai kategori berita, mulai dari nasional, daerah, ekonomi, olahraga, lifestyle, hiburan, otomotif, hingga teknologi dengan standar verifikasi ketat dan komitmen pada independensi redaksi. Kekuatan jaringan daerah Jawa Pos Group memungkinkan kami mengangkat isu lokal secara cepat dan presisi, menjadikan JawaPos.com sebagai salah satu referensi berita paling komplet di Indonesia.Selain layanan editorial, JawaPos.com juga terhubung dengan ekosistem digital Jawa Pos Group, termasuk solusi iklan, kolaborasi konten, dan penyelenggaraan event. Ekosistem ini mendukung kebutuhan pembaca sekaligus memberi nilai tambah bagi mitra bisnis.Kami berkomitmen menghadirkan jurnalisme digital yang bertanggung jawab, modern, dan berorientasi pada kepentingan publik. Bersama pembaca dan mitra, JawaPos.com terus memperkuat perannya sebagai bagian penting dalam lanskap informasi Indonesia.

about-us

header

body

Radar Solo

BaliExpress

Radar Surabaya

Radar Gresik

Radar Sidoarjo

Radar Bali

Radar Semarang

Radar Magelang

Radar Kudus

Radar Malang

Radar Bromo

Radar Jogja

Radar Madiun

Radar Madura

Radar Tuban

Radar Bojonegoro

Radar Jember

Radar Kediri

Radar Tulungagung

Radar Jombang

Radar Banyuwangi

Radar Mojokerto

ManadoPost

Radar Papua

GorontaloPost

CenderawasihPost

Padang Ekspress

RiauPos

BatamPos

MetroDaily

SumutPos

LombokPost

Radar Bogor

Radar Tarakan

KaltimPost

Prokalteng

KaltengPos

PontianakPost

Radar Sampit

Radar Banjarmasin

Zetizen

Radar Palu

Radar Sukabumi

Radar Situbondo

Jombang Banget

Radar Purworejo

Radar Buleleng

Radar Nganjuk

Radar Surabaya Bisnis

Radar Pasuruan

Radar Lawu

Halo Jember

Radar Malioboro

Jembrana Express

Metro Pekalongan

Blitar Kawentar

Radar Lamongan

Radar Pati

Radar Majapahit

Solo Balapan

Radar Bonang

Radar Batu

Radar Bangkalan

Berau Post

Tangsel Jawapos

Cirebon Jawapos

Metropolitan Jawapos

Bogor Jawapos

Medan Jawapos

Trenggalek Jenggelek

Bicara Baik

Radar Badung

Balikpapan TV

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/2024/04/29/shutterstock_1825257245-1-191707985.jpg" alt="Cara menghapus daftar transfer untuk menghindari kesalahan transfer. / Sumber Foto : bca mobile" width="100%">
<figcaption>Cara menghapus daftar transfer untuk menghindari kesalahan transfer. / Sumber Foto : bca mobile</figcaption>
</figure> JawaPos.com - Cara blokir kartu ATM Bank Central Asia (BCA) bisa melalui daring/online, salah satunya melalui aplikasi BCA Mobile. Memblokir kartu ATM perlu dilakukan, apabila nasabah kehilangan kartu ATMnya, atau karena kartu nasabah tertelan mesin. Kartu tertelan oleh mesin menjadi masalah yang sering dialami oleh banyak nasabah. Masalah kartu ATM tertelan bisa disebabkan oleh keterlambatan dalam menarik kartu, sehingga kartu yang tertinggal akan otomatis tertelan setelah jangka waktu tertentu. Memblokir kartu ATM perlu dilakukan, apabila nasabah kehilangan kartu ATMnya, bisa juga kartu nasabah tertelan mesin. Hal ini berfungsi untuk mencegah penyalahgunaan kartu ATM oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Walaupun kartu ATM tertelan, transaksi masih bisa dilakukan melalui aplikasi perbankan dengan menu cardless. Dilansir JawaPos.com dari laman BCA, berikut adalah cara untuk memblokir kartu ATM BCA melalui aplikasi BCA Mobile: &bull; Login pada aplikasi BCA Mobile &bull; Pilih menu m-BCA dan masukkan kode akses &bull; Pilih menu akun saya &bull; Pilih menu Blokir &bull; Pastikan nomor kartu ATM dan jenis BCA anda sudah benar &bull; Masukkan PIN m-BCA untuk konfirmasi pemblokiran Setelah melakukan pemblokiran, kartu ATM BCA dan dan fasilitas BCA Mobile tidak bisa dipakai, sampai anda melakukan pengaktifan kembali di kantor layanan terdekat. Cetak Kartu Baru ATM BCA Apabila kartu ATM nasabah tertelan dan telah diblokir. Nasabah dapat pergi ke kantor cabang terdekat untuk mengurusinya. Berikut langkah-langkahnya: &bull; Bawa identitas diri seperti KTP untuk WNI atau Paspor untuk WNA &bull; Ambil nomor antrean Customer Services di petugas &bull; Ajukan pembuatan kartu baru ke karyawan Customer Service &bull; Kartu ATM anda berhasil dibuat &nbsp;

Cara blokir kartu ATM Bank Central Asia (BCA) bisa melalui daring/online, salah satunya melalui aplikasi BCA Mobile.

Cara Memblokir Kartu ATM via BCA Mobile

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2019/01/offline-seluruh-transkasi-via-bank-bca-tidak-bisa-dilakukan_m_.jpg" alt="Ilustrasi ATM BCA yang sedang mengalami gangguan." width="100%">
<figcaption>Ilustrasi ATM BCA yang sedang mengalami gangguan.</figcaption>
</figure>JawaPos.com - Transaksi via bank PT Bank Central Asia Tbk (BBCA) saat ini tengah mengalami gangguan sehingga para nasabahnya tidak dapat bertransaksi apa pun baik online maupun offline. Terkait hal tersebut, Presiden Direktur Bank BCA Jahja Setiaatmadja mengatakan bahwa saat ini sedang dilakukan perbaikan sistem.&nbsp; &ldquo;Ada sedikit perbaikan,&rdquo; ucapnya, saat dihubungi JawaPos.com di Jakarta, Selasa (4/9). Lebih lanjut, ia menuturkan, memang ada sedikit gangguan di base 24 miliknya yang terhubung ke jaringan ATM perseroan. &ldquo;Ada sedikit gangguan di base 24 kita yang connect ke ATM,&rdquo; imbuhnya.&nbsp; Namun begitu, Jahja memastikan dalam kurun waktu 1 jam transaksi di jaringan BCA akan kembali berfungsi normal. &ldquo;Sejamnya lagi harusnya sudah oke,&rdquo; tegasnya.&nbsp; JawaPos.com pun mencoba bertransaksi baik melalui mesin ATM ataupun mobile banking BCA tidak dapat dilakukan. Sama halnya dengan transaksi di mesin EDC. &ldquo;Transaksi terkait kartu tidak bisa. Tapi sekarang sudah mulai bisa secara bertahap,&rdquo; pungkasnya.

Offline, Seluruh Transaksi via Bank BCA Tidak Bisa Dilakukan

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2017/09/hampir-sepekan-sejumlah-mesin-atm-di-bekasi-dan-jakarta-masih-offline_m_154553.jpeg" alt="Salah satu mesin di ATM Center yang masih offline karena gangguan dari satelit Telkom 1" width="100%">
<figcaption>Salah satu mesin di ATM Center yang masih offline karena gangguan dari satelit Telkom 1</figcaption>
</figure>JawaPos.com - Sudah hampir satu pekan mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) terutama milik beberapa bank bermasalah. Persoalan teknis pada satelit Telkom 1 membuat mesin ATM masih offline. Hal itu membuat beberapa nasabah kesulitan saat membutuhkan uang tunai. &nbsp; Apesnya, dampak dari gangguan pada satelit Telkom 1 itu mengganggu lebih dari tiga bank. Pantauan JawaPos.com, beberapa ATM di sejumlah lokasi masih banyak yang offline. Seperti di Cipinang, Jakarta Timur, beberapa ATM yang tersedia di minimarket masih tidak bisa digunakan.&nbsp; &nbsp; Kemudian di Bekasi Timur, kejadian serupa juga terjadi di beberapa ATM. Baik yang ada di minimarket maupun di ATM Center. Sementara di Tambun Selatan, ada beberapa mesin ATM yang sudah bisa digunakan.&nbsp; &nbsp; Wangsa, 22, mengaku kesulitan menemukan ATM yang bisa digunakan. Dia sampai beberapa kali keluar masuk minimarket namun hasilnya nihil. "Susah, udah keliling dari tadi. Untung ketemu di sini," kata dia kepada JawaPos.com di Bekasi, Jumat (1/9). &nbsp; Sementara itu, Jonathan, 25, warga Bekasi lainnya juga mengalami hal demikian. Dirinya mengaku butuh waktu lebih lama untuk menemukan mesin ATM yang tidak offline.&nbsp;"Iya agak kesulitan. Agak makan waktu buat nyarinya sih," ucapnya. &nbsp; Meski demikian, dirinya tidak bergantung pada bank yang digunakannya. Dia memanfaatkan kemudahan ATM bersama yang tersedia di beberapa bank. Apalagi, bank seperti BCA memberi kemudahan dengan pembebasan biaya penarikan tunai yang dilakukan di ATM bersama melalui sistem retur.

Hampir Sepekan, Sejumlah Mesin ATM di Bekasi dan Jakarta Masih Offline

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2017/08/bca-dan-bank-lainya-sudah-beroperasi-normal_m_153870.jpeg" alt="Ilustrasi" width="100%">
<figcaption>Ilustrasi</figcaption>
</figure>JawaPos.com - Nasabah bank-bank besar di Indonesia yang kemarin sempat kebingungan, karena tempat mereka bertransaksi keuangan mengalami gangguan, kini sudah dapat dilayani secara normal. Bank yang memastikan dapat beroperasi yakni BCA. Pada gangguan kemarin, dari 17.210 ATM milik BCA, sekitar 5.700 ATM offline karena gangguan penerimaan sinyal pada satelit Telkom 1. Jaringan 2.000 ATM akan dipindahkan (re-route) menggunakan jaringan satelit Apstar 5, sedangkan 3.000 ATM sisanya akan dipindahkan ke jaringan satelit Telkom 3s. Sebanyak 126 kantor kas BCA juga terkena dampak dari gangguan jaringan satelit Telkom 1. Namun, BCA memastikan masalah di kantor kas dapat diselesaikan kemarin sehingga mulai hari ini (29/8) semua kantor kas BCA sudah beroperasi secara normal. Di tempat lain, Corporate Secretary BNI Ryan Kiryanto menuturkan, sebagian besar ATM BNI menggunakan jaringan nonsatelit sehingga kerusakan jaringan pada satelit tidak berdampak besar pada layanan di ATM. Mayoritas ATM yang menggunakan jaringan satelit terletak di daerah terpencil (remote) yang sulit dijangkau. "Untuk itu, nasabah diharapkan tetap tenang karena jauh lebih banyak ATM BNI yang tetap berfungsi normal. Nasabah juga bisa menggunakan fasilitas e-channel BNI lainnya untuk bertransaksi, yakni dengan internet banking dan mobile banking," katanya. Senada dengan Ryan, Corporate Secretary BTN Agus Susanto meminta nasabah memanfaatkan layanan internet banking dan mobile banking. BTN juga berjanji segera memperbaiki sistem agar nasabah yang tidak menggunakan layanan itu segera bisa menggunakan ATM. "Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah," tuturnya. Gangguan ATM dan kantor kas yang disebabkan satelit Telkom 1 juga dirasakan masyarakat di Jambi. Kepala Kantor Bank Indonesia (BI) Perwakilan Jambi V Carlusa menyatakan, ATM BCA, BRI, dan Mandiri mengalami gangguan. "Sampai saat ini, BCA, BNI, dan Bank Mandiri terus berupaya melakukan perbaikan pada jaringan ATM masing-masing," jelasnya.

BCA dan Bank Lainya Sudah Beroperasi Normal

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2017/08/percepat-recovery-bca-upayakan-1500-mesin-atm-bisa-online-per-minggu_m_153728.jpeg" alt="Gerai ATM Bank Central Asia" width="100%">
<figcaption>Gerai ATM Bank Central Asia</figcaption>
</figure>JawaPos.com - Sebanyak 5.700 Gerai Anjungan Tunai Mandiri (ATM) milik PT Bank Central Asia (BCA) Tbk mengalami masalah menyusul gangguan satelit Telkom 1. Hal itu membuat para nasabahnya dilanda rasa galau karena tidak dapat melakukan transaksi tunai. Presiden Direktur BCA, Jahja Setiaatmadja mengatakan, setiap hari pihaknya akan melakukan upaya perbaikan secara cepat dan efisien. Ia menargetkan, dalam satu pekan, sebanyak 1.500 ATM bisa kembali online. "Lalu minggu berikutnya minimal 1.500 lagi. Tapi kami usahakan bisa lebih banyak dan cepat selesai," ujar Jahja dalam konferensi pers di Gedung BCA, Jakarta, Senin (28/8). Saat ini BCA tengah melakukan pemindahan saluran satelit dari Telkom 1. Rinciannya, 2.000 saluran ATM dipindahkan ke satelit Apstar 5 dan sisahnya sebanyak 3.700 ke satelit Telkom 3S. Dalam masa transisi tersebut, BCA akan mengirimkan tim bersama Telkom untuk mempercepat penyelesaian sistem. "Untuk perubahan ini kami juga mengirimkan tim yang terdiri dari IT BCA dan provider untuk datang ke unit ATM dan mengarahkan jaringan ke satelit baru," kata dia. Sekedar informasi, saat ini bank BCA memiliki 17.210 Gerai ATM di 11.530 lokasi seluruh Indonesia. Dari total ATM yang dimiliki, pihak BCA memastikan jika hanya sebanyak 5.700 ATM yang bermasalah. (cr4/hana)

Percepat Recovery, BCA Upayakan 1.500 Mesin ATM Bisa Online Per Minggu

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2017/08/gratiskan-tari-tunai-di-atm-bank-lain-ini-biaya-yang-ditanggung-bca_m_153659.jpeg" alt="Presdir BCA, Jahja Setiaatmadja (tengah) saat melakukan konferensi pers di Gedung BCA." width="100%">
<figcaption>Presdir BCA, Jahja Setiaatmadja (tengah) saat melakukan konferensi pers di Gedung BCA.</figcaption>
</figure>JawaPos.com - PT Bank Central Asia (BCA) telah memberikan kompensasi kepada nasabahnya atas masalah yang terjadi beberapa hari terakhir ini. Kompensasi tersebut berupa pembebasan biaya administrasi untuk penarikan tunai di Anjungan Tunai Mandiri (ATM) bank lain atau ATM bersama. Pembebasan biaya tersebut tentu tidak murah. Ada biaya besar yang harus dikeluarkan bank BCA selama proses pemulihan ATM kurang lebih selama tiga Minggu. Lalu berapa biaya yang harus dikeluarkan BCA untuk menggratiskan transaksi tarik tunai? Presiden Direktur Bank BCA, Jahja Setiaatmadja memberikan jawabannya. Menurutnya, biaya yang dikeluarkan pihaknya mencapai Rp 50 - Rp 70 miliar selama masa perbaikan. Biaya tersebut merupakan hitungan kasar dari total transaksi di bank lain yang mencapai 100 ribu per hari. "Jadi antara Rp 50 miliar sampai Rp 70 miliar. Jadi semakin cepat recovery pasti akan semakin rendah," ujarnya dalam konferensi pers di Gedung BCA, Jakarta, Senin (28/8). Dia berharap, seluruh karyawan baik dari BCA dan PT Telkom dapat bekerja secara maksimal dalam membereskan masalah yang sedang terjadi. Dengan demikian, Bank BCA juga bisa lebih melakukan efisiensi biaya. "Tentu kita perlu ekstra effort dari temen-temen BCA dan Telkom," pungkasnya.

Gratiskan Tari Tunai di ATM Bank Lain, Ini Biaya yang Ditanggung BCA

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2017/08/atasi-masalah-bank-bca-gratiskan-penarikan-tunai-di-bank-lain-tapi_m_153644.jpeg" alt="Presdir BCA, Jahja Setiaatmadja (tengah) saat melakukan konferensi pers di Gedung BCA." width="100%">
<figcaption>Presdir BCA, Jahja Setiaatmadja (tengah) saat melakukan konferensi pers di Gedung BCA.</figcaption>
</figure>JawaPos.com - Dalam beberapa Minggu kedepan, sebanyak 5.700 Anjungan Tunai Mandiri (ATM) milik PT Bank Central Asia (BCA) Tbk akan dalam masa perbaikan dan pemindahan satelit. Selama masa itu juga, BCA akan memberi insentif bagi para nasabahnya. Presiden Direktur Bank BCA, Jahja Setiaatmadja mengatakan, insentif itu berupa pembebasan biaya administrasi saat melakukan penarikan tunai di ATM Bank lain (ATM bersama). Hanya saja, nasabah harus menalangi terlebih dahulu pembebasan biaya tersebut. Artinya, nasabah akan tetap dikenakan potongan sebesar Rp 7.500 per sekali penarikan di ATM bersama. Namun, biaya tersebut akan dikalkulasi dan dikembalikan saat semua ATM BCA telah normal kembali. "Kalau ada biaya antar bank yang dikenakan khusus pengambilan tunai, nasabah BCA juga bisa mengambil di ATM bank lain. Saya kira sudah 60 bank bisa ambil, karena mereka kena Rp 7500, sebaliknya juga kan gitu. Nah untuk itu kita memberi kebebasan (biaya), tapi ga bebas langsung," terangnya dalam konferensi pers di Jakarta, Senin (28/8) Dia melanjutkan, Bank BCA hanya akan memberikan pembebasan biaya khusus untuk transaksi tarik tunai. Diluar itu, nasabah tetap akan dibebankan biaya dan tidak mendapat pengembalian.&nbsp; Hal itu dilakukan karena diluar transaksi tarik tunai, nasabah bisa melakukannya secara online. "Itu untuk yang ambil tunai. Karena untuk cek saldo, Transfer itu bisa di Internet banking. Pakai apps. Sebenernya cek saldo bisa. Jadi kalau terpaksa ambil di bank lain. Silahkan, biaya akan terkena sementara, lalu akhir bulan dikembalikan," pungkasnya. &nbsp;

Atasi Masalah, Bank BCA Gratiskan Penarikan Tunai di Bank Lain, Tapi..

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2017/08/atasi-gangguan-sebanyak-5700-atm-bca-akan-pindah-satelit_m_153641.jpeg" alt="Presdir BCA, Jahja Setiaatmadja (tengah) saat melakukan konferensi pers di Gedung BCA." width="100%">
<figcaption>Presdir BCA, Jahja Setiaatmadja (tengah) saat melakukan konferensi pers di Gedung BCA.</figcaption>
</figure>JawaPos.com&nbsp;- Sinyal satelit milik PT Telkom yang digunakan PT Bank Central Asia (BCA) Tbk untuk layanan Anjungan Tunai Mandiri (ATM) mengalami gangguan beberapa waktu lalu. Beberapa nasabah tidak bisa melakukan tarik tunai di sejumlah ATM. Presiden Direktur Bank BCA, Jahja Setiaatmadja mengatakan, saat ini pihaknya akan melakukan transisi pemindahan sinyal satelit dari sebelumnya yang bermasalah di satelit Telkom 1 ke dua satelit lain yakni Telkom 5 dan Telkom 3S. Saat ini, sebanyak 5.700 ATM berada dibawah naungan satelit Telkom 1. Nantinya, sebesar 3.700 ATM akan dipindahkan ke satelit Telkom 3S dan 2.000 ATM ke satelit Telkom 5.&nbsp; "Nah 2 ribu dari Telkom 1 itu akan dipindahkan ke Telkom 5. Nah yang 3 ribu kita akan pindahkan ke Telkom 3S," terangnya&nbsp;dalam konferensi pers di Gedung BCA, Jakarta, Senin (28/8). Ia menjelaskan, hal itu dilakukan agar kedepannya agar dapat memberi jaminan kepada nasabah dalam pelayanan maksimal dalam melakukan transaksi di ATM. Dirinya berharap melalui kejadian ini kedepannya bisa diminimalisir. "Ini suatu sarana untuk menjaga agar tidak seluruhnya (ATM) kena," tandasnya.

Atasi Gangguan, Sebanyak 5.700 ATM BCA Akan Pindah Satelit

<figure>
<img src="https://cdn-assets.jawapos.com/images/1/jawapos/2017/08/transaksi-tarik-tunai-di-atm-bermasalah-ini-tips-mengatasinya_m_153629.jpeg" alt="Photo" width="100%">
<figcaption>Photo</figcaption>
</figure>JawaPos.com - Dalam beberapa hari terakhir ini, Anjungan Tunai Mandiri (ATM) milik beberapa bank, salah satunya PT Bank Central Asia (BCA) Tbk mengalami gangguan. Hal itu memunculkan kekhawatiran bagi nasabahnya. Presiden Direktur BCA, Jahja Setiaatmadja memberikan tips apabila kejadian serupa kembali terjadi di masa mendatang. Pertama, nasabah disarankan untuk datang langsung ke kantor cabang Bank BCA terdekat untuk melakukan transaksi/penarikan di ATM. Dia memastikan ATM yang ada di kantor cabang tidak akan pernah off meski mengalami gangguan satelit. "Tips, Dateng ke lokasi yang cabang BCA. Itu pasti ada dan pasti bisa (digunakan)," ujarnya dalam konferensi pers di Gedung BCA, Jakarta, Senin (28/8). Kedua, jangan malas untuk mengecek website perbankan yang dituju. Jika bank itu BCA, cek www.bca.co.id/lokasi. Melalui website tersebut, nasabah dapat melihat langsung lokasi-lokasi ATM yang bisa digunakan atau sedang tidak bermasalah. "Di website BCA itu ada lokasi yang sudah on ATM nya. Kalau Dateng ke lokasi itu off bisa cek website dimana aja yang on," jelasnya. Terakhir, jika kedua opsi tersebut enggan dilakukan, nasabah dapat melakukan transaksi di ATM bersama yang sudah banyak tersedia di bank-bank lain. Resikonya, nasabah harus sedikit mengeluarkan biaya lebih dalam transaksinya. "Coba cari ATM lain kalau emang tidak mau dua opsi diatas. Lebih mudah buat kita. Tapi ya memang akan dikenakan biaya administrasi," tandasnya.&nbsp;

Transaksi Tarik Tunai di ATM Bermasalah? Ini Tips Mengatasinya

Kategori

Follow Us

Join Whatsapp Channel

Network

#atm bca

Berita Terkini